房地產銷售流程視訊

　　與其他的銷售工作有所不同,房地產工作的銷售流程相對來說還是比較繁瑣的,而具體的流程又有哪些呢?下面是小編整理的一些關於的相關資料,供你參考。

　　

　　房地產的具體銷售流程

　　迎接客戶

　　一、 基本動作

　　1. 客戶進門，每一個看見的銷售人員都應主動招呼“歡迎參觀”，提醒其他銷售人員注意。

　　2. 當值銷售人員立即上前，熱情接待。

　　3. 幫助客戶收拾雨具，放置衣帽等。

　　4. 經過接待，區別客戶真偽，瞭解所來的區域和接受的媒體。

　　二、 注意事項

　　1. 銷售人員應儀表端正，態度親切。

　　2. 接待客戶或一人，或一主一副，以二人為限，絕對不要超過三人。

　　3. 若不是真正客戶，也應照樣提供一份資料，作簡潔而熱情的接待。

　　4. 沒有客戶時，也應注意現場整潔和個人儀表，以隨時給客戶良好印象。

　　介紹產品

　　一、 基本動作

　　1. 交換名片，相互瞭解，瞭解客戶的個人資訊情況。

　　2. 按照銷售現場已規劃好的銷售路線，配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具，自然而又有重點的介紹產品***著重地段、環境、交通、生活配套設施、樓盤功能、主要建材等的說明***。

　　二、 注意事項

　　1. 側重強調本樓盤的整體優勢。

　　2. 用自己的熱忱與誠懇感染客戶，努力與其建立相互信任的關係。

　　3. 通過交談正確把握客戶的真實需求，並據次此迅速制定自己的應對策略。

　　4. 當客戶超過一人時，注意區分其中的決策者，把握他們相互的關係。

　　購買洽談

　　一. 基本動作

　　1. 倒茶寒暄，引導客戶在銷售桌前入座。

　　2. 在客戶未主動表示時，應該立刻主動地選擇一戶作試探性的介紹。

　　3. 根據客戶所喜歡的單元在肯定的基礎上，作更詳盡的說明。

　　4. 針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克服購買障礙。

　　5. 適時製造現場購買氣氛，強化其購買慾望。

　　6. 在客戶對產品有70%的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買。

　　二. 注意事項

　　1. 入座時，注意將客戶安置在一個視野愉悅的便於控制的空間範圍內。

　　2. 個人的銷售資料和銷售工具應準備齊全，隨時應對客戶的需要。

　　3. 瞭解客戶的真正需求，瞭解客戶的主要問題點。

　　4. 注意與現場同事的交流與配合，讓現場經理知道客戶在看哪一戶。

　　5. 注意判斷客戶的誠意、購買力和成交概率。

　　6. 現場氣氛營造應該自然親切，掌握火候。

　　7. 對產品的解釋不應含有誇大、虛構的成分。

　　8. 不是職權範圍內的承諾應報經現場經理通過。

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