房地產接待流程視訊

　　房地產的接待流程也是房地產銷售中十分關鍵的一個環節，而在接待的環節中需要注意的事項有哪些呢?下面是小編整理的一些關於的相關資料,供你參考。

　　房地產接待流程需要注意的事項

　　一、進門：

　　1、幫客戶拉開門。

　　2、如果下雨，請客戶把傘或雨披放在門口準備好的專門裝置中;坐在接

　　待桌時，注意坐在椅子的前半部分，兩手放在桌上，保持隨時起立的姿勢。

　　3、問客戶基本情況時，與客戶互換名片。

　　二、銷售區：

　　1、不要將自己的東西，如客戶追蹤記錄卡、FILE夾等放在櫃檯上。

　　2、引導客戶進入銷售區，幫客戶拉好背對櫃檯或側對櫃檯的椅子，請客戶入座。

　　3、幫客戶倒水，水倒七分滿;端給客戶時，手儘量遠離杯口。

　　4、拿好FILE夾坐在面對或側對櫃檯的位置上，不要與客戶坐或與客戶面對面。

　　5、如果客戶抽菸，拿菸缸給客戶，菸缸要洗乾淨並擦乾。

　　6、 坐在銷售桌時注意坐姿，不要用手撐著頭。

　　7、不要讓客戶的杯子空掉，當水剩下一小半時時，要幫客戶加水，可以拿水壺到桌邊加水。加水時，把杯子拿到桌子外面，加好水後放回桌上。

　　8、客戶要看樣板房或工地時，把桌上的東西包括價目表、計算器、FILE夾收回櫃檯，椅子歸位。

　　三、樣板房：

　　1、引導客戶到樣板房門口，幫客戶放好拖鞋，請客戶換鞋。

　　2、在樣板房中要走在客戶前面，先請客戶看客廳及陽臺，如果房間內燈沒開，先開啟燈，再帶客戶進主臥室，幫客戶拉開壁櫥及衛生間的門，然後帶客戶看書房及臥室，最後介紹衛生間及廚房、餐廳。

　　3、如果客戶坐或動樣板房中的東西，提醒客戶樣品請勿動。

　　4、請客戶先出樣板房、換鞋，自己再出來;客戶換好鞋，請客戶回銷售桌就座，放好拖鞋。

　　5、上下摟時，走在客戶前面。

　　6、注意：若客戶吸菸，拿出菸缸，請客戶把煙留在外面。

　　四、工地：

　　1、數好人數，請客戶稍等一下，先戴好安全帽，人手一頂。

　　2、在工地上，提醒客戶注意安全，戴好安全帽。

　　3、始終走在客戶前面，但注意不要離客戶太遠，如果人數較多，要招呼大家一起走，不要走散。

　　4、注意介紹規劃、外立面等。

　　五、送客戶出門：

　　1、與客戶告別，收好桌上的東西，價目表、FILE夾等，提醒客戶帶好銷平、銷海，桌椅歸位。

　　2、送客戶到門口，幫客戶開門;告別後，目送客戶離開。

　　3、如果下雨，客戶要叫車，幫客戶叫好車，打傘送客戶上車。