如何搞定難攻的客戶

　　“林子大了，什麼鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶型別就越多。不同的客戶具有不同的特點，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　搞定難攻的客戶八個方法：

　　搞定難攻的客戶方法一、預留下次拜訪空間

　　我們第一次拜訪客戶，業務員在和客戶做產品技術交流的時候，不能一次性全部介紹完***適當留住幾個品種不介紹***，介紹完產品技術後，產品資料書也不要一次性發完，每次只給他一到兩個品種的資料本，你可以對客戶說，今天去的客戶比較多，發完了，要不這樣，下次我再給你送過來，為第下次的拜訪留個空間和餘地。

　　搞定難攻的客戶方法二、以送資料為名，進行再次拜訪

　　針對不同的業務員，有的業務員也可以告訴客戶公司最近新開發了一個品種，把資料帶過來和你一起交流下。

　　搞定難攻的客戶方法三、路過拜訪

　　以剛剛跑XX公司或XX部門為名，路過，來看看你，找個時機，可以和客戶隨便聊聊。

　　搞定難攻的客戶方法四、家庭拜訪

　　當多次拜訪後，找不到合適的理由拜訪客戶的時候，我們可以在客戶下班後，跟蹤並打聽到他的家庭住址，選個周未或恰當時機，在他住宅區裡，以自己看朋友或親友為由，正好碰到他，此時感覺必然與在工廠不一樣，感情一昇華，打探清楚他家的具體樓層，以便下次提著禮物登門拜訪，並和他的家人成為朋友***特別是他的父母***。

　　搞定難攻的客戶方法五、售後拜訪

　　帶著同事或者技術工程師，以為別的客戶做售後服務為名，路過他們公司，順便上來看有沒有為他們效勞的地方，請他儘管開口，讓客戶為你的服務感動。

　　搞定難攻的客戶方法六、多次拜訪

　　和客戶混個臉熟後，自然而然，對客戶及家人的生日，打探的一清二楚，如遇到客戶或家人有個什麼傷風感冒的，要及時電話問候，或者提著水果上門問候，有打聽到客戶家人有結婚或喪事，自然離不開送禮喝酒.

　　搞定難攻的客戶方法七、節日祝福

　　春節，中秋節，元旦節，用賀卡給客戶以寫信的方式發出祝福和問候***千萬不能用公司電腦打上去的毫無意義的祝福問候賀卡***。

　　搞定難攻的客戶方法八、外出閒遊

　　周未選個好天氣，陪客戶帶三兩個朋友或同事，租車或自己開車到郊外釣魚，自釣自吃，當然，離走時，自然少不了給客戶帶上三到四條又長又新鮮的大魚。

　　與客戶成功交易的技巧：

　　一、批准成交法

　　在銷售對話的尾聲，你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮。假如客戶表示沒有其他的問題，你就把合約拿出來，翻到簽名的那一面，在客戶簽名的地方做一個記號，然後把合約書推過去對他說：“那麼，請你在這裡批准，我們就可以馬上開始作業。”

　　“批准”一詞勝過“簽名”。這時你把整份銷售合約推到客戶面前，把你的筆放在合約上做好記號的旁邊，微笑，並且挺直腰坐在那裡，等待客戶的反應。

　　二、訂單成交法

　　在銷售即將結束的時候，拿出訂單或合約並開始在上面填寫資料，假如客戶沒有制止，就表示他已經決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買，你可以說：“沒關係，我只是先把訂單填好，如果你明天有改變，我會把訂單撕掉，你會有充分的考慮時間。”

　　“王先生，送貨日期沒有問題，其他條件也不錯，而且我們也解決了付款的問題。既然這樣，可不可以把您的大名填在這份檔案上?”

　　三、寵物成交法

　　你經過一家寵物店，看見一隻可愛的小狗，漆黑的大眼睛望著你，不知不覺，你走進了寵物店。聰明的業務員，輕輕將小狗放到你手上。你再也捨不得放下。這就是寵物成交法。

　　很多企業都在使用這種成交法，比如：試開一輛汽車;30天免費會員;在家試用7天;第一期免費雜誌;把影印機送到你的辦公室試用兩天。

　　四、特殊待遇法

　　實際上有不少客戶，自認為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個人獨享的最低價格。你可以說：“王先生，您是我們的大客戶，這樣吧——”這個技巧，最適合這種型別的客戶。

　　五、講故事成交法

　　大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產品，又擔心你的產品某方面有問題，你就可以對他說：“先生，我瞭解您的感受。換成是我，我也會擔心這一點。去年有一位王先生，情況和您一樣，他也擔心這個問題。不過他決定先租用我們的車，試開半年再說。但是沒過幾個星期，他就發現這個問題根本不算什麼——”強調前一位客戶的滿意程度，就好像讓客戶親身感受。