茶葉銷售技巧

　　茶葉銷售是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發財興業。下面小編給大家分享,希望能幫到你!

　　茶葉銷售10種技巧

　　第一，成功的茶葉店營業員，必須養成記住每個新老客戶姓名的習慣***最起碼要記住對方的姓氏***，顧客第二次上門才能脫口而出，稱呼顧客“某先生、某總、某阿姨......”

　　第二，茶店店長、店員對於資深茶人、茶葉愛好者，應主動騰出足夠的空間和時間，讓對方展示其“才華橫溢”的以免。來日開展老客戶資料庫營銷的時候，應主動邀請對方上門鑑茶品茶，力圖讓對方感覺到“備受推崇和尊重”、店員對其印象深刻、“相見恨晚”、猶如千里馬有幸遇到伯樂一般。

　　第三，茶葉店營業員應學會對顧客頻繁獻殷勤、恰到好處的“拍馬屁”，誇對方的膚色好、服飾穿著得體大方、隨身攜帶的箱包、鞋子“高階大氣上檔次”、打扮入時......好口才，通常還可以延伸應用到對顧客隨身攜帶的寵物、一起到店的小孩、親友的種種讚美上。正所謂“好的開始是成功的一半”，通過拿捏得當的誇獎、獲得客戶好感後，茶葉銷售流程便如行雲流水般流暢了。

　　第四，茶店營業員在引導客戶入座、根據客戶需求提供多款試泡茶後，一旦顧客有購買的意願後，應儘快將貨款“落袋為安”，推薦顧客刷卡買單。這個時候再推薦其他茶葉單品，“過猶不及”的概率較大。

　　第五，針對大件茶葉***如一次性購買好幾斤、較重、佔用空間較大的***，茶店店員應主動告知客戶：本店有提供送貨***目的地離店比較近距離的酒店***、快遞服務***外地遊客***，以方便客戶、讓顧客少了後顧之憂。

　　第六，如果茶店在酒店附近、旅遊景點附近，顧客以外地遊客居多的茶店，每逢夏季，店員應提前備好溼紙巾、冰茶，主動遞給剛進店的新顧客，夏季容易出汗、遊客容易煩躁，溼紙巾、冰茶有利於防暑降溫、讓進店顧客賓至如歸、倍感清新宜人，此時店員再向顧客推薦茶葉，成功率高出好幾倍。

　　第七，顧客有購買意願的，茶葉店營業員必須提供幾個標的供選擇，一定不可以問顧客“要不要”，這樣做的好處顯而易見：可以促成當場消費、同時放大客單價!

　　第八，每個茶葉店老闆、店長日常都要有意識的培養員工積極向上、樂觀的心態，整個茶店的營銷團隊天天保持一顆愜意的心態、處處是笑臉，可以很大程度的感染每位入店顧客的心情。

　　第九，並不是顧客的所有要求都要100%滿足的，如部分顧客要求茶店店長、營業員“上門陪吃飯”，店員應委婉拒絕，一家成功的品牌茶葉店，是強產品+強渠道等多重社會因素合力下的結果。適當的時候對部分苛刻的顧客“say no”、用心服務好認同本茶店產品、服務、價值觀的顧客群體，足矣。

　　第十，從茶店營業員到茶店店長、茶店老闆，日常基本功要求紮實，尤其是對本細分茶葉品類***如六大茶類中的某種茶類***的專業知識要精通、爛熟於心。茶葉基礎不紮實，對於茶店營業員日常營銷工作的開展，是非常致命的，容易遭遇“到口的肥肉”被臨街茶店搶了去。

　　茶葉銷售的5種技巧

　　技巧1，敘述技巧

　　敘述就是介紹己方的情況，闡述己方對某問題的具體看法，使對方瞭解己方的觀點、方案和立場。談判過程中的敘述大體包括入題、闡述兩個部分。採用恰當的入題方法，先談細節，後談原則性問題，或先談原則，後談細節問題，從具體議題人手。

　　技巧2，提問技巧

　　提問在談判中佔有明顯地位，目的是為了獲取資訊，或是為了迴避答覆問題，也可以是為了緩和氣氛。談判時，有目的的向對方提出各種問題，是為了摸清對方的情況，掌握對方的意圖。只有如此，才能定出自己的策略。提問可以引導對方的思考方向。同樣對方也會採取提問的方法，這時己方就要巧妙地回答，

　　技巧3，答覆技巧

　　回答問題時，才不使自己處於被動的地位。需要注意回答對方提出的問題之前，自己要留有一定的思考時間。可以以資料不全或不清楚對方的意圖為藉口，暫時拖延回答。在沒有完全瞭解對方提問的意圖時，最好不要回答。有些問題不值得回答，可以一笑了之。對不宜正面做出回答的問題，要迂迴回答。

　　可以讓對方再闡明提出的問題，以爭取思考的時間。以守為攻，學會反問。

　　技巧4，說服技巧

　　作為一名談判人員，不僅應是一位文化方面的多面手，而且應是一位具有表演才能的語言大師。作為一個談判班子，語言上的默契配合也是相當重要的。因為商務談判成功的關鍵不僅在於談判人員能夠熟練運用各種談判語言，更重要的還在於能做到各種談判語言的協調配合。

　　技巧5，態度技巧

　　在談判過程中，談判者的態度對協議的達成有著十分重要的影響，直接影響著談判的成敗。大多數談判者都願意與頭腦清晰，言之有物，為人謙虛，態度誠懇，儀表整潔，出口定釘的對手進行商談。良好的印象會促使對方認真坦誠地與己方交換談判意見，共同促進交易。如果擁有誠懇的態度、耐心的說服，就會避免產生對抗情緒，保證談判的順利進行。