電動車代理銷售技巧
如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交,就沒有銷售,就這麼簡單。以下是小編為大家整理的相關內容,希望對讀者有所幫助。
:做電動車代理怎麼樣
隨著電動車行業的壯大和正規化發展,其對電動車代理銷售商也提出了資金、團隊、能力、規模等各方面的要求,其中低迷的市場和微利的行情,加上來自同行有增無減的競爭,使得經銷商對店面、人力、物力構成了極大的壓力。營銷成本上漲,經營成本增加,銷商要想求得生存和發展就必須不斷提高自己的盈利水平。電動車代理銷售商又該如何提高自己的盈利水平?
改變思想,與“市”俱進。思路決定出路,不同的思路決定不同的出路,市場的競爭發展到一定新的階段,必然不斷湧現新事物、新的營銷模式。電動車經銷商不僅需要與“時”俱進更要與“市”俱進,根據市場的變化和需求不斷學習、創新、適應、順勢。
配合廠家的思路和策略,爭取廠家支援。渠道和網路是電動車代理銷售商發展的根本,廠家的營銷模式和方法對市場是有針對性和可操作性的,電動車經銷商可充分利用廠家資源,通過渠道拓展和管理完成銷售任務和指標。
合理調整經營產品結構。電動車經銷商要對所經營的產品做利潤分析,根據銷量大小、利潤高低、產品受歡迎程度,確定哪些產品是“有量無利”為了搭建銷售網路穩定目標消費者的,哪些產品是“有利無量”準備以後賺錢的朝陽產品,哪些是“有量有利”的黃金產品,儘可能保持現有利潤基礎上把量做大的。適時更新自己經營的產品結構,使得產品結構更加合理化,實現利益的最大化。
加強渠道、庫存管理和維護。渠道挖潛要對渠道進行精耕細作、分類管理,然後依據銷售數額不同,分配相關支援資源,進一步釋放渠道潛能和力量。此外,電動車經銷商要做好進銷存庫存管理,及時掌握進銷存相關資料,避免使滯銷的產品大量佔有資金而暢銷的產品又出現斷貨。
要想提升利潤,電動車經銷商不得不得考慮到人才這一因素,組建一支有效率的銷售團隊,讓銷售團隊時刻保持與時俱進,不斷提升團隊素質與銷售能力,對他們加強培訓,建立規章制度嚴格執行實現管理有序,獎罰分明,這樣,優勢的人力資源和物力資源兩者兼備,提升盈利水平指日可待。
最後,就是注重對競爭對手資訊的蒐集,知己知彼方能百戰百勝,因此,千萬不可忽略對競爭對手的資訊蒐集。
電動車作為朝陽產業,隨著規模的擴大和市場的健全,洗牌一定會進一步加速,如何保證自己不被市場淘汰除了品牌選擇的正確之外,利潤的保證是必不可少的。
:電動車銷售技巧的整理
參考《孫子兵法與促銷36計》此書由薛泰安、馬黎明編著。
要想抓住消費者的心,電動車企業必須要做到以下兩點:
一. 是實現科技創新,研發出適合消費者需求的電動車產品。
二. 是實現服務創新和銷售創新,必須設計出適合地區銷售新形式的促銷。
質量是做好產品的根源,促銷是消費者瞭解產品的源泉。
經銷商的思維一般有三種:
一. 借勢造勢類----------跟風走在別人的後面--獵手
二. 創新造勢類----作的更有特色。--獵手
三. 佈局謀勢類----主動去營銷。----農民。才有好的收成
用兵如孫子,謀略三十六,六六三十六,數中有術,術中有數。做到彼己、攻守、速久、利害i、安危、強弱、勞逸等對立統一。
第一計:上屋抽梯------“以舊換新”促銷。
常用標題:
1. 舊自行車能換新電動車!
2. 您的舊自行車還在家睡覺嗎?
3. 以舊自行車換新電動車活動開始火熱辦理啦。。。。
可用海報、報紙或電視的形式進行宣傳。
方案步驟:
a、 核准市場當前自行車回收的價格。
b、 擬定活動內容,安排負責人。
c、 進行宣傳。
d、 進行顧客折價登記。
e、 將回收的劫舊車進行處理。
f、 總結得失。
第二計:笑裡藏刀-----微笑服務打動顧客。
通過開誠示好,使對方放鬆警惕,疏於戒備,反過來加緊籌劃,創造勝計。
對導購員的培訓包括:儀表、語言、心態、職責、專業、產品、公關和技巧培訓等。
方案:
1. 良好的禮儀習慣與外表形象。
進門:您好,歡迎光臨立聯達品牌電動車直銷店。
看車:您可以隨便看看,看好哪一款我可以給您講解一下主要功能。
送走:歡迎再次光臨。
總結為:積極良好的心態,穿著整潔的服裝,大方得體的儀表,禮貌得體的語言,誠懇踏實的為人,耐心細緻的講解。
2. 熟練掌握專業知識和行業知識。
充分了解電動車行業的基本情況、發展趨勢、電動車的基本功能和維護常識,使自己逐步成為電動車的行業裡手。
3. 深入認知企業文化。
4. 靈活巧妙地運用銷售技巧。
包括與消費者的溝通能力和對消費者心理的把握能力等。
a.“引得進”。有行人張望,主動熱情請他進來看
b.“留得住”。不用急於介紹,先讓消費者自行瀏覽,暗中觀察。當他用手觸控第一輛的就是想要的那個,針對此作介紹,只需抓住三個重點,車子的配置、企業的專業水平和便捷的售後服務,讓消費者能夠通俗易懂地記住,時間最好不要超過5分鐘。
C.賣得出。周到服務感動,營造參與氣氛,提高購買慾望。
5. 努力培養職業道德。安崗敬業、工作態度、團結協作、誠信守 諾、忠於職守等六個要素。
第三計:假痴不癲--------降低價格,搶佔市場。
找出競爭方的暢銷產品與自己類似的型號,把這些價格放到最低,用新型號去賺錢。做到引得進、留得住、賣得出,寧可放到價位低線,也不要流失一個顧客。利潤少但開發新市場
第四計:金蟬脫殼---------借用有名的事物提高知名度。
藉助知名電影或影星歌星或地方特色或名車提升品牌。
例如:“XXX牌車,從此讓天下無賊“
“比比真功夫,還是XXX車子的武藝精湛“
北京新日----陸毅和成龍、速派奇----李湘、雅迪-----SHE
世紀鳥-----李冰冰、上海華爵----袁立、山東廊坊比德文----劉德華、江蘇常州尼可尼亞----梅婷
“品淮揚菜,騎XXX車”“登泰山,觀日出,騎樂無窮。“
“開車開寶馬,騎車澳柯馬”
第五計:李代桃僵-----採用“會員卡”促銷老顧客介紹新顧客
採用“會員卡積分給贈品形式”代替“直接給贈品”。
切勿靠現金酬謝或靠贈品促使老顧客被動介紹新顧客,切勿削價吸引新顧客。
正確的促銷方案是策劃會員卡或親情家園卡根據積分的不同填充以後的售後費用或者給些贈品。本卡不得轉讓,只限本人使用;本卡不得與其他卡累計;本卡不能兌換現金,但可充做售後維護費使用,本卡解釋權歸XXX所有。
第六計:圍魏救趙--------設立小區充電站拉動銷銷售
可用溫馨的祝福或提醒:XXX電動車,祝您萬事如意。
也可設立小區充電站,但要分析居民的人口數量和戶數,騎電動車的數量,本店電動車的售量以及是否有集中的停車棚。
第七計:擒賊擒王------抓住主要購買者
如果是幾個朋友一起來的,要判斷哪個是主要購買者和話語全權,然後引導他看車,不急於推銷。等他對某款車有興趣的時候,針對其進行講解攻勢,同時也要對隨從者進行講解,最終促成交易成功,購買者和隨從都得到禮品,也刺激了下次的消費,積累了客戶。
第八計:以逸待勞------通過有效廣告拉動銷售。
廣告促銷分:電視、牆體、公交車、報紙、雜誌、網站、路牌等,但每個都有這個各自的優劣,最好選擇促銷:贈品、文娛、中獎、公益性廣告等。
第九計:無中生有---------開發鄉鎮網路
公司一般不提倡直接發展省級代理商,主要有兩個弊端,一是做大後對生產廠家造成威脅,如果某個條件得不到滿足就會把所有下線帶走;二是中間環節太多,到消費者手裡價格頗高,對開發市場不利。
而做的更多的是直接到縣級,然後輻射鄉鎮網路。
第十計:借刀殺人-------藉助其他品牌的劣勢來來促銷
瞭解競爭對手的主要型號的車,然後購買回來幾臺成著店裡的反面模特,研究出優缺點,更好的突出自己車的優點,等客戶有了購買意向後,重點講述自己良好的售後服務。
第十一計:趁火打劫--------趁節假日促銷
1. 整合促銷裡用的5W1H原則:
為什麼傳播WHY:宣傳的目的
向誰傳播WHO:確定資訊接收者
傳播什麼WHAT:傳播資訊的內容
何時傳播WHEN:傳播時間的選擇
在哪裡傳播WHERE:傳播資訊的接觸點選擇
如何傳播HOW:傳播媒體的選擇。
2. 注意力促銷看誰最能吸引消費者的注意力
3. 文化促銷:瞭解節日的文化內涵。
4. 親情促銷。拉近距離
第十二計:瞞天過海------採用抽獎策略促銷
第十三計:偷樑換柱------巧借數字優惠刺激消費。
通過生日或其他證件數字准考證等,憑證來拿獎金,獲得優惠。 例如:感恩父母,“證”是時候。
第十四計:假道伐虎----------借用團體推介打擊競爭對手。即開闢新的途徑戰勝對手
團購主要針對市區企業搬遷、小區居民搬遷、企業、中學生團購
第十五計:渾水摸魚-----巧借對手的人氣搭建自己的銷售橋樑
準備宣傳單,收集市場第一手資料,篩選對手的促銷活動地點和價位。
第十六計:空城計------採取押金返還或岳父方式促銷
第十七計:反間計---舉辦安全知識講座離間消費者與雜牌電動車
第十七計:反間計---舉辦安全知識講座離間消費者與雜牌電動車
講課內容:
1. 電動車選購以及保養知識
2. 講解為什麼電動車的差價大?由於配製不同等。
3. 如何用好、巧用電動車?勤充電,多動力,重保養
4. 如何保養及維修電動車?電池8—10個月維護一次;車子每使3個月整車一次;蓄電池一個月內深換依次電;充電器在保修期內去專業維修,充電時候嚴禁覆蓋;輪胎在專業維修更換
5. 消費者怎麼樣才能更好的保護蓄電池?
第十八計:樹上開花----採用多種廣告並用的形式促銷
主要用三種廣告:夾報廣告、宣傳單頁、橫幅廣告。
第十九計:拋磚引玉----通過“小車拉大車”活動促銷
第二十計:聲東擊西---以拍賣提高產品知名度
1. 闡述電動車產品質量以及售後服務,並公佈其市場零售價格;2。熟悉拍賣規則;3。運用競價技巧。
第二十一計:暗度陳倉----採用社群營銷推廣促銷。
第二十二計:美人計---採用靚麗女生進行電動車展示
1. 在大學校園招聘兼職電動車形象員。
2. 培訓電動車形象員。
3. 騎行展示電動車之前的準備工作
4. 展示活動開始。
第二十三計:反客為主---尋找獨特賣點主動出擊
方案講解:
1. 安全要素防飛車保護、高強度車體、磁能剎車MABS、零點剎車、超級動力軸、漲剎制動
2. 節能要素能量回收,即蓄電池;優化設計,即電池電機和控制器的匹配性是杜絕故障和延長壽命的關鍵;CVT高效王,電機的調節。
3. 防盜要素。
4. 健康要素。磁療保健—--鞍座;鈦基奈米抗菌----把套內含有的,防止交叉感染;促進胳膊血液迴圈-----車把的尺寸根據人體的胳膊長度以及合理伸縮範圍設計;舒展腰部神經---踏板設計。
5. 人性關懷要素。車載手機充電器、智慧定速、力矩助力、TS三速、前後避震、和絃燈光
6. 細節要素防塵罩---前叉鎖緊螺母使用防塵罩,長久耐用;全鋁剎把----特有的鋁合金車把;防鏽鏈條----不鏽鋼鏈條,防鏽更徹底;七級電鍍---防水防鏽;配合緊密----車件配合緊密、裝配緊湊,細節力求完美。
以上6點總結為:質量一根弦,防盜雙保險,節能3技術,健康四保護,精細“無”止境,安全六防護,人性七關懷。
第二十四計:指桑罵槐----採用贊助的方式拉動銷售
1. 聯絡新聞媒體,徵求開闢新的欄目,確定贊助費用
2. 通過媒體徵集線索,從而推廣品牌
3. 對獲獎觀眾進行物質獎勵
4. 總結
第二十五計:連環計-----採用多種優惠活動結合的方式促銷
此計策的優點:
1. 各種優惠活動並用,能有效刺激消費者的購買慾望
2. 快速佔領市場
3. 遏止競爭對手上升的勢頭,使自己的銷售快速增長。
4. 增加信心,更加有利於後期的市場操作。
第二十六計:遠交近攻---處理好與鄰近店面的關係
第二十七計:打草驚蛇----採用“第一報道”的方式拉動銷售
第二十八計:調虎離山----採用景點租車或電動車比賽的方式促銷。
第二十九計:欲擒故縱----採用特價方式促銷
寧缺毋濫,而且要限時,一個系列僅拿出1—2個型號來搞就好。
第三十計:借屍還魂-----採用網路銷售方式
第三十一計:釜底抽薪---以限量版/珍藏版電動車吸引個性消費
第三十二計:順手牽羊----採用贈品策略促銷
第三十三計:關門捉賊-----定期在小區內舉辦時試騎活動
第三十四計:苦肉計----無條件退貨等方式取得消費者信任
第三十五計:隔岸觀火---採用品牌高貴化策略促銷
裝修要漂亮,店面要大些,而且是專賣的優勢是:
1. 經營品牌單一,專注,管理到位;
2. 有統一設計的店面形象、裝潢、店內廣告,統一的企業形象宣傳,可以集中宣傳企業實力,宣傳產品品牌,展現品牌形象
3. 有規範的導購流程和經過培訓的營業員,一對一地為消費者服務,讓消費者充分了解產品。
4. 有完善的售後服務系統,能提供很好的售後服務
5. 有優良的環境和寬鬆的氛圍,便於和消費者溝通,瞭解消費者對企業、產品的要求,是市場調查的最佳視窗。
第三十六計:走為上----儲存實力,改選他行