打電話技巧電話銷售

　　做電話營銷員應該學的東西太多了，應改造相互意的地方也太多了。為此由小編為大家分享，歡迎參閱。

　　：很好的心理素質和較好的口才

　　作為一位業務員，特別是電話營銷業務員，首先你一定要有很好的心理素質和較好的口才及應變能力。差不多擁有了這些之後，找客戶就要找到一些有效的資訊，你可以在專業的網站上查詢你需要的客戶資料，也可以在一些黃頁電話簿上找一些客戶資料，另外，還要注意路邊的廣告牌和電視、廣播以及車體廣告等，畢竟這些都是最新的，最有效的客戶資訊。以下是作為一個電話營銷員應該必備的知識，你可以看一下，希望對你有所幫助，如果還有什麼問題，可以給我發***。

　　：自信

　　關於電話營銷技巧和話術，你作為一個業務員，給別人打電話一定要有自信!!還要給人一種好的印象，也就是把微笑傳遞給對方，把好心情傳遞給對方!一下使應該注意的地方：

　　一、準備：心理準備，在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認識，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉折點或者是你的現狀的轉折點。

　　在分析電話營銷技巧和話術有哪些中，有了這種想法之後你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真.負責.和堅持的態度，才使你的心態有一種必定成功的積極動力。內容準備，在***之前，要先把你所要表達的內容準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話後，自己由於緊張或者是興奮而忘了自己的講話內容。另外和電話另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該如何說，都應該有所準備必要的話，提前演練到最佳。在電話溝通時，注意兩點：1注意語氣變化，態度真誠。2言語要富有條理性，不可語無倫次前後反覆，讓對方產生反感或羅嗦。

　　二、時機：打電話時一定要掌握一定的時機，要避免在吃飯的時間裡與顧客聯絡，如果把電話打過去了，也要禮貌的徵詢顧客是否有時間或方便接聽，調整你的肢體語言，注意節奏：發揮你的影響力，訓練你的聲音和客戶交談時客戶要

　　1、多使用正面詞語：

　　2、多采用讚美、提問的句式

　　3、聆聽是最寶貴的禮物

　　學會問問題的另一個好處在於：我們可以暫時免開尊口———記得嗎?講多錯多、言多必失。讓客戶來說。客戶說的越多，在他的印象中，他與銷售人員的關係越緊密，信任度越好，成交的比例就會更大。