微信社會營銷案例分析
案例分析的一個重要環節是分析資料分析。案例分析資料分析使企業知道顧客和競爭對手正在市場上幹些什麼,是提升企業競爭力的一個重要途徑。那麼下面是小編整理的相關內容,希望對你能夠有所幫助。
一
招商銀行微信查餘額
招商銀行微信營銷可以說是國內最成功的典範之一:招行信用卡中心的微信公眾號可查詢賬戶餘額。
客戶繫結自己的微訊號和信用卡資訊***通過彈出頁面提交身份證、護照等其他證件***後,查詢“金額”,便可查詢信用額度。同時,該賬號還能返回帶有部分關鍵字的相關互動內容。
該微信賬號實現了電話銀行的部分服務,其他所有電話銀行具備的功能還在持續增加中,微信會變成招行的客服機器人。
星巴克自然醒隨時隨地Refresha
登入微信,新增星巴克為好友,即可與之展開一場內容豐富的互動對話。
工作繁忙、身心疲憊,需要隨時隨地Refresha一下?
在微信中加“星巴克中國”為好友,只需傳送一個表情符號,星巴克將即時回覆你的心情,即刻享有星巴克《自然醒》音樂專輯,獲得專為您心情調配的曲目,感受自然醒的超能力,和星巴克一同點燃生活的熱情和靈感。
星巴克在實施過程中,首先從全國的門店開始,讓經常光顧星巴克的顧客先成為星巴克微信公眾平臺的粉絲,然後再利用活動等方式讓粉絲自主推薦給自己的朋友,讓星巴克微信公眾平臺的粉絲短時間內得到了爆發,現在已達到20多萬!
星巴克無疑給所有連鎖行業開了個好頭。連鎖店生存最大的法則在於傻瓜式的執行、簡單的選擇和聚變性的模式,而星巴克的微信之道告訴我們,微信可以輕易地實現這些東西。
公益活動:金六福春節回家互助聯盟微信報名
日益龐大的春運大軍,依然是一重大的社會難題。面對“買票難”問題,很多白領“自謀出路”,開始尋求新的回家方式,拼車即是其中之一。
自2011年,國內首個由民間自發組織的“解決春節回家問題”的公益平臺——金六福“春節回家互助聯盟”成立以來,已有超過320萬人次的參與,春節互助拼車逐漸成為了一種廣受歡迎的回家途徑。
微信作為新興的手機通訊模式,具有較強的社交屬性。此模式有賴於微信的龐大受眾,藉助春運回家買票難的大背景,適時推出,並在各大媒體進行曝光報道,立即引發強大的社會反響。
如果藉助開發自定義回覆介面,與企業網站的報名系統打通,抑或是更進一步,直接在裡面完成輸入“出發起點—出發終點”,自動彈送出春運拼車的該路線的資訊以及人員。如果實現此效果,將有效減少人力成本的投入,增強微信粉絲受眾的黏性以及互動程度。
由此還可以看出,微信營銷絕對不是單一的營銷方式,也需要藉助各種營銷以及推廣方式進行最大程度的曝光,最終達到企業營銷的目的,擴大更多的營銷受眾,進而獲取更多的品牌價值收益。
二
呂玉巧:80後邵陽***賣牙籤牛肉月售30萬
人物檔案
呂玉巧,31歲,邵陽市新邵縣陳家坊鎮人,現居邵陽市城區,“湘巧家”牙籤牛肉掌門人。
王陽,31歲,邵陽市人,現居邵陽市城區,現就讀MBA管理學碩士,“湘巧家”牙籤牛肉股東。
在邵陽街頭巷尾的熟食攤上香氣四溢的牙籤牛肉讓一位80後美女發現了商機,然後自行研究配方,與好友製作出有獨特風味的牙籤牛肉品牌“湘巧家”微信外銷。就是這麼一根小小的牙籤牛肉,成就了兩位姑娘的創業致富夢想。
10月9日,被粉絲們稱為“牛肉西施”的呂玉巧和王陽對三湘都市報《創週刊》記者說,“湘巧家”牙籤牛肉僅用一年多的時間,便通過微博、微信等平臺銷往全國各地及新馬泰等國家,併成為南昌、鄭州、西安等地高鐵上的指定食品。這個“十一”黃金週生意異常火爆,供不應求,擴大規模迫在眉睫。10月2日,“湘巧家”黃牛養殖基地選址已經談定,面積300畝左右,將落戶邵陽縣的一處山地。
談及夢想,“姐妹倆”堅定地說,“把牙籤牛肉賣到世界各地,讓外國友人嚐嚐咱邵陽的傳統美味小吃”。
擺地攤,
掙得數十萬,創業遭虧空
在新邵縣陳家坊鎮,這個被群山環繞的偏僻山村就是呂玉巧的家鄉。
為了減輕家裡的重擔,16歲剛上了一個學期高中的呂玉巧就放下了書包,來到邵東縣城打工。她在一個生產箱包的工廠裡做工人,開啟了起早貪黑的生活。
縣城裡的商業氣息催生了這個花季少女心中做生意的種子。幾個月後,她便開始在小飾品城批發一些貨物,白天在廣場擺攤,晚上就在火車站擺攤,“當時一天有好幾十塊錢的收入,比在工廠打工強多了”。
小打小鬧擺地攤的生活沒過多久,呂玉巧就和一些同樣有著創業夢想的朋友,開著汽車裝滿邵東生產的鍋碗瓢盆去全國各地“賣車貨”。而這種商業模式在邵東也才剛剛開始興起,年紀輕輕的呂玉巧試吃了創業這隻“螃蟹”。走南闖北幾年下來掙了80多萬元,也積累了創業的第一桶金。
2011年至2013年,呂玉巧孤身一人在浙江義烏開了一間做頭飾的飾品廠,誰料到那幾年全國經濟下滑,短短不到三年時間,她就把自己這些年賺的積蓄都虧了進去還負了債。
開茶館,
不端“金飯碗”毅然創業
而此時生活在邵陽市區一個相對優越家庭的王陽,也同樣有著一顆不安分的心。
王陽的父母都在機關單位工作,按照父母的“指令”安排,她從重慶一所大學畢業後應該進邵陽某單位辦公室工作。然而,王陽卻毅然地放棄旁人羨慕的“金飯碗”工作,和朋友合夥經營了一家小小的茶館當起了老闆,從此開始了創業的漫漫征途。
“街邊的茶館裡,倒映著一個城市的形象。”王陽開茶館之前在外地讀書也好去各地旅遊,她總喜歡到茶館裡邊坐坐,喝上一杯清茶,看看街邊的美景。而這,似乎也成了她選擇開茶館的一個重要原因。
因她經營靈活,待客真誠,茶客盈門,每月下來至少分得1萬元以上的純收入。2007年,王陽因朋友的介紹相識了呂玉巧,有著相同創業夢想的兩位美女一見如故,說起邵陽美食兩人還有一個共同的愛好就是——鍾情於香辣俱全的小吃牙籤牛肉。
姐妹花,
聯手創業打造“湘巧家”
從義烏做生意虧本回來後,呂玉巧就閒在家裡沒事做,想做生意卻又沒有本錢。那時微商剛剛流行,她就試著做微商,在微信圈裡賣衣服、賣鞋子,連她自己都沒有想到,銷量會有那麼好,一個月也能賺2萬多元。幾個月後,做微商的人越來越多,競爭也就越來越激烈。
2014年3月的一天,一位在溫州做生意的邵陽老鄉給她發來了微信:“以前在你家裡吃飯,你媽媽做的那牙籤牛肉挺好吃的,你能不能給我做幾包郵寄過來?”呂玉巧做了5包給那個老鄉寄去。幾天後,老鄉又微聊說,朋友們吃過後,都覺得口感獨特,非常好吃,要她再做10包牙籤牛肉寄去。
利用微信朋友圈賣牙籤牛肉,這不是個好商機嗎?何不把自己祖傳祕方的牙籤牛肉給推銷出去?
“我家祖傳祕方的新鮮牙籤牛肉,有需要的朋友可微訂。”2014年3月,呂玉巧在微信朋友圈裡發了這樣一條訊息,沒想到第一天就接到了微信朋友30包的單,第二天50包,第三天100包……“就這樣訂單越來越多,那時候我沒有任何的裝置,也沒有打真空包裝的機器,每天都是手工現做的,大清早就跑到市區的三眼井市場去打包,然後發給客戶。”呂玉巧說。
因牙籤牛肉,兩個創業激情燃燒的女孩融合在了一起。2014年6月,呂玉巧跟王陽商議:“能否把這個牙籤牛肉做大做強,我們倆姐妹聯手擴大生產規模,通過各自微信圈把牙籤牛肉賣到全國。”說幹就幹!兩人聯手一起開始創業,辦執照,招工人,裝修廠房,獨特風味的牙籤牛肉已註冊商標品牌,“湘巧家”便應運而生,產品通過檢驗後在微信朋友圈裡開始銷售。一傳十,十傳百,全國各地“好吃客”的訂單如約而至。
“記得我們合夥剛起步的時候,兩人每天早晨5時起床去市場買新鮮的牛肉,再切、炒、串,雖然過程辛苦,但從不馬虎。產品由於口感很好,‘湘巧家’的口碑高漲,吃貨粉絲越來越多。”王陽說。
網上賣,
全國百家代理商熱銷
牙籤牛肉能賣到全國乃至世界?很多人在聽說後直呼不可能!
“商機就是將‘不可能’變成‘可能’,創新沒有成功經驗可以借鑑,必須做好艱苦創業的準備,敢想、敢幹、敢創新就能成功!”沒讀多少書的呂玉巧在商海里摸爬滾打多年後有了自己的想法。
剛開始有所起色的“湘巧家”,一段時間內卻不斷有退貨,最多的時候達到百分之五十,都因牙籤刺破包裝袋造成***/***。為了信譽,她們只好全額退款。隨後,呂玉巧和王陽把自己關在辦公室裡苦苦思索,在車間裡一遍又一遍地做實驗,並請來熟食工廠的老師傅一起改進生產工藝。
功夫不負有心人,經過徹底改良後,包裝問題得到有效解決。為了挽回之前丟失的顧客,她們一個又一個地打電話過去解釋並獲取他們的信任。
去年冬天,“湘巧家”接到了高鐵訂單,現在南昌、鄭州、西安等地的高鐵上都有銷售“湘巧家”牙籤牛肉,全國各地愛上牙籤牛肉而成為代理商的達到上百家。此外,遠在新加坡和馬來西亞的不少華僑也成了她們忠實的“粉絲”。負責營銷的王陽總結說,牙籤牛肉乘上高鐵奔向全國,華僑們使牙籤牛肉從“土貨”變身為“洋貨”,每個月的銷售額超過30萬元。
由於業務量不斷增多, 目前,呂玉巧和王陽正在擴大場地,更新裝置,研發新產品。9月11日,呂玉巧微信晒圖稱,“到湖南農業大學報到,終於圓了我的大學夢。”據瞭解,呂玉巧選修的是食品專業,她說,“專業的人,做專業的事。”10月2日,“湘巧家”黃牛養殖基地選址確定,面積300畝左右,將落戶邵陽縣的一處山地。10月15日,“姐妹倆”將帶著新產品魚嘴巴和白辣椒牛肉醬前往北京,向中國農科院的教授請教質量和口味等方面的問題。“閒時兩人還在學英語,等廠子規模大了,到時候把‘湘巧家’牙籤牛肉外銷到世界各地去!”談到未來的發展,呂玉巧和王陽信心滿滿。
創客說
“商機就是將‘不可能’變成‘可能’,是從無到有的創新,改變固有的思維方式,敢想、敢幹、敢創新,事業就能成功!”——呂玉巧
“心有多大舞臺就有多大,人生只有追求夢想才能贏得未來,事業只有拼搏才能開出美麗的花!”——王陽
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