管理不確定性已成企業家主要職能
“水遇到山,就繞過去;遇到平原,就漫過去;遇到網,就滲過去;遇到閘,就靜待機會。帶領企業實現長足的發展,就要具備水一樣懂得順勢而為的管理能力。”7月下旬,在杭州舉行的上海交通大學安泰經濟與管理學院EMBA高峰論壇中,上海交大黨委副書記、戰略管理研究中心主任徐飛表示,經濟一體化、經營虛擬化、生產社會化、商務電子化、貿易自由化,不確定性無處不在、無時不有,“唯一確定的就是不確定,唯一不變的就是變化”,像水一樣順勢管理不確定性,已經成為了當前企業家必須具備的職能。
徐飛向《每日經濟新聞》表示,在工業經濟時代,戰略管理的邊界條件和初始條件是基本可控的。那時,戰略管理的使命和主要任務就是優化。而自20世紀70年代以來,戰略管理過程不再是一個可預見的、可控的和程式化的過程,而是帶有鮮明的不確定性。因此企業在進行戰略管理時,必須充分考慮不確定性,尤其要關注那些對企業的戰略決策有重大影響、生死攸關的不確定性。
徐飛稱,以戴爾公司為例,憑直銷模式發展成為全球第二大PC廠商的過程,正是企業在面對不確定環境時進行戰略創新的成功案例。過去20年來,戴爾電腦公司所採用的商業模式是世界上最好的商業模式之一。彼時,計算機制造行業最大的商機還未擴充套件到PC、個人電腦,而“戴爾電腦”正是當時第一家根據顧客個人需求組裝電腦的公司,且不經過批量銷售電腦的經銷商,直接接觸使用者。這種方法可以免除許多不必要的成本,讓人們以更低的價格買到自己想要的電腦。戴爾電腦公司的直銷商業模式就是利用了現有的價值鏈,但其中除去了一個不必要的、成本昂貴的環節。從消費者的角度看,這種新價值鏈更有意義。
除了企業在不確定環境的策略創新之外,徐飛還認為,創新思維模式不僅僅在於行為,還在於態度。創新可以包攬任何領域,除了商業模式,還有技術、市場、文化、制度、管理方式、激勵方式,其中任何一個方面的創新,都可能帶來巨大的商機,關鍵在於戰略思維和戰略眼光。要在國際競爭的條件下打造自己的戰略競爭力,就必須用系統的戰略思維觀,從核心理念、企業文化、創新能力、學習能力、增強核心競爭力能力、最有效的整合和利用資源的能力、快速行動反應創造新的競爭優勢能力等全方位的角度進行創新管理。
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