在網路致富成功人士創業史
隨著我國社會經濟的不斷進步、智慧手機的快速發展和不斷普及,我國乃至世界網民的數量也在急劇增加,與之相配套的移動網際網路創業企業也逐漸走上了發展的快車道。那麼下面是小編分享關於的內容,希望大家喜歡。
一
在江蘇無錫有一個裝修隊,最大的特點就是沒有實體店,但是又有別於街邊的游擊隊,依靠QQ、微信以及網路論壇宣傳,一年的營業額1000多萬元,淨利潤150多萬元。那麼這個裝修隊是如何實現的呢?
沒有辦公室的裝修“特種隊伍”
小林***化名***是這個裝修隊的老闆,你說他的隊伍是游擊隊,業務量可能是幾十個街邊游擊隊加在一起都無法超越的。你說他的隊伍是正規軍,雖然有公司註冊,但是卻沒有實體辦公地點,只好將其列為裝修界的“特種隊伍”!
小林旗下的客服人員全部在家中辦公,一切溝通都通過電話、網路、微信實現,既節省了他的開支,也方便她們的工作。而小林與客戶的所有訂單幾乎都是在肯德基裡簽下的。
小林表示,在取得同樣的業務量的時候,自己肯定要比有辦公室的同行掙得多,別小這房租以及各種日常辦公支出,也能吃掉差不多30%的淨利潤進去。
新型付款方式,取得顧客絕對信任
小林表示,這種經營方式前提就是必須取得顧客的絕對信任,可是如何取得顧客信任呢?
小林創造了一個新型的付款方式,即每做完一步活,客戶驗收合格後再付錢。這樣很多業主沒有後顧之憂了,畢竟如果不滿意可以不付錢,不怕小林的隊伍拿錢消失,滿意了可以繼續做。錢在業主手裡,他們的控制權很大。另外,小林收取定金的方式也和同行不同,同行一般會收取60%的定金,主要是怕客戶反悔,而小林只收顧客的5%的定金***總體也就不過千餘元***,其實就是一個象徵性收費,顧客的風險降低了,也願意和小林合作。
據小林介紹,他的客戶基本上都是老客戶介紹的,由於有熟人介紹,大家都算是知根知底,合作起來也比較輕鬆。當然也有一些陌生的客戶,他們全部都是在小林論壇裡潛水多日的人,有的竟然潛水兩年多,對小林公司的一舉一動了如指掌,發現小林他們運作2年多都沒有發生問題,才敢貿然一試。
付工酬逆流程,工人忠誠度高
小林表示,說是裝修公司,其實說白了,自己就是一個小包工頭。大家都知道做裝修的工人最怕的就是包工頭卷錢走人,不給他們發工資。所以小林在付工酬上也創新了,不再是他給工人發工資,而是工人給他發工資,即工人自己和業主結算工資,然後把給小林的提成返給小林,免去了很多討薪的麻煩,而且工人每完成一步工程就能拿到一部分錢,心裡踏實,更願意和小林一起幹。同時絕大多數裝修工人都十分樸實,也不會拖欠小林的薪水。
另外,這種模式還有幾個好處:一是小林省去了財務人員,因為這種每步結演算法,必須要有一個專門的財務人員,在無錫市一個財務人員一個月工資至少3000多元,這筆費用就省了。二是每個工地都是結六次賬,如果小林自己跑,根本都忙不過來,工人結就省事很多。第三,以前的結算模式,如果業主不滿意,我要告訴工人重新做,工人拿不到錢心裡不痛快,也不願意返工做,而現在工人自己向業主要錢,對業主十分客氣,為了是快點結賬拿到錢,甚至為了博得業主好感,還提出很多好的建議,這也讓業主十分高興。
小林表示,這種模式讓工人和自己的關係十分牢靠,一開始公司只有七八個工人,後來很多工人都將他們的好友、工友介紹過來,現在整個公司更像是一個大家庭。
年輕女性是主流目標顧客
小林透露,這種模式比較創新,上歲數的人難以接受,反而是一些二三十歲的年輕人更容易接受,現在小林有91%的客戶都是25—23歲的人,而且以女性為主。小林表示,其實這種模式最適合女性心理,而時下年輕人裝修房子,往往女性起到了主導意見。因為,女性認為房子裝修是一件重要的事情,凡事都喜歡親力親為,而我的每步結算方式恰好滿足了她們的需求,所以女性顧客更願意和我合作。
網路推廣,技巧方法不能少
儘管小林一再表示自己在網路推廣方面與專業人士相差甚遠,但是在創業故事網看來卻是一個草根投資者可以借鑑的好方法:
首先,他在國內一些著名的裝修論壇上裝專家,當有客戶問問題時,他就打電話諮詢真專家,然後解答,慢慢地他在論壇上就成為了一個真正的專家。
其次,寫文章曝光業內黑幕,別看是負面文章,但是抓住了顧客的需求點,反響很大,頗受論壇裡的網友支援。
第三,引導一些顧客寫軟文在論壇上發表,其實做裝修這行,“金盃、銀盃不如顧客的口碑”,只要有了顧客的好口碑,生意自然就會找上門來,而小林又不是騙人,只是讓顧客將經歷自己寫完發到網上,當然這裡如果有顧客發牢騷,他也會針對問題,在網上進行迴應,這樣更真實。畢竟孰能無過,讓更多潛水的顧客知道小林是真的在做事,而不是騙人。現在隨著微信的發展,如果業主對小林裝修滿意,就在朋友圈裡發一下。小林表示,慢慢地這人氣就聚起來了。
同時,小林表示,這個宣傳是一個積累的過程,並不會在短時間內爆發,自己的積累大約用了兩年多的時間,如果快速爆發,後果不堪設想,畢竟缺乏很多經驗的積累。
龐大資料庫,向著顧客提建議
小林透露,自己並不是說自己有多高尚,但是在裝修這個行業裡,有一個潛規則,其實現在也都快變成明規則了,就是裝修公司變法在設計方案里加錢,讓業主多掏錢,原因很簡單,龐大的成本支出在那裡,不多賺些錢,可能這一單生意就是賠錢。
而小林則不是,每和一個顧客商談時,他都會根據顧客的需求,提出一些中肯的意見,特別是告訴顧客有些裝修是沒有必要的,變法的讓顧客少掏錢,這樣大大提升了顧客的好感。
小林表示,自己並非是故意討巧顧客,而是真的從內心為顧客著想:
一是,現在自己的顧客大多數是年輕人,第一次裝修房子,想裝修漂亮,住一輩子,這是不現實的,自己不能為了多賺錢,讓顧客多花錢,這樣自己的客戶一旦發現受騙,對自己未來生意有很大影響。
二是,自己提供的意見都是依賴於自己兩年多積攢資料庫,自己將從業以來顧客反饋的各種意見,各種方案都建立了一個數據庫,這樣自己提供的意見都是有的放矢,更有說服力,能讓顧客相信。
簡單化的管理,人品第一位
小林表示,要說與同行的不同,除了以上介紹的,可能還有一點就是員工管理,其實自己與工人之間關係十分簡單,都稱不上管理,就是我攬活然後交給他們去做,垂直化管理,大家更像是朋友。可能有人說了,這種鬆散管理會不會有什麼負面影響呢?
小林透露,所謂的負面管理無非就是工人不好好幹活,但是由於錢是他們和業主結算,所以不好好幹活,就是自己和錢過不去,所以這點基本能杜絕。唯一的風險就是工人的人品,比如故意偷工減料,偷拿東西等等,我的原則就是一旦發現了,就立馬開除,絕不留情面,另外還要向業主賠款。我始終認為,一個人技術不行,可以再學習,但是如果人品不行,再高的技術也沒有用。所以我面試員工的重點就是人品考核,也會在他們實習期間設定一些現實問題考驗他們,通不過考試的只能離開公司,因為他們留在公司就是最大的風險。
二
“雖然說原漿酒的客戶群比較小,但是隻要每年積累幾百個固定的客戶,幾年下來就是一個不小的數目。這是一個長久的生意,所以說,網上賣原漿酒的前景還是很廣闊的。”江蘇省宿遷市首屆“金種子”網路創業大賽十強選手胡光永在和客戶聊天時說道。
胡光永個頭不高,面板略黑,其樸實的外表下透露著滄桑和執著。回憶起當年網路創業的經歷,他感慨萬分。
漂泊流浪的“擺攤哥”
“大概在,我初中畢業後就開始到上海、南京打工。那時候一沒文憑、二沒手藝,不管到哪個工廠都只能打雜,吃了很多苦。”胡光永說。幾年後,胡光永在南京的一家飯店穩定下來,但依舊是打雜。在下班的路上,胡光永經常會路過一個夜市,他偶爾也會去夜市逛逛。
“當時我發現很多地攤的生意都還不錯,就想著自己也擺個地攤,說不定是個不錯的選擇。”帶著對未來的憧憬,胡光永從飯店辭職,到批發市場批發了幾張明星畫報就開始擺起地攤來,但是明星畫報早已成了“夕陽產業”,他賣的明星畫報基本上無人問津。
“那時候我就意識到,不能根據自己的喜好來做生意。經過仔細觀察,我發現逛夜市的女性比較多,而且幾家小飾品攤的生意都特別好。”後來,胡光永就賣起了女性小飾品,而且生意非常紅火,這讓他十分有成就感。
“雖然擺攤可以賺錢,但是一到下雨下雪天,我就沒事可做了。”這種擺攤的生活,讓胡光永有一種漂泊感。
勤勤懇懇的淘寶賣家
“你這個東西不錯,不如拿到網上去賣。”8月的一天,在網咖做網管的李佳***化名***路過胡光永的小飾品攤,說者無意聽者有心,隨口的一句話引起了胡光永的注意。
“在網上賣東西能行嗎?”當時,只有初中文憑的胡光永對“網路”一詞還很陌生。
“我在網上賣過東西,後來生意不怎麼好,但是店鋪還在,要不把你的東西拿到網上賣?”李佳說。
“好啊,那咱們就試試。”胡光永興奮地說。於是兩人合計了一下,花幾百塊錢買了一臺電腦,開始做起網店來。從此,胡光永開始稱李佳為師傅。
“***前,在淘寶上賣東西還是很容易的。當我們上架第一個貨品時,就已經有人來諮詢了。”回憶起第一次接觸淘寶,胡光永依然很興奮,“小飾品的圖片剛剛放到網上,就有顧客來諮詢了,這讓我覺得很神奇。”
在李佳的幫助下,胡光永的小飾品在兩個月內通過網路賣出去了80多件。
“後來我們網店的生意越來越火,師傅一個人已經回覆不過來顧客的諮詢,於是我也開始學電腦。”胡光永笑著比劃了一下自己剛開始用“一指禪”打字的模樣。經過一個多月的刻苦努力,胡光永從對電腦的一竅不通,成為了同時可以回覆三四個顧客諮詢的淘寶賣家。
“在網上開店比在外面擺攤好多了,風不打頭雨不打臉。”胡光永笑著說。,他徹底放棄了擺攤的流浪生活,開始專職做起了淘寶賣家。每天坐在電腦前,他的十個手指頭被電腦鍵盤磨出了繭,打包商品累到腰痠背痛,但看到訂單從每天幾十筆到幾百筆,胡光永覺得再苦也值了。
穩紮穩打的百萬富翁
“小飾品要跟著流行走,所以我們經常更換產品。後來由於訂單越來越多,我根本沒有時間去觀察市場流行什麼。最後,我們決定轉型,開始做皮具。”賣了兩年小飾品之後,胡光永和李佳開始賣皮具。
在皮具生意蒸蒸日上時,,李佳決定融資800萬元開辦一個天貓店,但是胡光永覺得風險太大。“做生意還是要穩紮穩打,最終我選擇了‘單飛’。”胡光永說。
胡光永離開李佳後,選擇到廣州這個盛產電子產品的城市,在淘寶上賣起了數碼相機等電子產品,生意非常好。
幾年後,他從一無所有的“擺攤哥”成為了一名成功的淘寶賣家,他的十來個網店每年盈利超百萬元。
去年4月,在家鄉政策的號召下,胡光永回到了宿遷。“在宿遷賣什麼呢?”胡光永陷入了思考,“宿遷最好的資源不就是酒麼?那我就賣原漿酒。”回到宿遷後,他從頭開始。選擇物流,招聘員工,買房子……利用之前積累的網路創業經驗,胡光永的網店生意在兩個月之內就火了起來。
去年9月,胡光永參加了市裡舉辦的首屆“金種子”網路創業大賽。三個月內,他的網店銷售了100多萬元的原漿酒,併成功獲得了大賽“十強選手”稱號。
“友誼第一,比賽第二。這次比賽讓我學到了很多東西,同時我也想建議打算網路創業的人員,不要想一夜成為百萬富翁,成功需要步步為營,把每個環節都做得滴水不漏,才能取得最終的成功。”胡光永說。
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