核心價值觀和企業文化

　　沒有企業文化目標的企業，一般也不會有企業的自主價值觀產生。下面跟著小編一起來探析企業文化和核心價值觀的關係。

　　個人有個人的核心價值觀，一個組織也可以有自己的核心價值觀。在許多公司的介紹上專有核心價值觀一欄。這麼做是為了標榜自己的道德高度而贏得市場的信任嗎?不是。這是企業組織建設的一個措施。

　　核心價值觀轉化為行為才有意義。要讓企業的全體員工認同並踐行企業價值觀，必須具備兩個條件：***1***要讓員工認識到價值觀不僅和企業的命運、也和自己的利益有關;***2***將價值觀具體化，讓員工知道怎麼做。關於後者，我們有很好的經驗，最好的例子恐怕是“三大紀律八項注意”，“不能群眾一針一線”“說話和氣”“買賣公平”“不打人罵人”“借東西要還”“損壞東西要賠”，沒有讀過書的士兵也知道怎麼做。

　　一些成功企業的經驗也值得借鑑，看阿里巴巴怎樣將它的六條核心價值觀具體化為簡單易懂、無歧義、可操作的行為：

　　一、客戶第一：客戶第一，客戶是衣食父母

　　1.尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象;

　　2.微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題;

　　3.與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉;

　　4.站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意;

　　5.具有超前服務意識，防患於未然。

　　二、團隊合作：共享共擔，平凡人做非凡事

　　1.積極融入團隊，樂意接受同事的幫助，配合團隊完成工作;

　　2.決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論，決策後，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支援;

　　3.積極主動分享業務知識和經驗;主動給予同事必要的幫助;善於利用團隊的力量解決問題和困難;

　　4.善於和不同型別的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則;

　　5.有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍。

　　三、擁抱變化：迎接變化，勇於創新

　　1.適應公司的日常變化，不抱怨;

　　2.面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合;

　　3.對變化產生的困難和挫折，能自我調整，並正面影響和帶動同事;

　　4.在工作有前瞻意識，建立新方法，新思路;

　　5.創造變化，並帶來績效突破性的提高。

　　四、誠信：誠實正直，言行坦蕩

　　1.誠實正直，表裡如一;

　　2.通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱;

　　3.不傳播未經證實的訊息，不背後不負責任地議論事和人，並能正面引導，對於任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”;

　　4.勇於承認錯誤，敢於承擔責任，並及時改正;

　　5.對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止。

　　五、激情：樂觀向上，永不放棄

　　1.喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業文化;

　　2.熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失;

　　3.以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業績;

　　4.始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響並帶動同事和團隊;

　　5.不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低的要求。

　　六、敬業：專業執著，精益求精

　　1.今天的事不推到明天，上班時間只作與工作有關的事情;

　　2.遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重複錯誤;

　　3.持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向;

　　4.能根據輕重緩急來正確安排工作優先順序，做正確的事;

　　5.遵循但不拘泥於流程，化繁為簡，以較小的投入獲得較大的工作成果。

　　企業價值觀和企業文化如何融入企業的管理和建設

　　應該遵循以下三原則：企業任何的培訓，要以企業文化的核心價值觀為基礎;企業任何的管理要以企業價值為基礎來實施;企業任何的矛盾和決策要以企業文化制度為基礎。這樣在企業所有的行為中，處處都有企業文化價值觀的體現，企業文化才會深入的讓每一個企業員工接受。好的企業價值觀會改變員工的素質，會逐漸的使員工自身的價值觀得到提高。正確企業文化建設，會讓企業成為一個培養人才，留住人才，成就人才的機構。即使一個員工離職，但，企業文化對他的影響也會持續他的一生。就拿我們江南的企業核心價值觀來說，如果，你的行為處世真正做到了，“用心服務，盡善盡美;踏實努力，共存共贏;責己利人，知恩回報”，這三個層次的價值觀要求，那麼，你在社會上，無論做什麼事，對什麼人，你的道德素養和行為素養都會達到一個高度。你的處世做人，必然會得到所有人的擁護和關愛。這個價值觀賦予你的，服務意識，努力意識，感恩意識，都將大大的增加，你生活的幸福度和社會融入度。你的做人必定遠離了低階趣味，你和人做朋友，你一定是讓任何人都感到愉悅的一個人。你是一個有感恩心的人，一定會是個大孝子，會是一個好丈夫，好父親或者好母親。

　　在社會道德滑坡，基本道德價值觀缺失的大環境下，企業的價值觀更顯得重要。在我國眾多的企業管理者都著手進行企業文化建設的時候，社會風氣的改變將會首先從企業開始，並影響到全社會。從這一點上來說，企業在企業文化建設上的努力，對推動社會發展的意義更遠大，對社會的貢獻更大，對自身的發展更重要。