阿里巴巴企業文化介紹

　　有關阿里巴巴的公司文化，大家瞭解多少呢?是什麼原因會發展的那麼快呢?下面小編整理的阿里巴巴的企業文化介紹，歡迎大家閱讀與學習。

　　***一***阿里巴巴的夢想:“通過發展新的生意方式創造一個截然不同的世界”。這個夢想反映了阿里巴巴主持創新精神和為客戶服務的價值取向。也即，為滿足客戶日益變化的需求而不斷創新發展。身處一個知識資訊稍瞬即逝的時代，企業不斷創新就等於死亡。阿里巴巴希望通過不斷挖掘市場需求，創新商業模式，領變時代商業潮流，領先發展，馭勢而為，成為行業的引領者和導航者。

　　***二***阿里巴巴的使命:“讓天下沒有難做的生意”。阿里巴巴把自身存在與發展的目的與理由，定位為幫助客戶成功、追求客戶成功、推動商業國際化發展。這也是圍繞阿里巴巴的核心價值觀而展開的，與核心價值觀緊密自成一家。世語說，愛人是愛己，成人則成己。成就了客戶，就等於成就了自己的事業。只有如此，才能真正把產業做大，把企業做強，成就一番世人矚目的偉業。

　　***三***阿里巴巴的目標：“建立一家持續發展102年的公司;成為世界十大網站之一;只要是商人就一定要用阿里巴巴。”這三個奮鬥目標，渾然一體，相互關聯，相互促進，如高度濃縮起來，就是“領域旗艦，百年基業”。這個目標體系，體現了阿里巴巴集團的追求企業的全面協調、可持續發展，以及世界名牌，行業典範，國際導航的思想。

　　***四***阿里巴巴的價值觀：“客戶第一—關注客戶的關注點，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長;團隊合作——共享共擔，以小我完成大我;擁抱變化——突破自我，迎接變化;誠信——誠實正直，信守承諾;激情——永不言棄，樂觀向上;敬業——以專業的態度和平常的心態做非凡的事情。”這個企業價值體系，既全面，又各有側重，全方位地反映了阿里巴巴的市場導向的意識、客戶服務的意識、團隊合作的意識、創新求變的意識、堅守誠信的原則、激情創業的精神及端正態度的訴求。以這樣價值取向，去衡量企業應該做什麼或不應該做什麼，去規範企業管理和員工行為，不但符合了時代進步和企業發展的需要，而且滿足了員工發展的要求，有機地促使企業文化與企業發展、員工發展保持和諧統一。

　　阿里巴巴的文化啟示

　　企業文化的許多內容在許多情況下都是說不清道不明，比如什麼是使命，什麼是願景，什麼是價值觀，等等。雖然理論上可以給出這樣那樣的定義，但實踐中卻是各有各的理解各有各的疑問。翻看馬雲語錄，談到阿里巴巴的企業文化特別是阿里巴巴的使命、目標、價值觀，突然間有了一點啟發：

　　一、使命一定是員工能時刻感受到的。阿里巴巴的使命是什麼?讓天下沒有難做的生意。在這一使命指引下，阿里巴巴所做的一切，無論B2B的阿里巴巴還是C2C的淘寶網，包括支付寶、阿里軟體、中國雅虎、阿里媽媽，實質上都是為了幫助客戶更好地做生意，更好地賺錢，更好地成功。管理上常講使命是企業存在於社會的根本目的，在阿里巴巴倒不如更直觀地理解為公司和員工的夢想。阿里巴巴所開展的任何一項業務，阿里巴巴員工所做的任何一件事情，都是衝著“讓天下沒有難做的生意”這一夢想去的。最關鍵的是，員工能時刻感受到公司客戶第一的文化，時刻感受到自己所做的每一件事情同公司使命的聯絡。

　　二、目標一定是大家真心相信的。阿里巴巴具有三個目標***按我的理解，可能就是一些企業所稱的願景***：做一家102年的公司;進入世界10大網站;只要是商人一定用阿里巴巴。外人總感覺有點怪怪的，這也是馬雲曾經並且現在也被一些人視為“瘋子”、“狂人”的一個原因。但馬雲曾經說過一段話，大意是說阿里巴巴所說的不一定全對，但一定是真心相信的，而許多人說的全對，但可能連自己都不相信。阿里巴巴的三個目標大不大，不可謂不大，狂不狂，不可謂不狂，但是阿里巴巴自己相信，不敢說所有人都相信，但起碼高管層和中堅力量是相信的，特別是馬雲自己肯定是相信的。所以，大沒關係，狂也沒關係，外人不信還沒關係，關鍵是自己信不信。

　　三、價值觀一定是需要堅決捍衛的。馬雲特別講到一段歷史，幾年前阿里巴巴遭遇很大的困難和壓力，可以說面臨生死存亡危機。這個時候公司裡有一種代表性的意見認為必須給客戶回扣，只有給客戶回扣公司才能生存下來。一天的會議和爭論之後，馬雲結論性地指出，寧可明天關掉這家公司，也絕不允許任何人給回扣，誰給回扣誰離開。公司的一位銷售明星僅僅因為給了幾千元的回扣被斷然開除。然而阿里巴巴“誠信”的價值觀也徹底樹立起來，並且最終贏得客戶的認同和尊重，成為阿里巴巴未來高速成長的重要基礎。所以，價值觀是煅造出來的而不是打造出來的，不經歷在異常艱難的兩難選擇中對企業家和員工心智的洗禮和考驗，怎麼可能形成內化於心的價值觀?