阿里巴巴企業文化淺析

　　隨著網路時代的到來，電子商務大規模發展帶來了一場由技術迅猛發展而引發的商業運作模式的變革。下面，我們來淺析一下有關阿里巴巴的企業文化。

　　唯物辯證法認為事物的內部矛盾***即內因***是事物自身運動的源泉和動力，是事物發展的根本原因。外部矛盾***即外因***是事物發展、變化的第二位的原因。內因是事物的內部矛盾，外因是事物的外部矛盾，即一事物與他事物之間的相互影響和相互作用。，就企業的發展而言企業文化正式企業可持續發展的內因。面對全球企業的內、外變革，企業管理者越來越認識到企業的成功不僅取決於規劃、策略、組織結構等“硬體”，而且在於優秀的企業文化的引導。

　　如今，隨著網路時代的到來，電子商務大規模發展帶來了一場由技術迅猛發展而引發的商業運作模式的變革。電子商務在使企業內部資源得到重新整合,讓企業生產降低成本、提高效率、縮短生產週期的同時，也讓企業產生了一種新的價值觀，形成了自己特有的企業文化。阿里巴巴的成功，讓全世界的人將眼光關注到其企業內在文化上。

　　全球著名的風險投資公司Invest AB的亞洲代表蔡崇信，雅虎搜尋引擎專利發明人吳炯等眾多高手放棄高薪，加盟阿里巴巴;馬雲只要到外國演講一次，就能帶回了一批人馬殺回中國，奉獻青春熱血……這些都足以令外界對這個集團產生濃厚興趣。馬雲曾說過：“外界看我們，是阿里巴巴網站，是淘寶，但只有我們自己知道，我們的核心競爭力是我們的價值觀。”

　　阿里巴巴集團有六個核心價值觀***被戲稱為“六脈神劍”***：客戶第一;團隊合作;擁抱變化;誠信;激情;敬業。那麼，馬雲是如何依靠這簡單的十八個大字打下大片大好河山的呢?

　　企業文化建設有五個核心構成因素：企業精神，倫理內涵，核心領導，職工主體和人的戰略。而在我看來，企業精神和核心領導則是其中最為關鍵的兩環：企業精神是企業活力的源頭，是企業發展的重要精神支柱和使企業人心得以凝聚且不斷進步的基礎;而核心領導人則是企業文化的創造者，領導者的個人價值趨向決定了企業文化的性質與發展方向。

　　因而，我認為，阿里巴巴企業的成功和文化的吸引力都與馬雲個人的處事風格和人格魅力緊密相關，即：企業文化生命力與領導者風範趨向一致。

　　馬雲其人，《福布斯》雜誌評價他：一個“顴骨深凹、頭髮捲曲、露齒歡笑、頑童模樣、5英尺高100磅重”的中國男人。馬雲在世界各大著名學府進行英文演說時，他的旁徵博引和張牙舞爪的個性化身體語言曾一度令國外媒體驚駭。他被商界稱為是“一個騙子”; 被業界稱為是“一個堂吉訶德似的瘋子”，但卻被他的員工看做夢想的實現家、佈道者。

　　而我看來，他的獨特之處就在於，他的雄才詭辯之術。他總是能夠恰到好處地撩動人心底最隱祕的弦，刺激他們的熱情，讓眾多才識勝他數倍的人心甘情願為之折服。馬雲有一句經典的“咒語”，當你用一隻牧羊犬去管理一群羊是，牧羊犬毫無疑問是這個團體的領導;但當你用五隻牧羊犬去管理一頭羊時，羊才是領導者。

　　馬雲本身所具有的感召力、激發力和決斷力都是阿里巴巴集團文化的重要構成，是推動阿里巴巴企業不斷整合發展的動力，也是阿里巴巴對外影響的一支強大輻射力。馬雲曾用過一個比喻來形容自己的團隊：“我是捏他們的水泥，我的員工是石頭，阿里巴巴也是泥，它將這樣一群人融合到了一起”。馬雲對現有的團隊表示滿意：“策劃人員比我有創意，市場人員比我懂市場，技術人員比我懂技術。”

　　馬雲身上似乎找不到一個稱職管理人所必須具備的能力，技術，財務，法律甚至管理，他都不擅長，但他偏偏就能成就這樣一支忠誠盡職、優勢互補、共同進退的團隊。或許這該歸功於他對當前網際網路發展的準確把握：“網際網路必須結束個人英雄時代，進入團隊發展時代。”因而，他非常重視他的員工，阿里巴巴新員工進入公司的培訓課程便是有馬雲親自教授，光這一點，就有多少知名企業拍馬都趕不上，更別提阿里巴巴的全員持股制。

　　然而，阿里巴巴現在也面臨一個重大挑戰，那便是：若馬雲個人影響力成為阿里巴巴的重心所在，那對阿里巴巴的傳承和繼續擴張將造成嚴重阻礙，那麼，該如何將最精華、最傳統又最穩定的東西傳遞下去成為阿里巴巴集團急需解決的問題之一。

　　我們可以清晰的看到，阿里巴巴的企業文化核心是其企業精神，而它的企業精神由以其領導者的理念與價值觀為關鍵。而我們也期待在不久的將來能看到阿里巴巴如何將其企業文化重心進行轉移，並將其穩定地傳遞下去。

　　阿里巴巴公司簡介

　　阿里巴巴為全球領先的小企業電子商務公司，也是阿里巴巴集團的旗艦業務。阿里巴巴在1999年***己卯年***成立於中國杭州市，通過旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和供應商從事網上生意。三個網上交易市場包括：集中服務全球進出口商的國際交易市場、集中國內貿易的中國交易市場，以及透過一家聯營公司經營、促進日本外銷及內銷的日本交易市場。

　　此外，阿里巴巴也在國際交易市場上設有一個全球批發交易平臺，為規模較小、需要小批量貨物快速付運的買家提供服務。所有交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區超過6,100萬名註冊使用者的網上社群。

　　阿里巴巴是由馬雲在1999年一手創立企業對企業的網上貿易市場平臺。2003年5月，投資一億元人民幣建立淘寶網。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務市場推出基於中介的安全交易服務。2012年2月，阿里巴巴宣佈，向旗下子公司上市公司提出私有化要約，回購價格為每股13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴與雅虎就股權回購一事簽署最終協議，阿里巴巴用71億美元回購20%股權。2012年7月23日，阿里巴巴宣佈調整淘寶、一淘、天貓、聚划算、阿里國際業務、阿里小企業業務和阿里云為七大事業群，組成集團CBBS大市場。