大學咖啡屋創業準備計劃書

　　開咖啡店的計劃書，奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的店面專案。以下是小編為大家整理的關於，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　篇1

　　1.1 國外與國內咖啡店現狀

　　咖啡館作為西方文化的代表之一，已經成為屬地居民提升自身文化品位的象徵，喝咖啡已經成為日常生活的一部分;其次，屬地經濟的發展、商務交往的頻繁，促進了咖啡館的發展和壯大。

　　為了開闢更為廣闊的公共社交生活，國外的高階咖啡館都不惜工本建造了可容納幾十張甚至近百張咖啡桌的大廳。在很長時間一段內，咖啡店是歐洲城市裡最早的，也是惟一可供各階層的人們自由來往聚會的場所，在各色人等的往來間，咖啡館裡的學者靈感如泉湧，人類文明的精粹，從這小小的咖啡桌上，慢慢地瀰漫到全世界。

　　咖啡是世界三大飲品之一，也是世界第二大出口商品。目前全世界有50多個國家種植咖啡，加工3000多種咖啡豆。全球咖啡消耗量每年達700萬噸。在所有國家中，巴西咖啡產量居世界首位，美國咖啡消費量位居世界第一位。中國年人均一杯咖啡還不到，消費潛力巨大。

　　國內咖啡店水平層次不齊，如火如荼開張，卻沒幾家能支援很久，市場上以臺灣品牌的咖啡店居多，連鎖咖啡店更多以商務休閒茶餐廳的形式在運營，真正咖啡意義上的店少之又少，星巴克以其文化內涵在中國市場取勝。而咖啡店加盟商資訊鋪天蓋地，分不清真實虛假，而中國也缺乏一個有效的行業監管機制。

　　1.2 濱海開發區市場描述

　　天津市建城600年，歷史文化底蘊深厚，與明清以來的中國重大歷史事件、歷史人物緊密交織在一起，是中國近代歷史名城。天津民風淳樸，民俗濃烈，地域文化性格鮮明透亮，與北京的政治文化，上海的商業文化交相輝映，更能代表中華文化與華夏文明。楊柳青年畫、泥人張、風箏等譽滿全球，遠銷海內外;這裡是全國赫赫有名的京劇之鄉、曲藝之鄉。

　　雖然代表中國城市發展第三極的天津濱海新區正式掛牌成立，但這樣一個新興城市文化氛圍卻相對貧瘠，本土老一輩市民消費更多停留在吃穿住行，18到35歲的人群中，有很大一部分已經活躍於參加話劇、音樂會、讀書會、及公益活動。新區這樣的活動卻寥寥無幾，大家邊奔忙於從塘沽到天津市區甚至北京，邊抱怨此地為文化沙漠。而代表本地文化的書店、畫廊、展館、咖啡店屈指可數，運營艱難相繼倒閉。但我們堅信，濱海新區作為必將超過上海的世界級經濟大都市，國家的重視、新區的招商引資、外來人口的湧入、外籍人士的入駐，一定能帶動整個區域的經濟繁榮，並使文化交流更加活躍。

　　濱海開發區的咖啡店目前以SPR和外灘風尚為主，星巴克二大街店由於周邊環境裝修交通不是特別便利營業額下降非常厲害，上島咖啡已經倒閉了兩家，目前只有一家存活，其他商務型咖啡店如法香咖啡、莫非咖啡等在繁華地段由於成本過高都相繼倒閉。在三大街上島咖啡原址新建的香廚咖啡，不知能堅持多久。塘沽地區唯一出現過一家文藝性質的咖啡店選址在洋貨，為濱海新區文藝青年注入新鮮血液，但由於洋貨為旅遊集散地，學生或白領下班都不方便過去，只維繫了半年便關門，僅曇花一現，再沒有出現過此類咖啡店。

　　1.3 市場定位

　　布客Buuker Coffee選址在開發區最繁華的地段三大街社群裡，避免了高房租所帶來的壓力，布客的建立，為濱海新區的年輕一代帶來實現夢想的地方、展示創意的平臺，大家可在此休憩、讀書、交友、策劃各種主題派對、參與各類公益活動。布客Buuker Coffee以大眾消費為主，這裡不只是出售咖啡的場所，還是一種思想，一種生活方式，一種社交模型，一種哲學理念、一個交流平臺。

　　1.4 市場總體評價

　　目前，濱海新區以其良好的區位優勢和海、陸、空交通條件，日臻完善的投資環境，海納百川的胸懷，吸引著國內外客商前來投資興業。全國大學生求學及畢業擇業已將目光聚集在濱海新區這座城市，如何弘揚歷史文化傳統，如何構建與經濟發展速度相匹配的城市文化產業，如何保持城市發展的新鮮活力，把新區打造成國際文化名城，是新區市民面臨的嚴峻挑戰。能否順利通過新區的規劃與發展帶動文化繼承和文化資源開發，對於提升天津的城市形象，增強可持續發展動力，構建和諧社會舉足輕重。所以隨著新區經濟的發展，文化產業發展的比重必將越來越大，文化交流也必將越來越頻繁，而青年一代的創新思維需要一個碰撞的地方，布客 Buuker Coffee必將成為首選。

　　第二章專案摘要

　　2.1布客Buuker

　　2.1.1布客是什麼?

　　1***布衣，中國古代借指平民,漢·桓寬《鹽鐵論·散不足》：“古者庶人耋老而後衣絲，其餘則麻枲而已，故命曰布衣。”後布衣也稱沒有做官的讀書人。《前出師表》中有云：“臣本布衣，躬耕於南陽。”僅九字，謙恭樸素之姿畢現.布客就是布衣。

　　2***布衣精神,是古代平民知識分子堅守的一種信念, 他們貧賤卻始終懷志，樂解危濟困於勢，不惑於神，不棄尊嚴，孤守懷疑、一諾千金、自由而曠達，抱著濟世天下的理想，又不趨炎附勢。李白在《與韓荊州書》中，自稱“白，隴西布衣，流落楚漢”，自有一種瀟灑從容氣息隱約其間，不亢不卑，傲骨天然，正是“天子呼來不上船”的風格，稱為“布衣精神”，或也相當。

　　3***布衣將相，諸臣授官，絕大多數“起自布衣”，斯室座上客多為“布衣之交”，心懷天下。

　　4***“布”在少數民族中有“我”之意，故取名曰“布客”為“我”的“客人”。

　　5***“書”之於西方讀作“BOOK”，取其諧音亦作“布客”已以。

　　2.1.2 Buuker是什麼?

　　借古喻今，“布客”Buuker是生活在泰達的布衣一族。英文單詞中加上“er”則代表人，所以Buuker就是布客一族。布客Buuker這群人，組成布客家園。布客家園的朋友們需要擁有一顆等待靈魂追上腳步的舒緩的心;追求的是健康環保和互助友愛的生活方式，崇尚樂活主義***LOHAS***。布客咖啡***布客Buuker Coffee***是“布客家園”中的“布客Buuker”們的一個聚點，是大家在泰達的一個家。也是布客家園的一個實體店面。

　　布客咖啡是一個可以在不受任何拘束、卻很精緻的情調下吸收和發展文學概念的地方。對話交流對思想有著著迷的魔力，經常與別人進行思想交流培養心智的人，會比那些只通過閱讀充實自己的人更加靈活、更有彈性。這樣的人學會了如何用簡單短捷的句子來表達複雜的情感和事物。

　　布客咖啡的顧客都試圖補充他們所受的教育，布客咖啡書屋對於他們來說恰好是應運而生，在這裡他們有機會跟別人交流思想，並能形成屬於他們階層的公眾意見。在布客咖啡書屋的布客們，無意識地成為了新人文主義的傳播者。

　　2.2布客Buuker Coffee主營業務

　　布客Buuker Coffee是一家集咖啡、音樂、書籍、手工藝品為一體的咖啡書屋，有各型別的興趣小組，不定期舉辦各類主題活動、讀書會、攝影展覽、電影賞析、外語角等。我們希望我們所打造的這個咖啡書屋的環境氛圍和服務能夠直接為顧客帶來精神的放鬆及收穫。

　　店主為雲南人，店專供雲南系列餐品：現磨雲南小粒咖啡，有云南特色小吃：米布、大理梅子酒、普洱話梅、澄江藕粉、雲南高山滇紅奶茶、雲南普洱茶、貓哆哩酸角糖、剁辣椒蛋炒飯。80後懷舊系列小吃有：黑芝麻糊、麥乳精、跳跳糖等。

　　主要經營簡單餐飲、文化沙龍、銷售圖書、語言培訓、攝影、手繪、樂器等技能培訓，場地外包.詳細介紹見下表：

　　產品或服務主要特徵

　　一***咖啡等飲品及小吃 1***以雲南特色為主、在濱海其他餐飲店沒有;

　　2***小吃都為自己手工製作，不定口味供應

　　二***語言培訓及其他技能培訓 1***價格相對較低;

　　2***課堂結合興趣沙龍及戶外活動;

　　3***以培養興趣愛好為主，不以考試通關取證就業為主

　　三***文化沙龍及

　　手工DIY 1***文化交流思維碰撞頭腦風暴的平臺;

　　2***具備某一方面特殊技能的朋友提供展現及教授平臺

　　3***創業初始階段的測試及人脈平臺

　　四*** 場地外包定製同學聚會、老鄉會、生日派對、特殊節日主題派對、公司聯誼等小型聚會，我們有系統的流程，並可提供主持人，保證活動效果。 2.3選址及消費者定位

　　選擇該地址的主要原因：毗鄰金融街、三大街最繁華地段，開發區娛樂休閒最集中區域。翠亨社群是開發區比較早也比較成熟的社群，鬧中取靜的一隅。網球場對面：實現開闊，清淨又不失動感，還可接待運動後需要一個地方靜靜休息一下的朋友。

　　2.4主要顧客群體特徵

　　布客Buuker Coffee的主要顧客群體中，高中生佔10%、大學生佔30%;城市“綠領”一族佔60%。

　　布客的顧客群體可以用一個時尚的詞彙概括：綠領。即“有一些事業，但不放棄生活;有一些金錢，但不被金錢統治;追求品位出生活，但不附庸風雅和裝腔作勢;接近自然，但不遠離社會離群索居;享樂人生，也對那些不幸的人心存同情和救助之心;在品味自己生活的同時，還不忘走去看一看這廣闊的世界。” 中國正處於高速發展的階段，個人被捲入高速運轉的社會機器中，飽受疲憊與焦慮的煎熬，在內心深處渴求對自然和綠色的迴歸。於是在一些大城市，一支年輕的新銳部隊異軍突起——這就是“綠領”一族。如果說傳統的白領、灰領、金領是以經濟實力與社會地位劃分，那麼“綠領”則更傾向於一種內在的品質特徵：熱愛生活，崇尚健康時尚，酷愛戶外運動，支援公益事業，善待自己的同時也善待環境。

　　2.5 目前財務狀況

　　2.5.1前期投資

　　專案明細金額合計

　　房租第一季度房租 10000 16000

　　中介費 2000

　　押金 3000

　　水電結餘 1000

　　裝修設計費 2000 10000

　　彩繪費 1200

　　簡單裝修 6800

　　置業電器 4000 25000

　　傢俱 6000

　　食材 15000

　　其他交通、網路、暖氣等 5000 5000

　　總計 -------- ------ 56000

　　第三章：競爭分析

　　3.1 SWOT分析

　　3.1.1 強項優勢分析***Strength***

　　1***人力優勢：

　　中式咖啡館創業計劃書範文中式咖啡館創業計劃書範文

　　1***店主為雲南人，裝修風格及餐品供應都可以以雲南少數民族為特色

　　2***店主於2009年2月發起成立濱海讀心書友會，與會員有良好的感情基礎，現已發展至300人，他們同樣也是具備消費能力的顧客

　　3***店主身邊的朋友通常情況下都會喜歡本店風格

　　4***同齡人從事各行各業，具備各自的人脈資源，如需任何業務往來及諮詢可以隨時找到

　　5***顧客忠誠度高，會員顧客每週光臨本店3次以上，大家基本都能認識

　　6***本店為一個開放式家庭型的咖啡書屋，顧客之間能夠自由交談，同時本店也能夠提供給顧客一個相對安全、單純的交友平臺，在沙龍活動中有利於大家互相瞭解，認識志同道合的朋友

　　7***地處三大街最繁華地段，旁邊有高校及白領工作區，主要消費群體容易到達本店

　　2***思維優勢：

　　1***綜合性強、多元化發展

　　2***有創意，新鮮、符合本年齡段消費群的需求

　　綜上所述：優勢是身邊具備大量有熱情和有想法的年輕人，這批人既可以成為本店的兵馬強將，也是本店的主要消費群體 3.1.2 弱項劣勢分析***Weakness***

　　1.自身

　　1***缺乏資金，投資款全部為積蓄

　　2***缺乏具有一定社會影響力的專業人士加入

　　3***本店成立時間較短，僅一年、企業文化、自主品牌均缺乏核心競爭力

　　4***發起人沒有社會高階人群的關係網，身邊高消費能力的人群稀缺

　　5***缺乏一位有資歷可信任的財務人員作財務統籌方面工作

　　6***缺乏一位具備穩定廚藝的大廚，本店的餐品供應還不足，顧客挑選餘地不大

　　2.專案特點

　　1***書吧盈利模式贏利點低、資金回收期限長

　　2***開業一年，會員顧客只有150人，累積緩慢

　　綜上所述：劣勢在於剛成立一年社會認知度低，由於多元使得缺乏了主題，所以應將核心競爭力定義為“環境”，在滿足顧客需求的同時打造一個讓顧客舒適並且依賴的環境。

　　3.1.3 外部機遇分析***opportunITy***

　　1.社會環境

　　1***濱海新區發展趨勢好，新區政府越來越重視文化建設

　　2***社會對量身定製的認可和需求都在增高

　　3***沒有相同理念的行業競爭，濱海新區第一家，目前也是唯一一家

　　2.消費群體

　　1***外來同齡人越來越多，比較容易接受、願意嘗試新鮮事物

　　中式咖啡館創業計劃書範文文章中式咖啡館創業計劃書範文出自綜上所述：缺乏同樣的行列競爭是我們最大的機會，而身邊的朋友就是本店往來的顧客，可以第一時間瞭解顧客的需求對店面運營做相應調整

　　3.1.4 外部風險分析***threats***

　　1、目前來講客戶群仍然有限、濱海新區外來人口不足、本地人觀念傳統。

　　2、相同的諮詢專案與社會上專業的諮詢機構形成競爭。

　　3、為保證環境清淨及顧客舒適度，不能做太深入廣泛的宣傳，顧客量不大又影響盈利。

　　4、由於資本回收期限長，開業前期日常營運維護壓力很大。

　　綜上所述：如果已經具備咖啡文化等舒適環境的類似店面開始跟進此項服務，再加上有雄厚的資金做支援，本店很容易被擊垮，所以應該不斷提升，積累顧客，制定會員機制穩定顧客群，營業額穩中求長。

　　3.2 競爭者分析

　　3.2.1競爭對手的主要優勢：

　　1***SPR、上島咖啡等商務咖啡店：知名度高、環境優雅、有檔次、管理與服務熟練、臨街、客流穩定。

　　2***各大語言培訓機構：知名度高、環境好、有系統的教程、師資力量相對較強、廣告無所不在吸引群眾眼球、各部門分工合作。

　　3***噹噹網、亞馬遜等購書網站、電子書等：價格便宜、方便快捷、資訊量大

　　4***三大街附近的餐館：可提供正餐連同聊天的環境，顧客不用轉移場所

　　5***商場、電影院、夜場、酒吧等休閒場所：是下班放鬆休閒的選擇之一

　　6***超市商場裡的書店以及開發區即將開業的路邊書店：超市商場售書區域人流量大，更容易被人們發現及購買，可以翻看書籍內容便於挑選

　　7***畫廊、茶館等文化交流場所：專業性強

　　8***三街其他小型語言培訓機構及家教：影響學員傾向於選擇離家近的地方學習

　　9***泰達現代藝術博物館：環境好，是泰達對外高階文化交流的視窗 3.2.2競爭對手的主要劣勢：

　　1***SPR、上島咖啡等商務咖啡店：商務咖啡店不能給顧客帶來家的溫馨感受、煙味重不利身心健康、較容易遇見熟人環境不私密、沒有任何文化沙龍。

　　2***各大語言培訓機構：價格太高、偏向於注重於考試衝刺出國速成等沒有價格容易承受又偏向於培養興趣口語提高思想交流的培訓機構。

　　3***噹噹網、亞馬遜等購書網站、電子書等：看不到書的質量，只能從書評等去了解、價格優惠的正版書一般有瑕疵、用來自己看還行，用來送禮有風險、電子書沒有讀紙質書的感覺、電子書不方便做讀書筆記、對視力有害。

　　4***三大街附近的餐館：環境嘈雜、油煙味重、熟人多不夠私密、價格偏貴、不能使人心情平靜地讀書學習。

　　5***商場、電影院、夜場、酒吧等休閒場所：環境嘈雜、熟人多不夠私密、不能使人內心平靜。

　　6***超市商場裡的書店以及開發區即將開業的路邊書店：環境嘈雜、熟人多、品種大多為暢銷書、不容易使人內心平靜、沒有地方可以坐下來喝杯茶或者咖啡認真品讀。

　　7***畫廊、茶館等文化交流場所：不是一個綜合性的社交場合，文化交流較少

　　8***三街其他小型語言培訓機構及家教：沒有太高知名度，魚龍混雜

　　9***泰達現代藝術博物館：交通不方便，不接受大眾消費

　　3.3 布客buuker Coffee競爭力分析

　　3.3.1價格與競爭對手的對比

　　產品或服務成本價銷售價競爭對手的價格

　　咖啡等飲品和小吃 2到6元 10到28元每份 30元左右

　　語言及其他技能培訓 0—50元 50元/人/次***4人*** 100元/人左右

　　文化沙龍、主題派對及手工DIY 0—50元 30元/人/次***10人*** 暫無此類活動

　　場地外包***30人*** 100元 200到600元 1000元左右***KTV、酒店或度假村***

　　第四章：營銷計劃

　　4.1校園市場及白領市場營銷計劃

　　4.1.1校園市場

　　我們將在每期課程推出的時候都在科技大學及南開大學泰達校區張貼宣傳海報，每個校區都設有一名固定的校園拓展專員，在學校為報名學生做講解和諮詢服務。並與學校英語社團、心理社團、文學社團等均有合作，社團會定期在布客包場舉辦活動，我們給予學生價優惠，並對社團活動提供贊助等。

　　4.1.2 白領市場

　　我們將圍繞金融街的白領工作區派發宣傳單頁，介紹布客的特色課程及沙龍。配合各公益小組不定期舉辦活動，課程班的戶外活動也均可邀請社會人士免費加入，讓廣大的白領朋友瞭解布客，走進布客Buuker Coffee，並認可我們的生活態度和生活方式，成為布客家園中的一員，同時介紹更多身邊的朋友加入我們。

　　人員推銷其他宣傳：1% 成本預測少量

　　廣告廣告宣傳：40% 成本預測時間成本

　　公共關係口碑宣傳：40% 成本預測少量

　　營業推廣店內宣傳：9% 成本預測時間成本

　　宣傳單頁課程介紹：10% 成本預測人工及材料費

　　我們將利用布客的時間和空間矩陣在白領市場和校園市場上招商，邀請濱海有特殊技能及興趣愛好喜歡交友的朋友加入布客家園，增強沙龍品質，豐富我們的活動，並逐漸形成規範的制度。“時”“空”劃分請見下一節“盈利模式”。 4.2 盈利模式

　　由於布客人流量不大，僅供應餐飲不足以生存，我們將根據“時間”和“空間”把店內劃分區域，用各種活動將時間和空間填滿，每一個時間段都有不同興趣偏好的朋友出入。

　　4.2.1時間劃分：

　　我們將布客的活動根據時間劃分為不同主題，先安排每月定期的興趣班、其次安排每月中和月末的特色派對、再安排公益活動及文化沙龍、剩餘時間用來承接定製的私人派對包場。

　　4.2.2空間利用

　　房間總共有3個區域可接待顧客，由於每個房間在15--20平米，分別可容納10-20人的沙龍，並且相對封閉的環境互不干擾。

　　4.2.3時空矩陣圖

　　房間/時段大屋小屋中廳客廳

　　下午沙龍/散桌課堂/沙龍 DIY/圖書角散客

　　晚上沙龍/散桌課堂/沙龍 DIY/散客散客

　　4.3 商業合作伙伴

　　由於布客Buuker Coffee的往來顧客均為愛讀書學習、旅遊交友，目前豆瓣網站短短一年已有500人關注，QQ群已接近400人，會員人數突破200，這樣一群人崇尚低碳積極的生活方式，消費水平一般，學習需求強烈，而往來的朋友中不乏有想以這樣一種健康的生活理念創業的朋友，所以我們選擇其中有成長潛力、與布客消費群重合、布客的顧客也有需求的商業專案合作，也在一定程度上增加布客的營業收入。合作方式見下表。

　　編號合作伙伴合作範圍合作方式

　　1 某圖書供應商主要供應各類文學原著、小說、文化社科類書籍按月場地租賃;租用兩面牆角共4個書架

　　2 某語言俱樂部英語、日語、韓語、法語。以實用性口語為主按月場地租賃;使用教室3—5次/周

　　3 騎行遊津計劃Project 以騎自行車的方式遊覽天津，雙語講解分成制

　　4 某甜品師為布客提供手工甜品供銷關係

　　5 某瑜伽班小班教授瑜伽課分成制

　　6 某派對策劃工作室承接派對策劃分成制

　　7 某心理諮詢機構 MBTI職業性格分析、九型人格、夢的解析、沙箱遊戲、OH CARDS心理投射牌、個人覺察、心智成長、情緒管理分成制

　　布客是一個大學社團的延伸、是一個更加生活化的交友平臺、是所有有特殊才藝的人展示的地方、是所有追求生活情趣的人實現夢想的地方、是有創業激情的人開始的地方、是一個大家不知道去哪裡的時候可以去得地方。所以，我們儘可能開展豐富多彩的活動，全方位地滿足各類興趣愛好的朋友聚起來;同時以一個相對低的租金成本，與有創業想法的朋友合作，支援其業務開展，同時也為每天往來布客的朋友們提供其所需的精神大餐。第五章：發展規劃

　　中式咖啡館創業計劃書範文投資創業

　　5.1 布客家園文化核心理念

　　1、“布客Buuker Coffee”合作理念：注入所有布客們的夢想

　　2、“布客Buuker Coffee”精神：接受一切的精神

　　3、“布客Buuker Coffee”核心競爭力：顧客一定能在布客找到自己喜歡做的事情

　　4、“布客Buuker Coffee”經營理念：以咖啡書屋的形式，搭建一個積極互助的社交及創業平臺

　　5、“布客Buuker Coffee”管理理念：分工合作，齊心協力

　　6、“布客Buuker Coffee”人才理念：熱情、認真、創新、堅持

　　7、“布客Buuker Coffee”服務理念：讓布客Buuker Coffee像家一樣

　　8、“布客Buuker Coffee”核心廣告語：一個在你不知道去哪的時候還可以去的地方

　　5.2 近期規劃

　　我們的目標是在咖啡書屋的基礎上，建立一個18-35歲的朋友們互動交流的一個家園，利用人人，豆瓣，微博，開心網、趕集、58同城等推廣工具進行推廣，陸續形成網路和線下實體店面相結合的一個交流平臺，擴充套件濱海草根中產朋友們的社群和視野。

　　同時也會為往來布客的青年創業者們研究公益及社會企業領域等創新思路的一系列專案提供場地，社會資源，資金等資助。我們鼓勵來到濱海新區求學及工作的朋友尤其是青年朋友關注社會，獨立思考，不要盲從於本國的各種媒體社會誤解，而是通過與各地區各行業領域的青年真實的交流和溝通中，去發現和理解我們所處的時代，和我們的草根文化，乃至最終理解我們自身在這個社會的定位，做更多眼下的力所能及的事情。

　　5.2.1全面實行會員制

　　申請者需要填寫申請表方能獲取會員資格，一旦獲取布客資格，就納入布客家園會員名單，獲得會員活動的參與資格。

　　5.2.2半公開制

　　在我們預計會在現有店面的基礎上在濱海新區開擴一家更大的店面，並在塘沽及大學城開設分店，除了定期的會員制對內的活動以外，我們每月會安排一次公開的對外的活動。

　　5.2.3對初創業及兼職創業的青年人進行招商

　　布客Buuker Coffee的各個興趣小組及文化沙龍，所做的各種多樣文化活動逐漸會更加豐富更加有品質，包括創新工作坊，創業頭腦風暴、社會創新晚宴，Bar Camp，社會企業領域的論壇講座，TED&哈佛耶魯公開課的英語課堂等。我們將在保證布客的基本收益的前提下，與創業者形成利益分享機制，通過平時舉辦的沙龍、課程、party等，促進催生和製造更多進孵化器的“蛋”。

　　5.2.4時空矩陣的充分利用並將活動場地延伸

　　我們逐漸會將上午和下午的時間也規劃進去，為創業者提供辦公環境，有專桌提供給他們，並形成一個較為完善的辦公環境，提供網路、印表機、電話、電腦等辦公裝置，並提供餐飲以接待客戶。我們還將舉辦各類戶外活動、話劇、演出等，與濱海新區畫廊、圖書館、劇場合作，豐富濱海人的業餘生活。

　　5.2.5跨文化交流趨勢

　　我們現在大多以國內各領域文化交流為主，泰達的發展潛力可觀，國際化指日可待，目前還缺乏一個真正意義上的跨文化及社會企業領域的圖書和瀏覽場所，我們下一步將計劃擴充套件一家更大的店面以提供一個這樣的空間，成為旗艦店。 5.3 遠期規劃

　　我們逐步將整理布客運營管理經驗、規範與各類文化創業者的合作機制，形成成熟的活動形式，形成布客品牌，有統一的VI形象識別系統、統一的室內專修設計、統一的團隊管理。在濱海新區擴張2-3家店面以後，我們將在中國的二線城市、國家級開發區，沿海地區與濱海新區發展歷程與階段都相類似的地區開設加盟店，因為這些地區經濟發展迅速、外來高素質人口聚集、文化活動匱乏、大眾文化渴求感強，這些地區都有大量潛在的消費群體。

　　布客咖啡將成為草根聚點、中產活躍、外來人本地化的社交圈，成為布友們業餘活動首選的地方;布客家園是一個大客廳，實現年輕人的夢想;布客也將形成一個文化大超市，成為全國性質的區域文化地標。

　　我們將以布客Buuker Coffee為平臺建立的布客家園，在濱海新區形成一張放射狀的網，一座通往全國的橋：每一家布客咖啡將會連結此地區求學工作的年輕人; 連結了各青年社團和社會公益組織;連結了致力於文化和公益事業的人士。布客是社會創新和新思想的擁護和傳播者，布客拒絕各種意識形態和灌輸洗腦的陳舊觀念，布客的使命是闡釋新的命題，新的故事，新的觀點，布客是社會企業和創新組織的孵化器，布客會為共同的社會創新理念來成立事業，布客將在布客咖啡邂逅改變自己一生的導師、摯友、同道中人，布客是濱海新區發力最早、最活躍、最具凝聚力的草根文化消費平臺，布客將用這些創意去造福更多的全國的布客一族。

　　篇2

　　***一***服務概述

　　咖啡屋以浪漫的格調為主，結合空中花園的設計，為顧客提供優質的服務，帶來最好的享受。在這個可以讓心沉浸下來的地方，我們設立了1。給“維納斯”的一封信***每個人可以把自己內心的無法跟朋友、親人訴說的心事，寫在我們設立的“維納斯”上，我們跟您一起分擔，回信給您***⒉提供浪漫得體展現才藝的舞臺***每個月在固定的日子裡，進行才藝展示，顧客並對其***3。以物易物***在雙方都同意的情況下，顧客可以和咖啡屋裡的擺設物品進行交換***4。設立英語角、德語角***提供一個促進語言、文化的交流的場所*** 5。提供棋牌***如三國殺、象棋、圍棋等*** 6。租借咖啡館給同學舉辦生日party以及其它活動 7。燒烤，小吃 8。設立完整的會員制度，即vip。

　　***二***服務物件

　　咖啡屋面向的消費群體主要是本校的學生及教職工人員。同時，面向其他高校的學生，家長及參觀人士。

　　***三*** 盈利能力預測

　　咖啡屋現階段處於起步狀態，為吸引顧客，在沒有盈虧的狀況下穩步提高業績。以最低的成本獲取最高的盈利，大力推進各種促銷活動，以成本的最低狀態盈利。

　　***四*** 所需資源

　　杯子，碟子，盤子，咖啡機，桌子，椅子，餐布，桌布，窗簾，吊燈，彩燈，冰箱，碎冰機，消毒櫃，洗槽，掛畫，等。

　　***五*** 團隊概述

　　團隊分為策劃組、理事組、宣傳組，各組各盡其職，團結互助。

　　產業背景和市場競爭

　　***一***產業背景：喝咖啡是一種流行，同時喝咖啡也是一種文化，一種情調和一種生活方式。隨著咖啡文化的流行，校園也成為了咖啡文化入駐的重要場所。咖啡廳已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個重要場所，它的價值在於他能提供給消費者高層次的精神享受。咖啡不僅僅是一種飲料，而是一種氛圍文化和生活追求。經濟和社會的發展必然對映到校園中來，咖啡文化消費在校園市場大有可為。

　　***二***市場背景：近十年來咖啡店紛紛在國內各大城市的街頭湧現，尤其是隨著星巴克、上島等數家大型企業集團的進入，市場上呈現出一片熱鬧景象。咖啡的消費群體逐漸成長壯大，咖啡文化正在內地城市逐漸形成，而且每年國內的咖啡消費市場還在持續擴大，目前已經發展成了巨大的咖啡市場。重慶市合川區，擁有自己的大學城，而大學生是時尚的代名詞，與咖啡屋完美結合，這樣以來咖啡屋在移通擁有很大的市場。重慶移通學院，一個逐步在發展完善壯大的學院，而學校咖啡屋也同時成了一種必然。

　　***三***市場競爭：空中咖啡屋的開業直接面對的競爭對手並是校門外的小型奶茶飲料店，和校外咖啡館。雖然市場競爭激烈，但我們有我們自己的特色，風格，及佔領校內市場的優勢。

　　市場調查和分析

　　***一***市場分析：

　　獨特之處，目的是為了營造一個溫馨、舒適的氣氛，讓顧客消費的不僅僅是產品，而且是一種情調;當然立身之本還是需要適合當地市場的核心產品。

　　***二***顧客分析：

　　據調查咖啡屋的顧客主流以情侶居多，約佔入店顧客的45%，緊隨其後的是三三兩兩的青年女性，約佔入店顧客的30%，其它零散的入店顧客約佔25%;目前市場，關注前兩類主流顧客的消費心理並有相應的對策的商家無疑將佔有先機。

　　***三***服務分析：

　　我們的服務宗旨是貼心的關懷，真誠的微笑，規範的言語，便利而又細緻的服務。

　　***四***價格分析：

　　咖啡屋的大部分顧客是面向學生所以價格處於中等水平，根據問卷調查得出結論是學生在咖啡屋等場所的消費價格是30元-60元。

　　***五***促銷分析：

　　提供棋牌、給維納斯的一封信、提供浪漫得體展現才藝的舞臺、以物易物、租借咖啡館給同學舉辦生日party以及其它活動、設立英語角、德語角、設立完整的會員制度***即vip***、美食評比、積分卡、消費贈禮、團體打折、情侶紀念等等促銷方式。

　　***六***市場狀況：

　　目前高校周邊分佈眾多咖啡廳，紛紛瞄準了高校市場。校園咖啡廳的特點，高校是人口密集的場所，同時整體上知識文化素質比較高，接受了較多西方思想和生活方式，有較多的可支配收入購買非生活必需品。在校園裡面經營一家咖啡店，一方面可以豐富教室和學生的生活，另一方面對於經營者而言，潛力巨大，大有可為。

　　公司戰略

　　營銷計劃

　　***一***營銷機會跟威脅分析

　　1地理上更接近大眾，節省顧客時間成本，方便消費者。

　　2更具特色的服務，及與其它飲料店不同的地理環境和經營風格。

　　3易於結對消費，人群集中，易產生示範和模範消費效應。

　　4目前校園市場是一個未被開發的處女地，消費群體集中，消費潛力巨大。 5年輕人居多，一旦形成習慣和消費偏好，易形成顧客忠實。

　　6校外眾多咖啡廳及飲料店容易分流顧客。

　　7實力上不及校外咖啡廳雄厚，管理經驗不足，影響力較弱。

　　***二***消費者群體分析

　　1合川擁有自己的大學城，學生數量龐大，主要是大一年級，初來乍到，處於對學校環境和周邊環境的熟悉階段，對於一切都十分好奇，有充足的課外時間，對校內乃至整個重慶合川的飲食有較濃厚的興趣，是建立良好口碑的時期，而這樣的客戶源一旦建立就是永久的客戶。大二和大三年級消費者，大部分是宅男宅女，學校圖書館的咖啡屋成了他們的唯一寄託場所，這樣達到了壟斷的效果。情感需要表達，品咖啡是一種很好的寄託和途徑。針對情侶市場大有可為。大四的消費者，因為就業和考研的壓力，可支配的剩餘時間減少，針對這個消費群體可以採取情感營銷的方式，營造一種濃濃的歸屬感，得到消費者的情感認同。

　　經營管理

　　***一***管理理念

　　1、尊重餐飲業人員的獨立人格

　　2、下管一級：上級對下級進行規劃管理，下級應服從上級的工作指導，盡力完成上級發放的任務。

　　3、互相監督：管理層監督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。

　　4、營造集體氛圍：既要上下屬感受到咖啡屋紀律的嚴明，也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利於加強凝聚力，提高工作積極性。

　　5、公平對待，一視同仁，各盡所能，發揮才幹

　　***二***部門設定與職責

　　店長

　　店長負責綜合協調和管理店內各部門工作，督促員工工作，同時接受學校的監督，做好咖啡屋與學校的交流工作。

　　工作內容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的執行。代表咖啡屋與學校進行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學校所要求的工作。

　　行政人事部

　　主要職責：

　　1、人員到職與離職的相關辦理

　　2、各類人事資料的彙總，建檔及管理，員工檔案資料管理

　　3、員工請假，調休假作業，出勤狀況，稽查，統計作業

　　4、員工考勤，督導並薪資核算

　　5、對本店各項工作的紀律檢查

　　6、做好每次會議的會議記錄

　　7、做好咖啡屋每次招待知名人士的經驗記錄，以便下次招待借鑑

　　8、協調本部門與其他部門的聯絡

　　人員分配：本部設正，副部長各1名，檔案管理員1名。

　　薪酬制度：記時工資制

　　不同型別的工作人員時間上的薪酬不同;採用此制度比較靈活，可以準確地記錄各個工作人員的工作時間，準確地計算出職工的工資。

　　工作輪班組織：固定單班制

　　在一開始的人員招聘中，我們首先會搞清楚每個應聘者的空閒時間段***包括每個星期中哪一天及這一天中的哪個時間段有空***然後根據時間段確定一個星期中每天的工作人員。

　　人員考核：從德***品德修養***，能***業務知識水平，創新能力***，勤***協作性，責任心，進取性，紀律性，出勤性***，績***辦事效率，工作質量***四個方面對工作人員和管理層進行公平公正的考核，為獎金等獎勵制度提供憑據。

　　***1***對員工的考核

　　我們將指定一套指標體系。比如對於員工工作態度，我們將從事業心，進取心，責任心和真誠度等指標考察。每個指標下都有相應的幾個表現層次，每個層次有對應的分數。

　　例如：

　　要素指標標尺

　　工作態度事業心進取心

　　1、工作熱情時高時低，缺乏進取精神***3分***

　　2、能熱情工作，但不持久 ***4分***

　　3、進取心，工作熱情，積極性高***5分***

　　責任心 1對本店銷售狀況漠不關心 ***0分***

　　2、涉及個人利益時會關心 ***2分***

　　3、對分配下來的任務被動完成 ***4分***

　　4、對店內工作積極參與，與本店共命運***5分***

　　考核時，所有員工都有權表決被考核的員工與哪一表現層次相符，以少數服從多數為原則，確定該被考核員

　　工該指標的得分，員工各個指標的分數的總和為該員工的考核總分。一個季度將進行一次考核。

　　***2***對管理層工作績效考核

　　為了對管理層人員的工作能力，態度和業績進行評價，制定此制度。秉承公開，公平，公正，客觀，多元主體評價原則，每個管理人員都要接受來自相關同事，直接下級和自我的評價。從德，績，能，勤方面進行考核。

　　具體如下：

　　德：民主性，品德修養;

　　績：辦事效率，工作質量等;

　　能：業務水平認識，分析決策能力，創新能力，自我學習能力等;

　　勤：協作性，責任心，進取心，紀律性，出勤等。

　　月度與季度的評價工作，在下一評價期間開始的第一個星期之內完成，由行政人事部統一發放評價表。年終評價工作在12月最後一個星期與次年1月的第一個星期之內完成。評價表由員工自己獨立完成填寫，應在規定的日期內上交。評價表由行政人事部與全體員工參與評價。每名參與者填寫一份評價表，按照不同權重計算得到一個分數，將得分先按上級，同事，下級，自我評價分類算出平均分，然後按上面提到的不同層次人員比例計算出最終得分，按照最終得分確定評價等級。評價結果與獎金，激勵制度掛鉤。被評價者如果對評價結果不滿，可以在接到結果之日起一週內向行政人事部提出投訴，逾期不提出異議視為同意。獎勵制度：根據員工考核總分進行獎勵***半年實行一次獎勵***

　　財會部

　　實行嚴格的財務管理實現損益控制的手段是通過"週報表"和"月報表"上的科目稽核。稽核內容包括銷售額，顧客數，顧客平均消費數量，現金超收或不足，收銀機的操作錯誤，虧損，其他營業專案，食品原料的價格，記時工作人員的工資，電費，煤氣費，水費等。 "週報表"和"月報表"所反映的損益狀況是由每天和每小時實際資料累積起來的，記錄資料不允許有任何大的誤差： 1。現金的超收和不足只允許0。1%的誤差 2。收銀機操作的出錯率只允許0。6%，造成的損失不得超過0。3% 3。部長必須每小時檢查並簽字確認一次收銀機系統列印的營業報表收入：食品收入，食品折讓，飲料收入，飲料折扣，服務費收入其他收入：如最低消費等營業收入計劃：1。確定上座率和接待人數 2。確認人均消費 3。編制營業收入計劃 ***1***食物成本率=1-毛利率 ***2***食品成本額=計劃收入成本率

　　***3***飲料成本率=***飲料成本額/計劃收入***×100% 財務部管理目標：追求利潤最大化，投資目標最大化，滿足內部方面的利益

　　1、會計處：

　　***1***顧客的消費結算

　　***2***結算每天，每班的票據，款項和帳單，並編制相應的營業報表

　　2、出納處：

　　***1***收集，整理，點核店裡各處銀臺的現金收入和轉帳票據，並將其交予店長管理

　　***2***支付店內各部門報銷帳款的現金以及簽發各種付款費用

　　***3***辦理同銀行的結算事項，處理有關的結算問題，管理銀行帳戶的收支

　　***4***準備各項備用金及監督和管理備用金的使用情況人員設定及職責

　　1、財務部長：審查，財務預算***包括現金預算，預算資產負債，預算損益等***

　　業務預算***包括銷售營業，生產，製造費，產品成本，營業成本，採購等*** 在部長大會上作出財務預算，策劃：業務預算與策劃報告。

　　2、會計：日常記帳，複核，盤點，保管憑證單據與銀行帳戶;月，季，年度負責財務總結，盤點

　　3、每日設收銀員1名：由服務員中挑選，每日設一名部長值班，監督結帳，由會計入帳

　　篇3

　　1.市場背景

　　喝咖啡是一種流行，同時喝咖啡也成了一種文化，一種情調和一種生活方式。隨著咖啡文化的流行，校園也成為了咖啡文化入駐的重要場所。咖啡廳已正在成為人們與人溝通和自我享受的一個重要場所，它的價值在於它能提供給消費者高層次的精神享受。咖啡不僅僅是一種飲料，而是一種氛圍文化和生活追求。經濟和社會的發展必然對映到校園中來，咖啡文化消費在校園市場大有可為。

　　2.市場狀況

　　目前高校周邊分佈有眾多咖啡廳，紛紛瞄準了高校市場。以武大為例，珞獅路一條街咖啡廳密集程度之高，是武漢其他地方不常見的，所以現在咖啡消費市場的競爭是非常激烈的。校外咖啡廳都有把高校老師和學生作為自己潛在顧客的考慮和行動，但是並不是有明確的細分和定位――他們不僅僅為高校師生提供咖啡。經營一家定位高校市場的校園咖啡廳，如何在激烈的競爭中勝出，需要綜合考慮各種有利和不利的因素，發揮自己的優勢，為顧客創造差異化價值，才能在校園市場切下一塊自己的蛋糕。

　　3.校園咖啡廳特點: 高校是人口極為密集的場所，同時整體上知識文化素質比較高,接受了較多西方思想和生活方式,易於接受新事物。他們有強烈的追求較高品位的生活方式的慾望，有一部分群體消費水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。在校園裡面經營一家咖啡店，一方面可以豐富教師與學生的生活，另一方面對於經營者而言，潛力巨大，大有可為。

　　第二部分：企劃方案

　　PART A: 營銷機會和威脅分析

　　S： 1. 地理上更接近受眾，節省顧客時間成本，方便消費者。 2. 情感上校園咖啡廳更容易為消費者接受，甚至有些消費者本能的排斥校外商業氣息濃厚的咖啡廳。 3. 易於結隊消費，人群集中，易產生示範和模仿消費效應。

　　W： 1. 實力上不及校外咖啡廳雄厚，管理經驗不足，影響力較弱。 2. 消費群體單一，且消費時間也相對集中，增加了管理成本和運營費用。

　　O： 1. 目前校園市場是一個未被開發的處女地，消費群體集中，消費潛力巨大。 2. 年輕人居多，一旦形成習慣和消費偏好，易形成顧客忠誠。

　　T： 1. 一旦成功，容易導致跟進的競爭者。 2. 校外眾多的咖啡廳容易分流顧客。

　　PART B: 消費者群體分析：

　　a.群體構成分析校園市場潛在顧客年齡收入，消費習慣較為單一，為有針對性的高效營銷提供了可能性。按照職業主要可以分為學生和教師兩個大的群體。其中高校中，學生的數量最大，教職工次之。學生中又以本科生最多。

　　●學生消費群體按照學歷分為本科生和研究生，本科生按照年級分為入巢，守巢，離巢三個階段。

　　A: 本科：

　　1.入巢：主要是大一年級。

　　初來乍到，處於對學校環境和周邊環境的熟悉階段，對一切都十分好奇，有充足的課外時間，對校內外乃至整個武漢市的飲食有較濃厚的興趣。另外因為通過社團活動等和高年級的師兄師姐的接觸中，漸漸建立起對學校環境和社會環境的大致認知。大一入巢期雖然不會有較頻繁的咖啡消費行為，但是是建立良好形象的關鍵時期***新生對新接觸到的事務總是充滿好奇，易於接受並且先入為主很容易建立良好的第一印象而且可以長期維持***，事實上，入巢期的新生之中一部分的先行者開始體驗，對其他的入巢者起著示範和引導的作用。

　　2.守巢：主要是大二和大三年級。

　　經過大一的迷惘和適應期之後，心態逐漸和學校的環境合拍，消費行為由大一的大學生活必需品的消費***手機，電子詞典，衣服等***轉為非生活必需品的體驗性和情感性的消費。一部分人尋找兼職工作，可支配收入增加，同時相當一部分守巢期的消費群體開始戀愛，情感需要表達，品咖啡是一種很好的寄託和途徑。針對情侶市場大有可為。

　　3.離巢：大四可歸入離巢期。

　　因為就業和考研的壓力，可支配的剩餘時間減少，針對離巢期的消費群體可以採取情感營銷的方式，營造一種濃濃的歸屬感，得到消費者的情感認同。

　　B：碩博士：

　　這是一個不同於本科生的消費群體，一方面他們學歷較高，可支配收入也較多一些，消費習慣趨於理性，思想更為成熟，另一方面他們並非專業的上班族，有充足的時間和更高層次的生活追求，易於成為忠誠的咖啡消費者。另一類是MBA和其他群體，這一類群體有豐富的社會閱歷，也有一定的經濟收入，成熟穩重，追求生活品位，是咖啡的巨大潛在消費群體。

　　●教師消費群體

　　1.年輕教師：剛畢業不久，留校的年輕老師，一般單身，沒有家庭，處於學生和教師角色的轉換之中。生活穩定，有較穩定的收入，易於接受新事物，追求自己的生活方式。

　　2.其他教師：相對於年輕教師而言，收入較高，有子女和家庭，可支配收入更多。是潛在的咖啡消費者。

　　●其他顧客群

　　社會消費群體，因為為了感受武大氛圍，或者節慶，事件***櫻花節，年會，朋友拜訪等***暫留武大，構成了流動的消費群體。

　　b.消費能力和消費習慣分析：從《標高分析資料》中我們可以發現如下資訊：

　　1.在所調查的本科生總體中，每月生活費主要集中在400到500之間，佔37.1%，其次是400以下和500至700，分別佔26.2%和21.9%，這三者佔據了總體的85.2%，構成了本科生消費群體月生活費的主體。可見，在武漢市物價水平的大環境下，學生消費群體可支配收入不顯得特別緊張，同時也並不寬裕。

　　2.在對咖啡和西餐的消費偏好的調查中，可以發現，大約四分之一的目標消費群體態度是“喜歡”，大約一半的群體態度為“一般，沒有特別偏好”，這兩者佔據了總體的大部分，不喜歡的顧客只佔15%左右。

　　3.在對咖啡和西餐消費頻率的調查中，可以發現，有四分之一強的目標顧客選擇“會經常去”，三分之一的顧客選擇“偶爾去”，而選擇“不會去，沒有此需求”的潛在顧客也佔到了四分之一強，和上面的比較之後，我們發現，有一部分潛在消費者***約10%***對咖啡和西餐懷有好感，但是需求的意識處於沉睡狀態，經過宣傳和市場開發，這部分消費者有望成為咖啡和西餐的忠實消費者。

　　4.在去咖啡廳的消費目的的調查中，可以發現，聚會和用餐的目的佔據了一半以上的比例，談事佔了大約10%，這說明了校園消費群體去咖啡廳消費是因為有需求和事情才去，並非為了單純的追求精神的享受。這暗示我們在消費者分析中，更應該重視團體消費***而非散客消費***。同時除開咖啡這項主營業務之外，應該適當增加一些輔助的業務。

　　5.在每次的消費額的調查中，可以發現，接受每次10～20元的消費額的消費者佔據了25.3%，少於十元佔據了22.4%，可以接受20～30的消費額的群體佔了13.5%，三者共佔了六成以上的份額，這說明大部分的消費者消費能力仍是有限的，暗示我們的定價策略中應該採取中檔偏低的價格。

　　6.在影響消費的因素的調查中，可以發現，口味和價格是最重要的影響因素，分別佔據了34.2%和33.5%，另外氣氛和私密性分別為12.5%和13.6%，這暗示我們應該為潛在顧客提供大眾化價格高品質享受的服務，同時，重視氣氛的營造***私人的空間和宜人的氣氛***。

　　7.從消費偏好的消費頻率的年級構成調查中，可以發現，隨著年級的增加，會經常去消費的學生與偶爾消費的學生的比值逐漸增加，另一方面，隨著年級的增加，很喜歡咖啡的學生與一般喜歡咖啡消費的學生的比值逐漸減小，這說明了兩點，一是高年級學生的消費頻率比低年級消費頻率高，二是低年級學生咖啡消費偏好比高年級強烈。這一個重大的發現告訴我們應該按照年級細分市場，理順顧客的消費生命週期，低年級市場採取培育策略，高年級市場採取維持和收割策略。

　　8.從潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析來看，收入較高的本科生***尤其是月生活費在800以上***對咖啡懷有更強烈的消費慾望***喜歡咖啡佔據該群體的的百分之七十***，當然，該群體的消費能力相對而言也是比較高的，針對這部分市場可以採取細分的策略，重點在於顧客關係的維持，使之成為忠誠的顧客。

　　9.在潛在顧客的可支配收入的多少與咖啡消費的分析中還有一個發現：月生活費400以下的學生和800以上的學生某些消費習慣驚人的一致，這表現在去咖啡廳消費的目的中聚會很多，談事很少。而在用餐的目的上，月收入800以上的學生很少，而800以下的群體中，用餐的比重普遍較大。 10.在每次可接受的消費額的調查中，各個可支配收入的學生群體達成了某種默契，每杯咖啡的價格在8～15元之間，每次消費額在10～20元之間的比重最大，消費金額和上文的消費偏好暗示我們應該靈活運用定價策略和產品策略，為消費者提供物美價廉的服務。

　　PART C: 市場細分和定位

　　☆ 細分分析：集中在高校師生，為高校師生提供咖啡。

　　☆ 定位分析：休閒，飲食，娛樂於一體，以消費者可接受的價格提供一種情感和精神享受的場所。

　　確定訴求點：

　　a.飲食、娛樂和休閒，輕鬆，浪漫，享受;

　　b.不高昂的價格，高層次的享受;

　　c.學習，交流的場所;

　　d.校園生活群體的精神家園;

　　PART D: 產品和定價策略分析：

　　1.產品體系

　　當然是以咖啡為主，也可以有少量其他飲料***例如牛奶等***甚至是食品，有些飲料可以和咖啡衝調，一方面可以滿足消費者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。咖啡產品各個品種價格差異很大，可以以中低檔為主，少量高檔咖啡為輔，迎合各個消費層次的顧客的要求。

　　2.價格體系：

　　應該比校外的咖啡稍低，因為一個重要的消費群體是學生，經濟收入有限。總體價格體系上以中低檔為主，輔以高檔價格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿足有此需求的消費者。

　　◎流動定價：一些大眾消費的咖啡品種可以採取流動定價的方式，例如每週有幾種咖啡有優惠折扣，可以吸引很多人的到來。

　　◎贈送：例如可以針對情侶市場開展一系列的促銷活動，價格優惠，贈送小禮品等。

　　◎折扣定價：例如節假日到來，或者店內員工朋友的消費等，可以給予一定的折扣。

　　PART E: 傳播媒介和方式分析：

　　※ 傳單和海報：可在人流量大的場所***例如食堂門口，圖書館門口***發放一定量的傳單，也可以在宿舍樓棟樓下投放一定量的傳單，可以在社群和生活區張貼一定量製作精美的海報。

　　※ 活動傳播：可以組織一些具體活動***例如沙龍，舞會，英語角等***吸引人氣，達到傳播效果。

　　※ 網站和廣播廣告：利用學生使用較多的學校網站***bbs，學校學生網站等***或者校園廣播投放一定量的廣告和公告。

　　※ 人脈推廣：鑑於高校是人去相當密集的場所可以利用咖啡消費者的口碑傳播，例如可以招聘比較多的輪班流動的學生兼職服務員，通過每個人的交往半徑進行人脈推廣。

　　※ 官方傳播：可以爭取學校官方的合作，例如記者團的採訪，校級院級的報紙的詳細介紹，做好公關，公關的傳播方式效果很好。 ※ 利用社團：社團作為高校重要的組織，對每一個高校學子有巨大的影響。也是一種極佳的營銷渠道。可以和社團建立友好關係，採取措施鼓勵社團群體消費。例如，咖啡廳專門有區域可以提供給社團，社團非正式活動可以利用咖啡廳場所進行。

　　※ 軟文傳播：鑑於潛在顧客年齡較輕，易於接受感性事物，可以採取軟文傳播方式。例如各種受眾較廣的媒介***bbs等***以心情故事的方式，提到該咖啡廳，在不經意間就對潛在顧客產生影響，喚起消費咖啡的意識和體驗慾望。

　　PART F: CI 設計分析：

　　1.視覺識別：

　　店名：一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關，另一方面要照顧到經營的場所是在校園內部，要貼近校園特色，易於為校園群體喜愛和接受，店名應有格調，意味悠長。

　　LOGO：如果有可能，應該為自己設計LOGO，並且貫穿始終。例如咖啡廳器具上，名片上，服裝上，等等。

　　顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚，潮流，雅緻，品位。

　　店內佈局：恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，儘量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分割槽佈局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

　　燈飾和燈光：燈飾是咖啡廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加咖啡廳的美感。燈光是烘托咖啡廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出咖啡廳宜人的氣氛。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。

　　牆面裝飾和窗簾：按照季節及時調整，各種織物材質，圖案，顏色儘量顯得和諧，顯示咖啡廳的格調，貼近消費者感官享受。

　　桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。

　　工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近咖啡廳氣氛和消費者偏好，烘托出咖啡廳的品位。

　　餐具：乾淨，整潔，應該體現咖啡廳特色或者形象***例如LOGO***。