保健技師管理制度範文
為了保證保健技師工作效率與工作水平,需要制定並實施相應的管理制度。接下來小編為你帶來了。
範本一
一、技師上崗前,穿著工裝,帶好工牌,工裝乾淨、整潔、個人儀表乾淨,女員工上崗要化淡妝,頭髮盤起,不要留長指甲;
二、準時點到,遵守上班時間,技師上班後,活動範圍是***技師休息室***,未經領導批准者,不得擅自外出,一經發現,***10元;
三、技師清掃個人衛生區時,一定要按照要求標準,打掃乾淨,如不合格,***10元;
四、技師上鐘不允許挑剔客人,無辜拒鍾者,***10元;
五、技師上鍾過程中,未做夠時間,如客人要求提前下鍾,應向吧檯說明,如無故提前下種,引起客人投訴,***10-50元;
六、通知技師上鍾必須在三分鐘之內見到客人,先跟客人打招呼,否則,第一次打末牌,一週之內出現兩次者,***5元;
七、上鍾時接打電話,被管理人員發現或同事舉報,***50-100元;
八、技師下種後,必須到吧檯報鍾,未報或者是報錯鍾者,造成損失由技師負責;
九、技師除非工作需要,不得使用店內一切客用品,***如:紙巾、水杯等***,一經發現,***10元;
十、營業時間,不得在公共區域接打電話、嬉戲打鬧、大聲喧譁,發現一次給予警告,屢教不改者,***10元;
十一、技師如因個人原因提出辭職,需提前一個月向店內提交書面申請,無故中途擅自離開者,工資押金全部扣除;
十二、嚴禁拉幫結派,搞小團體主義,或與公司管理人員對抗,擾亂軍心者,如發現給予***50-100元;
十三、技師下鍾送走客人後,在沒有上鐘的情況俠下,必須及時打掃自己剛接待客人的房間,衛生一定要乾淨整潔,如沒有特殊原因,違者給予***10元;
十四、在公共區域如遇到客人,必須向客人打招呼,實施微笑服務,違者一次警告,二次***10元;
十五、嚴重違反店內規章制度者,或對店內利益造成重大損失者,一經發現給予反省或開除,開除者扣除所有工資、押金,嚴重者須負法律責任;
十六、本店提供免費吃住;
十七、在本店學習技術者,須在本店工作一年以上;
十八、本店保證實發員工工資;
十九、技師當日值班時,必須按時完成當日工作,如:洗毛巾、拖地等,如因故不能完成須找人代替,未能代替而未完成者,***10元;
二十、技師清掃完房間後,必須及時關閉房間內的所有用電物品,如:電視、空調、違者一經發現給予***10-20元;
範本二
一、上班時間:A班:10:00--18:00,B班:17:00--營業結束
二、早班清潔衛生:***1***按摩包房,***2***搓背間,***3***工作間,所有清潔衛生保持,物品整潔,配備好所需要的物品***包括領回毛巾,床單,枕套等,清洗火罐***
三、上班期間,著裝整潔,不得留長指甲,化淡妝,不得披頭散髮,不得在包房睡覺,更不得在上鍾時與同事聊天,工作時間內手機處於關機狀態或調成振動狀態,不得發出聲音。
四、上鍾之前先給客人報鍾,對男士客人:先生,您好,我是XX技師為您服務;對女士客人:小姐***女士***您好,我是XX號技師為您服務;請問您需要什麼服務?按摩還是浴腳或者其他服務?
五、休假時,必須經過主管同意後才能休假,否則按曠工處理並處以50元***。
六、每個技師上鍾前必須先看好排班本上的專案,才能上鍾為客人服務。
七、上鍾前先問客人是做大專案還是做小專案?再確定上鍾技師人員,如有客人上鍾前是說要做大專案,簽單必須籤大專案的單,決不能籤小專案的單。
八、有需要搓背的客人,提醒客人小心地滑,注意安全,特別是客人睡下的時候注意安全,搓背後及時清理床上漂浮物,並將搓澡巾,床單、袋子等物品放在指定位置。
九、按摩前先問客人力度是否適中,多與客人交流溝通,主動推銷其他服務專案,下鍾後清理好所用物品,如:浴巾、面巾,按摩油,火罐,凳子等,客人走後及時清理及打掃,物品放在指定位置,客人走後及時清理,物品整潔,檢查物品有無損壞,如有損壞及時報到部門主管處,並酌情賠償。
十、客人消費後,要看清客人的手牌,及時飛單,不能跑單、漏單,如有現金客人,不得私吞, 一經發現處以500元***並開除。
十一、下班後,檢查並關閉所有電器開關和電源,收撿好部門物品物資,並放在指定位置。
養生中心技師部
範本三
1、凡一經錄用的保健技師,經培訓合格後方可上崗。
2、上班前,必須化妝,整理好儀容、儀表、穿統一的工作服。
3、上鍾見到客人時,首先鞠躬並問好***先生:您好,我是××技師,很高興為您服務。***
4、要即時向總檯打電話起鍾,依序告之、手牌號、技師號、房號、消費專案。
5、在走道上見到客人時,應主動站立向客人問好。
6、客人需加鍾、推雙、更改專案***低單改為高單***時,應即時打電話通知總檯,注意報下鍾。
7、客人下鍾出房間時,提醒客人帶齊隨身物品及手牌,應送客人到二樓樓梯口處,回到之前為客人服務的房間,收拾好上鐘的一切用品並檢查,取下門後的毛巾、回到待鍾房休息作好迎接下一位客人的服務工作。
8、同事之間應搞好團結,相互幫助、相互配合、嚴禁無中生有、造謠、誹謗等惡劣行為發生,更不允許有打架鬥毆的行為,違者給予嚴重處罰並立即開除。
9、向客人索要現金者,引起客人投訴,***500元並開除。
10、凡因上鍾過程中的工作態度、服務質量、暗示索要小費、做鍾時間不足,挑客人等現象、被客人投訴並造成一定影響的公司一律柔性停牌,並視情節輕重作出嚴肅處理,如遇喝酒或睡覺的客人,必須依序認真完成公司的各個工作專案,如因偷工減料、被客人投訴、予以500元處罰。
11、上鍾時不得有拒鍾或挑鍾現象,給予甩牌或停牌,並處罰。
12、需要外出的同事必須向當班主管講明原因,外出2小時以上的下牌,每日20:00準時點到、遲到第一次者***20元,第二次遲到者***40元,以此類推
13、新上崗的技師打三天頭牌、例休回來上班掛頭牌一次,無需值班的同事,需提前告知當班主管。
14、每月需完成8個點鐘,未完成者按150元每鍾扣除,三個雙飛可以頂一個點鐘,新入職的技師第一個月完成2個點鐘,第二個月完成4個點鐘,第三個月完成8個點鐘,點鐘加鍾也算點鐘。
15、點鐘不動牌、推有雙飛、加鐘的技師號牌在前輪原位、見光一律甩牌。
16、每月有7天倒休,事假應按100元/天扣除,病假需出示相關有效證明,曠工按500元處罰。
看過的人還會看: