醫患溝通會議紀要

  加強醫患溝通,嚴格執行醫療核心制度,確保醫療安全。下文是,歡迎閱讀!

  一

  20XX年7月29日下午4時,院週會在行政樓二樓會議室召開,會議由院長周業庭主持,主要內容如下:

  一、8月2日***星期一***上午4:45-11:15停電,後勤科要提前做好發電供電準備工作,各科室要提前做好準備,發電期間關閉所有電器,保證ICU、NICU以及急診及急診手術用電,後勤科要組織人員進行檢查。停電前保潔公司要將醫院的衛生打掃乾淨,尤其是廁所要提前清潔並貯存備用水。

  二、夏季高溫,要做好各項安全工作,包括醫療安全、用電安全、車輛安全、網路安全等。各科室要定期排查,清除隱患。

  三、要嚴厲打擊醫托,舉報查實獎勵。對私收費、人情檢查、炒賣病人、炒賣處方人員,一經查實,給予解聘。

  四、做好醫院的宣傳工作。宣傳工作是全方位的,要結合目前醫院開展的創先爭優活動宣傳醫院,宣傳先進科室、先進個人,宣傳醫院開展的新專案、新技術、新引進的裝置;上半年醫院讓利患者1000多萬元,佔業務收入的17.7%,要廣泛宣傳;營銷科開展的“我心中的人民醫院”徵文活動效果很好。

  五、醫務科、藥劑科、院感科將聯合開展“三合理”檢查,對做得好的科室提出表揚給予獎勵,做得不足予以糾正並處罰。

  六、8月初醫院將召開20XX年上半年工作總結大會。

  二

  時間:8月30日下午15:30;

  地點:行政會議室

  主持:

  記錄人:

  參會人:

  主要內容:

  一、馬院長

  1、8月份門診及住院的收入情況,並指出8月上旬收入增長較好;下半月收入減少,可能與二甲工作投入過多精力有關。

  2、繼續加大力度安排下鄉工作,加大力度宣傳本院知名度,讓附近百姓瞭解知曉我院才有可能來醫院就醫,請各科配合醫院宣傳科工作。

  3、隨著手術病人的增加,各科室要注意醫療安全,杜絕醫療安全隱患的發生,醫務科要增加管理與督導。

  二、牛院長

  ***一***業務工作

  1、8月10日前每日收入過2萬,10日之後收入下降原因分析

  ***1***各科室將主要精力放在二甲上,沒有時間開展新業務;

  ***2***有幾個醫生休假時間較長;

  ***3***本季度非疾病高發期;

  ***4***宣傳力度不夠,仍需加強;

  ***5***應增加專科宣傳力度

  請各科室在完成二甲工作的同時,更要加強業務工作的提升,積極下鄉,爭取病患。

  2、專門的宣傳人員對口宣傳,即以特色專科宣傳為主,特色專科為突破口。

  ***二***醫療安全:不能在二甲期間出現醫療事故及醫療責任,要嚴格按照規定執行,不能存在僥倖心理,醫務科加大監管力度,明確職責和責任。

  ***三***二甲工作

  1、總體看來有成效,通過望都、易縣二甲材料引導速度加快,大多數科室已經完成80%

  2、專家輪流給予指導,主要針對於材料及落實層面的指導。專家指導安排:第一天:婦科、內科;第二天:治未病科、肛腸科;第三天:推拿科、鍼灸科;第四天:外科、手術室、麻醉科和院感科;希望各科室虛心請教,再下週其他科室

  3、臨床科室主任任命紅標頭檔案,科室設定紅標頭檔案,下週會發放

  4、下一步工作安排:

  ***1***繼續落實資料,下週前資料準備完畢,每週至少一到兩次協調會,建立督辦卡,自覺完成;

  ***2***專家督導;

  ***3***要積極落實,不要等待院裡安排,要積極配合並共同完成;

  ***4***現在是二甲工作最艱鉅的階段,各部門要把工作落實好,要講效率,講質量;

  三、藥劑科,涉及到的近期和不經常用的藥品請各科室幫忙。對此類人員給予獎勵。

  四、希望各位同事遵守會議時間,準時參加會議,未請假來晚的人員坐在院長周圍四個座位上,以示處罰。

  三

  9月27日,院週會在行政樓八樓多功能廳舉行,會議由常務副院長乙軍主持,主要內容如下:

  1、安排雙節放假相關事宜。會議要求雙節期間各級各類值班人員要保持高度在位,認真履行職責,同進強調各類後勤保障裝置要加強安全管理。要加強醫患溝通,嚴格執行醫療核心制度,確保醫療安全。

  2、繼續做好志願者服務工作。會議再次強調志願者服務的重要意義,並要求有關部門加強志願者服務督查力度。

  3、關於衛生支農工作安排。會議要求,各職能部門及科室要積極支援韓山醫院業務發展,首批9人的醫療隊已於27日上午派遣到位,29日上午,醫院將組織近50人的由醫務人員組成的志願者隊伍對韓山醫院進行一次衛生整頓。

  4、加強病區管理。針對存在隨意向病房窗外拋灑汙水、雜物的現象,保潔部門要在室內視窗部位新增相應提示標識,醫務人員也應做好患者入院時的宣教工作。後勤部門要對二樓以上的窗戶限開功能進行檢查維護。

  5、節後召開黨員代表大會。

  6、會議要求按照衛生主管部門及醫院統一安排做好兩癌篩查工作。