小區物業管理規定

　　隨著物業管理水平不斷提高，小區也制定了相關的規定，下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　***一***基本要求

　　1、服務與被服務雙方簽訂規範的物業服務合同，雙方權利義務關係明確。

　　2、承接專案時，對住宅小區共用部位、共用設施裝置進行認真查驗，驗收手續齊全。

　　3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。

　　4、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

　　5、管理服務人員統一著裝、佩戴標誌，行為規範，服務主動、熱情。

　　6、設有服務接待中心，公示24小時服務電話。急修半小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

　　7、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務專案與收費價目。

　　8、按有關規定和合同約定公佈物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

　　9、按合同約定規範使用住房專項維修資金。10、每年至少1次徵詢業主對物業服務的意見，滿意率80%以上。

　　***二***房屋管理

　　1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

　　2、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬於小修範圍的，及時組織修復;屬於大、中修範圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。

　　3、每日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，並及時維修養護。

　　4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約***業主臨時公約***要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定稽核業主***使用人***的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。

　　5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和有關主管部門。

　　6、小區主出***設有小區平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單元***門***、戶和公共配套設施、場地有明顯標誌。

　　***三***共用設施裝置維修養護

　　1、對共用設施裝置進行日常管理和維修養護***依法應由專業部門負責的除外***。

　　2、建立共用設施裝置檔案***裝置臺帳***，設施裝置的執行、檢查、維修、保養等記錄齊全。

　　3、設施裝置標誌齊全、規範，責任人明確;操作維護人員嚴格執行設施裝置操作規程及保養規範;設施裝置執行正常。

　　4、對共用設施裝置定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修範圍的，及時組織修復;屬於大、中修範圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或者更新改造。

　　5、載人電梯24小時正常執行。

　　6、消防設施裝置完好，可隨時啟用;消防通道暢通。

　　7、裝置房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。

　　8、小區道路平整，主要道路及停車場交通標誌齊全、規範。

　　9、路燈、樓道燈完好率不低於95%。