銀行流程培訓心得體會範文

　　流程銀行建設之初，大部分員工對流程銀行的認識可能只停留在表面。什麼是流程銀行，接下來就跟著小編的腳步一起去看一下關於吧。

　　篇1

　　從一開始的牴觸，到現在主動接觸，我對流程銀行的認識從開始到現在已經經歷了三個階段。

　　一、流程圖式的銀行

　　第一次從內網上看到有關流程銀行的檔案的時候，我只是掃了一下段首，就沒繼續往下，我執拗地認為這不過將是一場形式主義的銀行再造：喊喊口號，寫寫制度，畫畫圖表。試問，“以客戶為中心”這個理念誰沒想過?通過標準行社建立以及平時工作的積累，哪項業務沒有制定相關的制度來約束?又有哪項業務沒有通過圖表或者文字的形式將其流程再現出來?流程銀行，不過又是一次變相的標準行社建立!期初的這種想法讓我對流程銀行建設這件事抱著一種“置之不理”的態度。

　　二、顛覆傳統模式的銀行

　　慢慢地，內網上關於流程銀行的訊息逐漸多了起來。有天，聽同事在聊流程銀行的時候，我才知道我對流程銀行是一無所知。從他們口中所表達出來的流程銀行完全不同於我前階段所理解的“流程圖”式的銀行——“現在的模式不過是以自己的業務為核心，你看看我們，從來都是我們有什麼你們就去向客戶賣什麼”如此種種的話語，讓我對自己腦海中的流程銀行的概念產生了懷疑。直到這時，出於好奇，我才從內網上將有關流程銀行相關的檔案、通知全部都下載下來仔細地讀了一遍。為什麼要推行流程銀行?正如我從同事那裡聽到的一樣，缺乏市場導向理念，以自己的業務為中心，如今利率市場化更是縮小了我行主營業務收入的利潤空間。流程銀行的建設更是形式所迫。傳統的銀行模式遠期內必定難以適應農村金融競爭、市場環境變化和外部監管的要求。從頭至尾，看完這些，我依舊是霧裡看花般地在讀著流程銀行。

　　三、流程銀行的認識的深入

　　11月12日，我參加了流程辦組織的業務培訓。通過對錶格取數的來龍去脈的學習，我對流程銀行的認識有了一個提升：充分認識到自己的內外部環境帶來的機遇與威脅，制定出符合現實的戰略目標，並以此為指導，整合自己的資源，並對現有流程進行優化、改進，建立路徑清晰、職責明確、高效快捷、風險可控的流程體系。通過行內組織的大大小小的會議上對流程銀行的學習，流程銀行貫穿了以下指導思想：“以客戶為中心，以市場為導向，對業務、管理、支援流程及其組織架構和運作機制進行持續優化和再造，顯著改善質量、效率、成本、風險等方面績效，推動農村銀行加快轉變發展方式，有效防範金融風險，持續提升核心競爭力。”

　　儘管對流程銀行有了一個初步的認識，但是我仍能感覺自己現在就像是盲人摸象，對流程銀行的認識不夠深入不夠全面。這其中的原因在於我對流程銀行相關知識的學習不夠全面，不能從整體上把握這個概念的本質，另外正如王經理所說的那樣，“主要還是傳統銀行的經營理念根深蒂固，對流程銀行的認識達不到現代化商業銀行的高度”，認識的高度決定了我能理解的深度。

　　我相信，通過後期繼續學習，流程銀行這個概念一定能深入我們的心中。同時，在總行領導的帶領下，在流程辦成員的推動下，在全員的參與下，流程銀行的成功建設必將為我們農商行開啟新的征程。

　　篇2

　　我支行組織員工集體學習討論著總行下發的關於對流程銀行建設的相關檔案。工作之餘，大家積極響應總行精神和縣總行領導的號召，同時出於對工作的熱愛，和對學習新事物的追求，支行所有員工多次全體或部分經常組織在一起，共同學習探討各自對我行流程銀行建設的看法，思考和建議。大家你言我語，相互交流之間，更加深了我們對流程銀行建設的認識和了解。並且加深了我們對總行決策的認同感，由此，我們的思想認識更統一，學習的積極性也更高。

　　流程銀行，實際上就是通過重新構造銀行的業務流程，組織流程，管理流程以及文化理念，顛覆性地改造傳統的銀行模式並使其徹底的脫胎換骨，由此形成以流程為核心的全新的銀行模式。流程銀行已成為銀行業發展的趨勢。國內外已有很多銀行在此建設上取得了明顯的效果，並大大提升了自身的效率和業績。

　　我們農商行在這競爭日益激烈的行業，也要積極主動的加快自己的改革，不斷促進自身的發展以取得一席之地。其中很重要的環節之一，就是統一員工的思想認識，推動理念更新，提高員工對改革緊迫性的認識，調動員工積極性，形成合力。對於我個人，我們支行組織的經常性的學習討論使我對銀行的流程建設有了新的認識。

　　首先，就是在流程銀行的建設時，我們有幾點工作原則要堅持：

　　一、要有利於形成中後臺為前臺，前臺為客戶，積極開展流程再造，合理配置審批許可權，簡化審批手續，實行限時審批;

　　二、有利於業務拓展，增加收益與風險可控間的平衡;

　　三有利於我行當前收益和長遠發展的平衡;

　　四、逐步完善，先學習，後落實。在此基礎上，由總行統一領導，統一部署，設定了專門小組，我們支行就要按照規定推進流程銀行的建設，要增強員工執行力。其次，就是循序漸進，階段突破。結合我支行實際，我們知道，我支行集中精力努力提升自我，克服當前面臨的困難。另外，我們要借鑑其他兄弟行社的經驗，並結合本支行行情，通過把客戶引進來，自己走出去，力爭探索出最適合我支行發展的道路。最後，在整個流程銀行建設的過程中，要注意從價值鏈分析入手，突出核心業務流程。應著眼於活動的流程對客戶價值的大小，突出有利於形成核心競爭力的核心業務流程，把一些低附加值的業務流程外包，如信貸優質客戶的篩選與營銷維護、電子銀行產品的維護與拓展、組織資金客戶的親情服務等，集中精力於核心業務，避免精力，財力的分散。

　　門銀行的業務、組織和管理流程進行“根本性”再造，並把新的模組化的業務、組織和管理流程虛擬化，以此“獲取在成本、質量等績效方面巨大改變”。離開了計算機技術和資訊科技的支援，流程銀行的建構是無法想象的。

　　篇3

　　工作的第一階段戰略澄清已經基本結束，隨著流程銀行建設的深入，我行各項工作流程化建立也如火如荼的進行著，我也參與了流程銀行建設的會議學習，通過學習我感覺受益頗多。

　　流程銀行建設是農村信用社發展的必由之路，它是從農信社發展的戰略出發，從滿足顧客需求出發，從業務發展和業務創新出發，進行流程規劃與建設，建立流程組織架構，明確流程執行中的合規要求，確定業務條線和管理環節的崗位責任，監控與管理流程操作中的各類風險，評審流程執行績效。

　　在以往的工作中的確存在很多的問題，比如：雖然某一項工作有頭有尾，但卻忽視了中間環節的質量，缺少了實質性的東西，致使部分員工形成了“干與不幹一個樣，幹多幹少一個樣”的消極心理，雖費工、費時、費力，卻得不到相應的工作效率。實行流程化，把全程工作具體化，具體到每一名員工，具體到每一個環節，明確職責，使其各司其職、各負其責，嚴格考核，“能者上、庸者下”，根據實際能力配備相應的人員。能夠增強員工工作的責任意識、危機意識，提高其工作的積極性。讓員工主動地去想工作，主動地去幹工作，積極地去完成本職工作，這樣其效率意識、創新意識、合規意識也會相應提高，並能達到自我修正、自我約束，挖掘潛力，實現自身價值。

　　對於農金系統，流程銀行建設的關鍵是精細化管理，它是一場管理模式的改革，通過這種轉變，以保證農商行能夠在規模、速度、質量、效益統一的基礎上實現協調健康發展，這種改革是在風險可控的前提下，簡化流程，降低成本、提高效率。

　　改革中不斷應變，實行中不斷強化，在流程銀行的不斷推進下，相信我們必能揚長避短，走出一條安徽農金新的發展之路。