組織中的人際關係

　　在一個組織中,自認為有“管理天賦”的管理者往往並沒有很好的人際關係。而在自己的工作中以及與別人的關係上都比較重視作出貢獻的管理者,卻總能保持著友好的人際關係。那要怎麼處理呢?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　一、人際關係的概念

　　指社會人群在相互交往的過程中，發生、發展和確立的人與人之間心裡與行為上的各種關係。 如親屬關係、同事關係、師生關係、領導與被領導的關係等。 所謂群體中人際關係，是指在群體活動中，群體內部成員之間通過各種交往與聯絡而形成的人與人之間的關係。這個定義包括兩層含義： · 群體中的人際關係是一種社會關係。但它又不同於一般的社會關係，它是一種微觀社會關係; · 群體中的人際關係是一種動態的關係，強調群體成員的交流與交往，影響與制約。

　　二、建立良好人際關係是為了滿足需要

　　1、為什麼要建立良好人際關係： 〈假設〉基於三種需求： ⑴包容需求：在相互容納的水平上建立並維持良好人際關係。 ⑵控制需求：在相互超越的水平上建立並維持良好人際關係。

　　⑶情感需求：在相互依存的水平上建立並維持良好人際關係。2、結論： ①如果交往雙方處於同一需求水平且反應型別互補，則有利於建立良好人際關係。 ②如果交往雙方處於同一需求水平，除控制需求外，反應型別均為主動型，有利於建立良好人際關係。 ③如果交往雙方處於同一需求水平，反應型別均為被動型，不利於建立良好人際關係。 ④如果交往雙方需求水平交叉***不在同一水平***，無論反應型別如何，都不利於建立良好人際關係。 注意：如果想與對方建立良好的人際關係： ⑴對雙方的需求水平和發展方向作出準確判斷; ⑵給對方訊號，讓其正確判斷。

　　三、影響人際吸引的因素

　　1.交往距離：

　　1.1直接交往時雙方相互間的空間距離。 1.2心理物理量。 1.3特定的距離代表特定的人際關係。 1.4人際吸引力大會縮短交往距離; 1.5縮短交往距離，表明希望提高吸引力; 1.6允許交往距離縮短，說明吸引力增強。 交往距離分佈： ~45***釐米***，親密距離 45 ~120***釐米***，私人距離 120 ~240***釐米***，社交距離 240 ~ ***釐米***，公眾距離 ⑴情景;⑵文化背景;⑶屏障;⑷屏障訊號 ;典型：體前交叉。 2.交往頻率; 2.1頻率本身與人際關係並無直接聯絡，但頻率的變化卻能反映出 2.2關係的疏密。 2.3交往頻率遞增，關係趨於密切; 2.4交往頻率遞減，關係趨於疏遠。 3、態度的一致性： 3.1交往的實質：資訊交流 3.2態度結構： 3.2.1認知因素：人際交往基於對事物的共同認識; 3.2.2情緒因素：與價值觀聯絡在一起的對事物的評價;3.2.3行為因素：對事物的行為傾向 4、個體的個性、能力等方面的互補： 需要互補、年齡的互補、性別的互補、知識的互補、氣質互補、能力互補 。

　　四、PAC人際相互作用分析

　　人際反應方式劃為三種： P.父母：權威、上級、專家; 語氣常用：“你應該…………” A.成人：理智人; 語氣常用：“我認為…… ……” C.兒童：情緒人; 語氣常用：“我偏要…… ……” ，“我隨你…… ……” 1.PP——PP型： 家庭、家長之間，企業同級決策者之間 2.AA——AA型： 理論認為：最完善的交往型別; 心理學界：機械色彩過濃。 3.CC——CC型： 兒童式交往; 4.PC——CP型 家長與兒童，企業上下級之間; 5.PC——PC型同級;互不服氣者之間; 6.CP——CP型 互相奉承型; 7.PC——AA型 8.CP——AA型 結論：平行關係是和諧關係;交叉關係是不和諧關係