電子商務畢業論文發表
電子商務是利用現代資訊科技，主要是網際網路技術來進行商務活動，是二十世紀末隨著Internet的迅速發展而產生的新型商務形態。下文是小編為大家整理的關於的範文，歡迎大家閱讀參考!
篇1
淺論電子商務時代企業物流管理的創新
一、引言
眾所周知,電子商務的開展離不開物流,電子商務是線上的交易,物流是實物的流轉,只有完成實物從賣家到買家的流轉過程,電子商務才能結束。電子商務如果脫離了物流,那麼將失去電商的意義。因此物流能否順利的開展直接制約著電子商務的進行,同時,電子商務的發展也將不斷促進物流管理和物流技術的進步,也將改變物流的運作方式。
二、電子商務與物流管理的關係
1.物流與電子商務相輔相成
電子商務不同於傳統商務活動的主要表現就是傳統的電子商務主要是商流和資金流,而電子商務集商流、資金流、資訊流及物流於一體,他們相互結合,有效協同,形成了電子商務的整個流程,並且缺一不可。並且隨州電子商務越來越注重客戶體驗,物流在電子商務過程中扮演的角色也越來越重要,例如客戶可能僅僅因為對物流速度的不滿意而造成對整個產品、商家的不滿意,甚至退貨,這種情況在現實生活中屢見不鮮,這表明物流在電子商務中的地位越來越重要,它是企業電子商務優勢的重要體現,也是制約瓶頸所在。因為一旦企業的物流出現問題,或者管理不善,那麼將給電子商務的開展帶來巨大影響。這也是為什麼近年來越來越多的電子商務企業開始自建物流的重要原因,在某種程度上來說,物流已經成為電子商務中僅次於支付、安全之外的第三大影響因子。
2.電子商務將改變物流的運作方式
主要體現在電子商務的發展將會實現物流管理的網路化,並且通過網路能夠實現對物流的時時控制,傳統的物流主要是線上下進行,著重於實現物的流通,在物流的資訊化方面並沒有太大的發展。但是電子商務的發展,必須要求物流資訊的網路化,物流管理的流程都必須在網路資訊中時時反饋,系統的任何一個神經末端收到相關的資訊,物流管理系統能夠迅速捕捉到並作出反應,如擬定相關物流管理計劃,通知相關環節如配送包裝等開始工作,這些都是靠系統自動來完成的,因此電子商務的發展對物流的運作方式產生了根本性的影響,未來這種影響還將會進一步擴大,物流的資訊化將會更加完善。
3.電子商務是物流技術進步的推動力
電子商務的蓬勃發展,必然也會帶來物流技術的巨大變革。我們可以把物流技術分為軟技術和硬技術。軟技術就是指物流中涉及到的管理、計劃、運籌等等,電子商務的發展必然會促使企業在管理上進行變革,把物流管理放在更加重要的地位,建立適合電子商務發展的高效的物流管理體系。物流硬技術是指在物流中常用到的一些技術及其載體,如進行物流運轉的機械、包裝、RFID等等,未來物流管理必然會朝著機械化、資訊化的方向發展,而這一切的推動力量就是電子商務的發展。
三、電子商務時代物流管理如何進行創新
1.技術創新是物流管理創新的基礎
科學技術是第一生產力,物流管理的發展離不開其依託的物流技術的創新,對於現代物流管理來說,技術創新尤其重要。首先是網路技術的創新,因為網路化是現代物流區別於傳統貨運的重要特徵,高效暢通的網路設施是物流管理的基礎。其次是各種物流管理輔助技術的創新,如條形碼技術、自動倉儲管理技術、自動分揀\存取跟蹤系統等等,他們是物流管理資訊化的重要支撐,也是實現物流網路化的基礎。此外,還有視訊監控等多媒體技術也在物流活動中作用重大。
2.人才創新是物流管理創新的支撐
人類任何技術的進步和創新都離不開人的要素,特別是對於像物流管理這種在我國發展還不是很完善的管理活動。不論是物流管理的進步還是技術的發展,都需要大量高素質人才作為支撐,因此,促進物流管理的創新,必須要注重人才的培養和創新。要通過高校以及各類專業的技術學校,加大物流人才的培養力度,專業技校要注重培養物流管理的專才,能從事物流過程中某一部分的專業性工作,如物流資訊科技開發、加工、運輸、倉儲等;各類高校要注重培養物流管理的全才,能夠作為物流管理進步的推動力量,如物流技術的科研人才、企業物流經驗管理人才等。在人才培養的過程中要注重理論和實際相結合,不能脫離實際空談物流管理,通過建立現代化的模擬實驗室、實地的參觀學習、假期實踐等方式將學校教學和社會需求有效結合起來,走出當前一些院校在物流管理專業設定和人才培養上的誤區,不能為了設定相關專業而設定相關專業,教學不能照本學科,否則既浪費了資源,也耽誤了學生。
3.一體化是物流管理創新的內在驅動
變革創新的關鍵不是單獨對每一個個體孤立處理,而是聯接並且均衡所有的組成部分。未來物流管理將實現一體化,即“以物流系統為核心的由生產企業經由物流企業、銷售企業,直至消費者的供應鏈的整體化和系統化”。物流已不是作為一個單獨的個體而存在,它在電子商務乃至整個社會生產鏈條中都擔負著重要的角色。供應鏈整合協調和整合化管理,是現代物流區別於傳統物流的最重要特徵,由分散的物流進入社會化的物流體系是物流模式的重大轉變。
四、結束語
當前,電子商務已經成為推動社會經濟發展的重要力量,電子商務的發展,又離不開物流管理的創新和發展,因此,相關企業都開始越來越重視物流管理問題,相信在未來,物流管理一定會在社會經濟中發揮更大的作用,也將獨立發展為一個龐大的產業,因此不論是作為電子商務的重要組成部分還是獨立的一個產業,我們都不需要重視物流管理在現代社會中的作用。
篇2
淺談B2C類企業電子商務專案開發的策略
迄今為止,全球的各種理論與分析在電子商務的市場規模和前景上並沒有得出一致的結論,而隨著網際網路高速發展時代的到來,由網際網路帶來了迅猛發展的電子商務的大浪潮,這對企業的傳統模式發起了挑戰,推動著企業往新的契機發展。
一、B2C電子商務的優勢
發展B2C電子商務專案第一個顯著的優勢便是為企業降低成本,促進企業達到大幅度的績效提升。這主要表現在幾方面:一是降低了人工成本;二是降低了庫存成本;三是降低採購成本;四是降低了資訊處理過程的成本。同時,電子商務的發展有助於擺脫地域的約束,讓企業可以擁有更寬廣的發展空間。
二、服裝行業發展電子商務的優勢
據統計,我國服裝行業中有86%為中小企業,而面對電子商務的衝擊,服裝行業應該好好把握時機,利用電子商務為其帶來的高效便利性結合自身優勢,實現企業的進一步發展和壯大。服裝行業發展電子商務有以下優勢:
1.有利於降低庫存
服裝行業因為客戶口味的變化無常以及潮流時尚的快速變化,在庫存問題上必須重視對待,發展電子商務將服裝行業的“零庫存”,這將對發展到瓶頸期的服裝行業的繼續成功快速發展具有深遠意義。
2.更好地適應市場變化
服裝行業的特殊性在於它緊貼時尚和潮流的指向,能夠靈敏應對市場的變化,從而得到更多消費者的青睞。電子商務通過資訊傳遞方式的水平型和資訊的集約化縮短了資訊溝通的時間,使得企業能夠實現協調供應商以及顧客往來的迅速化,快速地進行企業原材料的採購、產品的調配以及物流的控制,提高了企業的運作效率。
3.減少成本,拓展商機
傳統服裝行業很大程度地依賴實體店面,因此都揹負鉅額的店面租金成本和人力成本,通過實施電子商務,將無疑為服裝企業帶來固定成本的大幅下降,提高企業競爭力。
三、A公司經營環境及現狀問題分析
1.A公司內部環境分析
A公司是一家B2C的網上商城,擁有高性價比的自有品牌,多種類的時尚選擇以及最好的使用者體驗,正式運營於2007年10月18日,公司先後獲得聯創策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。
在平臺方面,當前,A公司在要堅持做自己的品牌還是單純的打造一個B2C的平臺上存在定位的模糊性,A+平臺的出現導致A自身的品牌定位變得模糊,企業戰略方向讓人看不清。
在產品營銷方面,A在生產到銷售的流程跟ZARA,H&M比較相似,快速生產機制使得從衣服的設計到成衣在專櫃出售的時間大大提前,具有了統領市場潮流的優先權。但與此同時也招致了嚴重的後果。在2011年,A出現了十幾億的庫存,這導致A在這一年經歷了一系列的困境。因此在盈利和速度上沒把握好,也會導致A面臨困境。
在物流方面,A公司有自建的快遞公司,在一線城市靠自己送貨,而在二三線城市快遞服務外包。京東商城創始人劉強東曾表示,自主經營性電子商務公司幾乎要承擔整條供應鏈中一半以上的環節,包括從設計到最終到達終端消費者手中。因此沒有4個大型物流中心,很難覆蓋全國市場,僅庫房就需花費24億元。算上各類二級庫房和配送站,沒有30億元根本建立不起來覆蓋全國的物流體系。面對物流方面的強大挑戰,A將新一輪融資進行供應鏈物流的建設,更多的城市被納入24小時送貨範圍。這說明,A作為一個網購企業,必須保持供應鏈的高效順暢,為有足夠的精力和資源投入到品牌建設中提供保證。
2.A公司外部環境分析
通過SWOT分析法可知,A的行業市場優勢和機會有:最前端的商品生產渠道;自主物流及第三方物流的結合;符合現代人消費觀和B2C電子商務的興起。而A依然面臨如下威脅:大批量同領域的電子商務公司如淘寶、唯品會等的競爭;同質化產品的競爭:隨著大量的外貿及仿版衣服存在於市場上,面臨逆向選擇風險;很多知名品牌如vera moda等也加入了網路直銷,競爭激烈。
四、A公司電子商務專案開發策略
1.戰略調整
首先,A公司應該注重深入挖掘客戶需求。例如,A可以通過設計一套程式通過對每個顧客通常喜歡瀏覽或者購買的款式做一個評估,當顧客在平臺上進行篩選的時候,把最貼近顧客品味的相應款式首先呈現在顧客面前,加大顧客的購買可能性,並且根據客戶需求作出更好的應對。
其次,A應該明確自己的戰略發展地位。雖然在短期上看A+平臺會為其帶來可觀的盈利,但是,隨著如今大量出現相似度極高的各種B2C電子商務平臺,一場淘汰戰正在展開,A如果把自己定位為一個平臺,那麼將會直接捲入這場沒有硝煙的戰場,面臨巨大的經濟和精力上的損耗。因此,要在競爭激烈的B2C商業戰場中獲得常青樹的地位,A必須認識到自己的特別之處在於品牌效應,這將直接將它與其他B2C電子商務平臺區分開,使得其在B2C電子商務自主品牌企業中佔據統領地位而不倒。
“最強的品牌定位層次超越了強調產品特徵或是產品利益,它們通過強有力的信仰和價值觀進行定位”。A倡導簡約主義生活方式的品牌定位獲得了許多消費者的共鳴。但若要加強這種定位從而提高品牌的內涵,則需要加強自身品牌文化的建設,使其成為市場中特定的一種符號標記。
2.運營與管理模式調整
電子商務是一項具有劃時代意義的重要的產業革命,因此A公司的管理人員應該積極接受相關知識的培訓,熟練掌握電子商務的基本應用技能,結合A企業自身的各方面的特點,更好地管理企業。 同時,因為B2C電子商務迅速地改變著整個企業的結構、物資流以及資訊流的處理過程,管理者如果想使得企業能偶在複雜的資訊結構下有效地參與競爭並且勝出就必須擁有不斷開闢新的商務模式的思路。使得A可以在複雜且瞬息萬變的資訊環境和市場環境中採取相應不同的新的發展方法與目標,從而求得穩定的生存與發展。
在現代B2C電子商務的發展趨勢中,人、財、物三個要素的管理中,人力資源的管理應該成為中心且得到最大的重視。因此A的管理人員應該調整管理方法,把人的價值在企業的運作和發展中凸顯並充分利用起來。
3.資訊有效性調整
首先,要完善產品價格資訊的可比性,根據A公司的使用者定位,多為收入有限但追求時尚有品質生活的年輕人。因此這類年輕人在購買服裝的時候傾向於貨比三家,選出自己最滿意的產品進行購買。若A可以在使用者瀏覽的產品旁邊推出相似產品或者價格不同的相同產品,則可以讓使用者更加直接地進行比較,實現購買服裝的便捷與迅速。
不僅如此,在A的平臺中每一項產品的描述精確化程度將直接影響其被搜尋的頻率,若A可以將精確到每個產品都進行詳盡精確的描述,則產品資訊描述的精確化能夠使得客戶在網上瀏覽產品的時候得到最準確的資訊,從而降低退貨換貨的風險,提升客戶的滿意度
身處B2C服裝行業,資訊的快速更新對於A顯得尤為重要。快速更新的資訊能夠促進消費者進行快速的再購買,並且資訊更新得越快,對於A來說則越靠近引領潮流的寶座。
因此,對於A公司來說,需要從戰略調整、運營模式及流程調整和資訊有效性調整三個維度進行B2C類企業電子商務專案的開發。以A公司為代表的B2C電子商務專案的開發必須首先在戰略上深入挖掘客戶需求、明確企業發展戰略和加強自主品牌建設。其次,在運營與管理上應該全面學習最新管理知識,提高對企業的管理能力。最後,在資訊有效性上必須使得產品的資訊具備可比性、更加精確、更新迅速。