電子商務畢業論文免費
隨著網路的廣泛普及，電子商務對傳統的商貿活動產生了革命性的變化，產生從以商品為中心到以客戶為中心的商業模式的轉變。下文是小編為大家整理的關於電子商務畢業論文的範文，歡迎大家閱讀參考!
電子商務畢業論文篇1
淺談電子商務與市場營銷
論文摘要：電子商務是指人們利用電子手段進行商業、貿易等活動，是商務活動的電子化、網路化和數字化。它的產生和迅速發展對市場營銷產生了深刻而重要的影響。正確認識這些影響，對於企業適應新環境，更好的細分市場、採用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。
論文關鍵詞：電子商務 市場營銷 網路環境
一、市場營銷環境的變遷
市場營銷學理論認為：市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化：
1、市場成為全球性的市場。
電子商務通過網路來進行，由於網路的開放互聯性質，時間連續性加強，空間距離縮短，使經濟活動越來越擺脫國界的限制，從而使市場迅速成為全球性的市場，這就為企業提供了廣闊的潛在市場，同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段，即通過網路進行營銷。
2、市場銷售環節的減少。
企業傳統銷售通過層層批轉的中間商來完成，而電子商務的產生使企業可以直接面對消費者，即通過網路進行直接交易。這樣既實現了全天24小時服務，又省去了大量的中間環節。由於中間環節的減少導致銷售成本的降低，進而降低了產品的最終銷售價格，這不僅有利於上網企業擴大銷售量，而且有利於所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本，最終也使消費者受益。
3、交易和支付手段的變化。
在電子商務環境下、企業通過網路直接進行產品銷售，這時就可通過電子貨幣進行支付，這既為國家發行貨幣節省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業模式更加節省成本，並實現了實務操作的無紙化和支付過程的無現金化，大大方便了交易的進行。
4、資訊傳播和溝通渠道的增加。
電子商務環境下，人們又有了新的資訊傳播渠道——網路。網路既不同於傳統的只進行文字傳播的報紙、又不同於只進行音訊傳播的電臺、也不同於只進行視訊傳播的電視，它是三者的有機統一和結合、它是一種多媒體的資訊傳播模式。其傳播效果當然也是傳統的傳播工具所無法比擬的。電子商務環境下的資訊溝通是雙向溝通，即既有資訊源向受眾的資訊傳播，又有受眾向資訊源的資訊反饋，從而一改往日的單向資訊傳播模式。另外，網上資訊溝通不僅可以一對一雙向互動，而且可以是一對無數和無數對無數的互動。可見，電子商務作為一種商業工具或者平臺，為眾多的人蔘與市場資訊溝通提供了無與倫比的巨大優勢。
二、消費者及其行為的變化
電子商務不僅影響企業的營銷環境，而且影響著企業的目標市場。這種影響具體體現為消費者及其行為的變化上。
不同的歷史文化環境、特別是不同的媒體環境孕育出不同時代的消費群。電視的普及產生了所謂 “影像的一代”，網際網路的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費者，又被稱為網路時代的消費者、或“Nnet時代”消費者，或為 “e人類”。 毋庸置疑，“e人類”是電子商務環境下企業的目標市場。這是一種不同於以往任何時候的一種目標市場。因為“e人類”在具有一些不同於以往消費者的特點同時還會採取一些完全不同於以往消費者的行為。
1、 網路環境下消費者的新特點。
網路環境下的消費者追求並易於接受新奇的思想和事物;要求主動參與新產品開發與研究、進入工廠和營銷部門，成為企業有幫助的合作者，這也是21世紀消費者的最突出的特點;喜歡張揚個性，要求每件產品都要根據他們個人愛好和需要定做;要求全球範圍內的最優價格;各類搜尋引擎也讓他們成為資訊更加完全的消費者。
2、 網路環境下消費者行為的變化。
網路環境下的各類搜尋引擎讓“e人類” 無須走出家門就可作到“貨比三家”，他們經常大範圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格最底、質量最好、最有個性，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零;若市場上的產品不能滿足其需求，他們會主動向廠商表達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業的新產品開發等活動中來，這又同以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照;消費者通過網路來滿足其個性化需求，這種行為使企業明確其真正的目標市場——主動上網搜尋資訊的人，使企業的行為更有針對性，從而避免了傳統中把大眾作為其目標市場進行促銷所導致的損失。
三、營銷理念的變化
營銷環境和消費者及其行為的變化必然導致營銷理念的變化。傳統營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及資訊流傳輸處理成本、使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和餘地，而且此時的消費者消費時表現出明顯的“個性化”特徵。在這種時代背景下，企業只能以“客戶”為導向， “客戶滿意度”成為企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業在激烈競爭的市場中能否生存和發展。
所以電子商務對於企業來講不僅是一種新技術、更是一種全新的經營方式和經營理念。為此，企業必須適應這種變化，對其營銷理念進行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統的以利己為目的的個體最優的營銷理念，轉向整體最優的理念，具體體現為營銷是一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客”。一個具有這種理念的企業制定營銷策略時會綜合考慮各方面的利益、集中注意力於顧客的動向、更好的識別和把握市場機會、在電子商務的環境下立於不敗之地。
四、市場營銷管理重心的變化
電子商務的產生和發展導致企業營銷理念的變化、促使企業營銷的重心由“推銷已有產品”轉變為“滿足客戶需求”;由“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”;由此導致企業的營銷管理的重心由傳統的“4P”，即產品、價格、渠道和促銷Product， Price， Place， Promotion轉變為“4C”，即客戶、成本、方便、溝通Customer，Cost，Convenience，Communication。
營銷管理的重心無論是“4P”還是“4C”姑且不論，但電子商務對它們都產生了重要影響卻是不爭的事實。從“4P”方面來看，電子商務首先使營銷產品發生變化，通過網路營銷可以提供所有能夠數字化、資訊化的產品或服務專案，由大量銷售產品轉向定製銷售產品，轉向個性化的“一對一”網路整合營銷;其次電子商務由於對市場供需具有強大的匹配能力以及市場資訊充分公開，競爭者之間的價格明朗化，致使企業之間的價格競爭激烈，對企業的價格策略提出了更高的要求;再次電子商務通過網路直銷改變了傳統的迂迴模式，實現零庫存、無分銷商的高效運作。傳統意義上的中間商如果不能為使用者提供增值服務將無法生存，單純的貿易公司也將不復存在，營銷渠道將趨於扁平化;最後電子商務的產生使市場營銷增加了一種全新的、效果較佳的廣告和公關工具，即在Internet網上進行廣告和公關。大量的電視廣告將要從熒光屏上消失，報紙和雜誌上的廣告也將減少
，在上網雜誌和報紙上做廣告將成為時尚;另外，由於市場細分直接面對個體，可能會出現為顧客製作的個人廣告，這種廣告不僅充當溝通的媒介，還會引起觀眾有意搜尋廣告，在某些情況下，“他們甚至花錢看這些廣告。”
從“4C”方面來看：第一，電子商務克服了傳統營銷中的客戶由於時間和空間的限制而具有明顯的地域性侷限，使其客戶遍及全球;第二，電子商務作為交易手段的使用因交易直接進行、交易環節減少而使交易費用大為降低，使消費者直接受益;另外使企業更加有效地控制庫存，減少甚至取消庫存，從而可以減少庫存佔用資金的成本，大大降低了企業的成本、減少了消費者的負擔;第三，網上銷售、網上採購、交易電子化無疑大大方便了企業、方便了消費者;第四，企業營銷的結果在很大程度上要受企業和客戶溝通程度的制約、而電子商務無疑為雙方的準確、有效、快捷溝通創造了良好的條件。
電子商務以一種快捷方便的方式，全天候提供企業及其產品的資訊及客戶所需的服務，並且互動方式不受地域的限制。如在傳統營銷活動中要想取得使用者的反饋資訊需要耗費大量人才、物力，而在電子商務時代，只要給資料庫中的相關使用者傳送一份電子郵件E-mail，或在產品頁面上增加一個“Mailto”的按鈕或連結，使用者就能很方便地將他們的意見和想法告訴銷售商。可以看出：只有在電子商務環境下才能真正實現“以客戶為中心”，真正作到以人為本、尊重人、關心人、方便人、真誠地幫助顧客，也最終使企業在激烈的競爭中生存和發展。
五、技術支援手段的變化
資訊科技的長足發展為市場營銷管理思想的普及和應用開闢了廣闊的前景。客戶關係管理CRM作為市場營銷的技術支援手段，集合了當今最新的資訊科技包括：Internet和電子商務、多媒體技術、資料倉庫和資料探勘、專家系統和人工智慧等等，包括客戶關懷Customer care 和客戶滿意Customer satisfaction兩方面內容，其基本功能包括客戶管理、聯絡人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務，甚至還包括呼叫中心、合作伙伴關係管理、商業智慧、知識管理、電子商務等，是將市場營銷理論中的部分科學管理思想整合在軟體上面得以大規模的普及和應用。
由於注重客戶關懷可以明顯地增強服務的效果，為企業代來更多的利益，所以客戶關懷貫穿了市場營銷的所有環節。客戶關懷包括如下的方面：客戶服務包括向客戶提供產品資訊和服務建議等，產品質量應符合有關標準、適合客戶使用、保證安全可靠，服務質量指與企業接觸的過程中客戶的體驗，售後服務包括售後的查詢和投訴，以及維護和修理。
在所有營銷變數中，客戶關懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關懷意義最大的四個實際營銷變數是：產品和服務這是客戶關懷的核心、溝通方式、銷售激勵和公共關係。CRM軟體的客戶關懷模組充分地將有關的營銷變數納入其中，使得客戶關懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關的指標來測量，便於企業及時調整對客戶的關懷策略，使得客戶對企業產生更高的忠誠度。
客戶滿意是指客戶通過對一個產品或服務的可感知的效果與他期望指向比較後，所形成的愉悅或失望的感覺狀態。企業不斷追求客戶的高度滿意，原因就在於一般滿意的客戶一旦發現更好或者更便宜的產品後，會很快的更換產品供應商。只有那些高度滿意的客戶一般不會更換供應商。客戶的高度滿意和愉悅創造了一種對產品品牌在情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種由於滿意而產生的共鳴創造了客戶對產品品牌的高度忠誠。因此，企業必須要加強與客戶之間的緊密聯絡和提高客戶忠誠度。提高客戶忠誠度過程中的重要一點是關注客戶流失率，並採取措施有效地降低流失率。
吸引一個新客戶所耗費的成本大概相當於保持一個現有客戶的5倍。需要耗費更多的精力和費用去勸導那些滿意的客戶從他們的供應商那裡轉到本企業。相關研究表明：一個企業如果將其客戶流失率降低5%的話，其利潤就能增加25-85%。因此客戶關係管理首先提倡的是保持現有客戶，實現現有客戶的重複購買是企業追求的首要目標。其次才是開拓新市場，吸引新客戶。CRM軟體吸收了市場營銷關於客戶滿意度方面的研究成果，並將其能夠量化成可測量和評估的指標。使得企業能夠比較容易的考核客戶滿意度，據此進行有效的決策。這種營銷理念的確立要求企業必須進行客戶關係管理。
因此，作為市場營銷的技術支援手段的客戶關係管理CRM的應用必將使企業能有效地進行顧客關懷，提高客戶的滿意率，並實現對眾多零售商的直接交易，即通過建立B to B或B
總之，隨著全球經濟一體化程序的加快，IT技術發展特別是Internet技術的出現與廣泛應用，人類社會將從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力於提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現對客戶的關懷並實現對客戶個性化需求快速響應的企業才是這個時代最有活力的企業、最有發展前途的企業。
參考文獻：
1、《電子商務的經濟學分析》中國社會科學院財貿經濟研究所電子商務課題組——《財貿經濟》 2000-9
2、《網路營銷:電子商務是一個切入點》高新民 中國資訊協會常務副會長——《中國資訊導報》2000-3
電子商務畢業論文篇2
企業電子商務營銷管理
摘要:
隨著網路時代的發展,電子商務進入了蓬勃發展的階段。企業要想走得更遠,一定要緊跟網路經濟的步伐,立足於電子商務經濟背景下,綜合考慮現代消費者的消費習慣,適當調整營銷管理模式,因此該文針對企業電子商務中的營銷管理模式創新問題進行了系統研究與探討。
關鍵詞:
電子商務;營銷管理模式;創新
隨著當代社會經濟的發展和時代的進步,人們已經進入了網路經濟時代,電子商務順應時代發展步伐,對傳統商業模式和貿易方式起到了一定的衝擊作用,並在很大程度上影響了消費者的消費習慣。消費者與電商之間通過網際網路,遵循一定的貿易準則,完成商務資訊的交流與對接。在網路時代電子商務的大環境背景下,企業的營銷管理模式要如何進行創新改革,正是文章所討論的重點。
1電子商務的發展對企業營銷管理模式的影響
1.1對比傳統商業模式,電子商務的推廣方式發生了變化
在企業電子商務的背景下,很多的消費者選擇通過網際網路絡與商家進行溝通並選購商品,達成交易。所以企業電子商務的營銷推廣方式由線下逐步轉向線上推廣,增加網路推廣的力度,增強消費者的歸屬感,並採取了各種各樣的有效措施用以樹立品牌形象,提高品牌口碑,以吸引更多的消費者。
1.2對比傳統促銷模式,電子商務的活動方式發生了變化
在傳統的促銷模式中,大多數的產品企業會選擇以廣告、促銷員、營業推銷等方式為主。但隨著網路時代的發展,企業順應形勢,開始運用網際網路技術和電子計算機技術,成功把促銷活動變得資訊化和現代化。在縮短促銷時間,降低促銷成本的同時,提高了促銷活動的宣傳效果。企業電子商務在營銷模式中,根據消費者消費觀念和購買習慣所產生的變化,也把過去以往的推銷方式例如有獎消費、贈送樣品等進行了調整和改革,把電子資訊作為最主要的推廣方式,網路上各種廣告網頁、電子郵件廣告相繼而出,繼而網路成為了營業推廣的重要平臺。
2電子商務背景下的企業營銷管理模式分析
2.1網路營銷成為新型營銷模式
在電子商務的大背景下,企業的營銷模式發生了很大的改變,通過網路這個新興的媒介,利用現代化資訊科技手段,網路營銷成為了最新型的營銷模式,更多地被消費者所接受和喜愛。與傳統的商業營銷模式相比,網路營銷具有更加突出的優勢。從產品分類角度,網路營銷通過對現代消費者進行不同特徵的劃分,把目標群體分類劃出不同的目標市場,增加了商品個性化特點,滿足顧客的個性化需求,提供定製化服務;從營銷溝通角度,網路營銷增加了與消費者之間的互動溝通,通過網路平臺,顧客可以把自己的購物體驗和購物心理及時反饋給商家,商家也會適度做出調整與改變,最大限度地滿足消費者需求;從服務體驗角度,網路營銷會充分利用網際網路平臺特點,通過網路手段挖掘出潛在的網路消費群體,並根據消費者特點提供出更為人性化的服務。
2.2電子商務背景下企業營銷模式的表現形式
2.2.1企業與企業之間的營銷
在電子商務的環境背景下,有很多大規模的產品製造商和大型批發商選擇通過電子商務的方式進行交易。電子商務適用於很多行業,如生產製造業包括一些原材料、大型機器裝置及零配件和日常生活快速消費品都可以。因其生產經營的產品種類繁多,企業之間產生的交易量較大,所以選擇電子商務網路營銷會在一定程度上節省人工成本、時間成本等,較大提高工作效率的同時,更降低了交易的費用,為企業雙方節省成本提高收益。
2.2.2企業與消費者之間的營銷
因為網路平臺的發展,影響了很多消費者的消費習慣,越來越多的消費者選擇通過電子商務網路平臺與商家直接交易。交易的型別有有形的商品也有無形的服務商品。通過網路平臺,企業可以接觸到最終的商品使用者,減少多層交易,降低了雙方的交易成本,同時也加深了消費者與企業之間的信任度。
3企業電子商務營銷管理模式的創新
3.1在企業電子商務營銷管理模式中內容上的創新
在現在的企業電子商務營銷管理模式中,內容上創新主要是指通過網際網路平臺,在大資料的背景下,通過資訊科技手段進行不同群體區別定價,增加消費者的個性標籤,體現不同消費群體的消費觀念和購物習慣。或是可以進行電子分銷,充分利用網際網路平臺的優勢,減少因地理位置原因帶來的阻礙,從進貨渠道上實現真正的多元化,同時在銷售服務上實現個性化,針對現代消費者的不同消費習慣做出及時新穎的營銷方式,從而實現企業電子商務營銷管理模式內容上的創新。
3.2在企業電子商務營銷管理模式中手段上的創新
現在因為網路時代的發展,很多消費者更加註重消費者意識,注重消費體驗,所以企業在電子商務營銷管理模式上要側重於手段上的創新。可以通過一對一的營銷溝通模式,把傳統營銷溝通方式進行調整和改革,例如企業可以通過一些調查來確認消費者對產品的認可度,並通過網路手段,根據消費者的購物心理進行刺激消費,調動消費者的購買慾望,提高產品銷量的同時,也要注重消費者的消費體驗,提高售後服務質量,以獲得消費者的再次認可。
3.3在企業電子商務營銷管理模式中觀念上的創新
隨著經濟的發展,社會已經進入資訊化的狀態,利用網際網路平臺的電子商務是順應了時代的發展。在現階段,因網路的飛速發展,使得網路資訊傳播迅速,資訊共享成了時代主流,企業在發展過程中一定要注重網路資訊對企業營銷上的影響,不斷更新、加速企業的資訊化程序,提高網際網路意識。同時企業必須要考慮更多的不定因素,著眼於企業的預期收益和未來增值,承擔一定的社會責任,才能實現企業價值的最大化。
4結語
在電子商務的大時代背景下,企業的營銷管理模式務必要適時做出調整和創新,只有創新才會體現出資訊科技給企業帶來的優越性。企業身處日新月異的網路時代,一定要緊跟時代步伐,及時轉變觀念,提高網際網路意識,並結合自身的實際發展需求,積極整合企業內部的營銷管理模式,這樣才能最大限度地滿足市場發展需要,順應時代發展潮流,才能有助於推動企業長遠發展。
參考文獻
[1]劉喜詠.電子商務背景下企業營銷模式的創新[J].商場現代化,20126：52.
[2]李冰,李佳楠.企業電子商務的營銷管理模式創新研究[J].商場現代化,20135：84-85.
[3]李雪婷.電子商務背景下企業營銷模式選擇及創新研究[J].品牌月刊,201410：35
電子商務畢業論文篇3
淺談電子商務審計的挑戰與對策
進入21世紀已15年有餘，在這15年裡，網際網路取得了令人驚歎的發展及應用。據中國網際網路絡資訊中心2016年1月釋出的《第37次中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月底，中國網民規模達6.88億，網際網路普及率為50.3%，手機網民規模達6.20億。另據中國電子商務研究中心釋出的《2015年度中國電子商務市場資料監測報告》顯示，2015年網路購物市場繼續快速向前發展，電子商務交易金額達到15.8萬億元，同比增長30.4%。其中，B2B交易額達11.4萬億元，同比增長14%。網路零售市場交易規模達3.8萬億元，同比增長35.7%。通過這些基礎資料不難看出全球電子商務得到迅速發展，甚至已逐步取代傳統商務模式。
電子商務的快速發展使得企業的財務管理系統、經營模式和管理方式發生了巨大的變化，在資料化、自動化、無紙化、全球化的電子商務以及高度資訊化的網路財務管理系統下，審計需要的不僅僅是個別地方的縫縫補補，我們應重新審視我們認為已日臻完美的審計理念、審計方法和審計流程。
一、電子商務概述
電子商務指的是利用計算機網路技術以及遠端通訊技術，實現整個商務買賣的全球化、電子化、數字化、無紙化、便捷化、一體化和網路化。電子商務在最近幾年來以日新月異的速度在全球拓展，為企業、個人和每個團體帶來了諸多便利，從營銷到整理會計賬目都與以往發生了巨大的變化，甚至已延伸到我們每個人生活的每一件事。尤其對於企業的經營管理，電子商務提供了極為便捷的經營管理方式，例如，企業的交易記錄和交易資料都擺脫了紙質的交易記錄模式，而採用了全新的電子記錄的方式，以電子化資訊和資料的形式存在;同時，這些電子化的資訊和資料都是在網路間以實時線上的方式進行轉移以及處理，資訊和資料的傳送呈現動態性、一體性和實時性。企業的營銷、會計核算、稅收計算等幾乎所有經營活動已發生全面的變化。因此，我們的審計工作也應相應做出改變。
二、電子商務審計的特點
一利用計算機網際網路技術方法
電子商務是在計算機網際網路環境下進行的，其商務交易資料資訊完全實現電子化和無紙化。審計工作人員要進行審計工作，必須充分利用計算機網際網路技術，否則對電子化的資料庫審計及許多符合性測試、實質性測試是無法實施的。
二對無紙化的電子資料資訊進行審計
隨著電子商務日新月異的發展，企業的各項經濟管理事務及其相關資料均可由計算機輔助系統自動化資料處理傳遞形成資料庫。這種情況下，審計面臨著全新的鑑別經濟管理事務及其相關資料是否真實可靠的挑戰。因此，必須對傳統的審計理論、審計方法進行變革，研發電子商務審計專用軟體，以適應電子商務審計工作的需要。
三內部控制極為重要
計算機資訊系統與網際網路技術發展一日千里，用傳統紙張來記錄經濟管理相關事務已逐漸消失，因此內部控制極為重要。在電子商務環境下，由於與商務交易資料資訊完全實現電子化和無紙化，所以審計人員必須通過測試內控來評估電子商務經濟管理資訊包括會計資訊的真實性和可靠性及會計處理的恰當性和適當性，並且對內控的有效性做出全面系統評價。
四審計報告內容變化更新
美國註冊會計師協會的電子商務審計準則做出相關規定，電子商務審計報告的內容應包括如下幾方面：一是審計的業務範圍――如某期間內電子商務和會計資訊的披露及其業務資料的真實性、可靠性、完整性和電子資料資訊保安保護的情況。二是描述審計人員審計工作的主要內容：瞭解內部控制系統的措施;按照有關要求所執行的控制測試、業務測試;評估內部控制的有效性以及實施其他必要的程式。這些相關工作為我們出具審計意見提供合理的基礎。三是側重於對以下幾個方面發表審計意見：業務和資訊的保密和遵循的資訊披露要求;電子商務的訂單履行和支付結算模式安全保障等。
三、電子商務審計面臨的挑戰
一電子商務審計人才的缺失
大學生本科教育中的計算機教育把大量時間精力浪費在基礎計算機操作教育上，這使大學對真正的計算機技術教育時間被擠佔，使大學教育的資源被浪費。而大多數現在工作在基層的審計人員工作時一般接受的多是簡單的計算機培訓，已經跟不上計算機審計發展的速度。另外研發實用性、可操作性和穩定性較強的審計系統軟體所必須的高層次技術人才也很匱乏，人才的缺失嚴重製約著我國計算機電子商務審計的發展。
二對審計工作人員的學習及不斷繼續教育要求提高
傳統審計工作中的賬證核對、賬表核對、賬賬核對等相對比較重要的審計工作，需要由具有豐富經驗的審計人員來進行，而在電子商務審計中，要想進行審計，審計工作人員首先必須充分掌握會計資訊系統的工作方式，在此基礎上，才能順利開展相關工作。目前，許多審計工作人員雖不能說對網路卻很陌生，卻也尚未真正充分掌握計算機會計系統的工作流程及關鍵點，無法充分將計算機網路技術應用在日常工作中，難以對大量複雜的網路會計系統進行審計。
三電子商務審計的發展跟不上電子商務的發展
在利潤的驅動下，電子商務的發展一日千里，各種商業電子商務人才也層出不窮，他們反過來也推動電子商務市場的飛速發展。而反觀電子商務審計，並不存在像電子商務中巨大的利潤驅動，所以電子商務審計作為一個整體無法跟上電子商務的發展速度。在各項會計業務做出變化的時候，審計工作僅僅在對應方面作出修改，而沒有從整體上建立配套的審計理論、審計流程、審計方法。 四電子商務審計法律法規體系不完善
傳統的審計法律法規體系已相當完善，而對於電子商務，相關的法律法規體系仍未充分完善，給電子商務審計帶來一些無法迴避的風險和困難。例如，對電子資料的安全保護不夠，對個人企業隱私的保護不夠，大量的資料資訊被外洩，電子資料的安全可靠性無法獲得充分保證;電子支付及餘額寶等理財產品也沒有相關具體的法律法規來規範市場;與電子商務審計有關的法律法規更新太慢等等。儘管電子商務已有一段時間的發展，電子商務審計也有幾十年經驗，但與電子商務審計有關的法律依據仍明顯不足，電子商務審計法律法規體系有待完善。
五獲取電子商務審計證據的難度加大
由於電子資料的無形性、易修改性、易消失性和易破壞性，儲存在計算機與網路中的電子資料資訊的真實可靠性更難以獲得保證，操作人員操作不當、計算機故障、網路故障、計算機病毒都有可能對電子資料產生影響。還有例如購買虛擬物品，由於商品的載體並不存在，真實銷售數量很難獲得，造成獲取審計證據的困難加大。另外，傳統的紙質憑證賬表等會計資料如果修改很難不留下痕跡，而對於電子化的資料，只要進入相關係統，任何一個人可以在幾秒內不留痕跡的對資料進行修改，修改過的痕跡難以看出。
六審計風險加大
與傳統商務模式下的企業內部控制相比，電子商務模式企業的內部控制在很多地方發生了很大變化。電子商務模式下，因為電子資料處理的集中性、一體性、實時性，使相當一部分控制制度失去了作用，甚至有些傳統的會計崗位職責已與過去不同;計算機網路系統建立執行和控制的有效性和複雜性，導致內控的範圍擴大，這些技術性風險很可能使審計風險中的固有風險以及控制風險加大。
四、對電子商務審計面臨挑戰的對策思考
一建立系統體系培養審計人才
為培養足以應對新時代電子商務審計需要的審計人才，我國應建立系統的審計人才培養體系。考慮到電子商務已然成為當今商務業務的主體，因而審計人員應進一步加強計算機網際網路知識的培訓與學習，優化完善人才知識結構。為了大學能把更多的精力放在教授專業計算機財務應用和審計應用，本文認為應進一步強化對中小學生的計算機教育，建立起從小學開始到初中到高中到大學的計算機網路知識教育體系，使學生在進入大學時已能熟練使用計算機軟體及相關應用，這樣在本科期間就能集中全部精力教授更專業更具實用性的審計知識。
二加強審計人員的系統學習及繼續教育
審計人員的自身的工作能力十分重要，因此加強審計人員的系統學習及繼續教育，是我國電子商務審計工作順利實施的關鍵。筆者認為應進一步在註冊會計師資格考試中增加財務軟體應用、審計軟體應用、計算機網路知識等與電子商務審計相關的內容。
三加大投入力度增快電子商務審計發展
註冊會計師協會應充分利用各方面資源，從整體上系統地重新審視當前的審計基礎理論和方法，例如審計計劃、審計目標、審計程式甚至審計流程、審計制度，站在較高的角度充分考慮當今及未來可能的各方面因素。註冊會計師協會應加大對計算機網路建設和資訊系統的投資，建立起現代化的審計系統，加快計算機審計、審計機關內部資料庫的建設，使審計工作進入新時代。
四加快電子商務審計法律法規的完善
制定我國電子商務審計的各種系統化、規範化、標準化的檔案，包括審計制度、審計準則、審計計劃、審計目標、審計流程以及各類財務軟體輸出資料的標準格式、資料庫的規範等。對電子資料、電子報告、電子賬簿、電子憑證、電子記錄、電子合同和數字簽名簽章的傳送保管方式和法律效力等方面的法律法規進行系統完善。還有，應制定嚴格地法律大力保護電子資料的安全，打擊洩露資料資訊的行為，對相關違法犯罪嚴厲懲治。
五完善軟硬體設施以獲得可靠審計證據
首先應完善相關軟體的設計，對相關軟體的開發資格進行嚴格的審查管理，建立統一的各種電子資訊資料標準;完善系統強制備份功能，對不正常的修改、跨期操作等強制備份。同時應對各硬體裝置進行改良，增強資料儲存器的安全效能和穩定效能。
六採取相關措施降低審計風險
審計人員必須充分了解被審計單位的內部控制系統，由於電子資料處理的集中性、一體性、實時性，應全面觀察考慮被審計單位各機構設定是否合理、是否適合企業的商務模式;對被審計單位實用的會計軟體的合法性與合規性進行測試，會計軟體是否安全可靠沒有被篡改。甚至，在不久的將來，軟體開發人員可以開發配套的會計軟體和審計軟體，通過在被審單位的會計軟體中嵌入執行特定審計功能的程式段，將審計人員的計算機與被審計單位的互聯，這樣即可實現遠端實時監控審計，有效降低審計風險。
五、結論
電子商務對經濟社會的發展起到了較好的促進作用，但導致審計的物件及內容、目標、地理範圍、時效、法律法規環境、技術環境等發生變化，同時加大了審計的固有風險、控制風險、檢查風險。因此審計人員不僅要有豐富的審計知識，而且要掌握一定的計算機、網路、通訊、電子商務知識與技能，只有全面提高審計人員的業務素質和工作能力，才能滿足電子商務審計工作的需要。同時，電子商務審計工作也需立法加以明確。
總之，企業採用電子商務技術引起的管理和業務流程變革，必然需要產生一種新的監督機制來維護和保障市場在新的環境下的正常公平運作，這種發展趨勢必使電子商務審計應運而生，成為現代審計發展的方向，審計機構需要建立起適應新經濟環境的網路審計模式，從而更有效的服務於企業社會經濟。