利用第三方間接預約客戶方法
預約客戶不但可以採用電話預約、當面預約,還可以採用間接預約。間接預約也是一種很有效的預約方式,通常情況下由第三方代為預約。那麼下面是小編整理的,就讓小編給您介紹吧,希望您能滿意,謝謝。
利用第三方間接預約客戶三個方法:
一、找到合適的充當介紹人的第三方
銷售人員能否找到合適的與客戶進行預約的第三方,關係到間接預約客戶的成功與否。一般來說,銷售人員可以通過自己認識同時又與客戶有聯絡的第三方,如客戶的親屬、朋友、上級、老同學、同鄉等進行預約,而銷售人員的老師、領導、同事及其他熟人等也都可以充當中間介紹人,通過他們給客戶帶口信、便條或打電話等。充當第三方的介紹人與客戶的關係越好,越能達到預約的目的,交談也會更融洽,效果也會更好。
二、向第三方詳細介紹你的產品
當你找第三方充當中間人進行預約客戶時,你必須向第三方詳細介紹一下自己的產品,包括產品的效能、價位、優勢、特點和核心競爭力等。只有讓你的中間人詳細瞭解你的產品,你才能打動他去幫你預約客戶,預約的成功率才會更高。同時,中間人對產品瞭解得越詳細,給客戶介紹時也會講得越詳細,客戶也會了解得更詳細。對於那些回報率比較高或者單子比較大的專案,你最好向第三方提供一些利益分享,以提高他幫你預約客戶的積極性和主動性。
三、預約成功後立即聯絡客戶
第三方幫你預約客戶成功後,你應立即和客戶取得聯絡,核准約見的時間、地點,並及時與第三方聯絡與溝通,反饋你和客戶的通話情況。必要時,你需要邀請第三方陪同你參加與所預約客戶的會談,以營造一種親切、熟悉、友好的會談氛圍,增加會談成功指數。通過以上三步的學習,相信你一定掌握了間接預約客戶的小竅門。間接預約客戶使雙方都能通過介紹人事先了解對方的有關情況,以做好充分準備,有助於深入洽談。對銷售人員來說,有助於其制定會談計劃和行動方案。比如,根據已經瞭解的有關客戶的一些情況,推測客戶對自己可能採取的態度,可能提出的一些問題,有針對性地做好充分準備,這將為會談和銷售的成功奠定基礎。對客戶來說,也讓他們有時間理一理思緒,考慮銷售人員想要了解的資訊。在雙方都有準備的情況下,會談可獲得更大的成功。
拜訪客戶的技巧:
一、前一天做準備
是要在前一天準備好要拜訪的客戶名單,以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時間裡拜訪更多的客戶。
二、要儘量電話預約
現在企業經營壓力都很大,老闆和經理們都得親自出去跑關係拉業務,很多時候都不在辦公室裡,如果沒有預約而直接去拜訪,很有可能會見不到人。有的人會說我沒有老闆或者相關領導的電話,怎麼預約?沒有他們的手機號碼不要緊,我們就用最笨的辦法,客戶的總機電話總可以找到吧,直接打電話到總機,真誠的告訴前臺小姐你要找誰,也許前臺小姐就給你把電話轉到你要找的人那裡,這樣有機會可以和對方通電話並進行預約,客戶如果有興趣他會同意你的預約,如果暫時沒有興趣他會找一萬種理由來搪塞你,但是通過這個電話你可以判斷客戶現在是在辦公室裡的,打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預約可以隨時進行,在拜訪客戶的路上找個稍微安靜點的地方就行,不一定非得在辦公室預約好了再出門拜訪客戶。
三、著裝整齊
這裡有很多老生常談筆者就不在贅述,有一點我覺得非常重要,在穿著上一定要體現出自己的精氣神。服裝不必要是什麼名牌,但穿在身上一定要乾淨清爽,而且儘量要穿職業化的服裝,這樣給人的感覺是很職業,也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會不會有繼續交談的慾望。
四、精神面貌
見客戶之前,最好到洗手間整理一下服裝,尤其是夏天,天熱容易出汗,到洗手間洗把臉把汗擦乾淨,然後以最好的精神狀態去見客戶,我相信客戶不會拒絕一個自信的人。