銷售團隊管理制度怎麼寫

　　銷售團隊在團隊發展過程中，經過長期的學習、磨合、調整和創新，形成主動、高效、合作且有創意的團體，解決問題，達到共同的目標。下面小編和大家一起學習銷售團隊管理制度。

　　銷售團隊管理制度

　　說明：本管理制度可以幫助營銷管理人員規範並加強公司銷售團隊建設，提高契約品質和經營績效，為銷售人員打造與公司共成長的優良環境，具體包括銷售人員釋義、崗位設定及職責、從業守則、待遇及福利、提成及獎勵方案、考核辦法、獎懲制度等方面內容。內容系統、完善，是不可多得的銷售人員管理辦法模板，且特別適合中小企業。

　　內部規定禁止外傳

　　湖北智誠聯創商貿公司銷售人員管理辦法

　　第一條總則

　　為規範公司銷售團隊建設，提高契約品質和經營績效，為銷售人員打造與公司共成長的優良環境，特從銷售人員釋義、崗位設定及職責、從業守則、待遇及福利、提成及獎勵方案、考核辦法、獎懲制度等方面，制定湖北智誠聯創有限公司銷售人員管理辦法***以下簡稱辦法***。

　　第二條銷售人員釋義

　　符合公司銷售人員基本條件，主要從事淨水產品銷售、淨水招商等工作的銷售人員。***包括試用期員工***

　　第三條崗位設定及職責

　　營銷總經理

　　營銷副經理

　　市場部銷售部客戶服務部

　　營銷總經理：

　　公司營銷業務負責人，全面負責各項業務的戰略制定、開發指揮、維繫指導、服務監督、管理督導，完成公司領導下達的工作目標。

　　銷售團隊管理制度說明：本管理制度可以幫助營銷管理人員規範並加強公司銷售團隊建設，提高契約品質和經營績效，為銷售人員打造與公司共成長的優良環境，具體包括銷售人員釋義、崗位設定及職責、從業守則、待遇及福利、提成及獎勵方案、考核辦法、獎懲制度等方面內容。

　　內容系統、完善，是不可多得的銷售人員管理辦法模板，且特別適合中小企業。

　　內部規定禁止外傳湖北智誠聯創商貿公司銷售人員管理辦法第一條總則為規範公司銷售團隊建設，提高契約品質和經營績效，為銷售人員打造與公司共成長的優良環境，特從銷售人員釋義、崗位設定及職責、從業守則、待遇及福利、提成及獎勵方案、考核辦法、獎懲制度等方面，制定湖北智誠聯創有限公司銷售人員管理辦法***以下簡稱辦法*** 。

　　第二條銷售人員釋義符合公司銷售人員基本條件，主要從事淨水產品銷售、淨水招商等工作的銷售人員。

　　***包括試用期員工***第三條崗位設定及職責營銷總經理營銷副經理市場部銷售部客戶服務部營銷總經理：公司營銷業務負責人，全面負責各項業務的戰略制定、開發指揮、維繫指導、服務監督、管理督導，完成公司領導下達的工作目標。

　　市場部：市場部職責：為公司提供準確的行業定位，及時提供市場資訊反饋蒐集業內資訊，蒐集專案售前售中售後資訊，為公司制定戰略規劃並書寫所有的大型策劃文案，並組織相關人員接受最新產品知識與市場知識的培訓，實時搜尋專案相關資料，並及時彙報。

　　市場部經理市場拓展員市場調查員市場策劃員銷售部：銷售部職責：根據市場部調研回來的資料分析，調研出可以對接的專案，完成公司下達的銷售任務為目的、確定銷售目標，制定銷售計劃。

　　銷售部經理銷售主管銷售精英銷售專員銷售助理客戶服務部：客戶服務部職責：全面主持售後服務工作，定期召開例會，對工作中出現的問題及時解決，保證經營目標的實現，對現有客戶做好服務、維繫，增加客戶粘度，尋求轉介紹，及後續連帶產品的跟進。

　　客戶服務部經理售後主管客服專員售後工程師第四條理念以始為終，客戶為尊。

　　第五條規範制度1、遵守本公司《員工手冊》相關規定及制度; 2、嚴格遵守公司相關業務管理制度，包括本辦法、合作專案執行要求、客戶資料管理辦法等; 3、認可公司的理念及企業文化; 4、具備良好的道德品質及職業操守; 5、專業知識基礎紮實; 6、熱愛銷售工作，願意接受挑戰，富有激情，追求上進，具備團隊合作精神; 7、認真接受公司的培訓、業務學習等安排，經過嚴格的培訓合格後方可進行業務工作拓展; 8、團隊管理人員***尤指銷售總監、銷售經理***不得將公司客戶據為己有，應該充分分配給銷售專員，並且以“指導、協助”為核心工作，凡是幫助銷售專員合作開發的客戶，業績歸銷售專員，在做好本職工作及團隊管理的同時，方可獨自開發新的客戶，提倡以團隊業績為主; 9、嚴格控制銷售成本，力求利潤最大化，銷售人員在開發業務時，應進行項目立項和預算，經公司批准後方可運作，專案開發的銷售成本包括：差旅費、交通費、通訊費、招待餐費、禮品費等，在合同未果時，公司只承擔 30%的費用，合同簽訂後方可根據預算實報實銷，遇特殊情況超出預算時，應提前說明，公司將視情況予以部分或全額報銷; 10、銷售人員應根據公司核准的對外統一報價與客戶簽訂合同，並享有對外統一報價中 10%的價格降幅權利。

　　行為準則 1、銷售人員應有銷售人員的氣質形象，上班時必須統一著正裝，佩戴胸卡 2、工作期間，員工應注意自己儀容。

　　女性要求淡妝，並梳齊頭髮，男性頭髮不能蓋耳，至少每月理髮一次，勤洗頭、頭髮應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

　　3、拒絕抱怨問題，有問題就說出來解決問題，切勿影響團隊氣氛 4、每日遇到任何事務必記錄工作日誌，部門負責人定期檢查 5、堅決服從部門負責人的工作安排，有異議直接提出，切勿私下議論 6、辦公場所不得大聲喧譁吵鬧，舉止文明檢點，任何時候不得發表有損公司

　　形象的言論，。

　　7、上班時間不可看與工作無關的視訊、玩遊戲第六條待遇及福利工資由基本工資***包括底薪/基礎工資和崗位工資***+提成***績效工資***+津貼和補貼+獎金+工齡工資四部分組成，商業保險尤公司統一提交。

　　獎金***非業務獎勵***將根據公司效益另行發放制度。

　　試用期 3 個月。

　　基本工資***包括底薪/基礎工資和崗位工資***1500 工齡工資每年提升 100 1.試用期工資市場人員 1500~1800 主管人員 1800~2200 部門經理 2500~3000 2.轉正各崗位工資職職別能職級負責公司整體銷售業務常務及運營對部門工作全面的工作管理和規劃部門主管 3 承擔各銷售人員管理和監督工作 500 300 1000 400 1500 對應崗位崗位工資各項補貼總和 500對營銷經理 5 應表部門經理 4精英2落實實施上級安排的工作並有效執行200300

　　第七條提成及獎勵方案公司將根據銷售人員業績情況，按照“多勞多得，少勞少得”的原則，並以季度結算和年度結算相結合，充分給予銷售人員相應回報與獎勵，鼓勵員工與企業共成長，個人提成包括個人業績提成、團隊業績提成、年度獎金三部分，在提供標準提成的同時，給予超額獎勵***季度超額提成以及年度超額提成*** ，同時針對不同的執行人，提供不同的獎勵比例，具體方案和說明如下：標準提成：在完成個人任務指標的前提下，只要是銷售人員個人所產生的業績部分，都可以按照標準提成比例結算，即：銷售額***銷售價格不低於公司最低價格***月度結算：執行人應完成月度任務指標個人業績提成比例***任務部分***團隊業績提成比例***任務部分***超額部分提成比例完成月度任務獎金銷售助理銷售專員銷售精英銷售主管個人： 1.5 萬元個人： 2.5 萬元個人：5 萬元團隊： 30 萬元個人：2 萬元5% 6% 7% 5% 1%8% 10% 12% 5%300 500 800 1500銷售經理完成總銷售額：80 萬5%2%5%2000專案組提成設定：專案組提成制度不按照一般提成制度，不計入銷售額，由專案負責人接下這個專案，成立專門的專案組來負責，專案開始前，專案負責人會制定，主專案負

　　責人、專案經理、專案團隊，並設立專案提成方案。

　　晉升機制：連續 3 個月完成應完成月度任務目標可晉升一級***考核為連續 3 個月達成銷售目標，期間中斷任何一個月不計入連續時間*** ，晉升後按季度為一個考核期，若季度銷售額沒有完成上一級別的目標，會降低一級別。

　　***為促進員工自身的全面發展，晉升機制的 60%基於業績評定，40%按個人態度與自身表現為評定標準*** 季度結算***在已執行季度結算的基礎上進行結算*** ：執行人銷售助理銷售專員銷售精英銷售主管銷售經理應完成季度任務指標 5 萬元 8 萬元 18 萬元 100 萬元 250 萬元季度獎金：個人總銷售額的百分比提成 1% 2% 3% 團隊 1% 總團隊 2%年終結算***在已執行年度結算的基礎上進行結算*** ：執行人銷售助理銷售專員銷售精英銷售主管銷售經理應完成年度任務指標年度獎金：個人總銷售額的百分比提成20 萬元 32 萬元 72 萬元 400 萬元 1000 萬元2% 3% 4% 團隊 1% 總團隊 2%說明： 1. 以上任務指標是指銷售人員平均每季度應完成的銷售額，而且銷售價格不得低於公司規定的最低價格，若低於最低價格，或者成本預算過高***如返點太高*** ，公司將根據成本計算，單項業務需另行提成辦法，但銷售額可以計入任務指標額; 2. 完成季度任務指標者，方可按照以上方式正常獲得提成以及獎勵;未完成公司下達的個人銷售任務指標的，提成減半發放; 3. 銷售人員某季度超額完成任務指標，其超額部分若在該季度內結算完畢，則應將所有超額按相應提成比例結算，且從下個月起業績清零;若超額部分不放在該季度結算，可作為下個月的任務指標來結算，依次類推;

　　4. 公司每季度結算一次，公司將在客戶款到賬、銷售人員將該單合同完整執行後，按照相關獎勵比例，在公司該月度結算日支付給相關銷售人員; 5. 在各項獎勵金中，個人所得稅自理，並由公司代扣代繳。

　　第八條考核辦法及獎懲制度  考核因子***依據*** ：工作量、工作效率、責任感、協調合作、工作態度、發展潛力、品德言行、成本意識、客戶反饋、工作業績。

　　 各崗位具體考核指標一般銷售人員 1、遵守以上規範制度; 2、認真履行自己的職責：日常業務開發、客戶維繫、合作專案實施，完成相應工作目標; 3、積極配合其他部門或同事的工作; 4、崗位基本指標：保證每個工作日 8 小時工作時間;積極參加例會、業務交流會、培訓等;每日電話不少於每月約見客戶 5、獲得客戶認同; 6、業績指標：每季度完成最低銷售任務銷售經理： 1、遵守以上規範制度; 2、認真履行自己的職責; 3、積極配合其他部門的工作; 4、崗位基本指標：保證每個工作日 8 小時工作時間;積極參加例會、業務交流會、培訓等;每月約見客戶檢查及平時抽查; 5、獲得客戶認同; 6、業績指標：個人每季度完成最低銷售任務度完成最低銷售任務萬元，同時帶領部門團隊每季萬元***銷售價格不得低於最低折扣*** 。

　　位以上;成功完成專案的策劃及實施;有效管理部門團隊，及時填寫並提交工作日誌、工作總結和計劃;每週接受上級領導的萬元***銷售價格不得低於最低折扣*** 。

　　個***新開發不低於個*** ，拜訪不少於個，位以上;及時填寫並提交工作日誌、工作總結和計劃，每週接受主管的檢查及平時抽查;

　　營銷經理：1、遵守以上規範制度; 2、認真履行自己的職責; 3、積極配合其他部門的工作; 4、崗位基本指標：保證每個工作日 8 小時工作時間;積極組織例會、業務交流會、培訓等;正確制定業務開發的策略;合同審批以及成本預算控制;認真指導公司所有客戶的開發以及維護工作;有效組建、管理公司團隊並形成良好的業務氛圍;確保公司業務良性發展;及時向公司高層提交工作總結和計劃;5、獲得客戶認同; 6、業績指標：帶領公司團隊每季度完成最低銷售任務萬元***銷售價格不得低於最低折扣*** 。

　　 考核期季度考核：以三個月為一個階段進行考核，一般指銷售人員自上崗之月起，前 3 個月為考核期，若銷售人員 10 日後上崗的銷售人員，其考核期自上崗之月下月起。

　　 獎懲及晉升制度獎勵： 1、凡是完成任務指標的銷售人員，都將按照本辦法第六條，即提成及獎勵方案中條例獲得提成及獎勵，除獲得應得提成之外，還應獲得超額獎勵及年終獎勵; 2、半年內連續完成季度任務指標的銷售人員，若具備一定專案策劃、團隊管理能力，符合相應條件者，將被提拔為銷售經理，基本工資將同時獲得晉升; 3、完成年度任務指標的銷售經理，若具備較強的團隊管理能力，符合相應條件者，將被提拔為營銷經理，基本工資將同時獲得晉升; 4、凡公司非銷售人員開發的銷售，每單銷售合同完整執行後，提成比例按照公司標準提成比例執行，但不存在超額及年度獎勵; 5、凡是公司人員在其他業務方面取得業績或者帶來盈利專案，也將獲得相應的提成獎勵，具體辦法另行規定，但是保證比例至少為該專案利潤的 15%。

　　懲罰： 6、凡有以下任意行為且情節嚴重者，公司將一律勸退： a*** 試用期未合格; b*** 不擇手段欺騙客戶者;

　　c*** 未經允許，從事與公司無關的業務者 d*** 洩漏公司客戶資料以及保密檔案者; e*** 損壞公司聲譽; f*** 損壞公司利益者; g*** 不顧團隊利益損人利己***尤指團隊管理者*** ，如搶客戶、私藏客戶; 7、未完成季度任務指標者，提成及獎金減半發放，且從第二個季度起，崗位工資將被扣除，若完成季度任務指標，將隨提成及獎勵予以補發;若連續兩個季度未完成任務指標者，將被勸退或由公司調整崗位; 8、因個人工作失誤造成到款滯後、客戶流失、客戶投訴等問題，公司將對個人的崗位工資進行減半或者扣除;情節嚴重者，將減半發放該季度提成或者直接勸退; 9、凡不遵守公司相關規章制度及本辦法者，將被警告，且個人崗位工資將被減半或者扣除，情節嚴重者，將被勸退。

　　本辦法從年月日開始執行，本辦法的解釋權歸**有限公司所有。

　　銷售團隊管理制度

　　第一部份：銷售管理制度

　　一、考勤制度

　　1.1不出差的工作時間需按照公司上班時間到公司或公司的分、子公司及辦事處上班，否

　　則按曠工處理。

　　1.2在星期六召開周例會;公司召開其它會議、公司組織各類活動***含旅遊、聚餐、唱歌

　　等等***時需按時參與，否則記為遲到。若在以上會議及活動過程中私自離開，超過30分鐘的記為半天曠工;超過120分鐘的記為一天曠工。若在以上會議及活動過程中有小組織離開並從事其它活動的，除了按曠工處理外，每人每次***500元。

　　二、填寫報表：含年度目標計劃、季度目標計劃、月度目標計劃、周例會***祥見：附表2《周

　　報表》、日報表

　　2.1各級成員需在每年12月15日前擬定和提交次年的年度目標計劃，內容含次年度總業

　　績、總回款額;細分完成總目標各專案促成過程中的每個細小目標及完成時間;市場細分;管理推進;新老市場佈署;新專案推進;營運費用等。

　　2.2大區副總經理、省級總經理每季度需召開季度目標計劃會議，總結和解決上季度存在

　　的問題，落實下季度各專案標任務，細分完成各個子目標及完成時間。

　　2.3省級總經理和地區級經理每月需召開月度目標計劃，總結和解決上月存在的問題，落

　　實下月各專案標任務，細分完成各個子目標及完成時間。

　　2.4銷售經理及地區級銷售人員每週需召開周例會，並祥細填寫周例會表。

　　2.5銷售人員需祥細填寫周計劃和日報表，填寫日報表時，需寫明專案負責人和手機號碼，

　　若不能寫明專案負責人的名字的，公司行政部及地區級經理會視其情況按曠工處理或按謊報工作內容及費用處理，若不能寫明專案負責人的手機號碼的，需特別祥細寫明沒能獲得手機號碼的原因，包括你在所屬專案活動過程中的全部經過和細節，公司及你的經理會視其情況進行扣分。

　　周/日報管理制度：日報未填寫不予報銷當天費用，二次並記曠工;週報未填寫記一天

　　曠工，二次不予報銷當週費用。

　　三、費用

　　3.1差旅費用

　　3.1.1差旅費用包含：交通費用、停洗車費用、生活及住宿補貼、通訊費用、禮品及宴請

　　費用、會議費用、房租費用、旅遊及戶外活動費用等。

　　3.1.2省級分支機構差旅費用限額：取每一地區每一時期的平均值，時期時間一般為一年，

　　特殊情況時不得低於三個月;新開發市場由公司綜合評估後再確定基本限額。

　　銷售團隊管理制度

　　3.1.3差旅費用前期報銷額度，年度報銷總額度不得超過所屬區域總限額，若單個銷售人

　　員的費用超過了其限額的由所屬地區第一負責人承擔。

　　第一部份：銷售管理制度一、考勤制度 1.1 不出差的工作時間需按照公司上班時間到公司或公司的分、子公司及辦事處上班，否則按曠工處理。

　　1.2 在星期六召開周例會;公司召開其它會議、公司組織各類活動***含旅遊、聚餐、唱歌等等***時需按時參與，否則記為遲到。

　　若在以上會議及活動過程中私自離開，超過 30 分鐘的記為半天曠工; 超過 120 分鐘的記為一天曠工。

　　若在以上會議及活動過程中有小組織離開並從事其它活動的，除了按曠工處理外，每人每次*** 500 元。

　　二、填寫報表：含年度目標計劃、季度目標計劃、月度目標計劃、周例會***祥見：附表 2《周報表》、日報表 2.1 各級成員需在每年 12 月 15 日前擬定和提交次年的年度目標計劃，內容含次年度總業績、總回款額;細分完成總目標各專案促成過程中的每個細小目標及完成時間;市場細分;管理推進;新老市場佈署;新專案推進;營運費用等。

　　2.2 大區副總經理、省級總經理每季度需召開季度目標計劃會議，總結和解決上季度存在的問題，落實下季度各專案標任務，細分完成各個子目標及完成時間。

　　2.3 省級總經理和地區級經理每月需召開月度目標計劃，總結和解決上月存在的問題，落實下月各專案標任務，細分完成各個子目標及完成時間。

　　2.4 銷售經理及地區級銷售人員每週需召開周例會，並祥細填寫周例會表。

　　2.5 銷售人員需祥細填寫周計劃和日報表，填寫日報表時，需寫明專案負責人和手機號碼，若不能寫明專案負責人的名字的，公司行政部及地區級經理會視其情況按曠工處理或按謊報工作內容及費用處理，若不能寫明專案負責人的手機號碼的，需特別祥細寫明沒能獲得手機號碼的原因，包括你在所屬專案活動過程中的全部經過和細節，公司及你的經理會視其情況進行扣分。

　　周/日報管理制度：日報未填寫不予報銷當天費用，二次並記曠工;週報未填寫記一天曠工，二次不予報銷當週費用。

　　三、費用 3.1 差旅費用 3.1.1 差旅費用包含：交通費用、停洗車費用、生活及住宿補貼、通訊費用、禮品及宴請費用、會議費用、房租費用、旅遊及戶外活動費用等。

　　3.1.2 省級分支機構差旅費用限額：取每一地區每一時期的平均值，時期時間一般為一年，特殊情況時不得低於三個月;新開發市場由公司綜合評估後再確定基本限額。

　　地區重慶市貴州省成都市湖南省安徽省浙江省上海市限額 2.9% 3% 3% 3% 3% 3.1% 3.2% 備註3.1.3 差旅費用前期報銷額度，年度報銷總額度不得超過所屬區域總限額，若單個銷售人員的費用超過了其限額的由所屬地區第一負責人承擔。

　　費用名稱銷售團隊戶外活動費用宴請及旅遊房租費用長短途交通車費用計程車費用自帶車輛停洗車費用住宿補貼生活補貼通訊費用夏季飲用水圖紙列印費用會議費用金額***元*** ***實報實銷*** ***實報實銷*** ***實報實銷*** ***實報實銷*** ***實報實銷*** ***實報實銷***0.7 元/km ***實報實銷，每週一次*** 80 元/天 30 元/天 100 元/月;月底報一次 10 元/天***三個月*** ***實報實銷*** ***實報實銷***備註需向公司申請需向公司申請需向公司申請優先考慮公交車出差時出差結束髮送里程照片需向公司申請3.2 禮品及圖紙報審費用 3.2.1 禮品及圖紙報審費用需向公司申請。

　　3.2.2 禮品及圖紙報審費用不計入省級分支機構差旅費用限額。

　　3.2.3 禮品及圖紙報審費用由銷售部門申請，但公司統一給付。

　　第二部份：銷售團隊標準化目標管理一、《銷售團隊最低目標及工資管理體系》，祥見：附表 1。

　　二、《銷售團隊最低目標及工資管理體系》說明 2.1 嚴格執行《銷售團隊最低目標及工資管理體系》，提成基數是指年度必須完成的最低目標，若不能完成的，只享用基本工資，沒有提成。

　　2.2 若銷售人員連續三個月沒有業績，原則上公司會視為不合格，公司會視其情況開除或降為見習銷售人員***享用見習銷售人員的基本工資*** 。

　　2.3 銷售人員級分為見習銷售人員、銷售人員和高階銷售人員，一個月為一個考核晉升周期，以月度實際業績調整相應級別工資及提成，年度統籌核算。

　　2.4 銷售經理級分為銷售經理、中級銷售經理和高階銷售經理，一個季度為一個考核晉升週期以季度實際業績調整相應級別工資及提成，年度統籌核算。

　　2. 5 省級總經理級分為省級總經理和省級高階總經理， 6 個月為一個考核晉升週期以季度實際業績調整相應級別工資及提成，年度統籌核算。

　　2. 6 大區副總經理級分為大區副總經理和大區高階副總經理， 6 個月為一個考核晉升週期以季度實際業績調整相應級別工資及提成，年度統籌核算。

　　三、銷售團隊其它福利待遇按公司制度執行。