貴金屬銷售工作總結
篇一
當你還不能對自己說今天學到了什麼東西時，你就不要去睡覺。 ——利希頓堡 在網銷研討會上，我充分的瞭解了我的不足，如切白銀太急切，感情培養不到位，轉接
質量不過關等。這相信要是這些我不能改正，這將會導致我的工作變得越來越難以開展。 今天是週一了，對於週六週末所學的東西，我並未完全消化完，正如經理所說，要是隻存在腦子裡，你永遠學不會運用，現在我要學習的就是如何去運用。 在研討會上，我學人地
四計：美人計，連環計，欲擒故縱，苦肉計等。 美人計：即是運用我們的投資人所有的美貌也氣質外表。 連環計：即拋磚引玉先丟擲話題，讓客戶感興趣，從而來詢問我們，引起興趣，再培養感情。
欲擒故縱：即在客戶對銀市感興趣的時候，我們不能馬上回答他這個問題，需要的是繞開話題，等待下一次的切入，吊足客戶胃口。 苦肉計：適用於客戶虧錢後，告訴客戶我們虧的更多，引起客戶的共鳴，讓客戶覺得他比我們好，不會對銀市產生反感。 而且在身份定們
上要做到：細、符、準
培養感情，樹立形象要做到：真、順、誠 如要增加客戶的信任感，多聊聊家裡的事，身邊發生的事，不要一味的只講些表面的事。
讓客戶產生反感，如聊聊家庭、兒子、事業、婆媳關係等。 永遠不要反駁客戶的話，可以先順從，然後提出自己的意見，可讓客戶更加的容易接受。 在最後的分享時刻，提出了很多的問題，有好多問題都是我們會遇到的，甚至是遇到了又解決不了的，能過這次的培訓，讓我知道了很多問題的最好回答。 如碰到嗯、哦、恭喜你多賺錢、不用做主業單做白銀就好啦。這類回答的下句回話，如客戶說“嗯、哦”，我們可以繞開話題;客戶說“恭喜你多賺錢”我們可回，你也可以啊，畢竟這些投資每個人都行做啊;客戶說“不用做主業單做白銀就好啦”我們可以用：實業為主，投資為副的理念來反駁客戶，
說出主業的重要性，從側面突出投資能到錢，而且不用荒廢主業來做單一的一件事。 在2天的研討會上，我認識到了很多的不足，也學會了很多的補救方法，更學到了讓客戶加金、引進新客戶等的知識。相信在未來我能做得更好。 學如逆水行舟，不進則退。將是我們所有的最好的寫照，讓我們共同輝煌吧。
篇二
20XX年我們見證了黃金***1329.00,-1.40,-0.11%***的大起大落，從3，4月中東的地緣政治危機和美國的QE政策延續帶來的穩健的主升浪，到5，6月QE政策結束和戰爭局勢的短暫企穩後黃金的調整期;從7，8月美國量化寬鬆政策預期的抬頭，到9月扭轉操作的無情打壓，再到年底流動性危機的蔓延，黃金在20XX年經歷了一個牛市階段性頂端的全部過程。筆者曾經拜訪的一位老投資者說，人的一生要經歷三次大波段的牛熊市，在資本市場上才能有所建樹，那我想黃金這樣的牛市頂端並不多見，對於投資者來說，如能認真的覆盤，應當會收穫不錯的經驗。
20XX年開盤1418.8，最高1920.8，最低1307.9，報收1564.7，全年上漲145.9美元，呈一根非常長上影線的中等陽線。20XX年全年的波動可以概括為：一，年初的小規模技術回吐與中繼;二，2，3，4三個月的連續主升浪與白銀的投機盛宴;三，5，6月份整理與白銀泡沫的破裂;四，7，8，9三個月黃金衝鋒時畫餅充飢式的上漲與寬鬆願望的落空;五，10，11，12歐債危機的重燃與年底流動性危機為導火索導致的黃金最終跌破了重重支撐，一波持續三年之久的牛市行情就此結束。以下分為這五個階段進行一個全年性的回顧。
一.20XX年年初，伴隨著去年11月初的QE2政策出爐，美聯儲宣佈實施6000億美元的量化寬鬆計劃，將每個月購買750億美元的長期債券至20XX年第二季度，黃金在前年最後兩個月的短暫衝高後，表現出了今年1月價的利好出盡，受到技術買盤迴吐的打壓，黃金在1月初回踩了1308的大頭肩底頸線反抽位。黃金在年初即給了投資者一個明顯的操作經驗：買資訊，賣事實。當訊息確鑿後，利好出盡的情況就會表現出來，但當這種訊息是在中期作用於市場的時候，當技術拋壓回吐完畢後，這種中期向好的情緒，伴隨著基本面的其他因素，仍然會在中期影響著黃金的上漲。這也就是我們在2，3，4月份連續看到的黃金穩健的主升浪。
二.2月開始，隨著技術面的回抽到位，基本面的做多情緒也開始發揮作用。市場在這個時候明顯表現出了對於未來經濟環境的憂慮。2，3，4月公佈的美國季調後CPI數值穩步攀升，分別為1.7%，2.2%，2.7%，失業率也在緩慢攀升，分別為8.9%，8.8%，9%。跡象表明，QE2的出爐並沒有在實際意義上壓低失業率，而CPI的頻頻攀升則表明美國的QE行為其實質是向市場注水，過量的流動性與超發的貨幣，再加上經濟沒有明顯好轉的表象構成了這波主升浪。
這波主升浪除卻美國的印鈔機政策外，中東的地緣政治變動導致的避險買盤也是導致黃金上漲的一個誘因。埃及的***，及利比亞內戰後引發的歐盟對利比亞“大打出手”，在4月份不斷地推高油價，同時也推升了白銀的投機情緒，白銀創下31年單月最大漲幅，達27.4%。但這樣的上漲，在技術面上卻很容易被理解為“不可持續的”上漲，因為短時期內迅速拉昇，導致對手盤止損爆倉的同時也會把多頭的瘋狂情緒推到崩潰的邊緣。拉高出貨的同時配合上5月初本拉登被擊斃的訊息，很容易構成階段性的中期頂部。
三.時間進入5，6月，同時金銀的線索也發生了相應的轉變。首先是5月1日傳出本拉登被擊斃的訊息，隨後在5月2日開盤後的15分鐘內，白銀迅速下跌達10%之多。晚間雖然在美盤有所反彈，一度攻下47美元的壓力，但最終日線收出了長陰。當然筆者也不敢妄稱本拉登之死是此次大跌的導火索，但在此筆者也要提醒投資者可以多加留心這樣標準的行情。如果您沒有足夠的解讀基本面和市場情緒的能力，也沒有足夠的基本功來預測頂點和底點出現的位置和時間，那麼這樣的K線也多少對於趨勢的反轉有所印證，作為一個右側交易的穩健投資者，希望您能夠多加留心這樣標準的K線。
那麼這樣的K線是怎樣的一個判斷標準呢?首先，要位於強勢的壓力之下。我們知道1980年亨特兄弟操縱案將白銀拉昇至51美元/盎司，那麼50美元附近本身就是一個相當強勢的技術壓力;其次白銀在4月份呈加速上漲之勢，且在4月25日白天的上漲已經使得多頭達到了瘋狂的程度，那麼技術面上來看，這樣的上漲通常會被理解為加速“趕頂”的走勢，這樣的走勢在8月黃金的上漲中也有所表現，投資者可以自行回顧8月的日線，4小時及1小時的黃金K線，總結經驗。再次，如果這兩者都不能作為判斷階段性頂部的標準，那麼5月2日全天的寬幅震盪及最終收出長陰的日K線已經表明了空頭的鮮明立場。對於小散來說，需要多加歸納這樣的行情，切不可與市場作對，不做死空頭也不做死多頭，要做好投機市場的滑頭。
四.黃金在5，6月份進行了充分的平臺式調整，隨著7月公佈的6月非農資料的公佈降至近1年的最低，以及失業率的再度攀升，關於量化寬鬆的預期論調開始抬頭。黃金在7月初創下了連續11個交易日收陽的紀錄後，一路小幅爬升，不緊不慢。7月中下旬，美國債務上限的問題開始成為市場關注的焦點，雖然美國兩黨關於這個問題的爭論以做秀居多，但黃金多頭趁機迅速擴大戰果，進入8月，債務上調的結果最終雖然以令人膽戰但不出意外的結果收場，卻沒有澆滅投機資金做多的慾望。8月第一個星期，標普即冒天下之大不為地宣佈終結持續100年美國最高主權評級，下調AAA至AA+。這在第二週一開盤即再度形成黃金拉昇的誘因。至此，再也沒有力量能夠阻止黃金的做多情緒，市場在短期內的投機熱情達到頂峰。
8月中旬的周評中，我們一度提到了根據月線及周線推算出的黃金階段性壓力及精確的時間視窗，這一推算在事後被證明為黃金長達3年牛市的終結頂點。9月初，雖然公佈的非農資料和失業率依舊不好，黃金在資料公佈後再度大幅拉昇，但拉昇的情緒明顯受到了抑制，這在9月初瑞士政府宣佈無限制買入外幣後的市場中可以找到端倪，黃金取而代之的是大幅下挫。市場在這個時候普遍預期黃金仍然將繼續高漲，但前期積累的過多多頭在9月下旬議息會議臨近之前開始回吐。9月21日晚間，隨著扭轉操作賣短債買長債的決議出爐，黃金開始大幅下挫。先期畫餅充飢式的上漲被證明為是虛幻的時候，回吐盤達到了空前的高度。
五.10月以後，市場的焦點開始轉向歐洲，10月初英國政府公佈了第二次量化寬鬆政策，但此次政策較前一次的規模小的多，同時英國政府也給自己留了一條退路，即宣告要以CPI為判斷的標準之一。隨後公佈的英國CPI一直置於5%以上，這也給英國繼續實施QE政策帶來了難度。
10月中旬，關於希臘問題的憂慮論調開始抬頭，10月底私營部門被迫對於希臘債券進行50%的減記，同時希臘同意用緊縮政策來換取更多的援助。但其他地方的憂慮正在慢慢蔓延。義大利長期國債在11月初收益率飆升至7%上方，歐元區失業率置於10%上方並穩步攀升，這些危機給12月底的流動性危機埋下了伏筆。以上這些危機，伴隨著11月初歐洲央行宣佈降息政策的出爐，對於黃金的短期情緒都構成了提振。但我們在10月中旬的周評中即提醒投資者，目前的所謂“避險情緒”是假的，美國QE3的破滅，還有年底金融機構回收流動性的預期才是黃金波段的主線。12月上旬以前，黃金的上漲是有炒作空間的，且流動性危機並不會體現出來。但進入12月，這種流動性需求會慢慢表現出來，黃金也會步入真正的下跌。
進入12月，年底前最後一次歐盟峰會落幕。峰會結果與市場的預期普遍相近，且沒有短期內重大的利好，流動性危機在落幕後的第一個星期表現出來，黃金跌破半年線的支撐位置，從此再也沒有力量可以阻擋它的下跌。
篇三
半年來，貴冶廠安環、現場工作在上級各主管部門的正確領導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合管理”的方針，認真貫徹執行國家的安全、環保法令、法規，落實公司安環生產的檔案精神，始終把安全環保工作作為一項最重要的工作來抓;逐步完善安全、環保管理制度和操作規程，嚴格管理，上半年未發生任何安全和汙染環境事件，三級安全教育培訓率達100%，隱患整改率100%，職業病防治方面，全廠鉛中毒人員控制在0.5%以下，生產現場保持乾淨、整潔，物料堆放整齊、有序，定置率100%。具體工作如下：
一、宣傳教育方面
積極開展安全環保教育培訓活動，員工安全環保意識得到進一步提高。首先嚴格落實年培訓計劃與轉崗、變崗及新入廠人員的三級安全教育制度，做到了培訓教育有記錄，有成績，上崗有監護，培訓率和及格率100%;其次重新編寫和完善各工段級安全環保培訓教材，新教材以安全環保規程為主線，增加了與安環密切相關的工藝、裝置等方面的綜合知識，並配以工藝、裝置、安環事故檔案與應急預案，新教材將在下半年推廣實施;第三，按照公司檔案精神和要求，先後組織各工段管理人員認真學習受限空間作業安全技術規程、學習冶金企業安全監督管理規定及環境體系內部稽核要求，深刻吸取鋅業砷化氫中毒事故教訓，重新對重大危險因素及環境因素進行辨識，完善安全環保操作規程、應急預案;認真吸取我公司電解鉛在上海江森公司使用過程中發生爆鉛質量安全事故教訓，以公司四賽活動精神為契機，加大質量、安全、環保宣傳活動，通過召開專題會議、報紙、橫幅、黑板報、標語、班前班後會等形式，大力宣傳公司工藝質量、安全環保及“四賽”活動檔案精神，廣大職工對質量是企業的生命有了新的認識，綜合素質不斷提高。
二、安環隱患檢查整改方面
貴冶廠始終把各種隱患整改的落實作為安全工作的重中之重，上半年十餘項安全環保設施隱患如期整改完成為分廠各項生產起到了保駕護航的作用，具體工作如下：
1、轉爐工段400平方和800平方收塵器因腐蝕嚴重，一季度出現了多處漏氣現象，導致收塵器進水、糊袋、管道堵塞等環保隱患，維修改造過程又全部是高空作業，存在較大的危險，經過對現場勘查後製定了完善的施工方案，與施工方簽訂安全作業責任書、安全作業告知書並進行培訓，通過實施全過程的監督管理，維修改造按期順利完成;
2、轉爐各爐檢修的安全監督管理，上半年共與工段簽訂窯爐安全檢修責任書6次，通
過跟蹤檢查，及時糾正違章行為10餘次，整改現場存在的隱患5處，保證了檢修任務的順利完成;
3、成品工段酸霧淨化塔經常存在漏液、漏氣、煙囪冒黃煙等環保隱患，同時也存在塔身傾斜、變薄等安全隱患，分廠對此高度重視，及時召開專題會議，落實責任人，對專案參與人員作了詳細的安排部署,及時簽訂危險作業安全責任書，改造過程安全監督管理到位，並如期順利完成。
4、特種裝置方面：轉爐工段5噸行車因響聲過大進行檢修，為確保檢修任務安全順利完成，生產科與檢修單位人員及時簽訂安全作業責任書，並進行培訓教育和現場監督，從技術上和組織上採取有效的防範措施，保證了檢修過程的絕對安全。
5、危險化學品防護：對易燃易爆氣體管道定時測漏、危化品儲存場所以及生產區域、儲罐區定期檢查，消除違章操作、違章動火作業等現象，危化品倉庫管理規範化，建立出庫領用臺賬。
6、安全設施防護方面：第一：爐前地面改造：由於渣貴鉛爐前地面不平整，操作工在放渣、拉渣鍋等操作時，容易被絆倒或者熱渣鍋傾翻，發生高溫熔液噴濺傷人等不安全隱患，為保證工人作業環境的安全，分廠根據1#2#精煉爐前地面改造的經驗，及時對該爐前地面進行改造，鋪設專用地板磚***舊模具***，六月初投入使用。第二：保證各車間通風設施齊全管用，職工專用勞保用品佩戴到位，生產現場無異味，無有毒物品洩漏現象發生。
7、內部機動車輛改造：為確保廠內機動車輛轉運各類物料時，不拋灑、不揚塵、不流失，保護公司生產生活環境，於4月20日前如期完成了3臺運渣車輛的加高、密閉和噴漆防腐工作。
8、精煉爐自鎖裝置分別存在不同程度的制動不靈隱患，其中3#精煉爐較嚴重，3月底發生一起因電機包閘失靈，爐體傾翻合金洩漏事故;組織電工維修工及時對所有轉爐制動包閘進行整改，同時給所有轉爐全部安裝了限位裝置，安全係數大大提高，消除了隱患。
9、嚴格監督煙囪尾氣排放情況，有異常立即停爐檢查原因，及時更換收塵爛袋，基本杜絕了煙囪冒大煙現象，上半年共更換收塵袋數千條。成品酸霧淨化塔，通過增加燒終點次數，控制每鍋液量和濃度等手段確保煙囪不冒黃煙。
10、特殊工種對所使用的特種裝置管理不到位，出現葫蘆限位失靈未能及時檢查發現從
而導致鋼絲繩過捲揚的不安全隱患，生產科結合工段及時召開現場會並對行車工進行培訓，增加了行車工交接班和安全檢查記錄。
11、防汛方面：各種物料防水到位，下水道、地溝、窨井全部清理結束，防汛物資準備到位，成立了防汛應急組織。
三、現場管理方面
嚴格按照公司關於物料的存放、運輸、防風、防雨等有關規定及現場“三清掃”規定，進一步規範現場物料、工具的定置、定位管理。上半年未發生明顯的物料拋灑現象，現場乾淨整潔、工具物品定置到位。一是對生產現場存在的衛生死角進行了重點治理，做到了有區必有人，有責必落實，消除了衛生盲區，使是現場管理工作逐步走向正規;其次加強對貴金屬成品半成品生產過程、生產現場的檢查管理，對生產過程發生金銀物料拋灑現象而又未及時清理的單位和個人進行了通報考核;第三，加強對辦公場所其他公共場所設施衛生的管理，做到責任到人，定期檢查，及時通報考核，使分廠的生產生活環境、秩序得到了較大的改善。
四、加強排程巡檢嚴格考核制度
加強生產排程安全巡檢力度，嚴查勞動紀律、勞保佩戴、交接班制度的執行，對違規違紀者進行嚴格的考核和培訓教育，使廣大職工逐步養成了自覺尊章守紀的良好風氣。上半年共查出各工段違章、違紀及其他違反現場管理規定共30餘人次，均按規定進行了考核。通過大力整治，一些違章惡習得到有效遏止，操作現場，生產秩序，廠區環境得到了較大改善。
五、存在不足及下半年工作重點
1、各工段執行工藝、安全操作規程不嚴格，冒大煙現象時有發生;下半年將進一步規範工藝、安全操作程式、步驟，減少煙氣、酸氣外排。
2、新教材已編寫完成，下半年各工段要認真組織員工學習，全面提高員工綜合素質。
3、貴金屬物料拋灑現象屢禁不止，下半年將加大檢查和考核力度，確保貴金屬的絕對安全;降低貧化，顆粒歸倉，提高直收率。
4、“三違”現象較為嚴重，下半年進行重點管理，以培訓為主，同時應加大考核力度。
5、硫酸地灌防雨棚漏雨，需抓緊維修改造。