管理工作經驗分享

　　管理指在一個組織中，依成員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。下面是小編整理的範文，歡迎閱讀!

　　篇一

　　一. 正確處理團隊成員的關係,採用適合的團隊管理模式,有利於每個成員各盡 其能,各司其職;有利於整個團隊高效,和諧地運作,完成富有創造力和實用價值的優秀作品;有利於每名隊員在合作中得以成長,在互助中不斷進步. 經過一學期的團隊合作學習,

　　我們總結如下管理心得:

　　1. 目標統一, 職能分散 每個專案的成功完成既需要紮實的硬體 設計能力, 又要有優秀的軟體程式設計能力. 考慮到我們現有知識和經驗的不足, 難以同時具備各種綜合技能.所以在組隊時,隊員的選擇各有傾向,如創新 能力強的同學主要負責軟體程式設計,動手能力強的同學主要負責硬體構建,邏 輯能力強的同學主要負責論文設計,如此才能分工明確,隊員優勢互補.為 了最大限度調動成員的積極性,雖然大家職能不一,但我們的興趣一致,目 標統一.如此才能齊心協力,在其他組還未設計成型前,我們以高質,高效 地完成了作品. 2. 加強交流, 相互信任 交流不僅是對工作進行階段性的總結和 計劃的必要步驟,是集中大家智慧,激發設計靈感的重要手段,還是加強感 情聯絡,解除誤會的有效途徑.前期工作中,由於我們缺乏交流,造成大家 分工不明確,工作拖沓,組員有不滿情緒的現象.經過大家面對面的交談, 坦誠相待,不僅使問題得以解決,還進一步深厚了同學友誼,強化了團隊力 量,促使下一步工作順利進行,實踐了"友誼第一"團隊精神.

　　二. 二. 課程設計體會 1. 課程設計是一種靈活,實用,創新的授課內容.通過課程設計,我 們鞏固並拓展了理論知識,在摸索中將理論應用於實踐,培養了動手能力, 提高了軟,硬體設計能力和焊接技能.通過團隊合作,我們培養了協調溝通 能力和組織管理能力. 2. 課程設計是一種挑戰.它讓我們積極挖掘自己的潛能,激發了對課 程的興趣和深入學習的慾望,通過不懈努力完成作品,我們獲得了成就感, 自信心和發自內心的快樂. 三. 課程設計的建議 1. 這種創新實用的教學模式是值得保留和發展的. 2. 教學內容除講授理論知識外,還應安排用於解決專案設計中遇到的問題 的交流時間,可請高年級學長給予指導和建議. 3. 實驗課本尚需完善. 上述建議僅供參考,謝謝

　　一、團隊管理的重要性

　　團隊管理的重要性一：建立共同願景。

　　由於人的需求不同、動機不同、價值觀不同、內心的恐懼不同，團隊在組建之初，需要團隊成員用大量時間和精力來討論和完善一個在集體層次和個體層次都能被接受的目標，這一目標一旦被全體成員接受，就會佔據領導地位。每個人的工作是這一目標的具體化。共同願景的建立，能夠激發出人的“深層熱望”，每個人不僅知道自己在做什麼，還知道自己為什麼要這麼做，這樣才能充分地發揮自己的潛力並主動合作，從而團隊也才能獲得協同效益。

　　團隊管理的重要性二：嚴守紀律規範。

　　組織在團隊建設過程中，過於追求團隊的親和力和人情味，會使嚴明的團隊紀律阻礙了團結，導致了管理制度的不完善。比如說，在一個班級某個學生沒能按期完成某項學習任務或者是違反了學校某項具體的規定，但他並沒有受到相應的處罰，或是處罰根本無關痛癢。從表面上看，這個團隊非常具有親和力，而事實上，對問題的縱容或失之以寬會使這個成員

　　產生一種“其實也沒有什麼大不了”的錯覺，久而久之，貽患無窮。嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要，在保護團隊成員的根本利益方面也有著積極的意義。

　　團隊管理的重要性三：合理分配角色。

　　如果將團隊精神理解為集體主義，並簡單地與個人英雄主義對立起來。這樣會導致團隊成員的個性創造和個性發揮被扭曲和湮沒。而沒有個性，就意味著沒有創造，這樣的團隊只有簡單複製功能，而不具備持續創新能力。團隊精神的實質不是要團隊成員犧牲自我去完成一項工作，而是要充分利用和發揮團隊所有成員的個體優勢去做好這項工作。因此，團隊中合理的分配好每個成員的角色，使他們各盡所能，不僅可以發揮每個人的積極性，更可以提高其創造性。

　　二、團隊管理的問題

　　雖然團隊對於每個組織來說非常重要，但是團隊管理thldl.org仍然存在著很多問題，具體表現為：

　　團隊管理的問題一：不能求同存異

　　在團隊中，每個成員都有自己的個性，他們只有最大限度地發揮自己的才能，才能實現自己在團隊中的價值。這樣，那些個人能力很強的成員之間可能會形成惡性競爭，從而不利於其個人和組織目標的實現。以一個班級為例，從團隊的角度來講，其學生的學習成績不應當僅僅是將每個學生成績的簡單的算術和，而是要大於這個算術和。

　　團隊管理的問題二：彼此過於依賴

　　團隊中的成員由於經常在一起生活和工作，所以常常會導致成員之間相互依賴，而失去相對的獨立性。雖然團隊是其成員相互合作的團隊，只有團隊成員相互依賴，團隊的作用才能得到發揮，但是成員過於依賴容易阻礙成員積極性的發揮，從而導致南郭先生和大鍋飯現象的發生。

　　團隊管理的問題三：不願認同他人

　　作為組織的一名員工，在加入一個團隊一段時間後，會逐漸認同他們所在的團隊，這種認同感能夠促使個人接受團隊的價值觀、態度和工作習慣。但是，當一個人同時屬於幾個團隊時，各個團隊的價值觀、團隊規範、工作習慣同時作用在某一個人身上，使得該個體承受著內心的衝突和壓力，難以適應新的環境。

　　團隊管理的問題四：存在溝通障礙

　　成員具有不同的文化背景、宗教傳統、風俗習慣等等，不可避免地會產生文化衝突。例如由於語言上的差異，在資訊交流時，很容易導致資訊傳遞的丟失和失真;由於文化背景不同，每個成員很容易帶著自身文化的“有色眼鏡”來感知資訊，從而導致對資訊理解上的偏差，甚至誤解;在合作過程中，習慣性的防衛心理和行為，也為團隊內部的溝通設定了障礙。

　　團隊管理的問題五：協調起來困難

　　團隊每一成員都有自身的核心競爭力，要把這些強勢個體揉和在一起，本身就具有很大的挑戰性。同時，每個成員有著不同的作息時間、不同的工作學習順序、不同的生活方式等，這也給整個團隊的協調增加了難度。此外，每個成員的技術熟練程度不同也可能會導致資訊的單向流動和反饋的不及時，進而影響整個團隊的效率。

　　團隊管理的問題六：存在道德風險

　　團隊的特點決定了管理是其主要管理方式，這就給成員個體充分利用自己的資訊優勢規避義務或責任留下了廣闊的空間。每個團隊成員都是理性的，都擁有自身的核心競爭力，可以輕易離開所處的團隊。這不僅會造成團隊人才的流失，影響工作的順利進行，而且也可能造成知識、資訊、技術的洩漏，給組織帶來嚴重損失。

　　要使企業在競爭激烈的市場中逆流而上，我們就應該有自己的企業管理團隊。通過兩個來月的《打造高績效管理團隊》的課程學習，感慨良多，我也深深地明白了，一個企業，如果沒有一支優秀的管理團隊，就不可能會有更大的發展。如果沒有一支優秀的管理團隊，企業就有走向死亡的危險。

　　建設一支優秀的企業管理團隊有很多的好處。但是我們也應該知道要打造高績效的團隊卻不是那麼容易的事。通過學習，我學到了很多，例如診斷團隊中角色的分配。實幹者是比較保守的，守紀律，對工作有著務實的態度，工作努力。協調者的整合能力比較強，辦事客觀，考慮問題冷靜，有很好的自控能力和自信心。推進者的辦事效率高，因為其目的明確，性格比較外向，喜歡挑戰性的工作，富有工作熱情和激情。創新者具有高度的創造力，但是有個人主義思想，有變革的優勢。資訊者對外部環境敏感，容易發現新事物，但是喜新厭舊。督促者善於分析評價，天生喜歡挖苦諷刺別人，分析問題比較冷靜。凝聚者善解人意，處事靈活，合作性強，但敏感，不願承擔責任。完美者持之以恆，注重細節，事必躬親，比較容易焦慮，技術專傢俱有奉獻精神，是獨特領域的專家，缺乏管理經驗，容易忽視能力之外的因素。

　　制定目標要遵循黃金準則：明確性***Specical***、可衡量性***Measurable***、可接受性***Acceptable***、實際性***Realistic***、時限性***Timed***。在一個團隊中，並不是制定了合理的目標就能夠實現的。團隊中的人員能否合作也是很重要的一個方面。如何讓制定了的合理的目標能夠完成，我們團隊還應該加強團隊精神的建設，加強溝通和交流。這樣有利於提高團隊凝聚力和團隊的合作意識以及提高團隊成員的士氣。通過溝通和交流，讓團隊中每個成員相互瞭解，注重細節，誠懇正直，勇於道歉。

　　訓練員工以主人翁的狀態對待工作，對一個員工發展有著很大的影響。看一個人是不是有出息，不要看這個人處在什麼樣的環境和位置，也不要看幹什麼工作，而是要看這個人以什麼樣的狀態對待環境，對待位置，對待工作。如果員工以主人翁的狀態來對待自己的工作，他就會從全域性考慮，確定他的工作在全域性中所處的地位，從而把工作完成得更有效，

　　更出色。有的員工有這樣一種不正確的認識，自己只是普通一員，只做與自己職責相關、並與所得薪水相稱的工作。除了訓練員工的主人翁意識，我們還應該提升員工的工作態度和主動意識。

　　著名心理學家赫茲伯格在企業管理上提出過一種理論，這就是“雙因素理論”。這個理論很強調對人的內在激勵，對企業管理和組織行為學都具有劃時代的意義。“雙因素理論”包括保健因素和激勵因素兩方面。

　　在一個企業中，凡是那些與工作條件有關的，容易導致員工產生消極情緒的因素就是保健因素，比如人際關係、工作條件、職業***等。這些因素就是員工生存的基本保障，是馬斯洛需要層次論的“生理需要”、“安全需要”、“社會需要”的基本內容。在一個企業裡，企業必須能夠滿足員工的基本生存需要，而企業效益與每個員工息息相關。只要這些最基本的條件得到滿足，員工才有可能安居樂業，考慮下一步發展，因此這些都是管理者應該考慮的問題。在工作之餘，要多關心員工的生活狀態。在一個企業中，那些與工作特點和內容聯絡在一起的、能夠促使員工產生工作滿意度或獲得激勵的因素就是激勵因素。激勵機制的實施，是企業必須長期關注的問題。哪個企業能夠抓住這一點，哪個企業就能夠很好的發展!這項機制對於挖掘和發揮員工潛能，激發員工的鬥志，自動自發，自覺自願為實現企業目標。具有非常重要的作用。因此，激勵員工是一項長期戰略措施，能夠激發出企業異乎尋常的生產力。

　　在團隊中的每個成員也要注意自己的溝通技巧。改善溝通技巧主要有兩個方面，第一是積極聆聽，好處是可以讓你獲得更多的資訊，並且在別人面前留下謙虛的印象，能夠讓你準確的理解對方的意圖;第二是有效的表達。在工作中，我們也是應該改善自己的溝通技巧，對員工的話要積極聆聽，以便自己從中得到更多相關工作的資訊，這樣有利於更好的開展工作。同時我們在聆聽的時候也要選擇方法。在聆聽的時候有聽而不聞，假裝聆聽，擇而聽之，積極聆聽等幾方式。然後我們也應該學會問開放式的問題，重複對方的話，說出自己的理解，適當保持沉默。

　　為了使公司取得更大的發展，希望公司全體管理人員齊心協力，共謀發展，把我們建設成為一支高績效的管理團隊。同時我們應該注意內部的溝通和交流，積極主動的完成自己的工作，樹立從公司利益出發的信念。同時注重和員工的溝通和交流，將我們公司打造成為的高績效團隊,使公司的經濟效益有一個新的提升。

　　篇二

　　聽完董事長的講座，對我來說是醍醐灌頂、豁然開朗，特別是讓我看清了自己作為分公司管理者存在的不足之處，也為我管理工作的提升指明瞭方向。其實，前一段時間我也在思考制度化與人性化管理的“度”怎麼把握的問題，今天終於找到答案。這裡把我幾年來的工作心得和同事們作個交流：

　　大家都知道，同樣的方案不同素質的團隊來執行，結果是不一樣的。 一個好的方案由一個優秀的團隊執行一定會成功，所以打造優秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎。

　　我認為團隊管理分為二塊：分公司團隊管理和經銷商團隊管理。

　　一、分公司團隊管理的方法有二：

　　1、 剛性管理***制度化管理***：

　　A、因地制宜建立科學、嚴格的管理制度;

　　B、分工明確、責任到人;

　　要充分評估好每個人的能力模型，進行定位，並且要充分溝通，達成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。例如：餘主任吃苦耐勞，身先垂範，並有多年流通工作經驗，他一定是流通部負責人。葉主任善於溝通、善於思考、處事靈活，他一定是酒店部負責人;所以說;人無完人 但一定是“用人之長，棄人之短”。

　　C、權力下放;

　　“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”，同時，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。

　　D、目標管理;

　　每人每週都要制定一個科學的目標。這是考核業務人員工作到位最重要尺子。如果一個業務人員連基本目標都完成不了，他就是個不合格的業務人員，一切考良無從談起。

　　E、建立完善的檢查制度：

　　列寧說：“一個沒有監督的政黨是一個腐敗的政黨，一個沒有檢核的制度是一個不完善的制度”。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。這主要有部門負責人檢查，行成慣例，例如;部門負責人每週五天輪流跟車下市場，這就是例行檢查，糾正市場問題。②不定期抽查。主要有我來檢查，並且制定了嚴格的處罰規定，例如;會議一次遲到處罰50元，前期分公司有部分人員踴躍貢獻，近三個月已沒有一分入賬，前期分公司個別人違反制度，我們給予了重罰，取消其評優、提拔的機會，雖然嚴厲些，但是對團隊整體成長是有好處的，但這對於已經有良好職業素養的業務人員是基本素養。

　　2、 柔性管理***人性化管理***

　　我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關係，但在工作之餘、生活

　　中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個團隊管理者應該做好以下幾個方面：

　　A、吃虧是福

　　這也是董事長教育我們的，與兄弟們在一起一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點，同時也是展現人格魅力的最佳平臺。

　　B、鼓勵、鼓勵、再鼓勵

　　一個優秀的學生，一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的，我認為平時多鼓勵、多激勵、少批評、少指責，用先進鞭策後進是一種管理團隊的最好方式，教他們發現問題的方法，同時培養他們解決問題的能力。

　　C、廣納眾意、不搞一言堂

　　俗話說，“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵大家提不同意見，學會逆向思維，這樣思路就會忽然開朗，也就是“頭腦風暴”。

　　D、責任自己擔，榮譽大家享

　　在用人時充分信任，全力支援，就是發生問題作為管理者一定要積極承擔責任，這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵，並且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會相信你，追隨你，幫你分憂解難。

　　二、經銷商管理

　　借董事長的話：“我們向客戶銷售的不僅產品，更是一整套致富發展的方案”，所以經銷商思想的統一，對公司理念的認同是關鍵，在招商時一定要注意，“不是越大越好，只要適合就好”。觀念認同是第一、能力模型是其次。我認為經銷商管理一定要注意以下幾個方面：

　　1、強化合同及方案的嚴肅性***體現公司規範，嚴格***

　　2、積極幫助經銷商建立合理科學的制度***經銷商團隊激勵***

　　3、分公司分管人員一定要身先垂範***榜樣的作用***

　　4、求大同存小異***區域性的妥協為換來戰略的勝利***

　　5、以利益換配合***區域性的妥協為換來戰略的勝利***

　　6、保持一定的距離 ***樹立權威的技巧***

　　7、原則問題不妥協***公正規範權威的樹立***

　　總之，與經銷商相處本身就是一個博弈的過程，所以經銷商管理一定要掌握好“度”，因人而異、因時而動，張弛有度、收縮自如。用十六字總結：動之以情、曉之以理、誘之以利、審之以法。

　　以上都是團隊管理的“術”，而管理的“道”一定是建立一個共同的願景，集團公司的願景是“鑄造江南名酒品牌，成就江南白酒之王”，而我們分公司也有一個短期的願景，“2011年成為蕪湖白酒市場大”。 我堅信，只要大家時時刻刻圍繞著這個願景去努力，我們不需要管理也能成就宣酒偉大的事業。

　　篇三

　　時光荏苒，轉瞬十年，從我接觸房地產營銷到我深深愛上房地產營銷，多年來我有過激情有過迷茫有過退縮但更多的還是那份執著，它是我的職業更是我的事業。進入銷售行業，從一個小小置業顧問做到管理者，工作的重心一直在變，思維也在不停地轉換，如今常常思索的是該如何從執行者變成監督者與傳達者，如何管理好團隊。

　　作為團隊管理者，要做到上傳下達，但更重要的就是直接下級。作為負責人應該能主動與下屬交流，引導下屬完成工作，才能不斷提高工作質量。同時協調解決下屬與公司的各種關係和問題，幫助新員工進快融入公司。在團隊管理上，經常有人說人事最不好管理，個人同意這個說法，但不同意這個觀點，因為團隊沒有建設好，一定是負責人的原因。在團隊建設方面，個人覺得也積累了一定經驗，現把人員管理分為選人，育人，用人，留人四個階段與大家分享。

　　一、選人，選擇一個合適的人加入團隊是很重要的，要從多方面來考慮。如招聘的目的是什麼，不明確目的，很難真正利用好人才資源。再如招聘的要求是什麼?沒有明確的要求，對篩選人才時，會很難決擇，招來的人會花去你很多管理及其它成本，而後悔當初沒有考慮這麼多。還有應聘人的目的和動機是什麼?如果一個人沒有很強的目標和動機，會很快失去工作的源動力，造成團隊的負面影響。而且有時人家就是來鍛鍊，結果你清楚這點，卻把他做為重點培養，後來離開了公司，而你後悔不已。很多負責人在選擇應聘者時，都會帶有主觀意識，如果在招聘時，就能建立信任及友好關係，這多半是靠感覺。個人想說理性分析後，有感覺是好的，但不能單靠感覺，更要靠科學的面試方法與分析判斷才能選對人才。

　　二、育人，培養一個人融入團隊是一個不容易的過程，首先他會受到團隊其它成員的影響，所以團隊的氣氛是很重要的。在我的經驗裡，對新人的培養，讓其體會到以下有幾點是很重要的：一是團隊的力量，做任何事，都是配合，協作完成的，而不哪一個人完成的。即使沒有人在你完成工作時，幫助過你，也是他們完成了其它工作，讓你有可能完成這項工作。二是責任感，完成任何工作都要有始有終，比如辭職，不能說不來就不來，一定要把工作交待清楚，對相關工作有個延續。三是良好的工作習慣，做任何事要有計劃，總結，管理好自己的工作時間，善於利用時間管理工具。任何工作都好有工作文件。四是學習進步，只有不斷學習，提高個人能力，才能從而提高團隊的戰鬥力。五是不斷改進，對工作要有不滿足的心態，不斷改進工作質量和流程，更好節省成本，創造價值。六是交流協作，一個合適的團隊成員，要有良好的交流和協作的能力，知道如何尋求幫助。七是明確崗位，讓每個人都清楚，自己是團隊是什麼角色，應該主動完成哪些工作。

　　三、用人，一個人融入團隊，有能力為部門完成任務，為公司創造價值的時

　　候，就應該好好利用人才，為公司創造更多的價值。用人總結為：一是信任，對員工完成一項工作時，要信任他堅決能完成，不斷給他打氣。二是責任，讓員工完成工作時，思想意識中有很強的責任感和榮辱感，能用心把工作完成好，而不是了差事。三是獨立工作能力，完成任何工作時，培養員工有獨立完成工作的能力，遇到問題，而不是首先考慮依賴別人和團隊，而是自己冷靜思考。四是管理能力，要適當培養員工的組織和管理的能力，以便他有升職的機會和能力。五是主人翁思想，處處為公司利益和長遠發展考慮，願意在某些時刻犧牲自己的利益。六是長遠目標，協助員工在公司建立長遠的目標，而不斷努力。七是替換原則，在任何崗位上，如果有可能，讓二人以上能勝任其工作，儘可能遵循替換原則，在出現意外時，保證工作的正常進行。八是相互培訓原則，讓老員工儘可能管理，培訓一下新員工，減少負責人的管理負擔。

　　四、留人，一個員工真正能為公司創造價值，而且有發展潛力，就應該考慮如何留住人才。一是要提供物質保障，讓員工能得到較為滿意的回報。二是要處處為員工著想，切實能解決員工的實際困難，如提供午餐，醫療保險等。三是建立良好企業文化，讓員工從主觀上願意在公司工作。四是提供升職的機會，讓員工認為自己總會有升職的機會。五是學習的機會，讓員工能感覺自己每天都在學習進步。六是組織一些活動，讓員工能放鬆，更熱愛團隊和公司。

　　作為管理者，把一個團隊的選人、育人、用人、留人能做好，真的不容易，需要管理者有管理意識、大局觀，教練能力。首先要清楚，作為公司政策的執行者、團隊的領頭人和一線業務員的監督者，管理者的工作是管理與激勵，以達到或超越團隊的業績目標，所以必須要有強烈的管理意識，熟悉各項管理職能。對公司、市場、團隊、團隊的每個人，經理都應該時時關注，要不斷蒐集市場資訊和業務員反饋的資訊，把握影響銷售的各種因素，並根據自己的經驗對大局做出很好的判斷。經理要用自己的能力，特別是銷售技巧解決銷售問題的經驗，幫助團隊成員成為銷售高手，故而不能再做Top-sales，而應該是團隊成員的專業教練。

　　這是本人以一個管理管理者的角度所思考總結的一些經驗，希望與大家分享，同時也告誡更多的即將踏入銷售行業的有志青年：不要僅靠著激情去工作，要有一份執著信念與職業操守，成功並不重要，重要的是成長，做更好的自己，我們一起努力。