綜治網格化管理制度範本
為了做好綜合治理工作，提高綜治網格化效率，更好地服務人民，需要制定並實施相應的管理工作制度。小編今天為你整理了，希望對大家有幫助!
篇一
聯絡走訪制度
1、網格實行一級聯絡一級，責任人聯絡到戶，做到網格不漏戶，管理不漏人。
2、鎮、街道維穩綜治中心***辦***對二級網格實行包片聯絡;村、社群維穩綜治站對三級網格實行包片聯絡;網格責任人***包片聯絡人***定期聯絡走訪網點聯絡人;網點聯絡人經常聯絡走訪本單元片區每戶***人***。
資訊收集上報制度
三級網格每天、二級網格每週、一級網格每半月層層排查、收集、上報單元片區內的維穩綜治資訊、社情民意、矛盾糾紛、信訪苗頭、危害社會治安資訊。
目標管理制度
1、各級網格層層承辦、協管網格內所有維穩綜治基礎性工作。
2、一級網格要全面彙總掌握二、三級網格的基本情況;二級網格要全面掌握三級網格的重點人、事情況。
3、三級網格要對本網格內每個住戶家庭成員基本情況及社會關係、家庭經濟狀況、家庭人員遵紀守法情況“三知”，對轄區就業情況、重點人員情況、困難群體情況“三清”，對轄區基本概況***資源現狀，包括出租房屋情況***、社情動態***居民關注的難點熱點問題***、各類積極分子、社群志願者發揮作用情況“三掌握”。
服務、幫教、管理***協管***制度
1、調處、化解一般性矛盾糾紛、民事糾紛。
2、組織開展治安巡邏、安全檢查、看樓護院等群防群治工作，落實各項治安、消防、安全等防範措施。
3、開展維穩綜治、平安建設、法制宣傳、安全防範教育活動，開展各種形式的平安建設活動。
4、做好預防青少年違法犯罪、社群矯正、刑釋解教人員的安置幫教、禁吸戒毒、流動人口服務、管理等工作。
考核獎懲制度
1、年初鎮、街道***一級網格***與村、社群***二級***簽訂維穩綜治責任書;村、社群***二級***層層分解細化任務與三級網格簽訂維穩綜治責任書。
2、一級網格對二、三級網格實行每季度督查考核，半年檢查、年終檢查排序。區對各級網格管理情況日常實行不定期抽查、年終檢查考核。
3、對責任不落實、情況不清楚、問題不掌握、管理有疏漏、服務不到位、措施不落實的單位個人實行責任追究，對工作突出、績效顯著的實行獎勵。
篇二
根據區鎮綜治部門的具體要求。為進一步健全社會管理體制、改進社會管理方式、完善社會管理手段、提高社會管理效能，努力走出一條具有奎璧特色的社會管理新路子，以整合資源、結合實際，創新方法為手段，通過“定格、定人、定責”，依託推進社會管理創新“網格化管理”工作資訊平臺，積極探索建立健全職責明確、管理精細、資訊共享、渠道暢通、服務有效的網路體系。各片區組織實施，密切配合，確保各項工作順利完成。
一、社會管理工作網格服務物件
網路內服務管理物件主要包括“人、地、物、事、組織”
1、人：社會管理的各類人員，包括刑釋解教人員、社群矯正人員、***人員、精神病人員、信訪重點人員、違法犯罪青少年、其他重點人員。社會服務涉及：流動人口、低保人員、孤寡老人、空巢老人、留守兒童、殘疾人等。
2、地：商場、學校、衛生所;娛樂場所、繁華地段、廣場公共場所;停車場、廢品收購站點等;涉及社會服務工作各類場所。
3、物：包括涉及國計民生的水電氣熱設施、通訊設施、易燃易爆危險品、化學劇毒物品存放場所等。
4、事：包括人民內部矛盾糾紛、重大事件、重大案件、區域性自然災害和其他重要事件。
5、組織：包括已登記註冊的各類組織、未註冊其他需關注的組織情況。
二、社會管理工作網格的任務
1、掌握網格基本情況。掌握工作網格內各類社會服務管理物件的基本情況，對網格內人、地、物、事、組織情況做到底數清、情況明，對其變動情況，要及時掌握，及時變更基本資訊，供各方共享。
2、瞭解村情民意。及時收集、上報涉及社會政治穩定和治安穩定的各類資訊，定期排查，分析社情動態和突出治安問題，將各類情況資訊，進行積累、分析、對比，切實做到基礎工作資訊化。
3、排查化解矛盾糾紛。掌握工作網格內現有的矛盾糾紛，分析問題產生的原因，掌握髮展趨勢。定期開展矛盾糾紛排查工作，及時發現新的矛盾糾紛和苗頭性事件，及時化解各類矛盾。對一時解決不了的問題，及時上報村部工作平臺。
4、管理實有人口。全面準確登記轄區實有人口，瞭解、掌握基本情況，熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點掌握列管人員和監外執行人員的現實表現，開展監督管理和幫教工作，落實工作措施，重點掌握出租房屋和暫住人口的動態情況。
5、組織群防群治，深化平安建設。充分依靠基層組織，大力開展安全防範宣傳教育，增強群眾的自我防範意識和能力，指導治保會、護村隊等群防群治力量，開展治安巡邏鄰里守望活動，嚴密轄區群防群治網路，廣泛利用轄區資源，動員群眾使用技防、物防設施，提高治安防範水平。組織開展平安村居、平安校園、平安家庭建設工作。
6、維護治安秩序。嚴格轄區公共場所、娛樂場所、商貿市場、出租房屋等的治安管理，開展經常性的治安檢查，督促、指導轄區治安保衛重點單位建立健全安全防範制度，落實安全防範措施，預防、減少各類案件和治安災害事故的發生;協助辦理轄區各類案件，為偵破刑事案件提供線索。
7、落實社群矯正和安置幫教工作。在工作網格中固化矯正幫教體系，落實工作網格矯正、幫教工作任務，掌握社群矯正人員和刑釋解教人員的思想動態和日常走向，瞭解和反映其基本需求。
8、開展群眾工作。走家串戶，深入群眾，傾聽群眾意見，瞭解群眾疾苦和訴求，為群眾排憂解難;積極參與排查調處民間矛盾糾紛;向居民代表定期報告工作，自覺接受監督。
9、搞好社會組織尤其是“兩新”組織服務管理。對各類社會組織做到底數清、情況明，服務到位、管理規範。依法堅決取締非法組織，積極培育社群服務組織。
10、開展轄區環境監督治理。及時發現工作網格內散發小廣告、私搭亂建、流浪乞討等影響環境秩序的各類問題，及時上報有關部門，並做好配合治理工作。
三、社會管理工作網格的職責
網格劃分在充分考慮我村人文、地理和現有佈局等因素，以有利於服務管理，有利於群眾辦事，有利於形成統一的區域特色為基本要求，一般以一個組別一個網，村黨支部書記、村委會主任擔任網格責任人，即把我村劃分為5個網格。***具體見附表***
每一個網格***單位***，由包組幹部擔任組長，組員由村民代表組成，並確定其中1-2人為資訊員。各網格可視具體情況吸收律師、醫師、教師、團員等各界人士組成“平安志願者”隊伍，開展志願服務工作。***見附表***
四、明確工作流程
各網格將排查出來的矛盾糾紛、治安隱患、安全事故隱患、重點人員進行分類梳理後，及時上報村綜治維穩工作站。對一般性的問題，由網格責任人協同轄區民警自行採取相應的化解整治穩控措施，組織解決問題;矛盾糾紛、以調解委員會為主化解，有關人員配合;要認真研究工作對策，周密制定方案，明確具體負責人員，並及時報告辦理情況和結果;對複雜疑難問題，不能解決的通過村綜治維穩工作站、上報鎮綜治維穩工作中心。
五、工作要求
1、加強領導，建立機構。成立網路化管理工作領導小組，全面負責開展網路化管理工作的組織和領導，下設辦公室，負責具體實施、協調和指導工作。書記、主任主要領導為責任人，負責開展網格化管理具體工作。要根據鎮委、鎮政府的統一部署，積極主動地參與網格化管理工作，努力形成工作的整體合力。同時為了加強資訊平臺建設，並指定資訊員，從事資訊收集、彙總、整理上報及反饋等工作。
2、落實責任，強化督查。網格服務工作責任制，層層分解落實工作責任，一級抓一級，層層抓落實，全面掌握工作推進情況。建立健全考核激勵機制，加強督促檢查，確保工作不流於形式、不走過場。要在真抓實幹、落實責任上下功夫，要在夯求實效、建章立制上下功夫，要在督促檢查、狠抓落實上下功夫。要充分調動轄區居民和網格工作人員的積極性、主動性，確保任務到格、責任到人，取得工作實效。
3、加強宣傳，引導輿論。加大網格服務管理工作宣傳力度，充分利用資訊、廣播、黑板報、宣傳欄、標語橫幅等方式，大力宣傳開展網格化管理工作的重要意義，激發全社會的熱情和積極性，使更多的人投入到網格化管理工作中來。網格管理主要職責任務是依託村綜治維穩工作站，開展矛盾糾紛、治安隱患、安全事故隱患、重點人員排查管理，並對排查出來的情況進行分類梳理，做好收錄上報社情資訊、宣傳政策法規、開展平安巡邏、協助社會管理、做好民情日記等工作。
篇三
一、走訪責任制
l、根據社群所轄的樓棟和住戶情況，按照居住範圍將社區劃分成片，分片包乾，定期或不定期地入戶走訪。
2、入戶走訪人員必須主動熱情，任勞任怨，及時記錄入戶走訪情況;建立居民資訊檔案，實行動態管理，做到社情民意早知道，矛盾資訊早掌控，糾紛問題早調處，突出問題早解決，重大問題早上報。
3、社群對走訪中收集到的情況進行分析，每週五下午統一對收集到的問題歸納梳理，幫助解決，並將解決情況及時反饋給居民。
4、入戶走訪的主要內容是及時瞭解和收集居民需求和困難，排查調處矛盾糾紛，徵求居民對社群工作的意見和建議。
5、對居民的需求、困難和意見等事項應及時提交，由社群協調相關部門給予解決或答覆。
6、入戶走訪中要做好黨的路線、方針、政策的宣傳工作，確保各項任務的落實，全面構建和諧社群。
二、首問負責制
首問人是指在社群範圍內第一個被上門辦事的居民或其他有關人員諮詢的工作人員。其職責是：
1、在職責範圍內能夠解決的事宜，首問人應當及時辦理，一次性告知有關事項，必要時提供有關資料，熱情耐心地解答對方的詢問。
2、對屬於本社群而不屬於首問人職責範圍內的事項，首問人也應當受理，一時無法解決或答覆的，首問人應將對方的姓名、***及擬辦事項記錄在案，並及時轉交給有關責任人。有關責任人應儘快與辦事人聯絡，瞭解並解決對方需要辦理的事項。
3、對辦理的事項不屬於社群受理範圍的，首問人應當耐心解釋，並儘自己所知給予指導和幫助，主動告知與何人聯絡，必要時幫助聯絡有關部門和主辦人員。
4、首問入應文明禮貌、熱情大方，為辦事人著想，不得冷漠待人，不得推諉扯皮，充分體現良好的品質素養和樂於助人的精神風貌。
5、社群全體工作人員必須熟悉各項業務內容和業務流程，不僅明確自己的崗位職責，還要了解各條戰線的崗位職責;加強業務學習，掌握相關政策法規，倡導一專多能、一崗多責，不斷提高業務技能和辦事水平。
6、對辦理事項推諉扯皮、應當告知而沒有明確告知事項的、態度惡劣的等違反首問責任制行為的，應給予教育、批評。
三、便民服務制
1、延時服務。每天提前半小時上班，推遲半小時下班，節假日實行值班制。
2、困難幫扶。通過“愛心超市”對社群各類弱勢群體進行幫扶。
3、***。對行動不方便的居民，社群工作人員***。
4、預約服務。如果申請人要在社群辦公時間外來辦事，可以用電話預約工作人員，工作人員將按約接待辦理。
5、首問責任。居民到社群辦事，工作人員將當即對辦事群眾提供的材料進行認真的審查，如有缺漏或不符合規定的，以及群眾諮詢的事項，必須一次性明確告知審批的所有要求和注意事項，說明並幫群眾寫好需要補正的相關材料。
6、限時辦結。社群對所有審批辦證等事項實行限時辦結。
7、告知服務。只要申辦事項辦結，工作人員將通過電話、簡訊等途徑告知，或將相關資料送到服務物件家中。
8、責任投訴。居民對工作人員服務態度、服務質量有意見的，可以進行投訴。
文宣社群綜治網格化管理工作職責
一、二級網格格長工作職責
1、宣傳綜治維穩工作的法律法規，教育群眾增強法制觀念和安全防範意識。
2、及時發現治安隱患、信訪苗頭等不安定綜治維穩資訊，並及時收集上報有關部門。
3、排查矛盾糾紛，調解一般民事糾紛，幫教刑釋解教、***等重點人群，做好預防青少年違法犯罪工作。
4、對網格內居民情況、就業情況以及重點人員情況做到底數清、情況明;組織開展社群巡邏，加強群防群治。
5、向上級綜治部門反映群眾對綜治維穩工作的意見、建議和要求。
二、三級網格格長工作職責
l、格長所聯絡的物件為所在網格區的工作人員，網格區內的各個工作人員配合格長工作。
2、對群眾反映的矛盾糾紛和其他問題，格長及時參與調解，對無法解決的問題，及時上報社群，重大或重要事件同時上報街道有關部門。
3、落實聯絡走訪制度，瞭解掌握網格內工作人員的思想狀況和生產生活情況，切實幫助解決一些實際問題，並做好記錄。
三、綜治維穩資訊員工作職責
1、片區每季度開展一次法制宣傳教育活動，提高居民法制觀念和法律意識，落實預防青少年違法犯罪的工作措施，開展特殊人群維權援助工作。
2、每季度走訪一次社群矯正物件，掌握組內刑釋解教人員的基本情況，做好刑釋解教人員的安置幫教和社群矯正工作。
3、做好片區內穩定資訊的收集工作，組織志願者開展巡邏防範、戒毒康復、預防和處理***、流動人口登記管理等工作。
四、矛盾糾紛調解員工作職責
1、每週開展一次矛盾糾紛排查，做好民間糾紛的調解，防止矛盾激化，把矛盾糾紛解決在基層、消滅在萌芽之中。
2、嚴格遵守調解工作的原則和紀律，以事實為依據，以法律為準繩，實事求是，及時公正地進行調解。
3、處理好群眾來訪，協助有關部門控制好集體上訪、越級上訪和重複上訪。
五、安全檢查員工作職責
1、片區每月不定期開展一次防火檢查，認真檢查片區用火、用電有無違章情況，消防通道、安全出口是否通暢，消防設施、器材是否完好有效。
2、及時糾正違規違章行為，消除火災隱患，預防和減少火災事故，保障人民群眾生命財產安全。
3、發現火災應立即報警，並及時組織撲救。
六、計劃生育宣傳員工作職責
1、堅持每月走訪片區內育齡夫婦一次，及時幫助指導育齡夫婦落實可行性的避孕節育措施，及時做好查環查孕查病工作。
2、做好流動人口的摸排登記，做到情況明、底子清;做好一年二次的外來已婚育齡婦女的“三查”工作。
3、開展計劃生育政策法規、科普知識和優生優育優教知識等宣傳教育活動。
七、巾幗互助聯絡員工作職責
1、每年組織開展二次活動，宣傳法律法規，提高婦女群眾的法律意識和自我保護意識。
2、每月組織巾幗志願者、“愛心媽媽”到留守兒童家中幫扶、為空巢老人服務、對留守流動婦女提供心理諮詢。
3、為片區內婦女提供創業小額擔保貸款，提供就業培訓、就業用工資訊和社會保障等諮詢服務。
八、便民服務聯絡員工作職責
1、根據社群居民文化生活的需求，組織社群志願者開展各種形式的便民服務，逐步實現小事不出門、方便在社群。
2、建立中老年人健康檔案，組織志願者為其免費量血壓、測血糖。
3、組織志願者開展心理諮詢、環境衛生、扶貧幫困等家政服務。