銷售終端管理技巧有哪些
在終端推廣方面同樣存在這樣的問題,如何有效的對終端工作進行高效率的管理,將是決定終端工作成敗的關鍵!那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售終端管理技巧一、人員得力心態為主
勿庸置疑,工作是由人來做的,沒有一批高素質的業務人員,終端工作將會成為無米之炊。在具體的人員選拔上,要從基本的業務素質、從業心態、必備的業務知識和業務技能等幾個方面進行考慮。尤其值得一提的是從業人員的心態問題,終端工作在一班人眼裡看來比較枯燥無味,每天周而復始,如果沒有一顆很好的從業心態是根本幹不好終端推廣工作的。以筆者的經驗,心態不好的即使業務素質再高也堅決不用,以免留下後患。
業務的知識和技巧只要心態很好都可以在日後的工作之中進行很好的培訓,在短期之內就可以很快的上路。無論是本人的一線工作還是瞭解的其他行業的情況來看,凡事做得比較成功得企業,在一個相對較長的週期內一般人員的流動性都不是很大,相反那些不成功的企業都是人員流動性比較大的,考察其人員素質,幾乎絕大部分都是員工心態不好。
銷售終端管理技巧二、團隊建設持之以恆
一個優秀的業績必定來源於一個優秀的團隊,但是優秀的團隊決不是生而有之,必須經過持之以恆的長期的培養才能形成。
在團隊建設方面,要努力培養團隊高昂的工作激情,嫻熟的業務知識和業務技巧,良好的基本素質,平和的從業觀念,積極向上的工作心態,團結和諧的工作氛圍,有張有遲的工作節奏,適度合理的娛樂機會,只有這樣長期堅持,一隻優秀的團隊才能形成。
把團隊建設貫穿在整個業務進展之中,充分利用每一個機會進行,鋼鐵隊伍方能打造鋼鐵長城。如中秋的團聚、經常性的業務交流和培訓制度、員工的生日祝福等等很細微的方面。
銷售終端管理技巧三、底子清晰杜絕模糊
所謂底子是指終端的基本情況,是終端工作開展的舞臺,在登臺表演之前,首先要把基本功連好,其次還有把舞臺的整體佈局和細微環節進行全盤把握,就像行軍打仗一樣,那裡能夠搭橋,哪裡能夠伏兵,哪裡能夠安營紮寨,在作戰之前必須把作戰地圖爛熟與心,決不容許出現模糊現象的出現。
在工作方法上可以採用摸底盤查和第三方資料相印證的辦法,對業務人員劃片盤查,準確把握各個終端藥店、診所和醫院的數量、位置、營業面積、總體銷量和同類主要競爭產品的銷量大孝電話、經理姓名、產品所屬櫃檯的櫃組長營業員、相關人員的聯絡方式、相應的個性業務關係、主要同類產品的終端運作方法。
銷售終端管理技巧四、樣板拉動明星效應
榜樣的力量是無窮的,每個人都需要一個目標一個學習的物件,人人學榜樣,人人成榜樣,良好的銷售業績是水到渠成的。
在開發初期,根據前期重點分類的情況,在人力物力上對一些終端進行重點支援,從產品陳列、終端包裝、營業員口碑、促銷活動、宣傳推廣等五個方面努力,在每個區域內成功樹立若干個這樣的五好明星店。
在明星店的建設過程中,積極總結經驗和教訓,複製成功的模式,向其他終端推廣,如我們以前在廣東實行的“決勝終端一句話”和“終端推廣產品知識手冊”,就是在樣板店的建設之中總結推廣的,效果極其顯著。發動整個團隊學習樣板店,整個團隊形成“比學趕幫”的樣板氛圍,從而帶動整個終端工作的邁進。
銷售終端管理技巧五、分層推進戒急戒躁
高樓大廈決不是一天建成的,在追求速度的過程中切不可急於推進,凡事欲速則不達,終端工作同樣如此。產品鋪貨、終端陳列、終端包裝、營業員口碑、促銷宣傳等終端工作必須分層推進,在同終端藥店的談判之中,必須注意掌握好各項工作的火候,要巧借時機,巧妙的不動聲色的完成方為上策。必然工作的難度肯定是存在的,但只要用心用力肯定付出必有回報。
銷售終端管理技巧六、分工清晰職責明確
各區域經理、主管以及業務人員要進行明確的分工,制定每個人的詳細的工作職責和工作標準,每週每月詳細的工作計劃、翔實深刻的統計分析和工作總結、工作難點職責範、每週每月的工作目標,要讓每個人明確自己該幹哪些工作,不該幹哪些工作,工作中的重點所在,哪些工作具備什麼樣的工作標準和考核標準。
銷售終端管理技巧七、計劃翔實嚴格緊湊
實行嚴格的計劃管理制度,凡事預則立,不預則廢,經理、主管和業務人員都要制定嚴格的每月每週每日的工作計劃,決不允許無計劃的開展工作,沒有效率的工作等於沒有工作。譬如業務人員每天都要制定第二天的行銷路線,每一個藥店的計劃任務,所要拜訪的物件都要確定,堅決避免每天工作開始之後還不知道要往哪裡去,導致工作中的盲目現象的出現。
銷售終端管理技巧八、嚴格考核決不手軟
終端工作的性質決定了嚴格考核的重要性,沒有一套嚴格的可實施性強的考核制度和堅決的貫徹執行,所有的工作都會流於形式,同時在考核過程中要堅決杜絕人情管理現象的出現。實行層級考核制度,省級市場部對區域市場經理主管考核,區域經理主管對業務人員考核。