如何高效管理銷售團隊
銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。它打破了傳統的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發展的史冊中。在它的身上,體現著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
高效管理銷售團隊的方法1、選擇複合型人才
一個優秀的銷售人員一定是個“雜家”:不管對經濟學還是宗教、釣魚或者足球都應有所瞭解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作,每天要遇到不同型別的客戶,不同的客戶就應當運用不同的方式。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對手過招時還是得靈活運用,對手不可能等你擺好架勢從第一掌打到第十八掌。
高效管理銷售團隊的方法2、招聘過程結構化
要想提高招聘效率,保障好的招聘結果,銷售經理就應該花點時間建立一套招聘“程式”。應該和人力資源經理一起,確定銷售團隊各個成員的職責,對應各職能的應對技能、經驗、素質等方面制定規範的標準,再依據此標準設計筆試或面試問題,根據各環節應聘人員的綜合表現選擇相符合的人才。所以,銷售經理對於團隊的人員結構切不可因人設事。
高效管理銷售團隊的方法3、問題解決能力是最重要因素
銷售人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、善於溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規定,但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一條標準,就是主動解決問題的能力。現在很多企業的銷售人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對於來自客戶或市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,銷售團隊執行力的強與弱,其實是由銷售人員解決問題能力的強與弱所決定的。
高效管理銷售團隊的方法4、業績要搭配人性
團隊領導者管理的物件是人,而不是事。如果一位管理者每天大部分時間都用在處理一大堆的事務工作的話,將會影響在處理很多政策或溝通問題時的判斷。實際上,一位整天有看不完的檔案、接不完電話的領導,不一定比那些一天大部分時間用在打高爾夫、泡功夫茶的領導管理效率更高。
企業對銷售團隊看重的是業績結果,往往會讓銷售人員感覺自己處於一個只被關注業績而沒有人性化的團隊中。這時,如果銷售經理能加強與團隊成員間的溝通,多組織一些團隊活動,則會有利於加強內部的凝聚力和穩定性,讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中,你會傾聽到很多來自他們對於市場的真實認識和了解。比如一個業務員突然對你說,最近其他部門好像經常加班,這時你不要認為他是在關注公司內?a href='//' target='_blank'>咳嗽保?苡鋅贍蓯槍?靜?返哪掣齷方讜謔諧∩銑魷至宋侍猓?賈灤?式檔停?踔戀賈驢突Пг埂?/p>
高效管理銷售團隊的方法5、把總目標分解成每個人可達成的小目標
企業的業績絕大程度上依賴於銷售團隊,於是在年初制訂計劃時,企業往往就會給銷售團隊設定一個高於去年的目標。
但是銷售經理則不能這樣做。如果你為成員制定的目標太高,反而會讓他們覺得因為怎麼做都完不成,還不如做一天和尚撞一天鐘。其實很多人工作的態度取決於其完成任務的難易程度,在有限的資源下通過努力才有希望完成任務,工作態度越好;相反則態度越差。所以,銷售經理應該為你的團隊設立可行的、明確的目標。
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