汽車銷售的關鍵是什麼
古代作戰都講究策略,商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩操勝券。那麼汽車銷售有哪些關鍵?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
汽車銷售的關鍵1、信心源自紮實的專業知識和溝通技巧
作為一名汽車銷售人員,汽車和市場營銷的專業知識是必不可少的。比如客戶對你推薦的車型提出異議並舉例你公司暫沒銷售或不願銷售的車型時,你必須用有力的證據向客戶證明你的推薦的車是如何的優於其它車型,而這有力的證據,就是建立於你對汽車行業的熟悉。
同時,當一個客戶不時的向你提出些專業術語,比如,EBS,GDI是什麼意思?如果顧客有三個問題,你不能回答,那成交的機率只有30%。
另一方面,我們所說的溝通技巧也是信心的一種保障。在這裡的“溝通”包含了三個方面的內容:與客戶的溝通最重要,與同事的溝通不可少,與老闆的溝通更需要!而溝通的技巧,來源於平時工作的不斷磨練和對過往工作的不斷反思、總結。
汽車銷售的關鍵2、信任企業、產品
如果銷售顧問本身都不能對自己所售的車型信任,就不是一個合格的銷售。學過營銷的人都知道,有一種流行很久的“GEM吉姆模式”,即“相信你的公司,相信你銷售的產品,相信你的能力”。你的信任通常會讓顧客也能感受到的,因此,做銷售,請熱愛你的企業、產品,你本身的工作。
在影響顧客做出成交的因素中,50%影響顧客做出決策的是銷售本身傳遞出的“信任”的資訊,這主要包括銷售顧問對企業本身的信任,對所售出產品的信任。
其實汽車銷售的兩個關鍵技巧就是自信和信任,首先要有很強的自信心,另外還要信任企業和產品。
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