搜尋客戶的技巧有哪些
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產品銷售出去,需要學習更多的銷售技巧。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
搜尋客戶的4大技巧:
1.選擇影響力大的搜尋引擎。
這是取得良好回報的基礎,比如全球最大的中文搜尋引擎百度,在中國搜尋市場的佔有率高達73.2%,遠遠領先於其他搜尋引擎。
2.掌握禮品市場變化動態,提高投放關鍵詞的準確性。
禮品市場需求受節日、季節等因素變化的影響很明顯,企業必須保證投放的關鍵詞與客戶需求相匹配。“百度搜索營銷風雲榜”提供的每週關鍵詞跟蹤統計,就可以視為市場實時動向的一個風向標,比如從2008年底至2009年初,經歷聖誕、春節、情人節等不同節日,網民對禮品的選擇也在不斷髮生變化,節假日對網民選擇何種禮品起到很大影響,像情人節到來前“情人節禮物”和“鮮花”、“巧克力”、“情侶裝”等關鍵詞搜尋量迅速升溫。此外,像百度會不斷給投放企業提供大量精準的後臺分析資料,企業要善於利用這些資料,同時藉助百度營銷顧問的專業建議不斷優化投放方案。
3.安排專職部門或人員負責,迅速響應客戶諮詢。
搜尋引擎營銷不只是投放關鍵詞這麼簡單,還需要不斷監控投放效果,優化投放方案,具有一定的專業技能要求。
另外由於客戶的選擇具有多元性,必須儘可能迅速地反饋客戶的諮詢以爭取客戶,因此安排專人負責是必要的措施。
4.做好線上與線下業務銜接。
搜尋引擎可以帶來潛在客戶和購買意向,但要把這些購買意向轉變為真正的訂單,還取決於企業能否為客戶提供過硬的禮品、滿意的解決方案和優質的服務,因此線上的搜尋引擎營銷必須要和線下的銷售、服務工作結合起來,才能贏得客戶信任,不斷獲得訂單。
搜尋引擎推廣的重要性
不管是企事業單位的集團採購,還是消費者的個人消費;不管是在校學生,還是公司白領,搜尋引擎如今已然成為人們最得力的一個購買工具。在產生購買意願後,“百度一下”幾乎成為人們購買行為中固定的一環。由此來看,“決勝終端”在某種程度上可以說已經提前到了“決勝搜尋”。
這樣的情形不僅發生在高單價商品上,對於單價可能並不高的商品也同樣如此,比如購買禮品。
歷來注重人情和關係的中國文化,讓禮品在人際交往和企業市場活動中佔有重要位置,即便金融危機影響到消費者和企業的開支,也更多是讓他們在採購禮品時更加仔細,更加熱衷於通過搜尋引擎找到更有價效比的選擇。對於禮品市場的供應商來說,此時要贏得采購者青睞,如何用好搜尋引擎營銷至關重要——作為消費者最得力的購買工具,搜尋引擎無疑同時也成為企業最有效的推廣工具。對此,善於把握市場先機的企業已經受益匪淺。
東莞傑雅禮品有限公司是一家從事禮品策劃、製作、銷售、服務的專業禮品公司,總經理石龍華憑著敏銳的商業感覺,在創業之初就開始嘗試“百度搜索推廣”。剛開始石龍華非常謹慎,每天只給百度留出30元的營銷預算,很快他就發現,不少主動打來的業務電話都說是在百度上找到他們的。隨著業務快速發展,石龍華開始加大在百度的推廣投入,先是增加到50元一天,隨後是80元、100元、130元……而越來越多的客戶也從百度紛至踏來。石龍華印象最深刻的是招商銀行的大單——深圳招商銀行總行在籌備20週年慶典時從百度上找到了他們,通過進一步洽談,最後採購了400多萬元禮品。
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