旅遊局上半年工作總結範文
旅遊局除了具備制定符合當地旅遊事業發展政策的功能外,對旅遊目的地進行營銷是另一個重要的功能,因為這是為目的地帶來遊客從而促進經濟發展的重要手段。今天小編給大家整理了旅遊局上半年工作總結，希望對大家有所幫助。
一
**縣旅遊事業局在縣委、縣政府的領導下，在省、市旅遊局的關心、支援和幫助下，緊緊圍繞全縣經濟發展大局，結合本局的客觀實際，認真開展了旅遊資源調研、安全生產、旅遊營銷等一系列工作，現將上半年開展的工作總結如下：
一、上半年工作完成情況
一開展機關作風教育整頓活動
我局從4月16日開展機關作風教育整頓活動以來，按照縣作風教育整頓工作領導小組的統一安排，較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環節的工作，取得了非常好的效果。在意見徵求中，共徵求到對局機關作風方面的意見和建議12條，梳理成4條。縣局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責任人，並完善了相關的制度建設。
二旅遊工作開展情況
1、安全工作。一是在年初與各景點、旅遊公司簽訂了旅遊安全生產包保目標管理責任書，對各景點、旅遊公司在開展旅遊工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金週來臨之際，對全縣旅遊生產安全隱患進行了一次排查，並在黃金週期間，本單位全體幹部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅遊安全管理等法律法規知識作了宣傳，共發放宣傳資料500餘份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，並在5月中旬協助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅遊安全事故發生。
2、培訓工作。4月24日至5月10日，為規範我縣服務行業的職業行為、提高全縣服務質量，我局協助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業局舉辦了為期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業員、美容美髮及保健按摩、汽車修理等六個行業八個專業，參訓人員共450人。這是**歷史以來對服務行業培訓中規模較大、質量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結束後，還對參考合格人員辦理相應的職業資格證書，為推行職業資格准入制度奠定了基礎，對我縣旅遊工作的發展起了推進作用。
3、調研工作。為更好地開發、利用好我縣的旅遊資源，我局抽調了專門人員配合縣政協，從3月20—4月20日對全縣的旅遊資源進行了調研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉鎮的景區景點進行實地踏看，調查瞭解、攝影錄影，並對全縣景點景觀中具一定開發價值的旅遊資源製作成了光碟，較為全面、系統地掌握了**旅遊資源的第一手資料，為**旅遊業的發展打下了基礎。二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發價值的景區景點進行了考察、調研，通過實地察看，瞭解情況，爭取領導的重視。
4、旅遊資源的開發、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現在工作人員進行了全方面的培訓，特別是在“五.一”黃金週和“5.23”“一節一會”期間，每天對各景區景點、賓館旅店的遊客量、遊客來源、客房出租率等情況進行了統計，並通過“國內旅遊抽樣調查問卷”的調查情況瞭解遊客的需求和滿意度，並對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區景點的考察，完成了樊村生態旅遊開發景區、芙蓉江休閒度假旅遊開發專案的建設詳細規劃和專項規劃，申報了“十一五”重點旅遊專案材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅遊總體規劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待遊客近2萬人/次，創旅遊收入780餘萬元。
5、旅遊營銷、資訊報送工作。在旅遊促銷和資訊報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農業綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影採風，分別製作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾資訊網》上開闢了“**旅遊頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，採用文字、圖片和視訊向外宣傳和推介我縣豐富的旅遊業資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關注並贏得了高度的讚譽。三是及時上報資訊。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統計網路資訊，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府資訊網上》發表了四期，資訊一則，通過這一平臺，讓更多的人瞭解了我縣的旅遊和旅遊工作，關注我縣旅遊事業發展。四是與相鄰綏陽合作，開發遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅遊線路，取得初步成效。
二
20xx年以來，隆陽區旅遊產業在區委、區政府的正確領導下，在有關部門的大力支援和幫助下，認真貫徹落實學習實踐科學發展觀活動以及省政府滇西邊境旅遊現場辦公會和隆陽區旅遊工作會議精神，緊緊圍繞《隆陽區關於加快旅遊產業發展的意見》隆發〔2007〕20號的要求，充分發揮資源優勢，不斷增加旅遊資金投入，加快旅遊景區景點開發建設，努力完善旅遊基礎設施，旅遊產業發展邁出了實質性步伐，取得了明顯的成效。20xx年上半年，共接待海內外遊客94.60萬人次，同比增長19.4%;實現旅遊總收入3.75億元，同比增長20.2%;固定資產投資3947萬元。
一、上半年工作情況
通過大力實施專案帶動戰略，著力打造以板橋古鎮專案為龍頭的一批重點專案，努力構建隆陽旅遊支撐點，同時不斷加強行業管理、培育旅遊市場，加大招商引資力度，繼續做好宣傳促銷工作，切實增強了旅遊的核心競爭力。
一旅遊重點專案建設進展順利
1、高黎貢山國家公園百花嶺景區、潞江民族風情南亞休閒會所、太保公園等專案前期工作正在有序推進。
2、板橋古鎮旅遊專案。光尊寺主體修繕工程已經結束，於20xx年2月6日通過了竣工驗收，現正在做佛像塑造和引僧入寺準備工作。通光路建設完成了擋牆支砌、排水管道埋設、柏油鋪設等工作，唐家路段已竣工投入使用。委託北京大白蓮華文化藝術公司編制的《光尊寺開發與經營創意策劃書》已進行了成果彙報，正進一步修改完善。青龍街已完成臨街房屋改造、抗震加固203戶，格子門裝修24戶，青龍廣場已完成表演臺修砌、青石板鋪設及綠化工作，青龍街牌坊已完成主體工程，正在做彩繪工程。板橋古鎮1—3月份完成投資325萬元。
3、赧滸白龍潭水景園專案。已完成專案立項，景區總體規劃和修建性詳細規劃，並通過區級評審;完成專案一期徵地420畝，完成環境評估、效果圖、平面圖設計工作，啟動了農家樂搬遷工作，現正對道路、窪地、部分水域進行施工。該專案1—3月份完成投資375萬元。
4、潞江大型服務區專案。已完成徵地和規劃工作，現正在建設加油站，停車場，餐飲、住宿服務樓等。
5、以農家樂為主的鄉村旅遊專案。打造提升了翟家灣市內桃源、百花嶺大魚塘古道客棧、水寨海棠村生態農家、金雞育德陶藝人家、蒲縹方家寨金山食苑、潞江丙悶千年芒香、潞江赧滸傣家風情7個鄉村旅遊接待點，正有序推進老營李家大院古宅群、瓦窯滄江美食街、板橋郎義和諧人家、瓦渡紅泥地石頭人家、蘭城梨園人家、漢莊上海子山海人家6個鄉村旅遊接待點建設，瓦窯滄江美食街已完成徵地173.4畝和新大街的規劃論證工作;老營李家大院古宅群已完成古建築修復;郎義和諧人家鄉村旅遊接待點完成了村內道路硬化和人畜飲水工程，已建成2戶農家樂。
二成功舉辦第六屆中國·保山南方絲綢古道商貿旅遊節啤酒狂歡節暨20xx年端陽花市期間各項旅遊活動
5月27日—6月3日第六屆中國·保山南方絲綢古道商貿旅遊節啤酒狂歡節暨20xx年端陽花市期間，隆陽區旅遊局認真貫徹落實全省旅遊產業發展大會、省政府滇西邊境旅遊現場辦公會和隆陽區旅遊工作會議精神，藉助節慶平臺，以充分發揮保山滇西邊境中心城市和建設中國走向南亞第一市的區位優勢，充分展示隆陽區優美的自然風光和人文景觀，努力挖掘隆陽區深厚的歷史文化、多元的民族文化為目標，積極組織旅遊活動，宣傳推介了隆陽區優秀的旅遊資源，進一步理清了隆陽區旅遊業發展思路，集思廣益探討隆陽旅遊發展思路。通過周密部署，充分籌備，成功舉辦了舉辦“新通道·新隆陽·新旅遊”第六屆中國·保山南方絲綢古道商貿旅遊節隆陽旅遊論壇、 “潞江·芒寬民族風情自駕體驗遊”及團隊遊活動、旅遊資源、旅遊商品展銷展示等活動。節慶期間，共接待海內外遊客18.9萬人次，比上年同期增長13.2%;實現旅遊總收入7011.9萬元，比上年同期增長22.9%;發放《隆陽區旅遊專案招商引資冊》、《約會隆陽》、《隆陽風光明信片》、《隆陽區旅遊地圖》等旅遊宣傳資料共計5000餘份，取得了預期效果。
三創新思維，更新旅遊宣傳品，切實加大了宣傳促銷力度
繼續借助各種宣傳媒體加強對隆陽旅遊的宣傳與促銷，加強對電子商務、衛星電視、網際網路等媒體在旅遊營銷中的運用，豐富旅遊網站內容，大力開展網上宣傳和促銷活動。今年4月份，設計製作了《隆陽區旅遊投資指南》9000冊，《約會隆陽》假日旅遊雜誌7000冊，《隆陽區導遊詞》的編制正在進一步修改和校對。同時，積極參加國內外旅遊交易會，到大連、重慶等地進行了大範圍的旅遊宣傳推介，收到了預期效果。
四著力加強行業管理，增強了行業競爭力。從培訓入手，提高從業人員素質。以學習實踐科學發展觀活動為契機，我們通過發放問卷，對轄區內各旅遊企業作了全面調研和認真分析，針對反映較為集中的問題和需求較為強烈的內容進行了重點研究，增進交流，增強凝聚力。分批分期對導遊、景區講解員、農家樂從業人員、星級酒店管理人員進行服務技能培訓，逐步提升了全行業從業人員的知識水平和服務技能。
五認真開展安全生產工作，實現了旅遊業“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標
一是在年初與各景點、旅遊企業簽訂了旅遊安全生產包保目標管理責任書，對各景點、旅遊公司在開展旅遊工作中的安全責任提出了明確的要求。二是進一步調整充實了旅遊質量監督所和旅遊執法大隊，明確了工作職能，凡重大節慶，都聯合公安、工商、消防、衛生、交通、建設、安監等部門對全區星級賓館、旅遊景點、娛樂場所進行全面檢查，及時排除安全隱患，確保旅遊市場安全。三是本單位全體幹部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了上半年全區無一例安全事故發生。
二、存在的困難和問題
一是資金投入嚴重不足，導致重點旅遊專案建設進度緩慢，各項工作開展困難重重。二是旅遊特色優勢不明顯，核心競爭力不強，缺乏大型旅遊景區作支撐。雖然目前已建成一批景區景點，但規模小而分散，對區外遊客吸引力較弱。三是撤地設市後，隆陽對外知名度較低，宣傳促銷力度有待進一步加強。四是道路交通、賓館飯店等旅遊基礎設施薄弱，缺乏大型旅遊娛樂專案和高檔次的住宿接待設施;旅遊從業人員的素質、服務技能和水平較低，有待進一步提高。五是我區旅遊業剛剛起步，市場培育還不成熟，社會力量參與旅遊專案開發能力弱、數量少，招商引資難度大。
三
從今年上半年以來，我局堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，認真開展安全生產“三項行動”，切實落實安全生產責任制，確保我縣旅遊業的安全發展，完成了縣政府下達的安全生產控制指標：旅遊團隊事故死亡人數控制在***人以內，未發生重特大事故。現將我係統今年上半年來安全生產工作情況彙報如下：
一、提高認識，加強領導，紮實推進安全生產“三項行動”
今年三月，國務院出臺了進一步推進安全生產“三項行動”即安全生產執法行動、治理行動和宣傳教育行動的舉措，目的是為了推動和保障“安全生產年”各專案標任務的實現，這是是持續深入學習實踐科學發展觀、推動安全發展的必然要求;是開展“安全生產年”活動的重要內容;是構建安全生產長效機制、實現安全生產形勢持續穩定好轉的有效途徑。省、市、縣也將其作為今年安全生產的重點工作加以貫徹落實。
安全是旅遊業順利發展的生命線和保障，為確保我縣旅遊工作不出現安全責任事故，半年來，我局結合旅遊業實際，紮實開展安全生產宣傳教育、安全生產執法和治理三項行動，制定了旅遊行業安全生產三項行動工作方案並在今年第二季度開始實施。首先，認真開展安全生產宣傳教育。為提高安全生產意識，增強安全生產技能，我局在理論學習和實踐操作上下功夫。
一是利用安全生產工作會議和例會以及學習實踐科學發展觀活動組織安全生產有關知識的學習，今年以來，我們組織60人次學習《福建省安全生產條例》、《消防法》、《福建省消防條例》、《旅行社條例》等法律法規;組織全系統幹部職工30人蔘加安全生產知識競賽;開展安全生產宣傳月活動，特別是印發了《旅遊安全須知》500份，利用安全生產諮詢日向群眾解釋說明人們在出行、出遊時的自我保護方法和安全知識;加強旅遊網絡建設，及時在網站上釋出最新旅遊資訊和旅遊安全知識，提高旅遊安全知識的知曉率，今年以來，我局在各類政訊期刊上發表資訊20篇，被市以上媒體採用5篇;其中，安全生產新聞報道8篇。開展安全企業建立活動，力爭今年有1家評上安全文化示範企業，3家企業被評上誠信企業。其次，及時開展安全生產執法行動。根據檔案精神，安全生產執法行動主要是對9類行為依法進行打擊或查處，為此，我局聯合質監、消防、衛生、交通等部門對旅遊企業進行了3次聯合檢查，發現翠屏湖景區行船安全隱患一例：由於翠屏湖景區同時也是一個水產養殖的優良基地，湖中水產養殖戶的魚網未及時放口，對進出五龍景區的船隻造成安全隱患。對無證或證照不全從事旅遊業務的情況進行了調查摸底，發現2例違法從事旅遊業務行為：一是鶴塘的“春秋旅行社”，
二是介紹赴新加坡旅遊的黑中介，二者均為非法從事旅遊業務機構。
第三，嚴格開展安全生產治理行動。我局根據排查情況，對上述安全生產隱患和非法生產行為進行了治理：一是與水產養殖主管部門及水上客運交通安全主管部門聯絡，反映問題，爭取主管部門的理解和支援，經過努力，水產局和地方海事處共同及時解決了養殖戶魚網不放口造成的安全隱患。二是主動了解非法機構的有關情況，經與兩家機構正面接觸，兩家黑中介已經口頭表示停止非法經營。同時，開展安全標準化企業建立工作，力爭全縣13家旅遊企業達標。通過“三項行動”，我局進一步明確了安全生產工作的三個重要環節，在實際工作中，在開展安全生產監管都更加有目的、有針對性，更加有的放矢。
二、明確責任，依法監管，切實履行旅遊安全生產目標責任制和旅遊企業安全生產主體責任制度。
今年，我們根據《古田縣人民政府關於下達20xx年安全生產目標責任的通知》制定了《古田縣旅遊局20xx年安全生產工作方案》，制定了旅遊局安全生產責任制，明確了我局作為單列考核單位全年的安全生產控制指標，即全年旅遊團隊事故死亡人數控制在0人以內，不發生重特大事故。根據這一指標，我局及時向旅遊企業分解安全生產責任目標，制定20xx年度旅遊安全工作責任書，在年初旅遊工作座談會上與所屬14個單位簽訂責任書，這些單位包括4家旅行社、6家二星級賓館、2家遊船公司和2家景區，在責任書中明確了各單位20xx年度的安全生產責任。
同時，加強我局安全生產組織機構建設，切實落實安全生產第一責任人和企業安全生產主體責任制度。首先，制定了〈古田縣旅遊局部門安全生產責任制〉，明確了單位主要領導即局長、副局長、各股室及相關人員的安全生產職責，其次，加大力度推動旅遊企業落實安全生產主體責任。一方面組織學習有關檔案精神和要求，制定工作方案;另一方面結合企業安全生產級別評定開展各項具體落實工作，進一步明確了各相關旅遊企業的安全生產職責：旅行社要嚴格依照新頒佈實施的《旅行社條例》的規定進行組接旅遊團隊，要選擇有資質信譽好的旅行社和車隊承接業務，並簽訂安全運載合同;要教育好所屬導遊人員嚴格依照《導遊人員管理辦法》進行導遊活動，要嚴格履行導遊人員對遊客的告知義務，避免發生因未履行告知義務引發的旅遊意外事故。旅遊星級飯店要嚴格按照《星級旅遊飯店經營規範》開展接待工作，在飲食方面，主動配合縣衛生部門的督查，做好餐飲衛生、新鮮，確保不發生遊客食物中毒事件;在客房管理方面，要按照規定配備消防設施，並做到設施能用、人會操作;客房裡的衛生要達到指定標準，特別是衛生間裡要有安全提示，要有防滑設施;賓館要有緊急安全通道，各樓層要有安全提示和方向指示牌。在景區和飯店各項價格方面，與縣物價局聯合實行明碼標價等。景區要配備安全引導員、設定安全提示牌，景區裡的娛樂設施裝置要有相關部門的檢驗合格證和生產經營許可證，要履行對遊客的告知義務，避免發生意外事故。特別是翠屏湖休閒漁村有通過提供游泳衣、救生圈、救生衣、餐飲等方式接待遊客下水游泳的事實，一定要按照有關規定發行安全保護和安全提示義務，確保遊客生命財產安全。遊船公司要嚴格落實地方海事處的各項安全規定，嚴禁無證上崗、無證駕駛、無證營運和夜航，確保景區水上安全。除此之外，要求各旅遊企業及時制定本單位安全生產年度工作計劃，指定專人負責安全生產，並嚴格實行安全生產企業主體責任，要求企業負責人要明確自己作為第一責任人的工作職責，及時對本單位本企業進行安全生產隱患排查和上報，及時解決處理本單位存在的安全生產隱患，確保本單位安全生產無事故。
同時，根據實際需要和上級部署認真制定實施階段性工作計劃，今年以來，我局根據市旅遊局和縣安委會的要求，對做好春節、五一小長假、防汛等不同時期的安全工作進行了計劃安排。同時，能根據縣政府辦和縣安監局的要求及時上報各階段工作小結;能按照省市旅遊局和縣政府的要求制定相關應急預案，明確了關於事故報告、隱患舉報、查處制度及應急處理方法;堅持安全工作天天講，月月講，年年講，時刻繃緊安全生產的弦，對旅遊業記憶體在的安全生產突出問題及時研究及時佈置，半年來共召開6次局務會議研究佈置安全生產工作;能結合本行業特點聯合或單獨組織安全生產檢查，共發出整改通知書3份，要求針對查找出來的安全隱患及時整改並上報整改情況，在消防、質監、衛生等兄弟單位和各旅遊企業的配合下，我縣旅遊安全得到了切實保證。能夠執行安全生產履職報告制度，作為縣安委會成員單位，能認真參加縣安委會組織的各種安全生產檢查和各季度防範重特大安全事故及消防安全工作會議，及時按要求向縣政府報告安全生產履職情況。半年來，我縣未發生一起旅遊安全責任事故，未接到一起旅遊質量投訴。
三、突出重點，加強協作，切實抓好旅遊安全和旅遊市場專項整治工作。
旅遊業涵蓋吃、住、行、遊、購、娛六要素，旅遊安全的重點就在於防止旅客在這六個環節發生意外人身傷害和財產損失，這需要衛生、消防、公安、交通、工商、質監等多部門通力協作，消除這六個領域的非法違法行為，才能保障遊客安全。今年是“安全生產年”和“責任落實年”，為此，我係統開展了聲勢浩大的安全生產“三項行動”，目的就在於宣傳安全生產，提高安全生產意識和安全責任意識;加大執法力度，提高非法違法行為的曝光度;加強治理力度，提高全系統安全生產保險係數。在推進“三項行動”過程中，一樣需要各部門的支援合作，例如保障消防安全，需要消防部門提供技術指標和佈局設計;保障飲食安全需要衛生部門提供有針對性的檢查的整改意見;保障交通安全，需要交通部門加強行業監管，禁止無證無資質運輸工具流入旅遊市場等等。所以，我們會一如既往地主動與兄弟單位聯絡，加強部門合作，聯手打擊非法違法行為，共同確保遊客生命健康和財產安全。
四、完善機制，防患未然，共建旅遊安全長效工作機制。
我們始終把旅遊安全作為一項重要的日常工作抓緊抓好，半年來，也取得了可喜的實際成效。今後，我們將繼續正確對待安全生產工作，不就開展安全生產而開展安全生產，而會把安全生產工作融合進整個旅遊工作中，與旅遊業務工作一起研究、一起佈置、一起檢查、一起督促落實、一起總結提高。
總之，旅遊安全是一項長期艱鉅的工作，我們將以這次考核督查為契機，認真聽取意見建議，及時總結經驗教訓，積極改進不足之處，不斷探索旅遊安全的長效工作機制，為確保旅遊安全提供更好的制度保障。