營業員崗位職責優秀範本

　　工作上，每一個職位都有對應的崗位職責，正所謂行行出狀元，能發揮好自己的能力，就要遵守自己的崗位職責。下面是小編給大家帶來的各種崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　營業員崗位職責一

　　營業員崗位職責

　　1、熟悉公司的產品知識、價格、賣點;

　　2、做好店鋪VIP顧客資料的收集和登記工作;

　　3、協助店長做好店鋪的財務工作，保證店鋪的賬務清晰，準備;

　　4、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度5、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　6、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品

　　7、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加服裝專賣店的營業額

　　8、收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向店長彙報;

　　9、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等資訊，並向店長彙報;

　　10、完成日、周、月如銷售、補貨、盤點報表等工作，並向店長彙報

　　11、及時做好店鋪早晚班的交接工作，以免造成失誤;

　　12、及時做好貨品的驗收、存放工作，並協助做好月末盤點工作，確保資料的準備性;

　　13、認真保管公司下發的各種資料，不得洩露公司檔案資料;

　　14、完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行服裝專賣店的各項零售政策

　　15、不斷學習銷售知識、行業知識、讓自己更上一層樓;

　　營業員崗位職責二

　　營業廳營業員崗位職責

　　一、營業員在營業廳經理的領導下，遵守各項規章制度，按時完成營業廳的各種通訊業務。

　　二、每日應提前到崗，按規定著裝，佩帶工號牌，整理好工作現場，做好班前的準備工作。

　　三、服務熱情大方。按照新聯通的服務規範為客戶提供優質的服務。

　　四、正確使用服務用語，在服務過程中使用普通話。

　　五、迅速、準確的為客戶受理範圍內的通訊業務，嚴格執行有關業務規程及規定。

　　六、認真履行“首問負責制”如遇到解決不了的問題及時請示彙報。避免因處理問題不及時造成客戶的投訴。

　　七、積極宣傳公司的各類新業務，準確答覆客戶的業務諮詢，引導客戶辦理所需的業務。

　　八、積極學習公司的業務，不斷提高業務技能。

　　九、及時準確的結清當日帳款，並打印出當日的報表。裝訂好當日的受理單。

　　十、遇到解決不了的問題及時向營業廳經理彙報。

　　營業員崗位職責三

　　超市營業員崗位職責

　　1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。

　　2、保持銷售區域的衛生包括貨架、商品

　　3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品孤兒商品和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格籤

　　7、對商品保質期上貨做到先進先出

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

　　9、微笑服務，禮貌用語。

　　營業員崗位職責四

　　商場營業員崗位職責

　　1、按照商場服務規範、管理規範、操作規範進行商品銷售，完成銷售計劃。

　　2、根據商場經營及市場變化，調整、提高售賣技巧和服務質量，為顧客提供儘可能完美的商品與服務。

　　3、按商場要求隨時檢查並做好商品陳列。

　　4、負責營業櫃組內環境衛生工作。

　　5、負責接待及處理顧客的諮詢、投訴，自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。

　　6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按商場要求做好商品市場調查。

　　7、保證所在櫃組商品安全，防止被盜或損失。

　　8、向專櫃老闆提出補貨、退倉、退廠的建議。

　　9、營業結束後，櫃組間進行交叉盤點，並簽字認可，次日營業前及時清點本櫃商品。

　　營業員崗位職責五

　　郵政營業員崗位職責

　　一、嚴格執行業務各項規章制度，正確執行業務處理流程。嚴格執行收寄驗視和禁限寄制度，嚴格執行統一的資費標準，嚴格遵守郵政通訊服務紀律。

　　二、積極參與星級服務活動。注重個人登記表，統一著裝，佩戴工號牌、按照要求使用文明服務用語，杜絕使用服務忌語，做到文明服務，禮貌待人，熱情接待每一位客戶，自覺維護企業形象和信譽。

　　三、正確收寄各類郵件，做好營業收支報表，確保帳、物郵件、款三者相符，及時上交營業款，按時交接帳/物。

　　四、做好郵件的平衡合攏、勾挑核對、交接驗收工作;認真做好郵件的進口登記、銷號、催領、批退和改寄工作。

　　五、正確受理使用者的業務諮詢和查詢工作，及時處理郵件查單、驗單，催查函、按時答覆並及時報送上級局業務檔案室。

　　六、正確保管和使好各類郵政用品用具和重要空白憑證，做好原始記錄的登記和統計工作。正確填報有關業務報表。

　　七、樹立環境服務意識，做好營業櫃檯內外及門前衛生的清潔、清掃工作，保持營業臺席、裝置、地面、門窗環境衛生。

　　八、樹立安全生產意識，做好防火防搶、防盜工作;營業終了做好關裝置、關電、關水、關門工作。

　　九、努力學習業務知識操作技能，不斷提高自身素質和服務水平。

　　十、完成領導交辦的其他工作。

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