營業員崗位職責經典範例

　　任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。下面是小編給大家帶來的公司部門崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　營業員崗位職責範本***一***

　　1、在營業廳為客戶辦理各種業務，解答客戶問題，做好客戶服務工作;

　　2、及時掌握各種新業務，併為向客戶主動推薦;

　　3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，並提出合理化建議;

　　4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時入帳;

　　5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環境衛生工作;

　　營業員崗位職責範本***二***

　　1、負責在電信營業廳內受理使用者各項通訊業務;

　　2、負責實時解答到店來訪使用者的業務諮詢，在許可權範圍內處理客戶投訴;

　　3、負責手機、網絡卡及電話卡等終端產品的銷售工作;

　　4、負責演示、推廣公司各項電信增值業務。

　　營業員崗位職責範本***三***

　　.1受理使用者所需辦理的各項營業業務，演示、推廣、銷售公司各項增值業務;

　　2.解答使用者業務諮詢，在許可權範圍內處理客戶投訴;

　　3.承擔部分大客戶的服務工作。在前臺主管的督導下，嚴格執行公司服務標準、業務流程、業務規定，保證營業工作順利進行

　　營業員崗位職責範本***四***

　　1、瞭解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務分解。

　　2、營業中應隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長及時補貨。

　　3、店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上櫃， 店面營業員對其負責的貨區商品的盈虧負責，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都瞭如指掌。

　　5、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請假並向其他員工做好委託。

　　6、做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。

　　7、配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客資訊採集工作。

　　8、顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進行退貨操作。

　　9、微笑服務，掌握所售商品的專業知識，要用規範專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生衝突。

　　10、積極響應、配合公司在各個店面進行的促銷活動。

　　營業員崗位職責範本***五***

　　1、在店長的領導下做好店內商品銷售工作

　　2、做好商品的訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

　　3、做好接待顧客和收銀工作

　　4、掌握門店各種裝置的維護保養知識;

　　5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;

　　6、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;