業務員簽單技巧有哪些
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產品銷售出去,需要學習更多的銷售技巧。呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
業務員簽單五個技巧:
業務員簽單技巧1、唯一機會成交法
就是告訴顧客,所剩商品不多,欲購從速。
這一促使顧客做出購買決定的方法,其是指銷售人員提請顧客立即採取購買行動,以抓住即將消失的利益或機會。
業務員簽單技巧2、直接成交法
這一方法是指由銷售人員直接邀請成交,例如:“我能否給您開票嗎?”這一直接促成成交的方式簡單明瞭,在某些場合十分有效。當銷售人員對顧客直率的疑問做出了令顧客滿意的解說時,直接促成成交就是很恰當的方法。
業務員簽單技巧3、假定促成交易的方法
此類方法是指零售店人員在假定顧客已經接受了商品價格及其他相關條件,同意購買的基礎上,通過提出一些具體的成交問題,直接要求顧客購買商品的一種方法。例如:“您看,假設用了這套裝置以後,你們是不是省了很多電,而且成本有所降低,效率也提高了,不是很好嗎?假定成交的主要優點是可以節省時間,提高銷售效率,適當減輕顧客的成交壓力。
業務員簽單技巧4、提供選擇促交法
這是指銷售人員向顧客提出一些購買方案,讓顧客在其中選擇。如:“您要這種型號還是那種型號?”就像“豆漿您是加兩個雞蛋呢,還是加一個雞蛋?”還有“我們禮拜三見還是禮拜四見?”這都是選擇成交法。
業務員簽單技巧5、縮小範圍成交法
通常顧客試太多後,會產生目不暇接,難以下決心購買的情況,所以導購員想快速成交,就要幫助顧客縮小選擇範圍,那該怎樣才能縮小範圍呢?一般來說,你最好把顧客選擇範圍限制在2種左右,至多不超過3種。如果顧客還想看更多,則要把他不喜歡的移開或拿走,不過注意在把商品拿開的時候,要做到輕鬆自然、隨意,不能只埋頭收起產品,而讓顧客有受冷落的感覺。
業務員成交技巧:
一、批准成交法
在銷售對話的尾聲,你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮。假如客戶表示沒有其他的問題,你就把合約拿出來,翻到簽名的那一面,在客戶簽名的地方做一個記號,然後把合約書推過去對他說:“那麼,請你在這裡批准,我們就可以馬上開始作業。”
“批准”一詞勝過“簽名”。這時你把整份銷售合約推到客戶面前,把你的筆放在合約上做好記號的旁邊,微笑,並且挺直腰坐在那裡,等待客戶的反應。
二、訂單成交法
在銷售即將結束的時候,拿出訂單或合約並開始在上面填寫資料,假如客戶沒有制止,就表示他已經決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買,你可以說:“沒關係,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會把訂單撕掉,你會有充分的考慮時間。”
“王先生,送貨日期沒有問題,其他條件也不錯,而且我們也解決了付款的問題。既然這樣,可不可以把您的大名填在這份檔案上?”
三、寵物成交法
你經過一家寵物店,看見一隻可愛的小狗,漆黑的大眼睛望著你,不知不覺,你走進了寵物店。聰明的業務員,輕輕將小狗放到你手上。你再也捨不得放下。這就是寵物成交法。
很多企業都在使用這種成交法,比如:試開一輛汽車;30天免費會員;在家試用7天;第一期免費雜誌;把影印機送到你的辦公室試用兩天。
四、特殊待遇法
實際上有不少客戶,自認為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨享的最低價格。你可以說:“王先生,您是我們的大客戶,這樣吧——”這個技巧,最適合這種型別的客戶。
五、講故事成交法
大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產品,又擔心你的產品某方面有問題,你就可以對他說:“先生,我瞭解您的感受。換成是我,我也會擔心這一點。去年有一位王先生,情況和您一樣,他也擔心這個問題。不過他決定先租用我們的車,試開半年再說。但是沒過幾個星期,他就發現這個問題根本不算什麼——”強調前一位客戶的滿意程度,就好像讓客戶親身感受。