眼鏡銷售的方法和要點
現在社會有很多的人都近視,近視就要戴眼鏡,這也就帶動著眼鏡行業的發展,那麼一個眼鏡銷售員應該如何在同行中脫穎而出呢?下面是小編為大家整理的,希望對大家有用。
眼鏡銷售的5大方法
1. 非此即彼成交法
1 給客戶更多選擇會增加選擇的難度。
2 提供二選一的機會可以推動客戶下決心。
3 有時可選的答案之一可以是虛擬的。
2. 退讓成交法
1 當客戶快要被說服了,但還有些動搖,需要一點外力,可運用這種方法。
2 但是不能退讓太多,否則,客戶會感到這裡面有陷阱。
3 有進可以採取有得有失的退讓法,這可以讓退步有理由——儘管你的得到有時只具有象徵意義。
4 有時可以保留一、兩個優惠條件最後使用。
3. 試水成交法
1 當客戶錢緊或其他原因沒法購買全部或更高價位的產品,但他又很顧面子,不願承認這一點,可以用這一方法,先讓其購買部分產品,或較低位產品。
2 一旦你提出讓客戶購買的請求,你就應當提出一個建議,並用成交問題將其鎖定。
例如:“我想,你已經有了一副高檔眼鏡,你再選取這一副稍便宜的用於平時休閒時佩戴可能不錯”。
3 試水成交法的關鍵在於,給客戶一個臺階。
4. 恐懼成交法
本法在於製造一種緊迫感,
如:特別供貨這個款式只有我們這件店鋪有,是唯一指定銷售商、
排隊等候這個產品的價效比很高,因而許多顧客排隊購買、
數量有限我們店慶100週年的特別定製產品限量供應100副,售完為止、
大甩賣店鋪所有太陽鏡換季促銷、
特別優惠3月8日當天婦女節,購買指定套餐3.8折等、
貨已售出除了櫃檯裡面的產品,庫存為零、價格馬上要漲、讓店堂充滿拍賣一樣的氣氛。
總之就是為了讓顧客感受到一種壓力,覺得機不可失時不再來,如果今天沒有買,那麼久一定會後悔。
5. 可靠性成交法
1 本方法用於那些膽小,心裡沒底、小心翼翼、不放心甚至持懷疑態度的客戶特別有效。
2 一般是引入一個第三者的故事,來說明別人對產品的喜愛和產品的可靠性。
3 第三者的故事越真實詳細,越有說服力。
眼鏡銷售技巧的7個要點
1、正確地瞭解人和人的本性。
簡單的說就是不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加於別人。也可以換句話說——換位思考,當你是顧客,你的想法、關注點是否會變呢?
2、聊對方感興趣的話題
當你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?
你是否對談話感興趣並不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。
當你與人談話時,請談論對方,並且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話夥伴。
3、做一個聆聽者,認真聽他說
當然,成為一名好的聽眾,並非一件容易的事,要做到:注視說話人,靠近說話者,專心致志地聽、中間適時提幾個小問題、不要打斷說話者的話題。聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話夥伴。
4、說服別人借第三者的嘴,說自己的話
說服別人,更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人並不在現場。因此,要通過第三者的嘴去講話。
當你說一些有利於自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現,你要懂得!
5、用微笑調動情緒
記住,任何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調。
因此,在最開始,你雙眼接觸的瞬間,在你開口說話之前,在你打破沉默之前,請露出你親切的,就像專業演員模特那樣,並且對自己說——“笑一下!”
很多人總不能意識到,有多少付出,就有多少回報。別忘了,從現在開始,請露出你的笑容。
6、讓對方覺得重要
人都有一個最普遍的特性便是——渴望被承認,渴望被瞭解。
你願意在人際關係中如魚得水嗎?那麼,要聆聽他們、讚許和恭維他們、儘可能經常地使用他們的姓名和照片、在回答他們之前,請稍加停頓、多用“您”和“您的”。
請儘量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自己重要,別人對你的回報就越多。
7、讓他自己做決定
設定問題讓對方只能用“對”來回答的問題。也就是說,當你問此類問題時,應點頭示意,並以“您”來開始你的問題。
可以讓他們在兩個“好”中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個“可以”中選擇一個。你期待他們做出肯定的回答。