年終工作總結領導講話

　　工作總結是企業工作的一項常規工作，每到一個時段，就要進行一次總結。　下面就是小編給大家整理的，僅供參考。

　　範文一：

　　同志們：

　　在公司領導的正確指導下，我公司在競爭激烈的市場中年銷售業績比去年同期有著大幅度的提升，從而也確定了我公司在西南同行業中的地位。現將我公司2011年財務工作總結如下：

　　一、公司的銷售業績穩居西南地區第一

　　在兩位老總的領導下，作為西南地區的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產品的銷量始終保持穩中有升，今年總計銷售萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個地區這個行業中的商業地位，為明年的銷售起了一個好的開端。

　　二、公司的內部管理較往年有進一步的提升

　　在內部管理上，公司的人員結構作了合理的調整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的幹勁為客戶服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質和業務素質的培訓，經過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公裝置上，不斷的更新設施裝置，切實做到了為員工創造了一個良好的工作環境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。

　　三、財務管理工作上，做好財務工作計劃，加強財務管理，杜絕一切不合理的開支，增收節支，開源節流。

　　在公司規模不斷擴大的這一年，門市的開張，產品的增多，在無形中增加了財務的工作量，對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務管理上制定了一些措施，主要措施有：

　　1嚴格執行財務制度，規範財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，儘量減少不必要的損失，為公司增收節支。在實際工作中做到每週出應收報表，各類流水帳目做到日清月結，與產品?a href='//' target='_blank'>咳嗽苯裘芘浜希???行У幕厥兆式穡??┑サ鬧蔥凶骱門浜瞎ぷ鰨?垢骼嗖?返拇媧⑶饔諍俠砘????廴嗽貝罱ㄆ鷚桓齪玫墓┗跗教ā?/p>

　　2各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據，費用報銷具有實效性，做到監督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據符合，對於不合理的開支完全杜絕。

　　3公司的利益高於一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支援，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的，事實勝於雄辯，這是一個不爭的事實。四.堅持以人為本，加強經營管理公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現，而且還出現了一系列的問題，那麼在市場經濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個問題。從內部來看，員工的積極性不高，出現了相互攀比工資高低的心理，工作不專心、不敬業，使得部門之間的協調性降低;從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支援，公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題，

　　1、就是要從根本上來尋求一個合理的機制，“獎勤者，罰懶者”，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調動起大家的積極性，但是這是一個漸進的過程，必須要依靠公司骨幹分子起帶頭作用;

　　2、加強管理，要以實際行動樹立榜樣，要做到上樑正下樑才不歪，加強管理的重點是實行崗位責任制，崗位責任制的優點是責，權、利的統一原則，這樣有利於調動員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務、工作質量和完成時間，切實做到事前有準備、事中有協調、事後有彙報，總之，老總和部門負責人對下屬員工的工作只看結果不看過程;

　　人員責任到崗。大家的幹勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結果。

　　範文二：

　　20xx年在區委、區政府的正確領導下，我局深入貫徹落實黨的和十八屆**中、四中全會精神，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，緊緊圍繞區委、區政府的決策部署，強化了市場價格行為的監管，努力保持價格總水平基本穩定，並取得了一定成效。現將2014年價格工作情況及2015年工作思路報告如下：

　　一、20xx年工作情況總結

　　一穩價控價工作持續推進

　　1.堅持市場價格監測預警工作

　　貫徹落實好省、市控價工作部署，堅持開展生活必需品價格的市場監測，保持每週對6個固定監測點的8大類61種商品價格的採集、分析，重點關注容易誘發價格總水平較快上漲和社會不穩定因素的商品價格動態。全年共編輯釋出主要副食品價格趨勢分析48期,《**價格資訊》出刊12期，為區領導和相關部門領導瞭解市場價格資訊提供服務。

　　2.做好價格政策宣傳工作

　　一是在“3.15”、“ **價格宣傳週”等宣傳活動期間，開展價格維權宣傳活動，發放“價格宣傳冊”“明碼標價宣傳單”等宣傳品，現場剖析講解價格欺詐的表現形式，受理價格舉報投訴,增強經營者價格自律意識和群眾維權意識。

　　二是充分利用好**政務網部門網頁和政府資訊公開兩個網路平臺，及時將部門動態、行政職權、價格舉報投訴、市場價格走勢及視窗辦事指南、表格、結果等內容上網公示，同時將區屬47家行政事業性收費單位涉及教育、民政、司法、人力資源和社會保障、國土管理、住房城鄉建設、衛生、法院、環保等9個系統，23類收費專案及標準進行收集整理，分門別類以表格形式在區入口網站本單位網頁上進行公示，並附相關政策檔案依據，方便群眾查詢和解讀。全年共更新子網站網頁資訊218條，政府資訊公開資訊98條。

　　三是用好政務微博等新媒體方式，解讀價格政策、迴應群眾關切。共釋出新浪微博66條、騰訊微博73條，與網民互動43次。

　　二日常價格監管不斷強化

　　1.開展網格化價格監管嘗試。成立價格應急處置小分隊，對十個街鎮開展網格化監管，及時收集、分析市場價格情況，重點對節日期間市場價格異常波動和突發事件做出快速反應和現場處置，確保消費價格水平基本穩定，維護正常的市場價格秩序。

　　2.開展了節假日市場價格監管。在元旦、春節、五一、中秋、國慶等期間,抓好節假日及應急時段的市場價格檢查。重點檢查與旅遊相關的餐飲、購物、停車、景點門票等價格及景區附屬停車場收費，切實減輕群眾假日出行成本;嚴查商品零售虛假標價、模糊標價、虛構原價、變相提價以及不履行價格承諾等價格欺詐行為，維護消費者合法利益。

　　3.堅持經常性的明碼標價檢查。

　　一是配合全國、省、市文明程度指數測評工作，從4月份開始，保持明碼標價常態化管理，重點對6個農貿市場、10家大型商場超市、5條商業大街的明碼標價情況開展了多次全面巡查檢查。在加強與各市場、超市及賣場負責人溝通、聯絡的基礎上，重新制作了近百面標價牌，購買了不乾膠式標價籤送到的商戶手中，並督促、指導、協助做好明碼標價工作，標價率明顯提高。

　　二是配合**坊**巷申請5A景區評審活動，對**坊**巷、**景區範圍內及**路、**路、**坊等景區周邊的商鋪的明碼標價開展檢查整改，糾正不規範標價行為。在近2個月邊宣傳、邊檢查、邊整改中，所有商家都有所行動，給予配合，景區沿街商鋪及周邊大部分商店基本做到了明碼標價，並儘量做到規範齊全。

　　三重點領域價費專項治理常抓不懈

　　1.開展涉企收費專項檢查。結合政府職能轉變，以減輕企業負擔為主線，從 2月24日開始，開展為期**個月的涉企收費專項檢查工作，重點對國家明令取消及免徵的收費專案繼續收費、擅自設立收費專案及收費標準收費、不執行優惠減免政策規定多收費、行業協會利用行政職能強制入會並收取會費等違規收費等行為進行查處。涉及區建設、交管、環保、工商等多個部門。

　　2、開展教育收費專項檢查工作。根據國家發改委、教育部開展全國教育收費專項檢查的要求及省物價局的工作部署，從11月25日至12月20日，與區教育局組成聯合檢查組，重點對全區各中小學校、幼兒園、教育行政部門及其事業單位，20**年秋季開學以來義務教育階段擇校收費情況、公辦普通高中“**限”政策執行情況、中外合作辦學收費行為、貫徹陽光價費和價格服務進校園工作等4個方面進行檢查。

　　3、停車收費專項檢查工作成效顯著。根據市物價局的統一部署，抽調精幹力量，分2個檢查小組，出重拳對群眾投訴熱點之一的停車收費問題，開展為期一個月的全面檢查，重點是轄區範圍內各類停車場明碼標價執行情況及列入政府定價目錄的停車場收費標準執行情況。通過檢查整治，規範了一些醫院、物業小區、社會公共停車場等收費單位的明碼標價行為;對一些原來問題比較多、群眾投訴比較集中、亂收費問題比較頑固的停車場所，通過現場督促整改、立案查處等措施進行整治，情況也得到了較大的改善。

　　4.開展20**年度行政事業性收費審驗工作。與區財政局聯合，採取上門審驗和單位送審的方式，對我區46傢俱有收費職能的行政事業性單位的收費情況進行年度審驗。審驗中，對發現的一些單位存在著票據使用和填寫不夠規範、收費公示欄陳舊破損、內容標示不全等細節問題，審驗小組及時給予指正。

　　5.啟動收費許可證換證工作。收費許可證**年一換，今年為換證年，為確保換證工作順利進行，專門行文對換證範圍、換證程式、提供資料、有關事項等作了通知，同時在政務網上提供辦事指南及收費許可證申請表下載，公佈聯絡電話，開展預約服務。通過換證，進一步清理規範了執收單位的收費政策依據，取消了一些過期或使用不當的政策依據;重新明確了行政事業性收費的主體，變更部分單位的執收部門;運用全國行政事業性收費動態管理系統，實現了對收費單位全方位的動態管理。

　　6、穩增長促改革調結構惠民生政策措施進一步落實。根據《穩增長促改革調結構惠民生政策措施落實情況跟蹤審計主要內容》中關於清理取消不合理、不合法的行政事業性收費內容，20**下半年以來，我局相繼取消、調整了部分行政事業性收費單位的收費專案和標準，如取消了區園林局“綠化費”專案、區房管局“房地產檔案收費”專案，下調了區司法部門“證明財產繼承、贈與、接受遺贈”、“證明其他有法律意義的文書”等部分“公證收費”專案的收費標準。

　　四群眾價格訴求辦理反饋工作得到加強

　　一是認真做好“12345”、“**”平臺的價格投訴受理工作。繼續實行舉報與檢查聯動機制，強化投訴件在受理、批辦、查處和反饋等各環節的規範化管理，暢通價格諮詢和舉報渠道。加強值班工作，日常工作段、節假日干部分別輪流值班，局領導負責帶班，做好群眾來電、來訪工作。全年共受理群眾價格舉報投訴224件，罰款處理8家，罰沒金額3320元，責令整改51家。

　　二是“**全國價格舉報管理資訊系統”聯網執行。成立了領導小組，合理調配人員，明確分管領導、舉報熱線工作人員、執法人員等各系統角色的人員安排和職責分工。及時響應、正確處理廣大人民群眾的合理價格訴求，確保**系統開通後價格舉報業務的正常運轉。

　　三是開展了12345便民服務拓展專案建設。配合區數字辦，組織業務骨幹對我局所承辦事項的辦事基本要素、辦事表格、所依據的政策法規以及常見問題等的完整性和準確性進行採集、梳理、確認。明確政務拓展服務的經辦人員、分管人員、**方通話人員的工作職責，保持通訊暢通，及時解答群眾諮詢，提升服務內涵。

　　五視窗服務質量得到進一步提升

　　一是對入駐區行政服務中心的事項，實行標準化管理，提供規範化服務，各項工作走在前列，多次受到區行政服務中心的表揚。全年在視窗共受理收費許可證辦理含申領、變更 47件次，民辦培訓單位含幼兒園收費報備40件次，都在規定時限內及時辦結。

　　二是以積極主動的態度對待視窗服務，如在新成立的區食藥局申領行政事業性收費許可證過程中，視窗人員對涉及收費主體、範圍、專案、標準及依據等相關政策進行認真指導理順，並及時辦理收費許可證相關手續，督促行政職能部門做到依法依規、亮證收費。

　　三是發揮物價部門協稅護稅的作用，協助做好綜合治稅工作。指定專人負責涉稅資訊傳遞和日常聯絡工作，積極配合區財政局，及時上報相關經營服務性收費專案及標準的調整資訊。

　　六幹部隊伍作風建設進一步改善

　　1.認真開展黨的群眾路線教育實踐活動。圍繞“為民務實清廉”主題，始終貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，做到認識到位、措施得力，按規定動作完成各階段任務。組織召開了領導幹部專題民主生活會和黨員幹部組織生活會，認真開展批評與自我批評，分析查詢單位及個人在“四風”方面存在的突出問題，提出了10個方面的改進措施和辦法，已全部整改到位，在糾正“四風”、改進作風上取得了明顯成效。

　　2.加強黨風廉政建設。始終把落實反腐敗懲防體系建設和黨風廉政建設工作作為一項主要工作來抓，落實中央關於改進作風，密切聯絡群眾的“八項規定”及省、市、區改進作風的若干規定，認真開展會員卡清退，黨員領導幹部做到零持有、零報告;按規定做好配偶及子女移居國境外調查統計工作，本局領導幹部和職工沒有裸官現象;從嚴從緊抓好公務活動，杜絕公車私用、公款吃喝等現象的發生，公務接待為零，公車班後和節假日期間實行定點停放。今年未發生黨風廉政建設責任制追究案件和領導幹部廉潔自律案件，全域性幹部也未發生一起違法違紀和效能處罰行為。

　　3.加強幹部職工的教育培訓。加強幹部理論學習和業務培訓，開展幹部職工社會主義核心價值觀教育，選派骨幹力量到省局、市局參加培訓，提高幹部素養,把思想和行動統一到中央精神上來。積極參加“優質服務視窗”、“平安先行單位”和“文明單位”評比活動，樹立執法良好形象,形成講道德、重修養、尚清廉的良好風尚。

　　4.加強機關作風建設。針對日常工作的需要，創新管理制度，對現有11項規章制度如《車輛管理制度》、《值班制度》,重新進行了修訂補充,同時新增了《舉報件查處、反饋制度》、《明碼標價巡查檢查制度》二項管理制度，用制度管人管事，確保管理常態化。開展了作風建設、清理“吃空餉”等專項整治活動和民主評議政風行風活動;深化了“馬上就辦”行動，加強機關效能建設檢查，局領導帶頭抓整改，當表率，杜絕“庸懶散”現象。

　　5.重視政府資訊公開標準化建設。建立健全了政務公開規章制度，制定政府資訊公開保密審查制度，確保及時、規範公開政務資訊。對內公開按規定的八種表格，每季度對通訊費、接待費、車輛使用費、差旅費等內容進行公示，並做好頁內資料的收集整理及歸檔。下半年落實財稅體制改革、推動實施公開透明預算制度的總體部署，對本單位20**年“**公”經費決算情況、決算說明，20xx年預算說明及“**公”經費財政撥款支出預算等在單位網頁上長期公開，方便監督。

　　6.開展法制宣傳教育和依法治理工作。

　　一是加強了幹部職工學法、用法、依法行政的宣傳教育和學習培訓，提高執法人員法律素質和依法行政、依法管理的意識及能力，依法依規紮實有效地開展各項價格執法工作。

　　二是重新對行政職權進行再梳理。依據相關政策及法律法規，對所擁有的行政權力進行了清理稽核。明確了職權執行各環節的責任科室、人員，編制行政職權工作流程圖，標註風險防控點和防控措施。清理後我局共保留行政職權47項，其中：行政處罰類42項、行政監督檢查類2項、其他類3項。

　　三是建立了行政執法與刑事司法銜接工作機制，指派專人蔘加“兩法銜接”資訊共享平臺培訓，熟悉銜接工作有關知識和具體要求，強化依法移送、受理、立案等意識。對在執法檢查中或接到群眾舉報時發現的違法行為，經立案處理的一般案件，依託“兩法銜接”平臺，積極推進網上移送、網上受理、網上監督，形成執法、司法的合力，提高“兩法”銜接工作的效率，切實保障人民群眾的合法權益。

　　四是認真開展《保密法》的學習宣傳工作，對保密檔案嚴格管理，對電腦及裝置中可能存在的失洩密情況進行了認真檢查、登記，所有電腦全部安裝了隔離卡和正版作業系統及正版文書處理軟體、防毒軟體，確保保密工作萬無一失。