美髮推銷口才

　　經常有美髮店銷售員說，在和顧客交流的時候找不到話題，不知道說什麼好，這就是資訊量太少的緣故。資訊量的匱乏，也是制約口才發揮、阻礙愉快溝通的重要原因。下面是小編整理的一些關於的資料，供你參考。

　　：案例閱讀

　　美國推銷大師弗蘭克貝塔哥經過多次預約見到了推銷生涯中的第一個名人：海崖汽車公司的領導——休斯先生。當他剛走進休斯那裝飾豪華的辦公室，就緊張的全身發抖。過了一會兒他才抑制住發抖，但仍然緊張的不能完整的說一句話。休斯先生看著他，覺得很驚訝。他結結巴巴的說：“休斯先生……啊…….我早想來見您了……啊……現在終於來了……啊，可能我很緊張，說不出話來。”休斯先生很友善地說：“不要緊張，來，放鬆一點，我年輕時也像你這樣，”經過他熱情的鼓勵，弗蘭克的心裡平靜了，手腳不抖了，腦子也清楚了，會談最終得以順利地進行下去。

　　分析從這個故事可以看出，這位銷售大師在顧客的辦公室裡呈現了緊張情緒，一直與表達不清楚自己的意思，可以說是緊張、膽怯的心理制約了他的口才發揮。一旦消除了緊張膽怯的心理，那麼他心裡的話就可以順暢的表達出來。美髮店的銷售工作也是如此，所以，美髮店銷售員在銷售中克服制約口才發揮的因素，是練就好口才的起點。擁有了好口才，卻發揮不出來;有很清晰的思路，卻說不出口，這是許多人在銷售過程中經常遇到的。掃除阻礙口才發貨的障礙，也就顯得十分關鍵了。

　　：制約口才發揮的因素

　　***1***情緒緊張

　　很多美髮店銷售員表示，他們再像顧客表達自己的觀點之前，非常的緊張、害怕，結果想說的話說不出來。當出現這種情況後，他就無法和顧客正常溝通，最終和顧客談判的效果就很差。所以，克服緊張情緒，是一個專業銷售員在表達之前首要解決的。在現實溝通中，可能有很多原因都會讓美髮店銷售員感到緊張，但其實銷售員應該相信，這是很多銷售員都會遇到的問題，解決的辦法就是要想出辦法，來最大限度的減少這種緊張，這是銷售表達的前提條件，因為只有在不緊張的情況下，美髮店銷售員才有可能很好地進行銷售表達。消除緊張情緒的方法和技巧有很多，如在向顧客表達之前做深呼吸，每次2~3秒的時間，重複幾次。這樣，可以有效的調整心態，使你緊張的情緒有所緩解。

　　***2***自信心不足

　　自信心是一個人成就事業的心理基礎，曾有位大師說過：“你想要成為什麼樣的人，你才會成為什麼樣的人，做什麼樣的事。”一個沒有自信心的人，永遠也不會成功的。對美髮店銷售工作來講，自信心更加重要，沒有自信的銷售員不可能在與人交往中受到別人的喜歡和尊敬，也就不能取得優異的成績。因為在與顧客溝通中，口才的發揮仍然離不開自信心，如果總是在想“我這次會不會被拒絕”、“顧客會欣賞我嗎”、“我說的是否正確”等，那你還能把想要表達的意思流暢的表達出來嗎?所以，美髮店銷售員必須征服自卑，建立自信，積極的進行自我激勵，大膽地表達與展現自我，那你一定能亮出自我風采，取得成功。

　　***3***缺乏自制

　　缺乏自制對美髮店銷售員來說，是最具博湖矮星的制約了口才發揮的因素。如果顧客說幾句銷售不願意聽的話，，就立即和顧客針鋒相對，用類似的話進行反擊，這對你的銷售來說，是一個最嚴重的致命傷。所以，美髮店銷售員在與顧客溝通中一定要記住：學會控制。只有坤只好自己的情緒，保持穩定的心態，才能頭腦冷靜、思維清晰、言語不亂。

　　***4***對產品不夠了解

　　現代社會是一個越來越追求專業的社會，顧客對專業的要求也越來越高。如果美髮店銷售員對自己要銷售的產品知識掌握的不夠，缺乏專業性，怎麼可能讓顧客放心、滿意?試想一下，顧客提幾個關於產品的問題，美髮店銷售員竟然答不上來，或者解釋不正確，顧客會怎麼想呢?他還會買嗎?答案當然是否定的。可以說，在銷售中，美髮店銷售員對產品知識的掌握程度，直接決定著你在顧客面前的演講與發揮。所以，美髮店銷售員在面見顧客之前，一定要花大力氣去了解自己的產品，對產品的部件、效能、功效等也要做到了如指掌。此外，美髮店銷售員對自己的產品有充分的認識是不夠的，還要對同行業的產品做到心中有數。

　　***5***資訊量太少

　　經常有美髮店銷售員說，在和顧客交流的時候找不到話題，不知道說什麼好，這就是資訊量太少的緣故。資訊量的匱乏，也是制約口才發揮、阻礙愉快溝通的重要原因。要想成為一名優秀的美髮店銷售員，除了儘可能地多瞭解顧客的資訊外，還應該多關心時事，瞭解社會熱點和一些最新情況，如通過報紙、網路、圖書館等，都是尋找資訊的途徑。

　　：口才心經

　　平時大聲說話可以增加自己積極表達的自信。嚴格控制自己的情緒，頭腦冷靜表達才有條理。充分了解各種產品知識是發揮銷售口才的基礎。掌握各種最新資訊，豐富自己的大腦，以便在面對不同的顧客是都能找到話題。