圖書館方面的畢業論文參考
圖書館是為讀者在館內使用文獻而提供的專門場所,圖書館服務工作是一項開發利用圖書館資源的工作。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容,歡迎大家閱讀參考!
篇1
試論網路環境下的圖書館服務
一、網路環境下圖書館服務模式的變化
隨著資訊高速公路與網路資訊資源的出現,就完全打破了之前傳統守舊的圖書館管理模式,同時給圖書館帶來了全新的契機。對於當今知識經濟的時代,社會生產越來越需要知識的輔助,這就對傳統的圖書館的服務方式造成很大的衝擊,也就促使傳統的機制、運作必須發生根本性的變化。至此,已經初現新型服務模式圖。圖書館的服務工作從滿足書刊代閱的文獻需求為主,轉移到以滿足知識資訊需求為主、以知識開發服務為主要功能的模式。網路環境下圖書館服務形成了新模式,其主要特點:
1.開放型服務
圖書館的文獻處理已經擺脫之前的侷限性,開始突破圍牆,跳出固定場所,主動去接觸社會。主要的表現為:對於採集、加工、組織以及服務資訊等方面,開始運用網路技術,並要以全新的方式組織、控制、選擇、傳播資訊,從而建成輻射型的開放服務系統。比如:我館通過運用網路技術與裝置,來使讀者的閱讀範圍與領域得到進一步的擴大,並開展一系列的網路資訊服務在電子閱覽室,每天上網瀏覽圖書的讀者是每天來館讀書的讀者的幾十倍。
2.主動型服務
面對社會的資訊需求,圖書館的服務已經開始走出圖書館,面向社會、面向需求、***。在做好陣地服務的同時,工作人員主動與使用者聯絡,瞭解需求,採用新的服務方式,主動為讀者服務。我館主動與中小企業聯絡,瞭解資訊需求,編輯專題剪報,提供資訊服務,收到較好社會效益和經濟效益。
3.多樣型服務
現代圖書館以使用者為中心,需要什麼就提供什麼,擺脫傳統的服務方式,摒棄單個、重複、被動、瑣碎的手工服務。把服務模式從“單純服務型”轉變為“服務經營型”,把服務推向市場,開展資訊的深加工,如代查、代檢索、代翻譯、代辦手續、代複製、聯機檢索、光碟檢索、聯機目錄查詢、網上專題資訊服務等。提供資訊資源的範圍和載體更廣泛。圖書館從文獻資料的收藏者和提供者,轉變為資訊產品的生產者、開發者和提供者。
4.針對型服務
隨著社會的發展,資訊社會的建立,圖書館開始衝破傳統服務模式,緊密地配合社會需求,提供特色服務,有針對性的服務,不斷提高讀者的滿意率。例如:上海圖書館主動向政府機關定期提供城市建設、市場發展等巨集觀決策性資訊。浙江圖書館針對本省的經濟發展,主動為大型企業服務,提供資訊諮詢服務。
5.知識密集型勞動
資訊社會是對所掌握的資訊進行進一筆的深加工。圖書館經過最初的對文獻單元的加工,在深入到以單元知識的加工,其主要的服務工作已從傳統的借還轉變為多層次的資訊諮詢,從而也增加了就業人員的數量,並直接參與市場,成為資訊科技的中介,在資訊服務的每一個環節增加智力投入。產生了新型的圖書館資訊服務人員,被稱為“網上資訊員”、“網上導航員”、“網上衝浪員”。例如我館的資訊服務人員在網上提供各種型別的文獻資訊,資訊服務人員已經從簡單的勞動,轉向智力型勞動。
6.產業型服務機構
隨著市場經濟的發展,原有的公共圖書館、專業圖書館、學校圖書館等機構從單純公益型向以公益型為主,經營型為輔的服務機構。新型的資訊服務機構,以生產和經營資訊產品為主,出現以經營型為主的服務機構。
二、圖書館服務功能的進一步完善
1.拓展服務領域
目前,通過大量的運用電子資訊和通訊的技術,從而改變了圖書館原有的服務形式,使得其服務逐漸向網路電子資訊上延伸,不僅僅是侷限於採―編―藏―閱紙質類的圖書文獻,還要結合使用電子網路來收集―研究―開發―利用網路上的資源。隨著時代的進步,圖書館也在慢慢改進,獲取資訊的手段也越來越先進,例如各種電子出版物、網路資訊等。
2.開發利用網路資源
隨著資訊科技的廣泛應用,圖書館的服務模式也發生了改變,其中包括服務的內容、手段以及形式都日益先進。目前,有條件的圖書館,一是加快“實體館藏”數字化的程序;二是利用高新技術將網上資源進行有效的組織加工,使之有序化,以滿足使用者多元化、深層次的服務需求。
3.提供特色服務
圖書館要重點發展特色服務。在新形勢下,圖書館的服務形式、服務內容、服務效果都被賦予了新的內涵。因此,圖書館在做好常規服務的同時,應該集中優勢,充分利用不同載體的文獻,面向社會需求,根據區域發展狀況,對某個服務領域進行深層次、綜合性的重點開發,形成自己的特色服務。特色服務的開展,將改變圖書館傳統、單一的服務功能,豐富工作內容,建立新形象,對社會的發展和進步將起到極大的促進作用,同時也將提升圖書館的社會地位。
三、網路環境下圖書館服務工作的對策
1.樹立文獻資訊資源共享的觀念,巨集觀協調,分工合作
通過改變圖書館的服務模式,運用網路資訊來管理資訊資源,並加強服務工作的分工協調,從而更好把資源共享,讓人們方便、快捷的掌握到所需要的資訊。例如:我館在資料庫建設中,已經存在重複建庫現象,浪費了資金和人力。在資料庫的建設中不要再走老路,有關部門要巨集觀干預,分工合作。
2.強化網路環境下圖書館資訊資源的增值服務
要合理分配有償與無償服務,來提高收集資訊的質量,從而提升資訊的使用價值。還要改善服務的質量,從而收穫社會與經濟雙方面的效益。總之,圖書館為了順應時代的發展,必須提高其服務的質量,並不斷擴大服務的效果與能力,爭取讓人們越來越離不開在網路和資訊時代中的圖書館。圖書館要利用自己佔有資訊資源,快速進行資訊加工的能力的優勢,利用網路環境,對電子資源進行濃度分析與重組,提供資訊增值服務。圖書館服務人員要掌握資訊源,瞭解資訊資源分佈狀況,資訊網路的分佈,熟悉網上資訊機構,更好地組織網上資訊,為讀者服務。
3.探索網路環境下圖書館服務的新模式
網路環境為圖書館的服務提供了得天獨厚的良好機會,圖書館應抓住這個機會,對資訊資源的收集、加工、整理、服務賦予新的內容和方式。圖書館的整體組織、人員安排、業務流程都要不斷適應網路環境的要求。傳統的服務方式可以利用網路環境來發揮新的效益。例如:圖書館的查詢、外借預約、館際互借等服務,可以通過網路功能實現。同時利用網路的技術優勢,拓寬服務領域。例如:資訊的採集就不僅僅是採訪部門的事,參考諮詢人員要參與資訊資源的收集,原來意義的圖書館分工被打破。圖書館服務工作和資訊服務人員將越來越重要,"網上資訊衝浪員","網上資訊標引員","網上資訊導航員",將會成為新型的圖書館服務人員。
4.培養網路環境下的新型的圖書館服務人才
實現網路環境下對圖書館的服務提出高水平、高質量的要求,必然對圖書館員的知識結構提出新的更高的要求。在資訊服務的服務過程中知識和技術含量加大,向智慧化發展,圖書館從事讀者服務工作的專業人員在工作方式、工作價值、工作效率、工作成果諸方面將發生質的變化。現代圖書館必須有適合網路環境的專業人才。這是關係到提高整體服務水平的關鍵問題。組織、裝置、資金、機構的落實可以說是硬體,在短時間可以達到,但人才問題就是幾年、十幾年的問題。因此要在巨集觀計劃中,注意人才的培養。圖書館在人員的使用中,要注意發揮專業特長,培養一批新型的網路環境下的資訊服務人才。
四、網路環境下圖書館服務應重視的幾個問題
1.做好網站推廣
圖書館面對的是社會上的讀者群,要想為更多的讀者提供全面的參考諮詢服務,就只能讓更多的人瞭解圖書館的參考諮詢模式。除了讀者熟悉的到館諮詢外,還可以利用數字化參考諮詢系統。圖書館可以不定期地開展讀者培訓,教會他們如何使用網上參考諮詢系統。這樣,不僅可以讓讀者知道有這種方便快捷的查詢方式,也可以讓他們掌握使用方法,提高網站的使用率。
2.提供個性化服務
目前圖書館使用的網上參考諮詢服務都是面向大眾的普及式服務,也就是按照一個模式向讀者提供服務,這種方式能夠滿足一般讀者的資訊要求,但對於有些有特殊要求的讀者可能就無法滿足。這時就需要個性化服務。主要有以下幾個方面:
2.1服務方式的個性化。可以根據使用者的要求採用不同的方式進行文獻傳遞。
2.2服務時空的個性化。保證使用者可以在其希望的時間或地點得到服務。
2.3服務內容的個性化。根據讀者要求查詢其需要的各種資料。
3.提高諮詢館員的素質
圖書館員自身素質的高低,直接影響諮詢的質量。隨著網路的普及,面對分散、無序的資訊海洋,使用者常常無法快捷、經濟地查詢到自己所需要的資訊。這就要求圖書館員不光要有經驗豐富的圖書館實踐,在長期積累過程中還要具備一些較強的資訊分辨、資訊定位和資訊評估的能力。館員只有增強資訊意識,才能增強資訊服務意識。只有具備足夠的資訊意識,才能始終保持對資訊的敏感性,才能積極主動地挖掘資訊、蒐集整理和加工資訊,主動提供給讀者。
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