美髮員工制度範文

　　美髮是由清朝的剃頭、到現代的理髮、理容、髮型設計、燙髮演變到現代的美髮。實際上美髮的發展史完全離不開時尚和美髮產品的發展進步。做頭髮，包括剪，洗，吹，燙，染，拉等一些不同的形式。下面是小編為你帶來的，歡迎參閱。

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　　一、考勤制度

　　1、遲到五分鐘以外每分鐘罰1元，另加10元。

　　2、遲到1小時以上算曠工，曠工罰100元。

　　3、早退每分鐘罰1元，另加10元。

　　4、考勤表填寫時間要按先後順序，後來者不可將時間簽在先簽者之前，如有違犯，罰50元。

　　5、不可讓人代簽，不可替人代簽，如有違反每人***50元。

　　6、不簽到，簽退，另罰10元。

　　二、請假制度

　　1、員工公休假，可相互調班，不過要經過店長，店長批准，違者罰50元。

　　2、事假須提前兩天申請，經店長批准方可生效，違者按曠工處理。

　　3、事假無保底，每日只有一次事假。

　　4、事假每日超過一天，每天大工罰50元，小工罰20元。

　　5、病假超過一天者必須有病歷證明，否則按事假處理。

　　6、病假無保底，且須寫請條遞交店長，特殊情況須有醫院開的相關證明，可電話告知，否則算曠工。

　　7、特殊事件可電話請假，但要在上班時間這前，否則超過上班時間每分鐘按遲到計算。

　　8、病、事假下牌，上班後放尾牌。

　　9、上班時間，員工後兩牌不準請假。

　　10請小假不準超過15分鐘，超出者下牌。

　　11、超出半小時，每分鐘罰1元。

　　12、出門前簽字，回來後簽字，不籤罰20。

　　13、出門不申請者罰50元。

　　14、節假日及週六、日不可請假，否則算曠工，病假須有病例證明，否則無效。

　　15、產假、婚假、長假店長另做規定。

　　三、待崗制度

　　1、頭牌站門、二三牌備班，其它員工在休息區。

　　2、如站門姿勢不正確，客人來到不接門，客人走時不推門，一次10元。

　　3、站門者擅自離崗，罰20元。

　　4、站門者接客不鞠躬，罰10元。

　　5、二、三牌備班坐姿不正確罰10元。

　　6、二、三牌擅自離崗罰20元。

　　7、一次來兩位客人，備班兩位助理同時接待。

　　8、休息區員工不及時替崗罰10元。

　　9、離崗或正在工作。需蓋牌，違者罰10元。

　　四、開單制度

　　1、助理忘開，髮型師有義務提醒，否則二人各罰10元。

　　2、多開單罰20元。

　　3、漏開單每次罰10元。

　　4、跑單最後一位服務人員買單。

　　5、弄虛作假。視情節罰100元以上。

　　五、輪牌制度

　　1、髮型師指定客不走牌，翻錯小牌***5元，大牌10元。

　　2、助理指定客不走牌，翻錯小牌罰5元，大牌10元。

　　3、小工必須在為客人倒完水後立即翻牌，否則***5元。

　　4、小工必須在髮型師接手後立即翻牌，否則罰5元。

　　5、勸活不翻牌，翻錯罰5元。

　　6、客人進門後，設計髮型者，助理在叫頭牌髮型師後，大工、小工、大頭牌一律立即翻過，否則罰10元。

　　7、不準髮型師動牌，違者罰20元。

　　8、不準動自己不該動的牌，違者罰20元。

　　9、搶牌一次罰100元，二次200元，三次300元。

　　10、顧客進門後，髮型師、助理不得主動與客人打招呼，是自己的指定客，客人自然會說，違反者按搶活處理罰50元。

　　11、翻成其它髮型師的牌，助理承擔對當事人損失。

　　12、做弊罰200--500元。

　　六、衛生環境制度

　　1、值日生負責全天店內外責任區衛生，環境事宜，如出現三次失職，續值一週，四次以上失職每次罰10元。

　　2、值日生有舉報破壞衛生、環境的權利，抓信一次，被罰者，罰金歸值日生所有。

　　3、值日生了門需有人代為打掃，違者罰10元。

　　4、值日生晚班衛生監督不合格，明日重來。

　　5、晚班不聽從值日生清理者，明日值日。

　　6、所有員工需養成物有定位的習慣，違者一次5元。

　　7、客人走後5分鐘內髮型師，應將工具及時歸位椅子定位，違者一次罰5元。

　　8、小工客人走後及時清理檯面，工具，洗刷工具，違者罰5元，包括椅子歸位。

　　9、亂扔菸頭，垃圾者一次罰5元。

　　10、隨地吐痰，一次罰10元。

　　11、做中工時，顧客加墊時，安排好顧客後，立即清理中工工作臺，違者一次5元。

　　12、毛巾不及時供應，一次罰5元。

　　13、亂用毛巾一次罰5元。

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　　1、準時上、下班，不遲到，不早退，不曠工，並嚴格簽署上下班具體時間。

　　2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批准，超過批准期限視為曠工。

　　3、工作時間穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，不能留長指甲，不吃有異味食物。

　　4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七，送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

　　5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，並按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。

　　6、同事之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講髒話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

　　7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯絡及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不得擅自安排工作或休息。

　　8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

　　9、上鍾操作時，溝通顧客應輕聲細語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧譁、議論事情。

　　10、自覺維護本店形象、聲譽，積極提供有利於店內發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

　　11、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，節約用水用電，不得偷工減料或鋪張浪費。

　　12、嚴格執行衛生清潔制度。

　　13、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

　　14、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理

　　15、工作時間不得打私人電話，不許給客人留自己私人電話號碼，不得吃零食、吸菸、渴酒、大聲喧譁、追逐、打鬧、私會客人和家人。

　　16、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;

　　17、店長對屬下美髮師有絕對領導權和管理權，美髮師必須服從安排。

　　18、嚴格保密顧客資料。未經公司***經理***同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外洩漏公司***店***內技術。

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　　1. 上班時間衣冠整齊乾淨，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化淡妝，上班前不吃刺激性，有異味的食物，保持口腔衛生。

　　2. 熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認真的態度為顧客做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。

　　3. 上班時不準在規定的範圍內打私人電話，嚴禁在工作場所內吸菸，喝酒，吃東西，追逐打鬧，私自議論等，以及做其它與工作無關的活動。

　　4. 不得私自將本店物品帶出本店。

　　5. 發現物品損壞或出現故障要及時上報管理人員，聯絡維修，以免影響工作。

　　6. 結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點後要複述一遍，防止出錯單，跑單現象。

　　7. 熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

　　8. 在工作崗位服務要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

　　9. 有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

　　10. 養成節約用電，用水，節約使用產品和消耗品的良好習慣，愛護貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　11.不因自己心情而影響工作質量。

　　12. 尊重客人的風俗習慣，不譏笑，議論客人的生理缺陷。

　　13. 耐心回答客人提出的各種問題，指導客人正常使用本店裝置。

　　14. . 客人有意或無意損壞本店裝置要立即制止，通知管理人員，保護現場，禮貌地提出賠償，嚴肅的報公安部門處理。

　　15. 洗頭後沖水要乾淨，服務要周全，不被顧客投訴。

　　16. 髮型助理或責任髮型師剪髮或服務過程服務要周到，要不斷跟進。

　　17. 不準慢吞吞，不高興地接待顧客。

　　18. 工作期間不要丟下客人不顧而和同事互相談話

　　19. 嚴禁遲到、早退、礦工，遲到、早退五分鐘以外每分鐘罰1元，超過一小時算曠工，曠工扣除當日工資。

　　20. 特殊事件可電話請假，但要在上班時間之前，否則超過上班時間每分鐘按遲到計算。

　　21. 、值日生負責全天店內外責任區衛生，環境事宜，客人走後及時清理檯面，工具，洗刷工具，包括椅子歸位。