髮廊員工制度範文

　　髮廊，即理髮、美髮的屋子。有專業人士修剪頭髮的固定工作室。下面是小編為你帶來的，歡迎參閱。

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　　為了加強髮廊的紀律管理，增加全體員工的工作積極性充分利用工作時間做好本職工作提高工作效率和質量特制定一定程度上寬鬆又嚴謹的規章制度。***以下每扣一分為5元***

　　1.嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到，早退，無故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無故曠工一天扣20分，連續曠工三天者當自動離職，公司不作任何工資，培訓費的發放。

　　2.髮型助理應注重儀表形象，保持髮型服裝的整潔，服裝髮型不整潔扣一分;不配帶工牌扣1分美髮店經營管理

　　3.助理在無顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時間得少於45分鐘;泰式50分鐘，按摩60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。

　　4.助理按輪牌制度工作，不許搶牌;違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無充分理由每次扣1分。

　　5.助理必須保持良好的站姿，坐姿，按規定輪換站牌，微笑接待顧客並以禮相待，違者扣1分。

　　6.助理必須配合髮型師正常工作要求，服從上級的合理調動分配，如有違反視情況扣13分美髮店經營管理。

　　7.助理之間搞好團結，不得在工作期間爭吵或打架，違者扣540分，如有惡語中傷顧客並與顧客發生爭吵或打架，扣10—50分，情節嚴重者開除。

　　8.助理不準為客人設計髮型，與顧客談及髮型問題只可以做建設性和客人溝通，違反者扣2分。

　　9.助理在上班期間不準看與本職無關的書刊，不準嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食，無故外出等，違反上述每項扣1分。

　　10.助理應愛護公物，有偷竊行為，一經發現扣50分，嚴重者開除處理，培訓費不予發放。

　　11.髮型助理如需要電燙必須向經理請示批准，如私自要求他人為自己做以上專案，按產品造價扣除成本費並扣5分。

　　12.髮型助理服務工作完成後，應立即收拾整理所用物品工具，裝置及廢棄物，違者每次扣1分美髮店經營管理。

　　13.髮型助理迎賓服務客人時，必須嚴格遵守執行“禮儀服務流程”所規定的標準問候語，和其他全部要求規範，違者每次扣1分。

　　14.髮型助理應注意保持個人衛生。身體不可有異味，違者扣1分，並暫時下牌，令其整理。

　　15.髮型助理工作時間不允許私自脫崗，如需外出應向助理班長或主管請假，每次不得超過兩個小時，並累計於當月外出記錄中。超過規定的時限在假期中扣除。

　　16.髮型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進行欺詐的，違法犯罪者扣100分，嚴重者開除並送交公安局處理。

　　17.髮型助理應積極參與公司所組織的一切活動，包括社會義務活動和公益活動，娛樂活動，違者扣5分。

　　18.髮型助理在營業廳期間與顧客碰面應向顧客問好或點頭，如顧客需要幫助應積極主動幫助顧客積極困難，違者扣1分。

　　19.美髮助理應尊重上級主管領導，與經理以上領導碰面時應點頭問好，違者扣1分美髮店經營管理。

　　20.助理不能帶情緒工作，不能頂撞領導，上級安排工作個人認為不合理應先服從後上訴，違名視情節扣250分，並批評教育。

　　21.髮型助理為客人做專案或賣產品時，不能超於公司所給予許可權的打折，否則多折金額由個人自付。

　　22.髮型主力不允許私自動牌，跳牌，發現水牌有問題應當向當班領導反映更正，違者扣2分。

　　23.工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等;保持口腔衛生。違者扣1—2分。

　　24.髮型助理上班時，必須佩帶公司統一工牌，統一服裝，違者每次扣1分。

　　25.不準私自塗改營業單上或他人營業額計入單上，違者按價10倍扣罰。

　　26.不準拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等，違者扣2分。

　　27.髮型助理帶位不問客人有否相熟髮型師帶位的每扣1分。

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　　度：1分1元

　　一、每天上下班時間：早班：8:30—20:30，晚班10:30—22:30，早晚必須簽到，不準遲到早退***退到1分鐘1元***。

　　二、站門、接待，必須輪牌，15分鐘輪換，不得離崗，下一站門助理不能隨意走動，隨時帶令。助理在沒有為顧客服務時，不能停留在洗護區，違者***5元/次。對工作要盡到自己的責任，每天違規二次。******5元***

　　三、上班時間在店內任何人不得玩手機、打電話、不能在店裡吸菸、吃東西。***10分***

　　四、在店內不準談笑風聲、大聲喧譁或打鬧，除站門助理任何人不得在店門口停留。***5分***

　　五、每月每個員工輪休假期2天，週末節假日不能休息。如有事請假必須提前一天向店長申請，經同意後方可請假，否則一律按曠工計算。***5分***

　　六、師傅請假半天以上下大牌，正常休息不動牌。

　　七、站門助理在客人進出店內時要為客人開門，要說服務用語，服務時要周到、面戴微笑。助理在為顧客服務時，時間低於45分鐘，流程沒做完，有顧客不滿投訴者，***5-20元。

　　八、任何人不得私自做名單活，如有親朋好友做頭髮必須向經理申請。***沒有申請自己買單***

　　九、髮型人頭牌隨時接帶顧客，下一個不能隨時走動，隨時帶令。髮型師要為自己準備好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好!

　　十、助理站門要保持良好的形象，不得隨意靠門靠牆。

　　十一、在店內所有人要互相尊重，助理叫髮型師一律叫某某師傅或藝名工號，不得直呼其名，師傅也不能當眾吵罵助理。

　　十二、吧檯除收銀員工任何人不得進入，開單子不允許進吧檯，如違規者每次***5—50元不等。

　　十三、顧客進門由助理接待，諮詢清楚後下牌，師傅不準私自上去搭話，如果客人需要改變，由助理叫頭牌師傅設計。

　　十四、任何員工不得拒客，一經發現***5—50元不等。

　　十五、任何員工不得在店內打架，如有違規者當月工資全部扣除。

　　十六、任何人未經店長同意不得私自改單，單子不能隨意塗改，如違約單子充消。

　　十七、在客人剪完頭髮後，師傅和助理必須有一人送客。

　　十八、吃飯時間助理一次只能去兩個，髮型師和總監一共兩人，吃飯時間20分鐘，吃飯必須簽到。

　　十九、所有員工要主動為等候的客人倒水或拿報刊書籍。

　　二十、助理在洗完頭髮後，助理要跳髮型師剪髮牌，未跳牌的助理單子充消，助理洗完頭時，不開單、本單充消，除特別情況外。

　　二十一、每週一、四晚上開會，所有員工必須參加，包括休假員工。

　　二十二、所有員工在店內必須著工裝戴工牌，違規者，***10元/次。

　　二十三、所有員工當天請假，當天底薪取消。

　　二十四、所有員工不可以代請假或電話請假。

　　二十五、工作處理中或工作不配合上級者，頂撞上級者，視情節輕重處理，***5-50元不等。態度惡劣，情節嚴重者即時開除，不發任何工資及福利。

　　二十六、所賣產品必須寫好顧客的真實全名，不能寫單一姓或單號，服務好顧客是我們的宗旨，在服務過程中不得偷工減料，除客人要求外，服務前必須向顧客說明產品及收費標準，如加專業洗髮水，不同的燙染產品、優惠折扣等，必須向顧客說好，並得顧客同意，如：溝通不好，發生投訴或不買單，有欺詐行為，該單由該員工全部負責，並扣除10-200元不等。

　　二十七、要愛惜公司財物，損壞公司物品者按原價雙倍處罰，把公司的財物私自佔有或帶走者，按盜竊處理。

　　二十八、工作時間不得打私人電話、帶電話站牌，吃口香糖及其它小吃，違者***5元/次。未到下班時間員工不得以任何藉口及理由拒客，違約***5-20元。到下班時間如有客人，必須把工作做好做完，方可下班。

　　二十九、上班時不得把私人情緒帶到工作中來，不得私自跳牌、換牌、選客做和服務質量差，工作不負責，而引起客人不滿投訴者，***10-50元，嚴重者，即開除、不發放任何工資及福利。

　　三十、不得向客人洩漏公司的有關經營管理方法及紀律提成，工資制度化，不得在客人面前承諾自己職權內辦不到的事情，違者***50-500元，嚴重者即開除不發放任何工資及福利。

　　三十一、髮型師即非特殊狀況或自行服務者外，否則不得在收銀臺內自行開單，如違者且造成帳目差錯，將追究差錯責任。髮型師服務完顧客時應將圍布及工具、剪髮椅上的頭髮整理乾淨。

　　三十二、不能違規，原則上的問題是把公司的榮譽、利益或產品，當自己的帶走或做人情送人，把私人問題帶到工作上來給顧客發洩，煽動人心、拉幫結派、搬弄是非、弄虛作假、製造謠言，影響團結、串通他人損害公司聲譽，違反髮廊部門的工作要求，***50-500元，嚴重者即開除不發放任何工資及福利。