市場調查的具體方法

　　市場調研的真實意義就在於能使管理者通過市場調研資料和現狀的分析來明確企業發展方向，那麼有哪些?為此由小編為大家分享，歡迎參閱。

　　：觀察法

　　是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的物件，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並蒐集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。

　　：實驗法

　　由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的物件控制在特定的環境條件下，對其進行觀察以獲得相應的資訊。控制物件可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現象，揭示在自然條件下不易發生的市場規律，這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。

　　：訪問法

　　可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。

　　結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要儘可能地保持一致。

　　無結構式訪問的沒有統一問卷，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，瞭解被調查者對價格的看法。

　　集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集資訊資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。

　　：問卷法

　　是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查物件的資訊。在調查中將調查的資料設計成問卷後，讓接受調查物件將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷採用最廣;同時問卷調查法在目前網路市場調查中運用的較為普遍!

　　其他方式

　　1、根據市場調查的內容範圍寬窄確定

　　***1***狹義市場調查是指對市場消費***包括企業生產性消費和個人生活消費***所進行的調查。其內容主要包括：

　　①商品市場的銷售量、潛在需求量，分析企業的市場佔有率及變化。

　　② 地區市場的銷售量、最大需求量、地區需求消費特徵，分析開拓地區市場的可能性。

　　③ 消費者的愛好變化，分析新的目標市場。

　　④ 引起市場商品銷售變化的客觀因素。

　　⑤ 城鄉市場需求變化***特點及其變化規律***。

　　⑥ 不同收入水平消費者的商品需求結構，分析消費心理的變化。

　　***2***廣義的市場調查是指在狹義調查基礎上研究商品或勞務從生產者到消費者這一過程中的全部商業活動。主要包括：

　　①商品產銷結合的形式;

　　②商品購銷結合的形式;

　　③運輸與儲存;

　　④關於銷售人員;

　　⑤商品銷售費用、利潤，分析工商、農商、商商之間的經濟利益關係

　　2、根據市場商品消費的目的確定 ***1***消費者市場調查

　　這裡指以滿足個人生活需要為目的的商品購買者和使用者***即最終消費者***組成的市場。

　　***2***生產者市場調查

　　這裡指為了滿足加工製造等生產性需要而形成的市場***也稱為生產資料市場***。又可細分為：工業市場、農業市場和服務市場。其他還有：中間市場、政府市場、國際市場等。

　　***3***消費者市場調查與生產者市場調查的區別：

　　商品購買物件不同***前者為個人或家庭，後者為生產性企業***

　　商品用途不同***前者為生活資料，後者為生產資料***

　　購銷活動自身的特點不同

　　***4***消費者市場調查與生產者市場調查的聯絡：

　　生產者市場的購銷活動要以消費者市場為基礎，因為生產者採購的目的是為了生產出符合消費者市場需要的產品。消費者市場反映的需要才是真正的最終消費需要。因此必須重視消費者市場的調查分析，以消費者為中心。

　　3、根據市場調查資訊目的確定 ***1***探測性市場調查

　　***2***描述性市場調查

　　***3***因果性市場調查

　　***4***預測性市場調查

　　上述四類市場調查是為滿足決策主體不同資訊需要而進行的。他們之間的關係是後者包含前者，後者總是在前者的基礎上提供更多的資訊。

　　4、按組織市場調查的時間層次確定 ***1***經常性市場調查***不定期***

　　***2***定期市場調查

　　臨時性市場調查***一次性***

　　5、按組織市場調查的空間層次確定按調查的地域空間層次，可分為：國際性、全國性和地區性市場調查。按地域空間層次展開調查，有利於企業瞭解不同地域的市場特點，把握不同的消費要求，發現新的市場機會，選擇最佳的目標市場和營銷策略，開拓和佔領新市場。

　　6、按市場調查的商品層次確定 ***1***商品型別的劃分

　　按商品層次區分為不同的型別，如：日用工業品、食品、副食品等。每類商品還可以分為不同的小類***如日用工業品可分為：服裝、鞋帽、交電、鐘錶、百貨等***。

　　***2***劃分商品型別的目的

　　市場調查劃分為各種不同的型別，目的是為了對各種市場問題進行深入的研究分析，便於針對不同型別的特點、功能，提出不同的調查要求，選擇正確的方法和技術，獲得好的調查結果。

　　按市場調查的資訊來源確定

　　一、座談會

　　座談會是由訓練有素的主持人以非結構化的自然方式對一小群調查物件進行的訪談。主持人引導討論。主要目的是從適當的目標市場中抽取一群人，通過聽取他們談論研究人員所感興趣的話題來得到觀點。這一方法的價值在於自由的小組討論經常可以得到意想不到的發現，是最重要的定性研究方法。這種方法很常用，因而許多營銷研究人員將這種方法視為定性研究的同義詞。

　　二、定點街訪

　　也稱為CLT***Central location test***。是一種綜合了入戶訪問與街頭攔截訪問優點的資料採集方式，被廣泛應用。首先在人流量大的繁華地帶設定安靜、優雅的會場，訪問員在戶外邀請合格的過路的行人到會場依序接受訪問。也有先通過電話預約目標被訪者，再將之集合到同一個會場接受訪問的方法，即固定點集合訪問。

　　三、流動街訪

　　1 含義：即選定繁華或者***目標***人流較大的戶外場所，訪問員隨機地/有間隔地攔住過往行人，就地進行問卷調查。分為流動訪問及定點訪問兩種。

　　2 適用範圍：適合對於人群特徵或目標市場相對比較清晰的專案，產品或服務的滲透率較低的研究專案，可以通過街訪在特定的相關場合進行攔截。

　　四、深訪

　　深度訪談是一對一執行的非結構化、直接的人員訪談，非常有技巧的訪員對單個的調查物件進行深入的面談，從而挖掘關於某一主題的潛在的行為動機、信仰、態度以及感覺。深度訪談的時間長度從45分鐘到1個多小時。例如，在百貨商店顧客調查專案中，訪員從一個一般性的問題開始，如“您到百貨商店購物有何感受?”，然後鼓勵調查物件自由地談他對百貨商店的態度。問了最初的問題之後，訪員採用一個非結構化的形式。下面的訪談方向由調查物件的最初回答、訪談者的深層探究以及調查物件的答案來決定。假設調查物件對最初問題的回答是“對購物不再有興趣”，然後訪員就應該問“為什麼對購物不再有興趣?”。如果回答不是很有啟發性***“樂趣已經從購物中消失了”***，訪員可以追問，如“以前購物為什麼有興趣?發生了什麼變化?”