職場禮儀必看的小故事

　　任何時候做任何事,訂最好的計劃,盡最大的努力,作最壞的準備。下面小編整理的，歡迎閱讀!

　　：形象是禮儀的基本

　　有一次我去參加一個宴會，對面一個女孩子把我看暈了，戴了四枚戒指，一枚是綠色的翡翠的，一枚玳瑁的黑色的，一枚瑪瑙的咖啡色的，一枚玫瑰金的彩色的。由於穿著高領衫，項鍊沒看見。耳環則有兩組：一紫一藍。人家很大方的問我：“好看嗎?”

　　我說：“你聽真話還是假話?”

　　她說：“啥意思?”

　　我說：“那就跟你簡單說吧，反正你這東西就是好東西。”

　　她說：“那什麼意思?”

　　我說：“放一塊不好看!”

　　她說：“為什麼呀?”

　　我說：“遠看像棵聖誕樹，近看像個雜貨鋪。你戴的飾物質雜色亂，串了味了!”

　　分析：

　　形象設計其實就是一個穿著打扮、言談話語、舉止行為。要注意同質同色原則，其具體含義是：質地色彩要相同，搭配要協調。

　　：講話的禮儀技巧

　　那天，我到一個單位去了，負責人沒趕回來，女祕書剛趕回來，這女祕書大概是大學生剛參加工作，經驗少，氣喘吁吁跑來了，說：“金教授我們頭還在後面呢，我先回來了，頭交代了，讓我好好伺候你，要什麼就給什麼。”

　　我說：“你誇張了，你這不是犧牲了嗎?你不能這麼說。你也別跟我說別的，咱們搞一點喝的吧。”因為當時在一個酒店大堂裡呢，兩個人傻站著，不合適。

　　她很實在的問我：“金教授喝點什麼呀?”

　　有經驗的人是不問這個問題的，喝點什麼?吃點什麼?你想去什麼地方玩?這叫開放式問題，你會給客人無限大的選擇空間!

　　如果你是當爸爸的，你寵你家孩子，你問他：“孩子，今兒禮拜六，打哪玩兒去?”美國迪斯尼!你飛得過去嗎?當時那女孩子那麼問我，我就說：“不客氣了，來杯路易十三吧職場禮儀必看的精選小故事職場禮儀必看的精選小故事。”

　　她當時眼都直了：“你還真要?”

　　我說：“為什麼?”

　　她說：“一瓶一萬多，沒帶那麼多錢，我口袋裡一共三千多。”

　　我說：“我告訴你吧，有經驗的人，此時一定要問封閉式問題。”

　　分析：什麼是封閉式問題?給出所有選擇，讓對方從中從中選擇。比如你招待金教授喝水，你要這麼說：“金教授喝茶，還是喝礦泉水?”等於告訴老金，不喝茶就只能喝礦泉水，不要想路易十三了。因此：“有所為，有所不為”的操作形勢很強的。什麼話能說，什麼話不能說，什麼事情能做，什麼事情不能做都是有講究的。

　　：這是一場艱難的談判

　　一天下來，美國約瑟先生對於對手——中國某醫療機械的範廠長，既惱火又欽佩。這個範廠長對即將引進的“大輸液管”生產線行情非常熟悉。不僅對裝置的技術指數要求高，而且價格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定，今後和務實的範廠長合作，事業是能順利的。於是信服地接受了範廠長那個偏低的報價。“OK!”雙方約定第二天正式簽定協議。

　　天色尚早，範廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序，約瑟邊看邊讚許的點頭。走著走著，突然，範廠長覺得嗓子裡有條小蟲在爬，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著範廠長，只見他在牆角吐了一口痰，然後用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間，不顧範廠長的竭力挽留，堅決要回賓館。

　　第二天一早，翻譯敲開範廠長的門，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的範先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車間裡你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個廠長的衛生習慣，可以反映一個工廠的管理素質職場禮儀必看的精選小故事預設。況且，我們今後生產的是用來治病的輸液管

　　貴國有句諺語：人命關天!請原諒我的不辭而別，否則，上帝會懲罰我的……”

　　範廠長覺得頭“轟”的一聲，像要炸了。

　　：懂得適可而止

　　那天，一個同志問我：“金教授一個月能掙多少錢?”

　　我跟他開玩笑，我說：“掙得跟別的教授差不多。”

　　所答非所問，就是不想跟你深入探討。

　　沒想到他很認真地追問：“那別的教授一般掙多少?”

　　我說：“國家給多少就是多少。”

　　他又再接再厲：“國家到底給你多少?”

　　分析：在有效溝通環節上出了問題，過於好奇或者過於關心都會給別人帶來難堪，最終招致別人反感。