現代企業經營管理心得體會

　　管理溝通的換位思考：望、聞、問、切。下面是小編為大家整理的，供你參考!

　　篇1

　　作為一家股份制商業銀行，中信銀行在資產規模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比，而與小型商業銀行及城商行相比，中信銀行又缺乏相應的靈活性與獨特性。因此，面對梅山保稅港區汽車產業叢集，我行的供應鏈金融方案的實施與實施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信銀行寧波分行的服務營銷總體策略是有針對性地對梅山島上註冊企業開展精確的定點營銷，遵循可進入性、可測量性、可成長性、可區分性和可盈利性的市場細分原則，有選擇性地選擇目標市場與目標客戶群，有所為，有所不為。

　　總體上依託供應鏈金融集中管理平臺和供應鏈金融業務系統，強化專業化能力和資訊化管理水平，實現企業物流、資金流、資訊流與我行授信業務的充分對接。深入挖掘處於行業龍頭地位的供應鏈核心企業並向其上下游進行滲透，採取名單制營銷，加強客戶批量開發能力，穩步提高進品汽車供應鏈金融業務的信貸佔比。

　　一、基礎設施建設專案的服務營銷策略

　　1、目標客戶的選擇策略

　　我行目前應採取少量參與港口碼頭建設，適度參與物流園區城鎮化建設，積極參與國際汽車物流園區的物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地建設的營銷策略。這是因為由於信貸資源、資產規模等的約束，我行的信貸投放畢竟有限，無法全力參與港口碼頭以及城鎮化建設這類資金密集型專案的建設，而物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地等專案所需信貸資金少、上下游企業大量集聚，因此是我行的重點營銷物件。

　　2、金融產品的選擇策略

　　對於基建類專案金融產品的選擇上，以債務資本市場融資和結構化融資為主，以融資類理財和銀行貸款為輔，通過多元化渠道解決梅山整車口岸的融資需求。充分利用我行涵蓋銀行間市場和交易所市場的多層次債務資本市場產品體系，包括短期融資券、中期票據、定向債、超短期融資券等，為其提供承銷

　　和發行服務。

　　同時，我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平臺，為梅山整車口岸開發專案的融資主體提供企業債、公司債等一攬子債務資本市場融資解決方案。通過我行的現金管理系統、多銀行資金管理系統和銀企直連繫統，為梅山整車口岸開發專案主體提供賬戶管理、收付款管理、流動性管理等結算服務。

　　3、方案實施切入點

　　全程關注梅山整車口岸專案建設進度，有針對性地支援梅山島城鎮化建設，把信貸資源用在刀口上，謀求梅山保稅區管委會領導的首肯與支援，從而得到開發企業以及招商部門的支援。與海關、國檢等部門及人員加強，及時瞭解資訊，提早進行營銷佈局。

　　依託中信集團金融控股平臺，為梅山開投提供綜合性全能金融服務。作為中信集團核心企業，中信銀行將積極依託集團內部的金融控股平臺，充分發揮協同效應，根據梅山開投需求整合銀行、證券、保險、信託、資產管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源，研究、設計適應梅山開投所處行業及符合梅山開投自身經營管理特點的金融產品，提供綜合性全能金融服務。

　　二、倉儲運輸貨代等物流企業的服務營銷策略

　　1、目標客戶的選擇策略

　　倉儲運輸貨代等物流企業是梅山整車進口供應鏈物流金融的重要載體，通過第三方監管等服務串起整個供應鏈物流金融鏈，起到了承上啟下的重要作用。因此，在目標客戶的營銷中，必須積極營銷具備專業倉庫及倉儲設施、具備智慧化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務的整車倉儲服務企業;積極營銷由傳統貨代企業向綜合化經營轉型的現代物流企業、運用先進現代化資訊管理技術的企業、擬上市大型國有貨代企業以及優質中小貨代企業;以及適度參與整車運輸企業。

　　2、金融產品的選擇策略

　　適度提供流動資金貸款、銀行承兌匯票、買方付息票據貼現、商票貼現融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求;適當向倉儲業資訊系統建設、倉庫建設以及購買地產、裝置等需求提供固定資產貸款或專案貸款;著重推薦我行供應鏈金融產品，提供倉單質押、貨權質押、未來貨權質押等服務;對於優質擬上市企業，充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平臺，積極推薦企業上市。

　　3、方案實施切入點

　　根據目標倉儲企業的金融需求，明確我行營銷渠道與方案實施切入點。對於規模較大、商業模式為直營式的倉儲企業，我行可以其資訊系統建設、物理經營網點和轉運中心建設以及以及配備基本運輸裝置產生的資金需求為切入點，積極為倉儲企業提供各項金融服務，支援企業的快速擴張;同時針對倉儲行業加速併購重組的現象，我行可針對行業龍頭併購、股權融資的資金需求提供相關金融支援，快速和行業內的龍頭企業建立深入的合作關係。由於倉儲業的金融需求與上下游聯絡十分緊密,可利用倉儲業上下游企業瞭解倉儲業的金融需求,同時可利用倉儲業特殊的行業地位通過倉儲業為其上下游提供金融服務。通過倉儲物流園區進行切入，通過為倉儲物流園區建設提供金融服務加強與園區管理部門的聯絡，並通過園區管理部門與園區內倉儲企業建立良好的客戶關係，獲取其金融需求，併為其提供金融服務。

　　對於貨代企業，通過貨主企業切入中型貨代企業，通過大型貨代企業切入二級優質中小貨代企業，通過合作方如運輸企業、海關等切入大型貨代公司。

　　三、經營商及進口貿易企業的服務營銷策略

　　1、目標客戶的選擇策略

　　優先支援經銷汽車品牌市場認知度較高，近兩年銷量保持增長，平均庫存水平較低的進口經銷商;採取成熟的三方模式或保兌倉模式，銷售商承擔回購或調劑責任;採取兩方模式，但能夠提供足值的土地或房產抵押;行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的經銷商;能夠監控物流、資金流和資訊流的優質經銷商集團。適度支援品牌相對較弱，近兩年銷量未出現明顯下降，平均庫存水平較為可控的進口經銷商;能夠提供足值的土地或房產抵押的高階品牌建店貸款，以及能夠提供車輛抵押的高階品牌試乘試駕車融資業務;經銷商實力較弱，但廠商或核心企業能承擔回購責任並具備相應的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下，對不能提供足值的土地或房產抵押的兩方模式。

　　優先支援所進口汽車品牌市場認知度較高，多年經營，有成熟的銷售渠道和經驗，銷量保持增長，平均庫存水平較低的非中規車進口貿易商;採取成熟的第三方物流監管模式或保兌倉模式 ;能夠提供足值的土地或房產抵押;行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的進口貿易商;能夠監控物流、資金流和資訊流的優質貿易商集團;依託核心企業，委託核心企業代理進口並由核心企業提供第三方監管的中小進口貿易商。

　　2、金融產品的選擇策略

　　積極支援：依託核心企業信用開展的“三方模式”下預付款融資業務，充分發揮核心企業對上下游供應鏈的把控作用，優先拓展以中信港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業為核心的廠商銀、商商銀、先票後貨、未來貨權質押、保兌倉等業務客戶;搭建有電子商務採購銷售平臺的大型工業企業及商貿流通企業、以及大型優質物流企業主導的電子商務交易平臺開展的預付款線上融資業務;重點支援保兌倉、先票後貨存貨質押、依託核心企業信用發起的上游企業的應收賬款融資業務等標準模式業務，鼓勵供應鏈金融產品創新。包括國內保理、應收賬款質押融資、商票保貼、國內信用證議付、訂單融資等在內的應收類上游供應商融資網路業務。

　　擇優支援：核心企業預付款融資業務和具有產業叢集優勢的第三方電商平臺、開展線上化交易並具有區域特色的實體專業化市場開展的預付款線上融資業務。

　　3、方案實施切入點

　　積極營銷優質進口車商，發揮中信產品優勢，做大做深汽車產業鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區產業集聚區的開發建設，我行與梅山管委會、梅山開投的合作更趨緊密，在目標客戶的營銷上尋求管委會的支援。

　　同時，為加強對梅山整車進口口岸的宣傳，擴大梅山整車口岸的影響力，吸引整車進口相關企業和資源在梅山集聚，促進梅山進口汽車產業的發展，梅山保稅港區管委會聯合中信港通國際物流有限公司，計劃於五月中旬共同舉辦“2014寧波梅山口岸整車進口合作與發展論壇”，中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。

　　四、整車進口終端消費者的服務營銷策略

　　積極支援核心企業賣方在寧波轄區的國內買方信貸業務及個人消費信貸業務。

　　篇2

　　近日，集團公司組織我們進行了為期四天的現代企業管理培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習，感觸頗深。這次集團公司組織的培訓不僅是打造企業管理者實現現有業績的能力和潛能的過程，也是在持續培訓中有助於企業文化的塑造和形成。為我公司在轉型跨越發展中指引了方向。

　　認真聽完這次現代企業管理培訓，使我從中學到了很多知識，初步瞭解現代企業管理的主要知識，拓寬了知識面，提高了認識，應時刻以企業的發展為重，立足本職工作，提高自身的業務水平，我有很多的收穫，現在對其進行一個較細的總結。

　　首先是我自身提高了認識。主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識;另一方面是對企業管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，因此這次培訓學習無論對於個人還是企業都至關重要，我們必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。只有不斷學習， 才能掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰。

　　其次就是創新。創新就是以新思維、新發明和新描述為特徵的一種概念化過程。是指人們為了發展的需要，運用已知的資訊，不斷突破常規，發現或產生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創新的本質是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規戒律。同志講過：“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力”。第一要必須觀念創新，觀念創新是一切創新的前提，破除“小富即安”的思想，破除自我滿足僵化的保守的思想觀念，大力弘揚創優爭先之風，改變工作態度，工作方法，做到積極進取，樹立新標準，創造新業績。第二要樹立不進則退的危機意識，牢固樹立愛拼才會贏的觀念，多讀書讀好書，陶冶自己的情操，培養自己的涵養。

　　通過學習本次全方位的培訓，使我從中學到了很多知識，作為一名普通工作人員，應時刻牢記企業發展戰略，以企業為榮，愛崗敬業，立足本職工作，查詢自己的缺點和不足之處，工作中嚴格執行公司的各項規章制度。我相信：監理公司的每一位員工，行動起來，從自己做起，從現在做起，共同努力，在公司經營層的領導下，我們會做的更好，為實現公司的轉型發展而努力!

　　篇3

　　我希望自己能夠擁有智慧，希望懂的現代企業管理。於是當我看到有這一門<中國哲學智慧與現代企業管理>課，我毫不猶豫選報，並從幾百名同學中有幸選到這門課。

　　想起當初自己第一次懷著平靜的心去聽這門課，老師語速緩慢，慢慢引導同學思考。我知道這是一位有智慧的老師。老師獨特的課堂講授方式，令我新奇，使我能夠全身心的投入到課堂中去。每節課的心情天氣預報欄目，我總是積極舉手參與。講述今天自己的心情，要感恩的人。心情總能從課堂中得到平復。

　　道德仁義禮。什麼是道?人之所蹈，使萬物不知其所由。什麼是德?人之所得，使萬物各得其所欲。什麼是仁?人之所親，有慈惠惻隱之心，以遂其生成?什麼是義?人之所宜，賞善罰惡，以立功立事。什麼是禮?人之所履，夙興夜寐，以成人倫之序。夫欲為人之本，不可無一焉。老師引用古代賢人的修身治世的名言，來勉勵我們，勸解我們。

　　每次在課堂的和大家一起站起來讀的修身治世名言，都會有一種浩然正氣的感覺。氣沉丹田，用眼觀看，用嘴朗讀，用腦思考，用心去想。每次都會有豁然開朗的感覺。

　　先挑選出自己喜歡的句子與老師共勉分享。1.志於道，據於德，依於仁，遊於藝。2.人法地，地法天，天法道，道法自然。3.天下難事必作於易，天下大事必作於細。是以聖人終不為大，故能成其大。4.故天將降大任於是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能 。5.何謂寵辱若驚?寵為上，辱為下，得之若驚，失之若驚，是謂寵辱若驚。6.知者樂水，仁者樂山;知者動，仁者靜;知者樂，仁者壽。7. 寬其心容天下之物，虛其心受天下之善，平其心論天下之事，潛其心研天下之理，定其心應天下之變。8.日日精進，日行一善。知行合一，知一行一。這八句話是我最喜歡的八句話。我喜歡我有志，有德，勤奮刻苦，有智慧，能夠知行合一。

　　現在仍然記得老師在心情天氣預報中老師對我說的話：“現在所有的困苦，鬱悶，都是因為內心不夠強大，成功、輝煌的地方不多。”是的，那陣子我正受一個比賽失敗的打擊，老師正說出了我的心聲。老師不僅是本節課的授課的老師，正是一名心師，給予學生心靈的指導。

　　老師說：他的理想就是成為一名心師。學生的心靈之師，因為老師會用心聆聽學生的問題，用心去解決學生的心理問題。我想老師離他的夢想已經不遠。我想老師最後一節獨特的教學模式會使同學印象深刻。大家自導自演話劇以此反映道德仁義禮。同學們表演的很深動，內容很深刻。我見識了同學們的風采，認識了小組的同學。學道德仁義禮，修現代企業管理，見優秀之心師，識優秀棟樑之才，望自己能知行合一。