櫃員如何防範風險

　　風險防範是銀行每時每刻都存在的話題，每個櫃員都必須深刻的認識銀行存在的風險和防範風險發生的方法。今天小編介紹一些櫃員防範的知識給大家看看。

　　銀行櫃員要防範的地方

　　1、櫃員疏忽大意，處理業務操作不當，造成大額記賬差錯。疏忽大意是櫃員辦理業務時出現差錯的主要原因，特別是有些櫃員覺得特別熟練的業務更加容易引起抹帳交易，一味地追求效率而不認真稽核輸入內容的準確性。如開戶時戶名錄入錯誤;匯款業務金額，日期，姓名，賬號，匯款收匯人姓名，身份證號碼，出生年月和有效期等極易錄入錯誤，而且錯了有時也比較難以發現。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時發現還好，待客戶離開之後才發現就會造成嚴重的後果，這些都是有實際的案例的。所以我們辦理業務的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認真地核對確保正確的情況下才提交。

　　2、原始憑證保管不善，喪失記賬依據，存在風險隱患。原始憑證是記載經濟業務和明確經濟責任的一種書面證明是記賬的法律依據。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業結束後必須保證我們辦理業務過程所產生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業務，而引起經濟糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業務過程中列印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應該使用碎紙機作廢，不能隨手扔進垃圾桶。對客戶資料也要妥善保管不能隨便洩露客戶的資料。

　　3、櫃員風險防範意識不強，代客填寫單據。代客戶填寫單據極易引起客戶糾紛，產生不必要的法律風險。在辦理業務過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據很慢趕時間或者自己不會填寫該單據要求櫃員幫忙填寫，這時作為臨櫃人員我們必須嚴格清楚不能代理客戶填單瞭解代客填單有可能產生的後果，我們要做好對客戶的解釋工作，或者叫大堂經理指導該客戶填寫單據確認客戶本人簽字後才能為該客戶辦理該筆業務。

　　以上這些都是櫃員平時業務處理時所能遇到的，這也是我這半年來所學習到的一些東西，所以作為一名馬鞍山農村商業銀行的一名櫃員來說，我們必須增強風險防範意識，規範日常業務操作，提高自身的業務技能水平，才能有效的節制以上內容的發生，減少不必要的風險，這樣才能更好的為廣大馬鞍山農村商業銀行的客戶提供良好服務，提升我們農商行在客戶心裡服務質量，為馬鞍山農村商業銀行的成長獻出自己的一份力量!

　　銀行櫃員防範的方法

　　一、加強對員工合規經營意識、風險意識和自我保護意識的教育，認真組織學習各項規章制度。很多新員工是剛接觸金融行業，對風險合規意識還不夠，通過分析各種案例來提高我們風險合規的意識。

　　二、憑證稽核要仔細，將近60%的差錯都是因為憑證填寫不規範，大小寫金額、代理人身份證填錯等等。這些都是我們能避免的，所以業務慢一點沒關係，憑證一定要稽核仔細了。

　　三、完善資訊管理系統和核心業務系統。自從新系統上線來，陸陸續續出現了很多問題，業務提交後直接退出系統了，沒列印憑證資訊等等。特別一個寧波賬號的匯款操作，最近操作發現如果你戶名或者金額輸入錯誤了，提交後不能抹帳了，這樣就存在很大的風險了。所以對新系統的完善至關重要。