讓顧客爽快買單的正確話術

  銷售人員的技巧和表達方法特別重要,你的產品再好、價格再實惠,如果你無法用清晰、明瞭、的語言表達出來,顧客便無法意識到!下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。

  第一步:說明你為什麼需要這個產品

  任何銷售話術必須首先明白顧客心理,顧客之所以關注你的產品,是因為先關心自己——你說的與我的需要有關嗎?

  核心三要素:

  1.誰:指的是你要對誰講,必須清楚你的顧客群體是哪一類人,你才能做到有效溝通,否則,極有可能對牛彈琴;

  2.誘因:也就是指你所針對的顧客群體所面臨的問題,或者他們的心中的渴望;

  3.需要:也就是針對這一類人的問題或渴望,然後告訴他們,需要做什麼事情,需要某一類產品。

  我們賣的是珠寶,就必須先刺激女人對美的強烈需求、客人對身份識別的強烈需求,讓女人們意識到首飾質量不好,樣式不合適有多嚴重。

  話術:“買首飾不能只圖便宜,看起來表面上一時我們是少花了錢,但其實,在佩戴過程中,可能會因為產品過時會很快自己都不好意思戴出去,也可能因為一時圖便宜,選的產品質量、售後服務不全,而導致以後存在很多的售後問題,雖說這款首飾雖然價位高一點,但其實您核算一下,就它的各項明顯的優點來說,反而是它的價效比很高,您穿戴出來還很顯氣質,可以放大您的氣質和美麗,何樂而不為呢?”

  你的顧客只有意識到買便宜首飾會給她帶來不利因素的嚴重性,才能產生切實的需要感!

  第二步:為什麼需要我的產品

  我們做銷售是希望有一部分顧客能有理由看中我、選擇我,也就是需要我!你必須給出讓顧客選擇你的理由!

  核心三要素:

  1.我是誰:也就是指我獨特的產品及品牌定位,告訴使用者我是某一個品類當中最好的,或者獨一無二的;

  2.我的賣點:指的是我產品的價值特色,我能帶給顧客哪些非同凡響的價值;

  3.我的資歷:指的是我有什麼強大的信任優勢,以此來讓顧客明白,選擇我是靠譜的,是最可信的;

  話術:我是專業的珠寶銷售人員,我做這個行業已經好幾年了,我充分的瞭解這個行業的行情和流行趨勢,你現在試戴的這款定位是中高階,佩戴上以後明顯顯檔次的同時還可以讓您顯得面板更有光彩、更顯您的氣質,在此要放大顧客的優點等。

  第三步:為什麼現在就得買

  拖延往往是扼殺行動的儈子手,如果顧客遲遲沒有行動,就是走著走著就忘了,所以,你必須給出讓顧客現在就行動的理由!

  核心三要素:

  要素一:要讓顧客感知更強烈,就要讓她看見效果

  就是你要提前把顧客戴上我們首飾的效果生動地描繪出來,通過打光、故事包裝、氛圍包裝以此來進一步拉起顧客的行動慾望。

  例如:你可以在顧客試戴上身之後打光給顧客看,讓她自己感受價值。

  要素二:為什麼要讓顧客覺得購買更值得?

  如果你能讓顧客感知到買你的產品的確物超所值,而且買你比買別人更值得,那麼,顧客必定買你的產品。

  例如:你這件戒指雖然價格高點,但是質量過關,而且還好看,你平均到每天也才幾塊錢!

  要素三:為何要讓你的產品變得更緊俏搶手?

  越是緊俏的東西,才越容易驅使人們產生行動,那麼,我們要如何製造緊俏感?——限時、限量、限價!

  例如:"本次優惠活動為期僅限3天,請務必抓住眼下難得的機會,來了就不要空手離開,更不要為錯過而後悔,請趕快搶一件吧!"

  所以,在任何銷售資訊的前面,加上"限量發售"以及"限時供應"“適時優惠”的關鍵語提示,都勢必會加強消費者的行動意識。