簡述溝通的技巧

　　良好的溝通有利於增進人與人之間的感情與信任，下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　溝通的技巧01

　　簡單的微笑

　　朋友時長沒有見面剛碰面的時候我們要保持微笑，給人一種很親切的感覺，讓朋友以為在對方的心裡還是很受歡迎的。一個簡單的微笑就可以解決!

　　記得問候一下對方

　　對於很長時間沒有見面的朋友再次碰面，我們一定要記得除了寒暄之外要問一下朋友的近況，過得怎麼樣遇到了什麼問題等等。這樣會讓人覺得你還在關心他，朋友間的友誼還會維持下去。

　　坦誠一些

　　人際交往中至關重要的是要坦誠，不要在朋友之間隱瞞事情，不要讓人覺得這個人無法交流，不敢與之交心。

　　能幽默一點

　　我們經常會發現生活那些愛開玩笑愛講笑話的人們總是生活中的核心，他們也總是受到很多人的喜愛，人們也願意親近他們。這也說明了人際交往的過程中幽默是一劑良藥。

　　可以互相體諒

　　這個說穿了就是可以為對方著想一下，碰到事情時不要只想著自己而不考慮他人。能夠為他人想一想的人總是會讓人有依賴感，也會讓人覺得這個朋友可以交往。當然這個是互相的，不能只想到他人而把自己傷害了

　　溝通的技巧02

　　一、 聆聽和迴應 在維持談話時，如果能表示明白對方感受和說話背後的做含意，對方更喜歡和你傾談，及能夠促進彼此瞭解，所以聆聽及迴應技巧亦十分重要。

　　1.聆聽技巧： 集中注意：不要魂遊太虛，保持談話的專注和聆聽 不用努力尋找話題，擔心下一步要說些什麼，我們只管細心聆聽，掌握對方的說話內容、事件、意見等，因為當我們在努力尋找話題時便不能細心聆聽，也就錯過了一些重要的資料和字眼。 留意隱藏的說話：人與人之間的說話有時不很直接，有些資料是隱藏的，我們耳朵和腦筋都要齊齊活動，找出隱藏的說話。在漫談資料中，留意對方說話時的內容及語氣，可能會幫助瞭解對方感受或言外之意。我今天忙得要命，跑了大半天。這可能代表對方坐下來和你談話，也可能表示很累，不想和你交談，那便要留心她的身體語言，或許要你直接提問了。 在效記憶：在我們靜心聆聽之時，也可以把對方的一些重要字眼和資料記下來，之後便可作迴應。

　　2.迴應技巧： 在談話時，如果能表達明白對方感受和說話背後的含意，對方更喜歡和你傾談，及能夠促進彼此瞭解。 簡單總結對方的內容 講出對方觀點及感受。

　　二、結束話題技巧

　　1、預備離開的資訊 當談話停頓得太久或雙方感到想結束話題，就應該是適當時候結束談話，首先要發出預備離開的資訊後，例如：“阿美，我也差不多時候要走啦，我要去買些東西。”

　　2、提出再聯絡的表示 當你發出預備離開的資訊後，通常可提出再聯絡的表示，例如：“我再CALL你，下次去飲茶呀!”，亦可以直接的表示：“與你談很開心，下星期有時間再出來傾過呀!”

　　3、總結： 如有需要，可簡單總結內容。但一般的社交閒談，這不大重要，過分著意反為不美，一兩句說話很足夠。如：“現在才知大家都是話劇迷，改日一定找你再暢談一番。