如何學會和別人溝通
在辦公室裡,大家雖各有其責,也避免不了交流和溝通,讓工作變得更輕鬆愉快。然而,怎樣才能讓自己在辦公室裡如魚得水呢,如何克服社會壁壘呢?下面小編整理了和別人溝通的方法,供你閱讀參考。
和別人溝通的方法:溝通八大技巧
1、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
3、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
4、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
5、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。
6、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!
7、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。
8、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?!“我錯了”,這就是一種覺知。
和別人溝通的方法:辦公室溝通技巧
職場交流,需要以更積極的態度去對待人或事。接受是交流的先決條件,無論是接受他人還是接受自己。這些人需要留意以下幾點:1.與同事交流尋找共同話題,在日常生活中大家感興趣的話題可以成為交流的開端,擴充交流面;2.和同事或者下級交流時要更為積極,許多障礙其實是心理障礙;3.學會怎樣得體地判斷事物,傾聽各方意見,認真體會自己對事物的存在是否存在負面看法,並加以改善。
第二類是時常質疑他人,但自我感覺良好的人,這種人在職場中顯得十分偏執,善於表達自己的看法,容易與他人產生不一致的觀點,尤其是和同伴、同事之間,交流不善容易引起客戶牴觸或者同事爭執。這些人需要留意以下的方面:1.切忌以不悅,不耐煩以及敵對的語氣交流;2.切忌打斷他人的交談,而應保持沉默;3.通過多使用“您”以及少使用“我”的表達方式來加強交流的親密度和接受度。
第三類是在職場中過分相信他人而缺乏自信的人,這些人易與他人產生過度親密的關係,而且特別容易建立關係,他們在職場中尋求人們的關注,十分擔心自己遭到他人的批評或是拒絕,對事物觀點的過分遲疑會使他們喪失交流良機,他們需要留意的是:1.傾聽他人對自己的客觀意見,列出自身優勢,多多肯定自身;2.專業的職場外交可以從演說和儀態舉止訓練開始,大方清晰的語言交流十分重要;3.更積極地表達自己,說出自己的疑惑與不解之處,在於他人交流中尋找處理事務的正確方法。
第四類是相信他人也相信自己的人,這些人輕而易舉的在職場中建立良好的交際關係,書本和社交課程的資訊也被輕易接受。不會由於他們自身的問題而停下腳步從而成為職場外交的高手。這些人一旦找到職場歸屬感,就會努力學習,積極發展,久而久之,他們會成為職場中的外交達人。
當然,想讓自己變成外交達人,除了上述幾點要求之外,還要注意提升自己的內涵和能力。信任一個僅憑外交打天下的人不一定會成功。因此,除了處理好與領導、同事之間的關係外,還不能忘記培育自身能力。
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