引導方式和溝通技巧
社會上每個角色都需要我們去溝通,如此我們才可以與愛人、孩子、朋友相處更暢快,因為彼此之間已經可以通過溝通來達到了解彼此的想法,那麼對方肯定更容易與你相處,因為有效的溝通能讓你們彼此的相處更暢快了。下面小編整理了,供你閱讀參考。
一、最差的:母雞式溝通
表現:看到新人就兩眼放光,拉著新人就講個沒完,也不管他喜不喜歡聽、想不想聽,也不去了解新人的需求,只會講我們的行業多麼的好,多麼的適合你,它可以如何提升你的效率、降低你的成本等自賣自誇的話。
特點:說的多、問的少、看的少、聽的少,就像老母雞下了蛋一樣拼命的叫,也不管別人愛不愛聽,聽不聽的進去。而且自己對行業的瞭解也不深,在說的時候沒有條理性和邏輯性,講的連自己都不明白怎麼能讓新人聽的明白。
二、入門級:公雞式溝通
表現:該說的時候就說,不該說的時候就不說,而且說話的條理性和邏輯性比較好。
特點:能保障新人愛聽,達到這種溝通境界的精英,讚美的技巧已經相當的成熟,能找到相互都感興趣的話題,能讓溝通非常順暢和愉悅。這種境界問的能力還不是很強,不能真正的把握溝通的主動性。
四、高階的:老鷹式的溝通
表現:在與精英對人性的深刻理解,他對人的共性有很深的理解,對人的個性也能及時的掌握。
特點:在溝通上的表現是他能跟任何人有效的溝通,不管是素質高的和素質低的,即使語言不通他也能讓溝通繼續,用通俗的話講就是他可以見人說人話,見鬼說鬼話。他們把與新人的溝通當成一種樂趣。
條件:
① 專業,要有專業的形象、專業的舉止、專業的知識;
② 情商非常的高,能自由的掌握自己的情緒,該高興的時候高興,該生氣的時候生氣,該真誠的時候就會讓新人感覺到他無比的真誠,就像一個真正的發生在他的身上一樣 讓自己的情緒收放自如;
③ 對人的瞭解很深,可以說是閱人無數,能及時的掌握新人的心理。
如何引導新人的事項及對新人溝通的四大方式,希望值得大家深思!