探望病人的說話技巧
探望病人,說話有講究:生病住院,自然有親朋好友前來探望。既然來看望,便有話要說,說話可是一門藝術,探望病人時所說的話更是語言藝術的精華。一般說,病人的精神狀態比普通人要差,他們心情憂鬱,多愁善感,多疑,很容易受到他人情緒和語言的感染。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
人吃五穀,難免會頭痛腦熱,或打針吃藥,或住院治療。如果住院,自然有親朋好友前來探望。既然來看望,便有話要說。但說話可是一門語言藝術,說得好,病人笑,說得不好,病人跳,這裡面大有學問。
就說有一位鄰居老羅吧,今年45歲,患上了胃病,做了胃切除手術的第二天,先後有兩個人來看望他。第一個是老羅的同事老金,人稱“炮筒子”,心中不藏事,有啥說啥。他一進門,放下手中的水果,馬上就瞪著一雙螺螄肉般的大眼睛,不由叫道:“哇!才三天不見,你就瘦成這模樣了?”老羅聽罷,臉部肌肉微微抽搐了一下,面部表情立刻由晴轉多雲。
坐下之後,老金再次對老羅的病情表示同情:“我說夥計,你可得注意點。半年前,我們家鄰居老王也是患你這種病,因為他沒在意,不到一個月就‘走’了。”話音剛落,老羅的臉色就由多雲轉陰了。
老金臨走時,還親切地拍拍老羅的肩膀說:“嫂子辭掉臨時工來照顧你,你家兒子被摩托車撞傷了腿,單位領導都會考慮。不管怎麼著,你別急,安心養病,爭取早日出院。”老羅聽了他那一席不中聽的話,心裡能不急嗎?安得下心來嗎?
再看看下午來的另一位朋友,這人戴著一副金絲眼鏡,一進門就未語先笑,雙手熱情地握著老羅的手,抱歉地說:“聽說您患了一點小病,可這幾天我事忙,拖到今天才來看您。”老羅一聽對方說的“小病”,面部表情馬上由陰轉晴,露出了笑容。“眼鏡”忙補上一句:“喲,瞧您這氣色,蠻精神的!”“眼鏡”親切地坐在老羅床頭邊,笑道:“您這病,我見多了,去年我二弟也患您這病,不出一個月就好了,沒事!”老羅一聽,心理別提多舒坦。
“眼鏡”隨手拿過老羅床頭的一本書翻了翻,不由地感嘆道:“哎!我真羨慕您喲,可以在這裡從從容容地欣賞文藝小說。我真想和您一樣,到醫院裡‘躲’上幾天,抽空瀏覽一下最近出版的文藝作品。”看,“眼鏡”真會說話,在他眼中,生病住院不但不痛苦,而且還求之不得呢!老羅聽罷,越發眉開眼笑。
臨別時,“眼鏡”又告訴老羅一件事:“啊,我還忘了告訴您,您的兒子在這次全市中學生作文競賽中獲得了第一名,獎金雖然不多,卻為你們羅家爭了大光啊!”你聽,“眼鏡”在告辭時都不忘“報喜不報憂”,說得老羅心花怒放。“眼鏡”的話,彷彿一陣春風,吹綠了老羅那塊原本板結的心田。
其實,說話是一門語言藝術,探望病人時所說的話更是語言藝術的精華。一般來說,病人的精神狀態比普通人要差,他們多愁善感,性格多疑,很容易受到他人情緒和語言的感染。那位“眼鏡”就善於運用語言藝術,使病人不再把疾病看得那麼嚴重,增強了病人與疾病作鬥爭的堅強信念,讓病人感受到親朋好友對自己的關愛,從而受到精神上的鼓舞,激發自己與病魔戰鬥到底的決心。而這一切,恰恰是病人最需要的“精神維生素”,可以起到藥物難以發揮的神奇力量,這對於病人恢復健康,無疑起著決定性的促進作用。
探望病人的目的在於對病人表示關心和安慰,使其心情愉快,積極協助醫護人員同疾病作鬥爭,以便早日康復。如不注意探病時談話的內容和技巧,有時會適得其反。
探病談話一般應做到:
①語氣委婉,語調親切,情真意切。
②要多談些室外的新鮮事。問病情宜簡要,多講些外面生動有趣的新聞,使病人愉快,有利康復。
③要說些有益於養病的話。向病人介紹自己或熟人治癒該病的經驗,介紹報刊上登載的與疾病鬥爭的決心和信心。多講講病人家庭和睦、工作單位情況良好的事,解除病人的後顧之憂,專心養病。
④要注意病人的忌諱。患了絕症的病人,探病談話要忌諱提及真情。即使所患並非絕症,談話也不宜觸及病人最難受的症狀。與其問:“您常失眠?”不如較籠統地問“您近來感覺好些了?”病人實怕病情惡化,當發現病人臉色憔悴時,不能大吃一驚地問“您的臉色怎麼這樣難看?”而要說“這兒醫療條件不錯,您的病一定會很快好轉的。”