手機銷售六大技巧
手機銷售人員究竟應該如何銷售產品呢?下面由小編為大家整理的,希望大家喜歡!
手機銷售技巧及方法
1、幫助顧客進行選擇產品型號在確定顧客是準備買什麼款式手機時,思路開始轉變,不準備在顧客正在觀看的手機浪費時間。很自然的幫助顧客做了主,把顧客帶到了自己主銷、有銷售價值的手機面前總結:許多顧客在選擇產品時,並沒有多少主見,就看我們是如何引導他們了!
2、抓住顧客普遍最關心的問題知道自己手機功能上並沒有太大優勢,所以把精力放在了手機外觀上,這是國產手機獨有的一個優勢,也是導購銷售的殺手鐗。做到了“人有我亦有,人無我卻有”的銷售技巧。總結:一定要記得在顧客最關心問題上著重強調我們和別人差異處,優勢處!
3、讓顧客感受產品,提出異議我們注意一下這個導購的一個小動作,她在介紹手機MP3功能的時候,一般都是先讓顧客去聽,這樣如果顧客不喜歡那就要費很大的力氣去解釋,不如先了解顧客喜歡聽的音樂,然後再滿足期需求,而不是一味唱獨角戲!逐漸與顧客達成互動。總結:千萬不要獨自一人唱獨角戲!讓顧客充分參與進來,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!
4、某些時候要扮演專家角色從一個專業人士的角度進行分析產品!關鍵部分是必須強調自身和競爭品牌賣點不同之處,留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一深刻印象的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。總結:先下手為強,即使是缺點也要變成優勢先講出來。
5、是不是所有的優勢賣點都要講呢? 把產品賣點都講了,這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真,而且能跟著你的動作走,那就接著陳述。若顧客已經心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略。如拿出顧客檔案登記本,讓顧客看到我們的銷量與這款冰箱銷量。最好說出多個購買者所住的小區或者地點。總結:在一味介紹產品時,一定要注意下顧客的表現!
6、目標顧客是否要轉移呢假設我們導購給男顧客講解產品時,有位帶著兩個小孩得婦人顧客,非常專注認真的聽著產品知識,這時我們的導購應該怎麼做呢?目標顧客是否轉移呢? 不能,否則前功盡棄。只需對這位婦女顧客微笑下,接著對原來男顧客講解。