賣衣服需要的口才

　　一個人的說話能力可以代表他的力量，口才好的人往往容易被人尊敬，而口才差的人容易被人漸漸遺忘，由此中以顯示“口才”兩字立於人生旅程是具有何等重要的意義。下面是小編整理的一些關於的資料，供你參考。

　　：萬能話板

　　1、XX，歡迎光臨XX服裝店微笑，禮貌地，請問您想看點什麼?新顧客進店時

　　2、XX，歡迎光臨XX賣場，請隨挑選，時候隨時叫我，我會全力為您服務!顧客表示自己看時

　　3、X小姐，歡迎光臨!好久沒見您了呀，還是這麼漂亮!......老顧客進店時

　　4、“對不起，請稍等!我馬上就過來。”然後對剛進店的顧客大聲說：“先生，歡迎光臨，您先隨意挑選，需要的時候叫我，謝謝!”接著再回頭對之前的顧客說：“對不起，讓您久等了，請問您有沒有覺得哪款比較合適，我幫佻介紹下?”營業高峰時

　　5、XX，您眼光真不錯，這款服裝是我們店裡今年賣產得最好的一款了，......我給您拿下來試試吧!持到顧客的某件衣服前駐足時

　　6、XX，您眼光真不錯，這一款是我們今年的經典款式，它的面料......，顏色......，和您的膚色、氣質非常匹配!來，您試試吧......顧客詢問某件衣服的細節時

　　7、歡迎光臨XX服裝店，XX，我們這砍伐的西裝區，那邊是休閒服裝，還有那邊是運動類服裝，您想先看看西裝呢?還是先看看休閒服裝?顧客進場後四處張望時

　　8、XX，現在買不買沒關係，您先隨意看看，瞭解一下我們的服裝。來，我先給您介紹最新款的......，您喜歡 什麼顏色的?當顧客拒絕服裝銷售人員的介紹時

　　9、對不起，打擾到您了，那請您隨意挑選，有需要的時候請隨時叫我，我會盡全力為您服務的。當顧客拒絕服裝銷售人員的服務時

　　10、這位XX，對不起!一定是我哪裡做得不好讓您不高興了，我覺得買不買衣服都沒有關係，出來購物更重要的是開心，您說對嗎?您喜歡哪種風格的衣服呢?顧客對顧客銷售人員愛答不理時

　　11、對不起，XX，請您不要生氣，都怪我剛才太忙沒有注意到您，非常抱歉!您的眼光非常不錯，這款服裝是......顧客引起顧客不滿時

　　12、XX，請留步，我們那邊還有幾款剛到貨的裙子，.....簡要說明服裝賣點吸引顧客留下來，我帶您看看好嗎?買不買沒關係，您就看看給我提點建議。顧客想要離開時

　　：情景介紹

　　顧客這麼做

　　某服裝店，一位顧客進店後大致轉了一圈，粗略地瀏覽了一些服裝，便要轉身離開......

　　顧客心理透析

　　顧客進店後直奔某件服裝的情況是比較少的。通常情況下，人們都會在閒逛中發現自己比較心動的服裝，然後買下它，所以每一個進店閒逛的顧客都可能是潛在顧客，這時，服裝銷售人員不妨禮貌地留住他們，挖掘顧客需求，微創們推薦合適的服裝，如此完成銷售也並非不可能。

　　你該這麼做

　　方法一 “這位先生，請您留步!我想請教一下您大概想看一類服裝?也許我可以給您介紹一些合適的，買不買沒關係，我帶您看一看，好嗎?”

　　真誠地請求顧客留下，然後挖掘顧客的需求。

　　方法二 “小姐，請留步，我們那邊還有幾款剛到的裙子，款式非常不錯，我帶您看看好嗎?買不買沒關係，您就看看，給我提點建議。”

　　直接向顧客推薦服裝。服裝銷售人員可以用“欣賞好看的服裝本身就是一種樂趣”作為藉口，接近顧客、開啟話題，即使發現顧客並不喜歡這些服裝，也能為接下來的溝通贏得機會。

　　你可能犯的錯誤

　　錯誤應對一 不理睬顧客

　　這是最覺的一種錯誤應對方式，服裝銷售人員如果有空閒，不應該輕易讓每一位顧客離開。

　　錯誤應對二 “您先別走，到底想買什麼呀?”

　　表述太直接，不夠誠懇。

　　錯誤應對三 “等一下，我們那邊有一款羽絨服絕對適合你，我帶你去看看，好嗎?”

　　表述太絕對，這種口吻顧客不喜歡。

　　：應牢記的技巧

　　技巧一 顧客逛服裝店的時候因為目標性不強、太粗略等原因，往往把最適合他們的服裝漏掉，所以當顧客準備離開時，服裝銷售人員應以誠懇的態度留住他們，進而挖掘顧客的需求詢問顧客需要哪方面的服裝，也可直接向顧客推薦某服裝，因為欣賞好看的服裝本身就是一種享受，哪怕顧客並不喜歡，也可以藉此開啟話題，引導顧客的需求，激發購買興趣。

　　技巧二 向顧客推薦某款服裝時的表述不能太絕對，因為沒有經過需求挖掘就直接介紹服裝，目的是藉此引起顧客的好奇心，然後在顧客欣賞服裝的過程中開啟話題，並不是非要把該款服裝賣給顧客。所以不要肯定地說某款衣服非常適合顧客、顧客一定喜歡等，如果顧客的意見相反，可能會造成他對你的極大不信任感。